Офисы продаж
Вызвать замерщика
График работы: 
Отзывы
Общий рейтинг компании
Смородинникова Елена Леонидовна
07.12.2023, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Компания поставила нам окна много лет назад, и мы довольны качеством. Сегодня, как раз когда ударило минус 30, вдруг заклинило балконную дверь. Очень благодарна, что быстро среагировали на просьбу, приехали и всё тут же устранили. Объяснили причину. Спасибо большое Сергею! Летом позовем вас снова. Елена
Ответ
Добрый день! Спасибо за такой приятный отзыв. Ждем вас вновь :)
Ваша "Погода в Доме"
Ринат
11.08.2023, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Общался с оператором по телефону и в чате, уточнил цены. Согласился на ту информацию которая обозначена на сайте, тем более, что от специалистов фирмы не раз было озвучено: стоимость сетки 1200р, доставка 420р. Приехал замерщик, произвел замеры и при озвучивании цены началось самое интересное: так как они партнеры цены у них другие и как итог 1200 превращается в 1800, 420 в 600. 780р сверху...Думайте сами!
Ответ
Добрый день,Ринат!Мы ценим ваше внимание и обратную связь!
Искренне приносим вам свои извинения за предоставленные неудобства!
Каждый обратившийся к нам клиент очень важен для нас!
Все мастера нашего партнёра, сервиса «Будет Сделано» работают по прейскуранту, согласно которому цена доставки по городу москитных сеток составляет 600 рублей.
Услуга по установке москитных сеток 450 рублей .
Цена москитной сетки зависит от ее размера, модели и вида креплений.
Специалисты нашего контакт центра всегда говорят клиенту:
«Предлагаю начать с выезда сервисного специалиста для снятия замеров. Стоимость замера 350 руб. После замеров мастер озвучит точную стоимость сеток и работ по установке, далее примете решение о заказе. Записать вас?"
Выезд бесплатный, стоимость замера (не зависимо от количества сеток) - 350 руб.»
Специалисты контакт центра,по телефону сообщают примерную стоимость,так как они не знают размеров и условия выполнения работ.
Мы готовы предоставить вам скидку в размере 5% на ваш заказ.
Ваша "Погода в Доме"
Дмитрий
27.05.2023, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Приехал монтажник Дмитрий. К качеству и выполнению работ нет претензий. Класс мне нравится
Ответ
Добрый день! Огромное спасибо, что выбираете нас
Ваша "Погода в Доме"
Евгения
22.12.2022, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Огромное спасибо компании «погода в доме», в частности менеджеру Ольге. Обращалась за установкой межкомнатных дверей, натяжным потолком и двумя шкафами. Все работы были выполнены в срок, без нареканий. Меня всё устроило. Рекомендую
Фотографии
Ответ
Здравствуйте, Евгения! Большое спасибо за добрые слова о нашей работе. Очень приятно
Ваша "Погода в Доме"
Елена
10.10.2022, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Заказывали стол, очень довольны! Спасибо Ольге, внимательно и ответственно отнеслась к нашим пожеланиям по замерам! По срокам делали не долго. Будем заказывать у вас еще
Фотографии
Ответ
Здравствуйте, Елена! Благодарим вас за позитивный отзыв!
Ваша "Погода в Доме"
Мария
06.08.2022, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Добрый день! Заказывала шкаф-купе. Менеджер учла все пожелания. В итоге получился, на мой взгляд, достаточно функциональный шкаф.
Монтажники приехали во время, шкаф собрали быстро и качественно.
Спасибо персоналу Погода в доме за их работу!
Фотографии
Ответ
Здравствуйте, Мария! Благодарим за отзыв, ваше мнение и похвала много значит для нас. Рады были сотрудничеству. Приходите ещё!
Ваша "Погода в Доме"
Раиса Сергеевна
10.09.2019, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Браво! Потолки - полный восторг. А главное - сделали всё очень быстро и без мусора.
Ответ
Здравствуйте,Раиса Сергеевна.Очень приятно читать такие эмоциональные и искренние отзывы!
Спасибо Вам большое!
Ваша "Погода в Доме"
Геннадий Николаевич
02.09.2019, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Отлично сработано! Потолок преобразился. Бригада работала быстро и слаженно.
