Офисы продаж
Вызвать замерщика
График работы: 
Отзывы
Общий рейтинг компании
Смородинникова Елена Леонидовна
07.12.2023, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Компания поставила нам окна много лет назад, и мы довольны качеством. Сегодня, как раз когда ударило минус 30, вдруг заклинило балконную дверь. Очень благодарна, что быстро среагировали на просьбу, приехали и всё тут же устранили. Объяснили причину. Спасибо большое Сергею! Летом позовем вас снова. Елена
Ответ
Добрый день! Спасибо за такой приятный отзыв. Ждем вас вновь :)
Ваша "Погода в Доме"
Ринат
11.08.2023, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Общался с оператором по телефону и в чате, уточнил цены. Согласился на ту информацию которая обозначена на сайте, тем более, что от специалистов фирмы не раз было озвучено: стоимость сетки 1200р, доставка 420р. Приехал замерщик, произвел замеры и при озвучивании цены началось самое интересное: так как они партнеры цены у них другие и как итог 1200 превращается в 1800, 420 в 600. 780р сверху...Думайте сами!
Ответ
Добрый день,Ринат!Мы ценим ваше внимание и обратную связь!
Искренне приносим вам свои извинения за предоставленные неудобства!
Каждый обратившийся к нам клиент очень важен для нас!
Все мастера нашего партнёра, сервиса «Будет Сделано» работают по прейскуранту, согласно которому цена доставки по городу москитных сеток составляет 600 рублей.
Услуга по установке москитных сеток 450 рублей .
Цена москитной сетки зависит от ее размера, модели и вида креплений.
Специалисты нашего контакт центра всегда говорят клиенту:
«Предлагаю начать с выезда сервисного специалиста для снятия замеров. Стоимость замера 350 руб. После замеров мастер озвучит точную стоимость сеток и работ по установке, далее примете решение о заказе. Записать вас?"
Выезд бесплатный, стоимость замера (не зависимо от количества сеток) - 350 руб.»
Специалисты контакт центра,по телефону сообщают примерную стоимость,так как они не знают размеров и условия выполнения работ.
Мы готовы предоставить вам скидку в размере 5% на ваш заказ.
Ваша "Погода в Доме"
Дмитрий
27.05.2023, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Приехал монтажник Дмитрий. К качеству и выполнению работ нет претензий. Класс мне нравится
Ответ
Добрый день! Огромное спасибо, что выбираете нас
Ваша "Погода в Доме"
Шмелева Людмила Анатольевна
29.07.2017, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Хотели заказать в вашей организации прихожую (длиной более 5 метров), но после приезда замерщика не могли дождаться звонка от дизайнера, пришлось звонить самим и договариваться на встречу. После согласования эскиза будущей прихожей, проект и расчет мы не получили, хотя прошло уже три дня.Итог: потратили неделю в пустую. Будем обращаться в другую организацию.
Ответ
Уважаемая Людмила Анатольевна!Просим прощения за доставленные неудобства. Замерщик определяет только размеры будущей мебели, угол наклона стены и прочие особенности помещения.
Дизайнер составляет проект на основании ваших пожеланий по конфигурации и материалам. Поэтому важно прийти в офис продаж, рассказать о своих пожеланиях, выбрать то, что наиболее подходит Вам. У нас нет ограничений по изготовлению каркасной мебели. Каждый проект индивидуален. Очевидно, возникло недопонимание, дизайнер ждала Вас в офисе. Мы подняли и прослушали записи разговоров и встреч в офисах продаж. Менеджер несколько раз пыталась с Вами связаться, но, к сожалению, не смогла дозвониться.
Ваше желание обратиться в другую организацию понятно. При выборе сравните предложения. Компания "Погода в Доме" предлагает оптимальное сочетание цены и качества, сроков изготовления и огромный опыт работы. Будем рады видеть Вас в офисе продаж. Уверены, мы сможем восстановить Ваше довериен, если Вы дадите нам еще один шанс.
Ваша "Погода в Доме"
Лаптева Екатерина Владимировна
20.06.2017, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Добрый день. Заказывала шкаф-купе и кухню в салоне на Бардина. Хочу особо отметить работу менеджера/дизайнера Ивана. Он подробно рассказал мне обо всем, что касается современных шкафов и кухонь. Офис, к слову, обустроен так, что можно все увидеть глазами и пощупать руками. Также он помог мне определиться с цветовой гаммой и прочими дизайнерскими элементами. Вся мебель была доставлена точно в срок (кухня даже раньше на 4 дня). Монтажники собрали все быстро, качественно. При сборке сразу рассказывали и уточняли разные мелочи, которые пригодятся в дальнейшей эксплуатации. Небольшой минус-ошиблись с цветом стеновой панели, но, т.к. мне так понравилось даже больше, не стала ничего менять.
