Офисы продаж
Вызвать замерщика
График работы: 
Отзывы
Общий рейтинг компании
Рита
14.08.2021, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Долго выбирала компанию по установке окон и остановила свой выбор на «Погода в доме». В офисе на Технической 26 меня очень приветливо встретила менеджер Горбунова Ксения, которая проконсультировала о стоимости окна и работ по монтажу. Очень много потратила времени, чтобы согласовать все тонкости и оформить договор. Установка окна была назначена через неделю, монтажники Карамов, Нургалиев приехали вовремя, сработали слаженно, качественно. Сейчас любуюсь своим окном, наблюдая за голубым небом. Очень благодарна за выполненную работу и надеюсь на дальнейшее сотрудничество!
Ответ
Здравствуйте, Рита! Спасибо, что нашли время оставит ваш отзыв. мы рады, что вы остались довольны.
Ваша "Погода в Доме"
Алексей
10.08.2021, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Вызвал замерщика! объяснил ситуацию.Попросил выставить на почту счет на ремонт окна и на замену чтобы определиться с выбором.Прошло две недели тишина! Вывод- походу берутся только за то что легко и быстро!
Ответ
Здравствуйте, Алексей! Приносим извинения за длительное ожидание. Сегодня, в течение дня вам вышлют коммерческое предложение.
Ваша "Погода в Доме"
Андрей
09.08.2021, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Компания "Погода в доме" порадовала своим отношением к клиенту,стоимостью услуг, скоростью исполнения заказа. Особенно хочу отметить работу менеджеров по работе с клиентами. Менеджер Людмила по телефону проконсультировала о примерной стоимости окна и работ по монтажу, менеджер Елена в отделении на ул. Ильича д.69 быстро посчитала и оформила договор без навязывания дополнительных услуг. Срок исполнения заказа составил всего 6 дней! За день до монтажа предупредили смс и голосовым сообщением о времени проведении работ. Монтажники приехали вовремя. Монтаж окна провели ровно за 3 часа. Мусор за собой вынесли к подъезду. Через 2 дня вывезли. В общем я остался доволен тем, что обратился именно в эту компанию. Все советую.
Ответ
Здравствуйте, Андрей! Большое спасибо за ваш подробный отзыв. мы рады, что вы оценили по достоинству качество наших услуг. Будем рады видеть вас вновь в числе нагих клиентов.
Ваша "Погода в Доме"
Боровкова Надежда Евгеньевна
16.03.2017, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Работа выполнена качественно, ребята просто молодцы. Благодарна.
Ответ
Надежда Евгеньевна, мы тоже благодарны Вам за отзыв! Спасибо за оказанное доверие! Мы работаем для Вас и будем рады новым встречам!
Ваша "Погода в Доме"
Панин Олег Станиславович
15.02.2017, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
На неприятный отзыв откликнулись сразу, приехал приятный молодой человек, осмотрел мебель, составил акт, через один рабочий день, разобрался и исправил недочеты, спасибо. Пожелания остаются в силе - нужно договор клиенту выдавать не типовой, а адаптированный под клиента, прописывать все нюансы.
Ответ
Олег Станиславович, Ваш повторный отзыв нам вдвойне приятен!Мы работаем над всеми спорными ситуациями и негативными отзывами, но мало кто из Клиентов пишет о положительном разрешении ситуации!
Позвольте заметить по поводу формы договора:
договор бытового подряда, заключаемый с Клиентами, является типовым. Его форма полностью соответствует требованиям Закона РФ "О защите прав потребителей".
Конкретные условия, определяющие индивидуальные особенности каждого заказа (такие как полный перечень работ, количество, комплектность, размеры мебели),
отражаются в Спецификации (Приложение № 1, 2), являющейся неотъемлемой частью договора, которая согласовывается и подписывается сторонами при заключении договора.