Анна
17.07.2019, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Заказали натяжные потолки в кухню, заказ оформили в понедельник, на четверг назначен монтаж. С 15 до 18 часов должна приехать бригада монтажников... жду... время 18.00 никто не приехал и даже не позвонил!!! пришлось самой связываться с менеджером, ни извинений, ничего, недовольным голосом сообщили, что мне перезвонит бригадир. Бригадир звонил, извинялся, но неужели нельзя своевременно информировать клиентов? назначили монтаж на пятницу с 13 до 15 должны приехать монтажники. Монтажник позвонил в 12.30, сказал будет у нас через час-полтора... приехал в 14.45. ну да ладно! приехал! спрашиваем: "Сколько будет длиться монтаж", ответ -час, может два. В итоге 3 часа 45 минут!!! да потолок красивый, все нравится, но вот с сервисом проблемы и больше обращаться в эту компанию не хочется, цены чуть выше рыночных, а отношение к клиенту отвратительное.
Ответ
Здравствуйте! Анна,Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства!
В связи с большой загрузкой монтаж пришлось перенести, наш сотрудник Вас вовремя не уведомил и это полностью наша вина. С ответственным сотрудником проведена беседа.
Еще раз приносим свои извинения и надеемся, что ваш новый потолок будет радовать вас долгие годы!
Чтобы немного сгладить ситуацию мы хотим предложить вам персональную скидку на следующий заказ.
Ваша "Погода в Доме"
Андрей
15.02.2022, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Заказали двери(нестандартные) 26.01.22г.Двери привезли 14.02.22,устанавливать приехали на следующий день. Вскрыли упаковку, а дверь с браком, косяки вообще на стандартную дверь. Сказали всё поменяют, но когда непонятно. Сделали демонтаж старой двери и весь мусор оказался около подъезда(за вывоз оплачено). Примерно с 12.00 он там лежит, время 19.00 -а он лежит. Двор закрытый и по правилам нас могут за это оштрафовать. Позвонили о нашей проблеме в "Погоду в доме", на что нам сказали ждите в течение 3х дней. Сервис на уровне просто! Нам самим выкидывать? Или компания за нас оплатит штраф?
Ответ
Добрый день! Сожалеем о причинённых неудобствах. Мы выяснил детали Вашего заказа.Ваш заказ 230203-00551 межкомнатная дверь нестандартного размера 800*2050, погонаж ( коробка и наличники) стандартного размера 2070 не подходят под такой размер полотна, поэтому они были перезаказаны у поставщика нестандартного размера, поступление материала планировалось на 21.02.22.
На полотне обнаружено расхождение филенок - полотно отправлено поставщику на замену, поступление так же 21.02.22
Вывоз мусора производится транспортным участком в течении 3 -х дней - данные условия указаны в договоре. Комментарий по поводу вывоза мусора в день после монтажа нет.
Надеемся конечный результат работ Вас устроил.
Ваша "Погода в Доме"
Наталья
17.09.2021, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Добрый день , очень недовольна качеством предоставления услуг ( запись на замер) . Практически полторы недели не могла вызывать замерщика , в конечном итого замер запланировали на утро, попросила менеджера, чтобы предупредили замерщика , чтобы подъехал к 9 утра , ну край к 9-30 часов. Замерщик позвонил в 10-50 , недовольно высказался , что у него много заказов и что нечего ему предъявлять. Качество обслуживания по замерам очень низкое , в прошлый раз была такая же ситуация ,несколько раз переносили. При этом когда просишь чтоб подъехали вечером,если не успевают , разговор один у нас рабочий день до 8 вечера, видимо компании не так и важны , мы клиенты, не будет одного придет другой. Я бы больше не обратилась в Вашу компанию , но так как я у Вас устанавливала двери и мне нужно было еще 3 двери такого же формата , пришлось обратится. Хотелось бы узнать , все таки мне предоставят услугу по замеру в удобное для меня время или мне искать другую компанию , более заинтересованную в нас клиентах.
Ответ
Добрый день, Наталья Викторовна. Понимаем Ваше недовольство. Приносим извинения за негативную ситуацию, возникшую в результате общения с нашим специалистом по замерам. К сожалению утренние и вечерние часы на сегодняшний день сильно перегружены. Приезд специалиста по замерам предусмотрен в будние дни: 9:00-11:00, 11:00-13:00, 13:00-15:00, 17:00-19:00, 19:00-20:00;сб: 10:00-12:00, 12:00-14:00, 14:00-16:00. Замерщика необходимо ожидать в 2-х часовой интервал.