Ответ
Добрый день, Екатерина Владимировна! Рады, что Вам все понравилось, спасибо за выбор компании "Погода в Доме"! Приходите к нам вновь, заказывать другие продукты.
Ваша "Погода в Доме"
Сартасова Галина Александровна
20.06.2017, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Очень довольна. Отлично сделано. Выношу благодарность за работу.
Ответ
Здравствуйте, Галина Александровна! Спасибо за высокую оценку нашей работы, всегда приятно читать теплые отзывы о свой работе. Надеемся, что Вы обратитесь к нам еще.
Ваша "Погода в Доме"
Станислав Евгеньевич
13.07.2018, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Добрый день! Более недели элементарно не можем заключить договор!! Прислали счет на оплату,на котором элементарно нет Вашей подписи... Как же так?
Ответ
Добрый день, Станислав Евгеньевич!Благодарим за обратную связь и поясняем. В компании "Погода в Доме" действует регламент заключения договоров с юрлицами, отступать от этой процедуры мы не можем и исключений не делаем. Да, процесс заключения договоров с юридическими лицами более длительный, так как требует согласования. Для ускорения процесса мы практикуем согласование и обмен документами по электронной почте. Счет Вам выставлен в соответствии с регламентом с копиями подписи и печати, о чем имеется подтверждение в отправленных менеджером файлах. Окончательный договор с оригинальными подписями и печатями выдается клиенту вместе с закрывающими документами.
Договор с оригиналами подписи и печати направлен менеджеру в офис, вы можете забрать его в любой момент.
Ваша "Погода в Доме"
Макарова Яна Сергеевна
11.05.2018, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Здравствуйте! Месяц назад моя подруга закончила ремонт в квартире и поставила во всех комнатах натяжные потолки. Побывав у нее в гостях я прямо вся обзавидовалась))) Потолки у нее просто супер и я, конечно, захотела такие же. Сказала мужу, он меня поддержал и уже через неделю мы с ним сидели в вашем офисе оформляли договор! В комнатах решили сделать парящие потолки с подсветкой, в кухне двухуровневый с разбитием зон освещения, а в ванной и прихожей обычные белые со светильникам. Ребята ваши, которые занимались установкой, большие молодцы. Работали быстро и аккуратно, выполнили наш заказ за один день! Теперь не можем нарадоваться на свои новые потолки, квартира полностью преобразилась, как будто провели полноценный ремонт. Большое вам спасибо!
Ответ
Здравствуйте, Яна Сергеевна!Благодарим за содержательный отзыв и положительные эмоции! Мы рады, что сумели исполнить Ваше желание и помогли воплотить в жизнь Вашу давнюю мечту! До новых встреч!
Ваша "Погода в Доме"
Якутина Елена Александровна
04.05.2018, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Работа принята в полном объеме без замечаний. Всё понравилось. Установка натяжного потолка была выполнена быстро и качественно! Молодцы!
Ответ
Добрый день, Елена Александровна!Благодарим Вас за краткий отзыв о нашей работе и похвалу в адрес наших сотрудников! Мы ценим Ваше доверие и будем рады видеть Вас вновь. Для постоянных клиентов действуют индивидуальные скидки!
Ваша "Погода в Доме"
Андрей
15.02.2022, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Заказали двери(нестандартные) 26.01.22г.Двери привезли 14.02.22,устанавливать приехали на следующий день. Вскрыли упаковку, а дверь с браком, косяки вообще на стандартную дверь. Сказали всё поменяют, но когда непонятно. Сделали демонтаж старой двери и весь мусор оказался около подъезда(за вывоз оплачено). Примерно с 12.00 он там лежит, время 19.00 -а он лежит. Двор закрытый и по правилам нас могут за это оштрафовать. Позвонили о нашей проблеме в "Погоду в доме", на что нам сказали ждите в течение 3х дней. Сервис на уровне просто! Нам самим выкидывать? Или компания за нас оплатит штраф?
Ответ
Добрый день! Сожалеем о причинённых неудобствах. Мы выяснил детали Вашего заказа.Ваш заказ 230203-00551 межкомнатная дверь нестандартного размера 800*2050, погонаж ( коробка и наличники) стандартного размера 2070 не подходят под такой размер полотна, поэтому они были перезаказаны у поставщика нестандартного размера, поступление материала планировалось на 21.02.22.
На полотне обнаружено расхождение филенок - полотно отправлено поставщику на замену, поступление так же 21.02.22
Вывоз мусора производится транспортным участком в течении 3 -х дней - данные условия указаны в договоре. Комментарий по поводу вывоза мусора в день после монтажа нет.