Ваша "Погода в Доме"
Панин Олег Станиславович
10.02.2017, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Подобрал на сайте прихожую серии Мирт, созвонился , сказали, что срок изготовления от 5 до 7 дней, очень хвалили продукцию. Направился в офис и тут началось, договор типовой под конкретного клиента не изменяется, мне нужно изготовление и доставка, в договоре все что хочешь только не желание клиента, образцов ЛДСП не оказалось, "рулился" 2 часа, так ничего не добился. Срок в договоре оказался совсем запредельный- почти три недели. Простите зачем мне знать кто и где изготавливает, вы мне срок поставьте в договоре тот который было сказано по телефону. Мнение и желание клиента не учитывается. В итоге бухгалтер лично взяла на себя обязательство изготовить и привезти за две недели на честное слово - кто в 21 веке работает под честное слово? Безобразие полное. После приема мебели собрать ее не представляется сложным, однако качество изготовления просто "хуже некуда", материал отвратительный хотя стоимость тумбы для обуви в 3 раза дороже, чем в Икеа. При сборке оказалось, что часть отверстий для крепления не просверлено совсем, как хочешь так и собирай, не оказалось разметки для крепления фурнитуры, ручки для дверок бракованные, установить их не удалось, дверцы фасада тумбы для обуви не подходят, установить невозможно. Словом я крайне обескуражен и осталось очень неприятное впечатление.
Ответ
Олег Станиславович, добрый день. Благодарим за содержательный отзыв. Наша компания непременно учитывает мнение и пожелания КАЖДОГО Клиента. Поэтому Вам доставили мебель в срок, удобный именно для Вас. Именно благодаря «честному слову» и личному отношению к каждому заказу прихожая была у Вас на 2 недели раньше. Кроме того, все недочеты, обнаруженные Вами в самой конструкции мы готовы устранить в полном объеме и в ближайшее время. Руководитель отдела продаж лично курирует Ваш заказ.
Надеемся, что оперативное решение проблемы сгладит неприятное впечатление.
Ваша "Погода в Доме"
Грань Николай
31.08.2017, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Специалисты по потолочной работе отлично работали, слажено, быстро, консультировали. Спасибо молодцы!
Ответ
Здравствуйте, Николай!Благодарим за выбор компании "Погода в Доме", рады что сумели оправдать Ваше доверие! Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Ваша "Погода в Доме"
Галяминских Светлана Викторовна
25.08.2017, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Ребята молодцы, работали быстро, качественно, профессионально, выражаем благодарность!
Ответ
Здравствуйте Светлана Викторовна!Мы рады, что Вам все понравилось и Вы нашли время написать об этом. Будем рады видеть Вас вновь! Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.
Ваша "Погода в Доме"
Андрей
15.02.2022, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Заказали двери(нестандартные) 26.01.22г.Двери привезли 14.02.22,устанавливать приехали на следующий день. Вскрыли упаковку, а дверь с браком, косяки вообще на стандартную дверь. Сказали всё поменяют, но когда непонятно. Сделали демонтаж старой двери и весь мусор оказался около подъезда(за вывоз оплачено). Примерно с 12.00 он там лежит, время 19.00 -а он лежит. Двор закрытый и по правилам нас могут за это оштрафовать. Позвонили о нашей проблеме в "Погоду в доме", на что нам сказали ждите в течение 3х дней. Сервис на уровне просто! Нам самим выкидывать? Или компания за нас оплатит штраф?
Ответ
Добрый день! Сожалеем о причинённых неудобствах. Мы выяснил детали Вашего заказа.Ваш заказ 230203-00551 межкомнатная дверь нестандартного размера 800*2050, погонаж ( коробка и наличники) стандартного размера 2070 не подходят под такой размер полотна, поэтому они были перезаказаны у поставщика нестандартного размера, поступление материала планировалось на 21.02.22.
На полотне обнаружено расхождение филенок - полотно отправлено поставщику на замену, поступление так же 21.02.22
Вывоз мусора производится транспортным участком в течении 3 -х дней - данные условия указаны в договоре. Комментарий по поводу вывоза мусора в день после монтажа нет.
Надеемся конечный результат работ Вас устроил.
Ваша "Погода в Доме"
Наталья
17.09.2021, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Добрый день , очень недовольна качеством предоставления услуг ( запись на замер) . Практически полторы недели не могла вызывать замерщика , в конечном итого замер запланировали на утро, попросила менеджера, чтобы предупредили замерщика , чтобы подъехал к 9 утра , ну край к 9-30 часов. Замерщик позвонил в 10-50 , недовольно высказался , что у него много заказов и что нечего ему предъявлять. Качество обслуживания по замерам очень низкое , в прошлый раз была такая же ситуация ,несколько раз переносили. При этом когда просишь чтоб подъехали вечером,если не успевают , разговор один у нас рабочий день до 8 вечера, видимо компании не так и важны , мы клиенты, не будет одного придет другой. Я бы больше не обратилась в Вашу компанию , но так как я у Вас устанавливала двери и мне нужно было еще 3 двери такого же формата , пришлось обратится. Хотелось бы узнать , все таки мне предоставят услугу по замеру в удобное для меня время или мне искать другую компанию , более заинтересованную в нас клиентах.
