Офисы продаж
Вызвать замерщика
График работы: 
Отзывы
Общий рейтинг компании
Смородинникова Елена Леонидовна
07.12.2023, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Компания поставила нам окна много лет назад, и мы довольны качеством. Сегодня, как раз когда ударило минус 30, вдруг заклинило балконную дверь. Очень благодарна, что быстро среагировали на просьбу, приехали и всё тут же устранили. Объяснили причину. Спасибо большое Сергею! Летом позовем вас снова. Елена
Ответ
Добрый день! Спасибо за такой приятный отзыв. Ждем вас вновь :)
Ваша "Погода в Доме"
Ринат
11.08.2023, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Общался с оператором по телефону и в чате, уточнил цены. Согласился на ту информацию которая обозначена на сайте, тем более, что от специалистов фирмы не раз было озвучено: стоимость сетки 1200р, доставка 420р. Приехал замерщик, произвел замеры и при озвучивании цены началось самое интересное: так как они партнеры цены у них другие и как итог 1200 превращается в 1800, 420 в 600. 780р сверху...Думайте сами!
Ответ
Добрый день,Ринат!Мы ценим ваше внимание и обратную связь!
Искренне приносим вам свои извинения за предоставленные неудобства!
Каждый обратившийся к нам клиент очень важен для нас!
Все мастера нашего партнёра, сервиса «Будет Сделано» работают по прейскуранту, согласно которому цена доставки по городу москитных сеток составляет 600 рублей.
Услуга по установке москитных сеток 450 рублей .
Цена москитной сетки зависит от ее размера, модели и вида креплений.
Специалисты нашего контакт центра всегда говорят клиенту:
«Предлагаю начать с выезда сервисного специалиста для снятия замеров. Стоимость замера 350 руб. После замеров мастер озвучит точную стоимость сеток и работ по установке, далее примете решение о заказе. Записать вас?"
Выезд бесплатный, стоимость замера (не зависимо от количества сеток) - 350 руб.»
Специалисты контакт центра,по телефону сообщают примерную стоимость,так как они не знают размеров и условия выполнения работ.
Мы готовы предоставить вам скидку в размере 5% на ваш заказ.
Ваша "Погода в Доме"
Дмитрий
27.05.2023, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Приехал монтажник Дмитрий. К качеству и выполнению работ нет претензий. Класс мне нравится
Ответ
Добрый день! Огромное спасибо, что выбираете нас
Ваша "Погода в Доме"
Боровкова Надежда Евгеньевна
16.03.2017, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Работа выполнена качественно, ребята просто молодцы. Благодарна.
Ответ
Надежда Евгеньевна, мы тоже благодарны Вам за отзыв! Спасибо за оказанное доверие! Мы работаем для Вас и будем рады новым встречам!
Ваша "Погода в Доме"
Панин Олег Станиславович
15.02.2017, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
На неприятный отзыв откликнулись сразу, приехал приятный молодой человек, осмотрел мебель, составил акт, через один рабочий день, разобрался и исправил недочеты, спасибо. Пожелания остаются в силе - нужно договор клиенту выдавать не типовой, а адаптированный под клиента, прописывать все нюансы.
Ответ
Олег Станиславович, Ваш повторный отзыв нам вдвойне приятен!Мы работаем над всеми спорными ситуациями и негативными отзывами, но мало кто из Клиентов пишет о положительном разрешении ситуации!
Позвольте заметить по поводу формы договора:
договор бытового подряда, заключаемый с Клиентами, является типовым. Его форма полностью соответствует требованиям Закона РФ "О защите прав потребителей".
Конкретные условия, определяющие индивидуальные особенности каждого заказа (такие как полный перечень работ, количество, комплектность, размеры мебели),
отражаются в Спецификации (Приложение № 1, 2), являющейся неотъемлемой частью договора, которая согласовывается и подписывается сторонами при заключении договора.
