Отзывы
Смородинникова Елена Леонидовна
07.12.2023, Екатеринбург
Комментарий
Компания поставила нам окна много лет назад, и мы довольны качеством. Сегодня, как раз когда ударило минус 30, вдруг заклинило балконную дверь. Очень благодарна, что быстро среагировали на просьбу, приехали и всё тут же устранили. Объяснили причину. Спасибо большое Сергею! Летом позовем вас снова. Елена
Ответ
Добрый день! Спасибо за такой приятный отзыв. Ждем вас вновь :)
Ваша "Погода в Доме"
Ринат
11.08.2023, Екатеринбург
Комментарий
Общался с оператором по телефону и в чате, уточнил цены. Согласился на ту информацию которая обозначена на сайте, тем более, что от специалистов фирмы не раз было озвучено: стоимость сетки 1200р, доставка 420р. Приехал замерщик, произвел замеры и при озвучивании цены началось самое интересное: так как они партнеры цены у них другие и как итог 1200 превращается в 1800, 420 в 600. 780р сверху...Думайте сами!
Ответ
Добрый день,Ринат!Мы ценим ваше внимание и обратную связь!
Искренне приносим вам свои извинения за предоставленные неудобства!
Каждый обратившийся к нам клиент очень важен для нас!
Все мастера нашего партнёра, сервиса «Будет Сделано» работают по прейскуранту, согласно которому цена доставки по городу москитных сеток составляет 600 рублей.
Услуга по установке москитных сеток 450 рублей .
Цена москитной сетки зависит от ее размера, модели и вида креплений.
Специалисты нашего контакт центра всегда говорят клиенту:
«Предлагаю начать с выезда сервисного специалиста для снятия замеров. Стоимость замера 350 руб. После замеров мастер озвучит точную стоимость сеток и работ по установке, далее примете решение о заказе. Записать вас?"
Выезд бесплатный, стоимость замера (не зависимо от количества сеток) - 350 руб.»
Специалисты контакт центра,по телефону сообщают примерную стоимость,так как они не знают размеров и условия выполнения работ.
Мы готовы предоставить вам скидку в размере 5% на ваш заказ.
Ваша "Погода в Доме"
Дмитрий
27.05.2023, Екатеринбург
Комментарий
Приехал монтажник Дмитрий. К качеству и выполнению работ нет претензий. Класс мне нравится
Ответ
Добрый день! Огромное спасибо, что выбираете нас
Ваша "Погода в Доме"
Андрей Джулнаев
18.02.2021, екатеринбург
Комментарий
Заказывал у них кухню в новую квартиру. Понравилось, что возможна удалённая работа, оплата и согласование проекта. Тк сам часто по работе на различных стройках. Во многом пришлось доверять менеджеру. Материалы выбирал по фотографиям. Но Я этот момент учитывал сразу, и брал универсальные матовые цвета. Чтобы не тратить время у них же заказал часть встроенной техники.Итогом доволен. Правда долго не могли договориться по дате монтажа. То я не мог, то они не могли. Не без труда, Но удалось найти компромисс.
Кухня получилась добротная, современная. Отзывы есть разные, но возможно мне просто повезло, у меня все хорошо получилось. Благодарю погоду в доме и менеджера Светлану.
Ответ
Здравствуйте, Андрей! Благодарим вас за положительный отзыв о работе нашей компании.
Ваша "Погода в Доме"
Евгений Владимирович
18.02.2021, екатеринбург
Комментарий
Заказывал обычный шкаф, но с необычной задней стенкой вырезанной под вентиляцию. В погоде в доме оказался самый недорогой вариант из всех, что мне сделали. Изготовили и собрали хорошо.
Ответ
Здравствуйте, Евгений! Благодарим вас за положительный отзыв.
Ваша "Погода в Доме"
Ильвера
23.01.2021, Екатеринбург
Комментарий
Заказывала полки в встроенный шкаф,пришла на Бардина 40/1,обьяснила примерно что хочу менеджер Ольга помогла,получилось на много лучше,чем хотела.Монтаж был через месяц,смс и звонком напомнили.монтажник пришел во время,выполнил всё на отлично.мне сразу посоветовали оплатить подъем т .к пассажирский только лифт, всё подняли с помощью лифта и деньги вернули без проблем.Огромное спасибо Ольге и монтажнику Ялунину.Работой очень довольна
Ответ
Здравствуйте, Ильвера! Благодарим вас за положительный отзыв.