Надеемся на Ваше понимание и просим еще раз записаться на замер в один из указанных интервалов.
Ваша "Погода в Доме"
Олеся
18.02.2021, екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Хочу поблагодарить менеджера Ивана за хорошую работу и помощь в выборе межкомнатных дверей. А также, хочу поблагодарить бригаду монтажников, которая их монтировала Алексея и Артема. Работали на мой взгляд очень профессионально и быстро. Мусора осталось по минимуму. Двери получились красивые и ровные. Большое вам спасибо! Желаю дальнейших успехов вашей компании.
Ответ
Здравствуйте, Олеся! Спасибо за выбор нашей компании и положительный отклик о нашей работе, будем рады новому сотрудничеству.
Ваша "Погода в Доме"
Наталья
29.10.2020, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Какая речь может идти о профессионализме и надежности данной компании, если два раза неправильно замерили откосы??? Как говорится, Бог любит троицу. Надеюсь и мне когда-нибудь повезёт
Ответ
Здравствуйте, Наталья! При поиске по № телефона данного контрагента не удалось.
Хотя это не важно.
1. Не понятно о каком продукте идёт речь;
2. Нет информации что происходит на объекте (ремонт, новострой, необходимость какого-то демонтажа для корректного замера)
3.У автора, возможно, нельзя произвести чистовой замер. Замер бывает черновой (это когда мастер по замерам не может, в свете различных факторов произвести замер с точностью до миллиметра) и чистовой замер (это когда замерщик производит точный замер);
4. Так как номера телефона автора отзыва нет в нашей базе, появляется вопрос: В компанию "Погода в доме" обращались произвести замер или оформить заказ?
5.: Мы клиенториентированная компания. Если к нам обратился человек с имеющейся потребностью, то получает бесплатный замер и консультацию. Не произвести замер, тем более качественный замер, не в наших интересах.
6. В компании работает Единый телефон Call-центра и любой человек контактирующий с нами может в режиме онлайн получить консультацию или оставить отзыв (пожелание), что намного быстрее и эффективнее, чем голословное пустое сообщение о том, что специалист, бесплатно для клиента, два раза подряд не может сделать качественный замер.
7. Автору отзыва нужно обратиться в компанию, придя в офис или позвонив в call-центр, сообщением на сайте компании или в группе ВК, записаться на замер по интересующему продукту. Во время замера уточнить у специалиста чистовой или черновой произведён замер. Если черновой, то специалист должен пояснить причину мешающую произвести чистовой замер.
После произведённого замера сотрудник компании сам свяжется с клиентом по интересующему продукту.
Ваша "Погода в Доме"
Наталья
02.10.2020, пермь
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Всегда нравились входные двери от этой фирмы. Много где и у кого встречала. Они клеят фирменные наклеички на них. Меня привлекает разнообразие текстуры, цветов и дизайнов. В этом году заказала себе двери.По телефону оператор Галина помогла мне определиться с цветом двери (я выбирала между темной и светлой), с функционалом замка, глазка и силой шумоизоляции. Согласовали время приезда замерщика. Не опоздал, приехал пораньше, заранее согласовал со мной своё прибытие. Все объяснил по поводу самого монтажа двери. Через 2 дня приехали монтажники и установили дверь, показали как пользоваться замком. Теперь у меня такая же качественная дверь как и у моих соседей!
Егор Анохин
20.02.2020, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Спасибо за хорошую дверь и аккуратную установку! Выбрали с женой её в офисе по образцу, качество отделки наружной и внутренней высокое и вообще достойный внешний вид (купили дверь "Премиум Арт").
Ответ
Здравствтвуйте, Его! Благодарим вас за положительный отзыв. Рады, что вы остались полностью довольны. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Ваша "Погода в Доме"
Николаев Сергей
16.11.2017, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Заказали у вас остекление балкона 10 ноября. Сегодня, 15 ноября работы были закончены! Спасибо за отличную работу! Мастера приехали в срок, работали быстро, аккуратно. Рассказали как ухаживать за новыми окнами. Очень понравилась работа ваших сотрудников, будем обращаться еще!