Ваша "Погода в Доме"
Панин Олег Станиславович
10.02.2017, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Подобрал на сайте прихожую серии Мирт, созвонился , сказали, что срок изготовления от 5 до 7 дней, очень хвалили продукцию. Направился в офис и тут началось, договор типовой под конкретного клиента не изменяется, мне нужно изготовление и доставка, в договоре все что хочешь только не желание клиента, образцов ЛДСП не оказалось, "рулился" 2 часа, так ничего не добился. Срок в договоре оказался совсем запредельный- почти три недели. Простите зачем мне знать кто и где изготавливает, вы мне срок поставьте в договоре тот который было сказано по телефону. Мнение и желание клиента не учитывается. В итоге бухгалтер лично взяла на себя обязательство изготовить и привезти за две недели на честное слово - кто в 21 веке работает под честное слово? Безобразие полное. После приема мебели собрать ее не представляется сложным, однако качество изготовления просто "хуже некуда", материал отвратительный хотя стоимость тумбы для обуви в 3 раза дороже, чем в Икеа. При сборке оказалось, что часть отверстий для крепления не просверлено совсем, как хочешь так и собирай, не оказалось разметки для крепления фурнитуры, ручки для дверок бракованные, установить их не удалось, дверцы фасада тумбы для обуви не подходят, установить невозможно. Словом я крайне обескуражен и осталось очень неприятное впечатление.
Ответ
Олег Станиславович, добрый день. Благодарим за содержательный отзыв. Наша компания непременно учитывает мнение и пожелания КАЖДОГО Клиента. Поэтому Вам доставили мебель в срок, удобный именно для Вас. Именно благодаря «честному слову» и личному отношению к каждому заказу прихожая была у Вас на 2 недели раньше. Кроме того, все недочеты, обнаруженные Вами в самой конструкции мы готовы устранить в полном объеме и в ближайшее время. Руководитель отдела продаж лично курирует Ваш заказ.
Надеемся, что оперативное решение проблемы сгладит неприятное впечатление.
Ваша "Погода в Доме"
Наталия
08.06.2024, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Хочу выразить благодарность Михаилу, менеджеру офиса компании "Погода в доме" по адресу ул. Победы, 12! Михаил - грамотный менеджер, обладающий высоким профессионализма. Перед заключением договора получила всеобъемлющую информацию по установке натяжных потолков и сервисном обслуживанию окон, проговорили все детали, кроме того, получила рекомендации на будущее, когда снова потребуется какой-то вид ремонтных работ в квартире. Во время выполнения работ Михаил сопровождал весь процесс: регулярно интересовался ходом работ и качеством их выполнения, а также после завершения всех работ проконтролировать их качество и фактическое окончание. Михаил, спасибо Вам огромное! Также хочу поблагодарить монтажника натяжных потолков Николая за качественное выполнение работ. Спасибо, Николай!
Ответ
Добрый день! Спасибо большое за отзыв и доверие! Приходите к нам еще :)
Ваша "Погода в Доме"
Лола
09.11.2023, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Хочу поблагодарить бригаду Кожевникова!Ребята сделали всё очень быстро,красиво,чисто и качественно. Буду рекомендовать вашу компанию!
Ответ
Добрый день! Благодарим вас за положительный отзыв и теплые слова в адрес наших мастеров. Обращайтесь к нам еще :)
Ваша "Погода в Доме"
Смирнова Юлия Александровна
27.10.2022, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Добрый день. Хотя совсем не добрый. 24 октября обратились в организацию "Погода в доме" заказали и оплатили всю сумму 5650,00 за 4 кв.м. На следующий день пришел замерщик. Сделал замер. Через три дня назначили монтаж. Пришел монтажник, увидел трубу, сказал, что у него нет трубы. У ванной комнате стояла кабина душевая. Крышку кабины убрать заняло меньше минуты, если всю кабину убрали за 7 минут. За данное время монтажник не успел бы свое оборудование и инструмент поднять на место монтажа. Но монтажник снял на видео трубу, сказал, что в раскрое полотна нет трубы, он монтировать не может и уехал. Мы обратились за разъяснением к менеджеру Анастасии, она сказала, что заплатите еще 500 рублей за дополнительный выезд бригадира (которого не было) и монтаж мы вам сможем произвести через 3 дня. Мы попросили вернуть уплаченные денежные средства. На что Анастасия ответила, что пишите претензию и скидываете ей по вотсапу. Будем сейчас вынуждены ехать в офис и решать вопрос там. Очень не довольны, деньги потратили, услугу мы не получили, еще чувствуем, что нервы попортим, чтобы вернуть собственные деньги. Соответственно у нас смещается монтаж нола и мебели.
Ответ
Здравствуйте, Юлия Александровна.Понимаем Ваше недовольство в связи со сложившейся ситуацией. Для проведения монтажа натяжного потолка необходимо, чтобы помещение было подготовлено.
В соответствии с п. 1.9. Приложения № 1 к Договору «Технические требования к объекту для монтажа натяжного потолка» в тех случаях, когда мебель, находящаяся, либо установленная на объекте, из-за своей конструкции и высоты не позволяет произвести монтаж натяжного потолка, ее демонтаж производится силами Клиента, либо за его счет до момента выезда на установку потолка монтажной бригады.