Ответ
Добрый день, Наталья Викторовна. Понимаем Ваше недовольство. Приносим извинения за негативную ситуацию, возникшую в результате общения с нашим специалистом по замерам. К сожалению утренние и вечерние часы на сегодняшний день сильно перегружены. Приезд специалиста по замерам предусмотрен в будние дни: 9:00-11:00, 11:00-13:00, 13:00-15:00, 17:00-19:00, 19:00-20:00;сб: 10:00-12:00, 12:00-14:00, 14:00-16:00. Замерщика необходимо ожидать в 2-х часовой интервал.
Надеемся на Ваше понимание и просим еще раз записаться на замер в один из указанных интервалов.
Ваша "Погода в Доме"
Олеся
18.02.2021, екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Хочу поблагодарить менеджера Ивана за хорошую работу и помощь в выборе межкомнатных дверей. А также, хочу поблагодарить бригаду монтажников, которая их монтировала Алексея и Артема. Работали на мой взгляд очень профессионально и быстро. Мусора осталось по минимуму. Двери получились красивые и ровные. Большое вам спасибо! Желаю дальнейших успехов вашей компании.
Ответ
Здравствуйте, Олеся! Спасибо за выбор нашей компании и положительный отклик о нашей работе, будем рады новому сотрудничеству.
Ваша "Погода в Доме"
Наталья
29.10.2020, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Какая речь может идти о профессионализме и надежности данной компании, если два раза неправильно замерили откосы??? Как говорится, Бог любит троицу. Надеюсь и мне когда-нибудь повезёт
Ответ
Здравствуйте, Наталья! При поиске по № телефона данного контрагента не удалось.
Хотя это не важно.
1. Не понятно о каком продукте идёт речь;
2. Нет информации что происходит на объекте (ремонт, новострой, необходимость какого-то демонтажа для корректного замера)
3.У автора, возможно, нельзя произвести чистовой замер. Замер бывает черновой (это когда мастер по замерам не может, в свете различных факторов произвести замер с точностью до миллиметра) и чистовой замер (это когда замерщик производит точный замер);
4. Так как номера телефона автора отзыва нет в нашей базе, появляется вопрос: В компанию "Погода в доме" обращались произвести замер или оформить заказ?
5.: Мы клиенториентированная компания. Если к нам обратился человек с имеющейся потребностью, то получает бесплатный замер и консультацию. Не произвести замер, тем более качественный замер, не в наших интересах.
6. В компании работает Единый телефон Call-центра и любой человек контактирующий с нами может в режиме онлайн получить консультацию или оставить отзыв (пожелание), что намного быстрее и эффективнее, чем голословное пустое сообщение о том, что специалист, бесплатно для клиента, два раза подряд не может сделать качественный замер.
7. Автору отзыва нужно обратиться в компанию, придя в офис или позвонив в call-центр, сообщением на сайте компании или в группе ВК, записаться на замер по интересующему продукту. Во время замера уточнить у специалиста чистовой или черновой произведён замер. Если черновой, то специалист должен пояснить причину мешающую произвести чистовой замер.
После произведённого замера сотрудник компании сам свяжется с клиентом по интересующему продукту.
Ваша "Погода в Доме"
Наталья
02.10.2020, пермь
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Всегда нравились входные двери от этой фирмы. Много где и у кого встречала. Они клеят фирменные наклеички на них. Меня привлекает разнообразие текстуры, цветов и дизайнов. В этом году заказала себе двери.По телефону оператор Галина помогла мне определиться с цветом двери (я выбирала между темной и светлой), с функционалом замка, глазка и силой шумоизоляции. Согласовали время приезда замерщика. Не опоздал, приехал пораньше, заранее согласовал со мной своё прибытие. Все объяснил по поводу самого монтажа двери. Через 2 дня приехали монтажники и установили дверь, показали как пользоваться замком. Теперь у меня такая же качественная дверь как и у моих соседей!
Егор Анохин
20.02.2020, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Спасибо за хорошую дверь и аккуратную установку! Выбрали с женой её в офисе по образцу, качество отделки наружной и внутренней высокое и вообще достойный внешний вид (купили дверь "Премиум Арт").