Ваша "Погода в Доме"
Ковалева Ирина Михайловна
18.03.2019, Екатеринбург
Комментарий
Установка натяжных потолков прошла без нареканий! Ребята работали слаженно и сделали всё быстрее, чем я ожидала! Большое спасибо!
Ответ
Здравствуйте, Ирина Михайловна!Благодарим за обратную связь. Мы рады, что Вам понравилась наша работа и Вы написали об этом. Ваши отзывы помогают нам двигаться вперед с уверенностью, что мы на верном пути! Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов!
Ваша "Погода в Доме"
Петрова Наталья Николаевна
01.03.2019, Екатеринбург
Комментарий
Работали хорошо, быстро, слажено так держать, молодцы.
Ответ
Здравствуйте, Наталья Николаевна!Спасибо за доверие, оказанное нашей компании и лаконичный отзыв! Приятно, что Вам понравилась наша работа, а Ваше хорошее настроение - это лучшая награда для нас! Мы обязательно учтем Ваш отзыв при назначении премий и будем ждать от Вас новых заказов!
Ваша "Погода в Доме"
Крючкова Екатерина Алексеевна
15.02.2019, Екатеринбург
Комментарий
Сделали качественно, быстро, вовремя приехали. Огромное спасибо!
Ответ
Здравствуйте, Екатерина Алексеевна!Благодарим за оказанное доверие и обратную связь. Приятно, что отметили пунктуальность нагих сотрудников монтажа. Будем рады видеть Вас вновь!
Ваша "Погода в Доме"
лобанова
26.12.2019, Екатеринбург
Комментарий
Сделала ошибку при выборе ручек.Ручки оказались травмоопасные.Написала заявление на имя директора, что бы заменили на другие, без острых кромок. Ответ юриста формальный, мол ваша подпись, сами выбрали Мою просьбу заменить ручки на другие, юридически не обосновано.А по человеческих этой фирме не дано. К качество и установка дверей хорошая.А вот работау юриста я бы оценила два балла.
Ответ
Здравствуйте, Лобанова! Благодарим за обращение в компанию!
Сожалеем, что вам не понравилась ручка, которую вы выбрали. Чисто по-человечески, мы вас прекрасно понимаем, но юрист вынужден отвечать, опираясь на факты. При осмотре ручки не было выявлено каких-либо дефектов, она точно такая же, какая установлена на образце в офисе.
Кроме этого, на ней есть следы использования, она без коробки, соответственно наш поставщик не сможет ее принять.
Поэтому, единственно возможный выход из этой ситуации - это заказ новых ручек.
Надеемся на вашу лояльность и возможность дальнейшего сотрудничества.
Ваша "Погода в Доме"
Оксана
18.09.2019, Екатеринбург
Комментарий
Уже не в первый раз обращаемся в компанию "Погода в доме".Заказывали окна и межкомнатные двери.Сделали все качественно.Особенно хочу отметить монтажника по межкомнатным дверям Коробейникова И.Н. который знает и делает свою работу на отлично.Всем рекомендую.Дальше будем сотрудничать с фирмой.
Ответ
Здравствуйте, Оксана! Благодарим за Ваш отзыв!
Очень приятно читать похвалы в адрес наших сотрудников, обязательно ему передадим.
Ваша "Погода в Доме"
Артур Михайлов
02.09.2019, Екатеринбург
Комментарий
Заказывал несколько дверей для установки в комнаты. Мне понравилось большое количество доступных вариантов оформления и качество изготовления.
Наталья
29.10.2020, Екатеринбург
Комментарий
Какая речь может идти о профессионализме и надежности данной компании, если два раза неправильно замерили откосы??? Как говорится, Бог любит троицу. Надеюсь и мне когда-нибудь повезёт
Ответ
Здравствуйте, Наталья! При поиске по № телефона данного контрагента не удалось.
Хотя это не важно.
1. Не понятно о каком продукте идёт речь;
2. Нет информации что происходит на объекте (ремонт, новострой, необходимость какого-то демонтажа для корректного замера)
3.У автора, возможно, нельзя произвести чистовой замер. Замер бывает черновой (это когда мастер по замерам не может, в свете различных факторов произвести замер с точностью до миллиметра) и чистовой замер (это когда замерщик производит точный замер);
4. Так как номера телефона автора отзыва нет в нашей базе, появляется вопрос: В компанию "Погода в доме" обращались произвести замер или оформить заказ?
5.: Мы клиенториентированная компания. Если к нам обратился человек с имеющейся потребностью, то получает бесплатный замер и консультацию. Не произвести замер, тем более качественный замер, не в наших интересах.