В Вашем случае нужно было убрать крышку душевой кабины. Об этом Вас предупреждал замерщик и менеджер. Все условия и требования для проведения работ также подробно описаны в приложении к договору. В день монтажа крышка душевой кабины не была демонтирована. Ваш супруг самостоятельно снимать ее отказался, сославшись на то, что это должен был сделать специалист, который не приехал. В результате монтаж был остановлен, и наш работник, собрав инструмент, уехал, оставшись без работы в тот день. Не учтенная труба не являлась причиной невыполнения монтажа. Окантовка трубы производится уже на изготовленном полотне, и монтажник без проблем выполнил бы эту работу. Доплачивать за данную услугу не нужно.
27.10.2022 г. от Вас поступило заявление о расторжении Договора и возврате денежных средств, оплаченных по Договору.
Разъясняем, что согласно ст. 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Наша компания все также готова произвести монтаж натяжного потолка у Вас при условии выполнения наших рекомендаций по подготовке помещения.
Ваша "Погода в Доме"
Андрей
15.02.2022, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Заказали двери(нестандартные) 26.01.22г.Двери привезли 14.02.22,устанавливать приехали на следующий день. Вскрыли упаковку, а дверь с браком, косяки вообще на стандартную дверь. Сказали всё поменяют, но когда непонятно. Сделали демонтаж старой двери и весь мусор оказался около подъезда(за вывоз оплачено). Примерно с 12.00 он там лежит, время 19.00 -а он лежит. Двор закрытый и по правилам нас могут за это оштрафовать. Позвонили о нашей проблеме в "Погоду в доме", на что нам сказали ждите в течение 3х дней. Сервис на уровне просто! Нам самим выкидывать? Или компания за нас оплатит штраф?
Ответ
Добрый день! Сожалеем о причинённых неудобствах. Мы выяснил детали Вашего заказа.Ваш заказ 230203-00551 межкомнатная дверь нестандартного размера 800*2050, погонаж ( коробка и наличники) стандартного размера 2070 не подходят под такой размер полотна, поэтому они были перезаказаны у поставщика нестандартного размера, поступление материала планировалось на 21.02.22.
На полотне обнаружено расхождение филенок - полотно отправлено поставщику на замену, поступление так же 21.02.22
Вывоз мусора производится транспортным участком в течении 3 -х дней - данные условия указаны в договоре. Комментарий по поводу вывоза мусора в день после монтажа нет.
Надеемся конечный результат работ Вас устроил.
Ваша "Погода в Доме"
Наталья
17.09.2021, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Добрый день , очень недовольна качеством предоставления услуг ( запись на замер) . Практически полторы недели не могла вызывать замерщика , в конечном итого замер запланировали на утро, попросила менеджера, чтобы предупредили замерщика , чтобы подъехал к 9 утра , ну край к 9-30 часов. Замерщик позвонил в 10-50 , недовольно высказался , что у него много заказов и что нечего ему предъявлять. Качество обслуживания по замерам очень низкое , в прошлый раз была такая же ситуация ,несколько раз переносили. При этом когда просишь чтоб подъехали вечером,если не успевают , разговор один у нас рабочий день до 8 вечера, видимо компании не так и важны , мы клиенты, не будет одного придет другой. Я бы больше не обратилась в Вашу компанию , но так как я у Вас устанавливала двери и мне нужно было еще 3 двери такого же формата , пришлось обратится. Хотелось бы узнать , все таки мне предоставят услугу по замеру в удобное для меня время или мне искать другую компанию , более заинтересованную в нас клиентах.
Ответ
Добрый день, Наталья Викторовна. Понимаем Ваше недовольство. Приносим извинения за негативную ситуацию, возникшую в результате общения с нашим специалистом по замерам. К сожалению утренние и вечерние часы на сегодняшний день сильно перегружены. Приезд специалиста по замерам предусмотрен в будние дни: 9:00-11:00, 11:00-13:00, 13:00-15:00, 17:00-19:00, 19:00-20:00;сб: 10:00-12:00, 12:00-14:00, 14:00-16:00. Замерщика необходимо ожидать в 2-х часовой интервал.
Надеемся на Ваше понимание и просим еще раз записаться на замер в один из указанных интервалов.
Ваша "Погода в Доме"
Олеся
18.02.2021, екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Хочу поблагодарить менеджера Ивана за хорошую работу и помощь в выборе межкомнатных дверей. А также, хочу поблагодарить бригаду монтажников, которая их монтировала Алексея и Артема. Работали на мой взгляд очень профессионально и быстро. Мусора осталось по минимуму. Двери получились красивые и ровные. Большое вам спасибо! Желаю дальнейших успехов вашей компании.