Надеемся конечный результат работ Вас устроил.
Ваша "Погода в Доме"
Наталья
17.09.2021, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Добрый день , очень недовольна качеством предоставления услуг ( запись на замер) . Практически полторы недели не могла вызывать замерщика , в конечном итого замер запланировали на утро, попросила менеджера, чтобы предупредили замерщика , чтобы подъехал к 9 утра , ну край к 9-30 часов. Замерщик позвонил в 10-50 , недовольно высказался , что у него много заказов и что нечего ему предъявлять. Качество обслуживания по замерам очень низкое , в прошлый раз была такая же ситуация ,несколько раз переносили. При этом когда просишь чтоб подъехали вечером,если не успевают , разговор один у нас рабочий день до 8 вечера, видимо компании не так и важны , мы клиенты, не будет одного придет другой. Я бы больше не обратилась в Вашу компанию , но так как я у Вас устанавливала двери и мне нужно было еще 3 двери такого же формата , пришлось обратится. Хотелось бы узнать , все таки мне предоставят услугу по замеру в удобное для меня время или мне искать другую компанию , более заинтересованную в нас клиентах.
Ответ
Добрый день, Наталья Викторовна. Понимаем Ваше недовольство. Приносим извинения за негативную ситуацию, возникшую в результате общения с нашим специалистом по замерам. К сожалению утренние и вечерние часы на сегодняшний день сильно перегружены. Приезд специалиста по замерам предусмотрен в будние дни: 9:00-11:00, 11:00-13:00, 13:00-15:00, 17:00-19:00, 19:00-20:00;сб: 10:00-12:00, 12:00-14:00, 14:00-16:00. Замерщика необходимо ожидать в 2-х часовой интервал.
Надеемся на Ваше понимание и просим еще раз записаться на замер в один из указанных интервалов.
Ваша "Погода в Доме"
Олеся
18.02.2021, екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Хочу поблагодарить менеджера Ивана за хорошую работу и помощь в выборе межкомнатных дверей. А также, хочу поблагодарить бригаду монтажников, которая их монтировала Алексея и Артема. Работали на мой взгляд очень профессионально и быстро. Мусора осталось по минимуму. Двери получились красивые и ровные. Большое вам спасибо! Желаю дальнейших успехов вашей компании.
Ответ
Здравствуйте, Олеся! Спасибо за выбор нашей компании и положительный отклик о нашей работе, будем рады новому сотрудничеству.
Ваша "Погода в Доме"
Наталья
29.10.2020, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Какая речь может идти о профессионализме и надежности данной компании, если два раза неправильно замерили откосы??? Как говорится, Бог любит троицу. Надеюсь и мне когда-нибудь повезёт
Ответ
Здравствуйте, Наталья! При поиске по № телефона данного контрагента не удалось.
Хотя это не важно.
1. Не понятно о каком продукте идёт речь;
2. Нет информации что происходит на объекте (ремонт, новострой, необходимость какого-то демонтажа для корректного замера)
3.У автора, возможно, нельзя произвести чистовой замер. Замер бывает черновой (это когда мастер по замерам не может, в свете различных факторов произвести замер с точностью до миллиметра) и чистовой замер (это когда замерщик производит точный замер);
4. Так как номера телефона автора отзыва нет в нашей базе, появляется вопрос: В компанию "Погода в доме" обращались произвести замер или оформить заказ?
5.: Мы клиенториентированная компания. Если к нам обратился человек с имеющейся потребностью, то получает бесплатный замер и консультацию. Не произвести замер, тем более качественный замер, не в наших интересах.
6. В компании работает Единый телефон Call-центра и любой человек контактирующий с нами может в режиме онлайн получить консультацию или оставить отзыв (пожелание), что намного быстрее и эффективнее, чем голословное пустое сообщение о том, что специалист, бесплатно для клиента, два раза подряд не может сделать качественный замер.
7. Автору отзыва нужно обратиться в компанию, придя в офис или позвонив в call-центр, сообщением на сайте компании или в группе ВК, записаться на замер по интересующему продукту. Во время замера уточнить у специалиста чистовой или черновой произведён замер. Если черновой, то специалист должен пояснить причину мешающую произвести чистовой замер.
После произведённого замера сотрудник компании сам свяжется с клиентом по интересующему продукту.
Ваша "Погода в Доме"
Наталья
02.10.2020, пермь
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Всегда нравились входные двери от этой фирмы. Много где и у кого встречала. Они клеят фирменные наклеички на них. Меня привлекает разнообразие текстуры, цветов и дизайнов. В этом году заказала себе двери.По телефону оператор Галина помогла мне определиться с цветом двери (я выбирала между темной и светлой), с функционалом замка, глазка и силой шумоизоляции. Согласовали время приезда замерщика. Не опоздал, приехал пораньше, заранее согласовал со мной своё прибытие. Все объяснил по поводу самого монтажа двери. Через 2 дня приехали монтажники и установили дверь, показали как пользоваться замком. Теперь у меня такая же качественная дверь как и у моих соседей!