Ответ
Добрый день, Сергей!Спасибо за выбор компании "Погода в Доме" и обратную связь. Нам важно мнение каждого Клиента! Напомним, что наша компания занимается не только остеклением балконов и установкой окон. У нас Вы можете заказать натяжные потолки, мебель, двери и сопутствующие услуги. До новых встреч!
Ваша "Погода в Доме"
Мугтасимов Марат Зунирович
07.11.2017, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
По поводу вашего ответа. Вы и здесь даете не правдивую информацию (ДЛЯ ЧИТАТЕЛЕЙ САЙТА ). Вы пишите, что установили новый стеклопакет через два дня.(ОПЯТЬ ОБМАН.) А я вам отвечу,что через 7 дней. О замене стелопакета я узнавал напрямую у монтажника, звонив ему лично. В известность меня лично никто (диспетчера, менеджер,бригадир,монтажник) не ставили. Пишите, что 2,11,17 октября с Вами поддерживали связь. (ОПЯТЬ ВРАНЬЕ!!!). На связь лично ваша организация никогда первая не выходила, только после моих неоднократных личных обращений в офис или по телефону. Монтаж и исправление недостатков продлился 35 дней????!!! (И ЭТО ОТЛИЧНАЯ РАБОТА?).РЕПУТАЦИЕЙ ВАША ОРГАНИЗАЦИЯ НЕ ДОРОЖИТ. ПОУЧИТЕСЬ У ДРУГИХ (например у ВИПСИЛИНГ).
Никому не посоветую обращаться в вашу "компанию".
Ответ
Добрый день, Марат Зунирович!У нас нет цели обманывать Вас. Не было цели и оправдаться за разбитый стеклопакет и отсутствие звонков от диспетчеров и бригадиров. Наши ошибки очевидны и мы вполне осознаем проблему, спасибо, что еще раз обратили на нее наше внимание. И все таки есть необходимость уточнить некоторые моменты по Вашему заказу.
1. По условию договора мы должны были начать работы 28 сентября и закончить 30 сентября, в субботу - последний раб день. По факту начали монтаж 29 сентября и закончили 30 сентября.
2. 2 октября, в понедельник - первый рабочий день после монтажа, сдан акт на переделку конструкций. Заявка на переделку пакета поступила на производство 3 октября. Через два дня, 5 октября, новый стеклопакет доставили Вам и установили. То есть за два дня новый стеклопакет был изготовлен, доставлен в Екатеринбург и установлен Вам, мы считаем, что работали оперативно. Тут необходимо учесть немаловажный момент, что события происходили в сезон высоких продаж, когда производство и сервисные службы работают в три смены с максимальной нагрузкой. Конечно, Вас, как клиента, это не должно касаться. Поэтому мы понимаем и принимаем Ваше справедливое негодование, и просим прощения за допущенные ошибки.
3. Сроки. 15 сентября - оформлен договор. 30 сентября - закончен монтаж. 5 октября - установлен новый стеклопакет по рекламации. Итого 20 дней с учетом выходных.
Поверьте, мы искренне сожалеем о сложившейся ситуации, которая не позволила Вам оценить нашу работу по достоинству. Мы надеемся, что Вы дадите нам еще один шанс. Мы ценим постоянных клиентов и делаем для них индивидуальные скидки!
Ваша "Погода в Доме"
Макарова Любовь
03.11.2017, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Заказывали в вашей компании остекление балкона с выносом и обшивкой. Приятно удивили сроками исполнения. Несмотря на то, что работы проходили в два этапа (сначала сварочные, потом замер и изготовление непосредственно остекления) - уже через 10 дней после обращения в компанию наш балкон был готов. Очень понравилось, как слаженная работа коллектив! На всех этапах компания работала без заминок и проволочек. При заказе я немного переживала, потому что был негативный опыт сотрудничества с другой компанией, но, как оказалось, совершенно напрасно)) Не зря мне порекомендовали обратится именно в Погоду в доме. Теперь я и сама буду всем рекомендовать вашу компанию, профессионалов своего дела!
Ответ
Добрый день, Любовь!Благодарим за обратную связь и развернутый отзыв, всегда приятно читать хорошие слова о своей работе! Мы рады, что Вам все понравилось и надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество!
Ваша "Погода в Доме"
Также хочу поблагодарить монтажника натяжных потолков Николая за качественное выполнение работ. Спасибо, Николай!