Ответ
Здравствтвуйте, Его! Благодарим вас за положительный отзыв. Рады, что вы остались полностью довольны. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Ваша "Погода в Доме"
Александр Александров
28.03.2018, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Выбрали вашу компанию по совету соседей, когда искали фирму для замены двух окон и остекления балкона. Решили для начала заказать одно окно в кухню, чтобы посмотреть как работает компания и решить будем заказывать у них всё остальное или нет. После общения по телефону и замеров пришли в офис на Родонитовой. Еще раз проговорили с менеджером всё что нам нужно, заказывали пятикамерный профиль Рехау и энергосберегающие стекла. По цене вышло не дешево, но нам главное, что всё было качественно. После установки поняли, что не прогадали. Мастер приехал во время и работал с какой-то фантастической скоростью, но сделал все очень аккуратно, сразу видно, что профессионал и работает уже давно. Через неделю после установки первого окна мы заказали окно и балконную дверь, сразу остекление балкона. Попросили, чтобы нам направили того же мастера, который ставил окно в кухне, менеджер сказала, что постарается решить этот вопрос + сделала нам скидку на второй заказа уже как постоянным клиентам. Приятно! Через 5 дней приехал тот же мастер и с ним еще один. И опять ребята работали очень быстро и аккуратно. Пока один занимался окном, второй начал делать балкон. Повозились они конечно, но все равно сделали всё хорошо. Большое спасибо Погоде в доме за таких мастеров!
Ответ
Здравствуйте, Александр!Спасибо за выбор компании "Погода в Доме" и обратную связь! Нам приятно получать положительные отзывы от довольных клиентов, это помогает нам развивать свой сервис и становиться еще удобнее для Вас! Будем рады новым встречам!
Ваша "Погода в Доме"
Пирятина Руслана
23.03.2018, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Привет! Хочу рассказать про наш классный балкон, который нам делала погода в доме! Раньше на балконе у нас стояли старые деревянные рамы, которые делал еще дедушка и лежал всякий хлам. Мне это всегда мозолило глаза и я завидовала соседям, которые ставили себе пластиковые окна на балконы. Когда моя подруга застеклила лоджию я не выдержала и тоже решила сделать дома нормальный балкон))) Спросила у нее, где она заказывала свою лоджию, сказала что в Погоде. Ну и я решила не изобретать велик и пошла прямиком на ваш сайт! Не буду рассказывать про общения с менеджером, замеры, монтаж, всё прошло без замечаний, грамотно и профессионально.НОВЫЙ БАЛКОН!!!! ПРОСТО СУПЕР!!! Теперь это моё любимое место в квартире, тепло, уютно и светло. Мы купили туда пару плетеных кресел и кальян и теперь редкий субботний вечер проходит не на балконе. А хлам весь выкинули, оказалось ничего нужного там не хранилось. Прямо сразу легче стало))) Огромное спасибо вам за исполнение мой МЕЧТЫ!!!
Ответ
Добрый день, Руслана!Благодарим Вас за эмоциональный развернутый отзыв! Уют Вашего дома и хорошее настроение - это лучшая награда для нас! Мы надеемся, что оценив качество нашей работы по достоинству, Вы еще не раз обратитесь в нашу компанию и мы обязательно поможем сбыться Вашим мечтам!
Ваша "Погода в Доме"
Оленька Устинова
16.03.2018, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Благодарим менеджера из офиса на Щорса, 96 Валиеву Ольгу за внимательное, отзывчивое и профессиональное общение с клиентами! делали заказ остекления балкона и установку натяжного потолка. Ольга сделал все расчеты быстро с учетом всех наших желаний и предложений. Очень приятно было общаться с данным сотрудником, побольше бы таких специалистов!
Ответ
Добрый день, Оленька!Благодарим Вас за доверие, оказанное компании "Погода в Доме" и за обратную связь. Всегда приятно читать положительные отзывы о своей работе и знать, что делаешь всё правильно. Обращайтесь к нам еще и мы не подведем Ваше доверие!
Ваша "Погода в Доме"
Спасибо за выбор компании "Погода в Доме", мы рады, что сумели оправдать Ваше доверие. Надеемся, Вы обратитесь к нам еще и посоветуете нашу продукцию знакомым.
Делать Ваш дом светлее и уютнее - это наша работа и поэтому мы радуемся вместе с Вами! Благодарим за отзыв. Спасибо, что Вы с нами!
Мы рады, что Вам понравилась работа наших сотрудников. Мы обязательно отметим монтажника, который работал на Вашем заказе. Спасибо за выбор компании "Погода в Доме"