Егор Анохин
20.02.2020, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Спасибо за хорошую дверь и аккуратную установку! Выбрали с женой её в офисе по образцу, качество отделки наружной и внутренней высокое и вообще достойный внешний вид (купили дверь "Премиум Арт").
Ответ
Здравствтвуйте, Его! Благодарим вас за положительный отзыв. Рады, что вы остались полностью довольны. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Ваша "Погода в Доме"
Платов Анатолий Сергеевич
06.11.2018, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Выражаю благодарность бригаде Карякина и Соколова за высокий профессионализм при установке конструкций остекления балкона. Работа бригады выстроена слажено, четко и грамотно, по военному! Я сам гвардии майор в запасе и люблю, когда работы выстроена четко! Буду рад сделать у вас еще заказ при необходимости, но только при условии, что пришлете на заказ эту же бригаду!Честь имею!
Ответ
Здравствуйте, Анатолий Сергеевич!Спасибо за развернутый отзыв и за высокую оценку работы наших сотрудников монтажа! Возможность прислать ту же бригаду на повторный заказ, безусловно существует, надо только заранее обговорить это с менеджером компании. Поэтому, если надумаете снова заказывать установку окон или остекление балкона - милости просим!
Ваша "Погода в Доме"
Сорокина Юлия Ивановна
15.10.2018, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Добрый день! Позвонила в вашу "чудо компанию", чтобы узнать стоимость остекления балкона. Оператор Елена, сказала, что крыши над балконами мы не делаем до весны. Очень странно, для такой крупной компании, что вы отказываетесь от остекления крайних этажей. Цитирую "сварочные работы мы не производим до весны". На вопросы о профлисте, а именно будет ли он с улицы закрывать бетонную плиту, мне предложили записаться на замер. Вообще в целом на все вопросы, тебя пытаются записать на замер. Как будто бы только замерщик у вас в компании владеет этой секретной инфой. Затем мое обращение перенаправили менеджеру Тимуру, который не может нормально разговаривать по телефону. а зачем то очень громко кричит в трубку. И тоже пытается на любой твой вопрос записать тебя на замер. Хочется спросить, ну какой нафиг замер и вообще зачем он мне??? Если вы не можете элементарно ответить ни на один мой вопрос... Идиотский разговор получается...
Ответ
Здравствуйте, Юлия Ивановна!Просим прощения за длительное ожидание ответа. Мы, с сожалением, признаем, что менеджер сработал некорректно и тем самым испортил Ваше впечатление обо всей компании. Сотрудник не выяснил Ваших потребностей, не провел презентацию различных продуктов. С сотрудникам провели дополнительное обучение и сделали дисциплинарное взыскание.
В то же время, отметим, что замеры необходимы. Во-первых, для определения технической возможности остекления. Во-вторых, для рассмотрения конкретных вариантов остекления, выяснения особенностей конструкции, без которых сумму заказа можно рассчитать очень приблизительно. Мы отказались от такой практики, так как повышение цены после замеров часто вызывало негатив Клиентов.
Обещаем, что не подведем Вас, если Вы дадите нам еще один шанс и обратитесь в другой офис компании.
Ваша "Погода в Доме"
Кудрявцева Римма
13.10.2018, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Хочу выразить благодарность менеджеру Ивану Глазырину и установщикам (не знаю имен) за остекление лоджии и утепление полов. Огромное спасибо за профессионализм и ответственность. Иван очень внимательно отнесся ко всем моим пожеланиям, учел все нюансы. Установка прошла быстро, хотя изначально меня менеджеры coll -центра слегка напугали, сказали, что будут чуть ли не неделю работать. Фурнитура работает прекрасно, нигде нет никаких щелей, после дождя на лоджии сухо, ни капли воды не просочилось. Сроки изготовления неделя, хотя в других компаниях мне предлагали по три недели ждать. Я очень довольна своей лоджией, рекомендую своим знакомым. Есть рассрочка, без переплаты на 6 месяцев. Это тоже важно, особенно, когда ремонт, и много затрат сразу. Так что обращайтесь в эту компанию, не подведут!)
Ответ
Добрый день, Римма!Благодарим за обратную связь и высокую оценку работы наших сотрудников! Рады, что Вам все понравилось и надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вами. До новых встреч!
Ваша "Погода в Доме"
Также хочу поблагодарить монтажника натяжных потолков Николая за качественное выполнение работ. Спасибо, Николай!