6. В компании работает Единый телефон Call-центра и любой человек контактирующий с нами может в режиме онлайн получить консультацию или оставить отзыв (пожелание), что намного быстрее и эффективнее, чем голословное пустое сообщение о том, что специалист, бесплатно для клиента, два раза подряд не может сделать качественный замер.
7. Автору отзыва нужно обратиться в компанию, придя в офис или позвонив в call-центр, сообщением на сайте компании или в группе ВК, записаться на замер по интересующему продукту. Во время замера уточнить у специалиста чистовой или черновой произведён замер. Если черновой, то специалист должен пояснить причину мешающую произвести чистовой замер.
После произведённого замера сотрудник компании сам свяжется с клиентом по интересующему продукту.
Ваша "Погода в Доме"
Наталья
02.10.2020, пермь
Комментарий
Всегда нравились входные двери от этой фирмы. Много где и у кого встречала. Они клеят фирменные наклеички на них. Меня привлекает разнообразие текстуры, цветов и дизайнов. В этом году заказала себе двери.По телефону оператор Галина помогла мне определиться с цветом двери (я выбирала между темной и светлой), с функционалом замка, глазка и силой шумоизоляции. Согласовали время приезда замерщика. Не опоздал, приехал пораньше, заранее согласовал со мной своё прибытие. Все объяснил по поводу самого монтажа двери. Через 2 дня приехали монтажники и установили дверь, показали как пользоваться замком. Теперь у меня такая же качественная дверь как и у моих соседей!
Егор Анохин
20.02.2020, Екатеринбург
Комментарий
Спасибо за хорошую дверь и аккуратную установку! Выбрали с женой её в офисе по образцу, качество отделки наружной и внутренней высокое и вообще достойный внешний вид (купили дверь "Премиум Арт").
Ответ
Здравствтвуйте, Его! Благодарим вас за положительный отзыв. Рады, что вы остались полностью довольны. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Ваша "Погода в Доме"
Сергей
09.11.2023, Екатеринбург
Комментарий
Выражаем благодарность за отличную работу специалисту монтажа Алексею.Был произведен монтаж холодного остекления / 07.11.2023 на Авиационной 63/3
Все работы были выполнены качественно, без нареканий. Всё устроило. Большое Спасибо!
Ответ
Добрый день! Благодарим за приятный отзыв. Ждем вас вновь!
Ваша "Погода в Доме"
Елена Владимировна
14.07.2023, Екатеринбург
Комментарий
Выражаю благодарность за отличную работу монтажнику Трубееву Олегу Петровичу. Был произведен монтаж холодного остекления и отделка балкона. Все выполнено качественно и в срок. Также стоит отметить работу менеджера Брянцевой Светланы Владимировны при заключении договора, были объяснены все нюансы работы специалистов и учтены все пожелания к заказанной конструкции. Руководству компании прошу обратить внимание на формирование (оптимизацию) стоимости услуг по вывозу мусора, особенно с учетом того, что первоначально производится демонтаж и выполняется вывоз, а затем после установки конструкции также необходимо вывезти мусор.
Ответ
Здравствуйте, Елена Владимировна! Благодарим вас за столь лестный отзыв о работе наших сотрудников. Мы рады, что вы остались довольны нашим сотрудничеством. Будем рады видеть вас вновь в числе наших клиентов.
Ваша "Погода в Доме"
Ирина
28.10.2021, екатеринбург
Комментарий
в 2018 году сделали остекление балкона с крышей т.к 5 верхний этаж. Через 10 дней от ветра (не очень сильного) сорвало лист. Быстро все устранили. Сейчас прошло три года начал отрываться второй лист. Вызвала мастера пришел прикрутил на край листа саморез и все (типа, простите, все что могу). Объяснила руководству что так не устраняют недостатки в работе вашего специалиста, мне предложили написать заявление рассматривать которое будут 10 дней. А что может произойти за это время их видимо не заботит. Все руководство какое то засекреченное телефоны и адрес нахождения никто не дает видимо под страхом увольнения. Очень странная позиция руководства.
Ответ
Добрый день, Ирина! К сожалению, гарантийный срок на бесплатные работы действительно истёк. В настоящий момент Ваше заявление находится на рассмотрении у руководства и юристов. Мы всегда стараемся решить вопрос в пользу наших клиентов.
Ваша "Погода в Доме"
Также хочу поблагодарить монтажника натяжных потолков Николая за качественное выполнение работ. Спасибо, Николай!