Ответ
Здравствуйте, Олеся! Спасибо за выбор нашей компании и положительный отклик о нашей работе, будем рады новому сотрудничеству.
Ваша "Погода в Доме"
Налимова Анастасия Матвеевна
21.12.2017, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Спасибо "Погоде в доме" за профессиональных монтажников, которые ставили нам двери в квартиру. Работают быстро, аккуратно и качественно. Очень вежливые и отзывчивые мужчины Сергей и Ренат. Приятно было смотреть как они работают. Дверь тоже отличная, нигде не дует теперь. Еще раз спасибо!
Ответ
Добрый день, Анастасия Матвеевна!Спасибо за доверие, оказанное нашей компании. Будем рады видеть Вас вновь! С наступающим Вас Новым годом.
Ваша "Погода в Доме"
Райченок Вера Ивановна
27.07.2017, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Всё устраивает, работа качественная, будем обращаться ещё. Спасибо!
Ответ
Здравствуйте, Вера Ивановна!Рады, что Вам все понравилось, всегда приятно читать хорошие отзывы о своей работе. Непременно обращайтесь к нам еще, и вместе мы воплотим Ваши самые смелые дизайнерские задумки!
Ваша "Погода в Доме"
Ахмадеев Рашит Закирянович
21.07.2017, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Работа монтажа двери понравилась. Спасибо! Монтажнику выписать премию.
Ответ
Добрый день, Рашит Закирянович!Спасибо Вам за отзыв, мы обязательно отметим сотрудника, который работал на Вашем заказе. Будем рады новым встречам!
Ваша "Погода в Доме"
Татьяна
30.06.2020, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Отвратительное отношение к клиентам, приехал замерщик, ни на один вопрос не ответил, но сумму сразу назвал 100 тыс, никому не порекомендую вашу ужасную компанию с вашими такими замерщиками и сотрудники офиса также никакой квалификации не имеют, позор вашей компании!!!
Ответ
Здравствуйте, Татьяна! При выезде на замер было выявлено, что ваш балкон находится в аварийном состоянии и у нас нет технически безопасного способа установить на него конструкцию для остекления. К тому же при демонтаже есть риск повреждения балкона этажом выше.
Ваша "Погода в Доме"
Катерина
25.06.2020, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Здравствуйте, Погода в доме! Редко пишу какие-либо отзывы, но тут руки сами потянулись. так хочется поделиться свой радостью! Мы наконец-то застеклилилоджию! Процесс от "надо бы застеклить", до "ура, мы это сделали" растянулся аж на полгода, но оно того стоило! Мы же сначала пришли и хотели просто застеклить и все, а потом узнали, что у вас можно и обшить и сделать все красиво. И решили еще подкопить денег, но сделать уже все по максимуму. Теперь наконец-то я могу завтракать на нашем балконе, уже купила туда себе небольшой раскладной стульчик. Я очень-очень рада! Вы исполнили мою давнишнюю мечту! Спасибо вам! Все сделано отлично! Отдельное спасибо мастерам, такие ребята классные попались! Все так быстро,четко, по-деловому и с юмором.
Желаю вашей компании процветания!!
Ответ
Здравствуйте, Катерина! Благодарим вас за положительный отзыв! мы рады, что смогли исполнить вашу мечту о новом балкне. \будем рады новому сотрудничеству.
Ваша "Погода в Доме"
Дарья
20.06.2020, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Заказывала остекление лоджии, когда пошел дождь, это УЖАС, шум от козырька на весь дом. Компания устранять проблему не хочет. Заплатив немалые деньги, получила "барабан" на весь дом. Хотела заказывать потолки, но видимо прибыль для компании не имеет значения. Очень жаль. Не рекомендую.
Ответ
Здравствуйте, Дарья! Благодарим вас отзыв. Мы долго обсуждали с нашими техническими специалистами вашу проблему. дело в том, что площадь вашего козырька увеличсилась, плюс частично козырек выполняет функицию перекрытия. Вся дождевая масса попадает не на бетон , а на тонкое железо звук не глушится. В данный момент мы прорабатываем вариант установки шумоизоляции в таких ситуациях, в ближайшее время вопрос будет закрыт.
Ваша "Погода в Доме"
Также хочу поблагодарить монтажника натяжных потолков Николая за качественное выполнение работ. Спасибо, Николай!