Офисы продаж
Вызвать замерщика
График работы: 
Отзывы
Общий рейтинг компании
Смородинникова Елена Леонидовна
07.12.2023, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Компания поставила нам окна много лет назад, и мы довольны качеством. Сегодня, как раз когда ударило минус 30, вдруг заклинило балконную дверь. Очень благодарна, что быстро среагировали на просьбу, приехали и всё тут же устранили. Объяснили причину. Спасибо большое Сергею! Летом позовем вас снова. Елена
Ответ
Добрый день! Спасибо за такой приятный отзыв. Ждем вас вновь :)
Ваша "Погода в Доме"
Ринат
11.08.2023, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Общался с оператором по телефону и в чате, уточнил цены. Согласился на ту информацию которая обозначена на сайте, тем более, что от специалистов фирмы не раз было озвучено: стоимость сетки 1200р, доставка 420р. Приехал замерщик, произвел замеры и при озвучивании цены началось самое интересное: так как они партнеры цены у них другие и как итог 1200 превращается в 1800, 420 в 600. 780р сверху...Думайте сами!
Ответ
Добрый день,Ринат!Мы ценим ваше внимание и обратную связь!
Искренне приносим вам свои извинения за предоставленные неудобства!
Каждый обратившийся к нам клиент очень важен для нас!
Все мастера нашего партнёра, сервиса «Будет Сделано» работают по прейскуранту, согласно которому цена доставки по городу москитных сеток составляет 600 рублей.
Услуга по установке москитных сеток 450 рублей .
Цена москитной сетки зависит от ее размера, модели и вида креплений.
Специалисты нашего контакт центра всегда говорят клиенту:
«Предлагаю начать с выезда сервисного специалиста для снятия замеров. Стоимость замера 350 руб. После замеров мастер озвучит точную стоимость сеток и работ по установке, далее примете решение о заказе. Записать вас?"
Выезд бесплатный, стоимость замера (не зависимо от количества сеток) - 350 руб.»
Специалисты контакт центра,по телефону сообщают примерную стоимость,так как они не знают размеров и условия выполнения работ.
Мы готовы предоставить вам скидку в размере 5% на ваш заказ.
Ваша "Погода в Доме"
Дмитрий
27.05.2023, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Приехал монтажник Дмитрий. К качеству и выполнению работ нет претензий. Класс мне нравится
Ответ
Добрый день! Огромное спасибо, что выбираете нас
Ваша "Погода в Доме"
Татьяна
19.02.2018, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Обратились в Погоду в доме т.к. необходимо было закрыть уже имеющуюся открытую гардеробную систему дверями-купе, при этом сделав конструкцию максимально минималистичной. Оставляли заявку на предварительный расчет стоимости через сайт, буквально в течении часа мне перезвонила менеджер Евгения.При обсуждении проекта возникла проблема, что панели материала, выбранного для боковой стенки немного короче, чем высота потолка. Евгения предложила очень элегантное и простое решение данной проблемы, в результате, то, что стенка шкафа не цельная абсолютно не видно!
При монтаже лично не присутствовала, поэтому не могу подсказать фамилию специалиста, который устанавливал всю эту красоту, но могу сказать что все сделано очень аккуратно.
Как итог, хочется отметить, что услугами компании мы остались очень довольны! Цена, качество и работа менеджера-дизайнера Кипрушкиной Евгении выше всяких похвал =)
Ответ
Здравствуйте, Татьяна!Благодарим за обратную связь! Нам важно знать Ваше мнение, так как оно помогает нам двигаться вперед и становиться еще лучше для Вас! Мы обязательно передадим Вашу благодарность указанному сотруднику и учтем Ваше мнение при распределении премиального фонда. Будем рады видеть Вас вновь в одном из наших офисов. Для постоянных клиентов действуют индивидуальные скидки!
Ваша "Погода в Доме"
Марина Александровна Сулимова
18.02.2018, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
22.12.2017 года заказали мебель для кухни для моей мамы Медведевских З. А., у менеджера по продажам Кипрушкиной Евгении Андреевны. Были приятно удивлены внимательным отношением, компетентностью и профессионализмом данного сотрудника. Просим руководство отметить данный факт и поощрить данного сотрудника. Намерены и дальше сотрудничать с вашей фирмой в случае необходимости. С уважением Сулимова М.А.
Ответ
Здравствуйте, Марина Александровна!Мы очень рады, что Вам понравилась работа нашего сотрудника, а Ваша мама осталась довольна мебелью нашего производства. Мы обязательно передадим Ваш отзыв Евгении Кипрушкиной и учтем Ваше мнение при назначении премии. Обязательно обращайтесь к нам еще и получайте индивидуальные скидки, как постоянный клиент!
Ваша "Погода в Доме"
Красникова Екатерина Сергеевна
27.01.2018, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Выражаю благодарность сотрудникам салона на Бардина 40/1, а именно Цветовой Евгении и Домниной Олесе за оперативное решение вопросов по производству и монтажу шкафа-купе и натяжного потолка. Монтажники приехали в назначенное время, быстро и качественно сделали свою работу, проконсультировали по подключению света, убрали за собой мусор. В дальнейшем, надеюсь на сотрудничество с вашей организацией.
Ответ
Здравствуйте, Екатерина Сергеевна!Благодарим Вас за выбор компании "Погода в Доме" и за высокую оценку работы наших сотрудников! Ваши положительные отзывы и эмоции - это лучшая похвала для нас. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов!
Ваша "Погода в Доме"
Наталия
08.06.2024, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Хочу выразить благодарность Михаилу, менеджеру офиса компании "Погода в доме" по адресу ул. Победы, 12! Михаил - грамотный менеджер, обладающий высоким профессионализма. Перед заключением договора получила всеобъемлющую информацию по установке натяжных потолков и сервисном обслуживанию окон, проговорили все детали, кроме того, получила рекомендации на будущее, когда снова потребуется какой-то вид ремонтных работ в квартире. Во время выполнения работ Михаил сопровождал весь процесс: регулярно интересовался ходом работ и качеством их выполнения, а также после завершения всех работ проконтролировать их качество и фактическое окончание. Михаил, спасибо Вам огромное! Также хочу поблагодарить монтажника натяжных потолков Николая за качественное выполнение работ. Спасибо, Николай!
Ответ
Добрый день! Спасибо большое за отзыв и доверие! Приходите к нам еще :)
Ваша "Погода в Доме"
Лола
09.11.2023, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Хочу поблагодарить бригаду Кожевникова!Ребята сделали всё очень быстро,красиво,чисто и качественно. Буду рекомендовать вашу компанию!
Ответ
Добрый день! Благодарим вас за положительный отзыв и теплые слова в адрес наших мастеров. Обращайтесь к нам еще :)
Ваша "Погода в Доме"
Смирнова Юлия Александровна
27.10.2022, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Добрый день. Хотя совсем не добрый. 24 октября обратились в организацию "Погода в доме" заказали и оплатили всю сумму 5650,00 за 4 кв.м. На следующий день пришел замерщик. Сделал замер. Через три дня назначили монтаж. Пришел монтажник, увидел трубу, сказал, что у него нет трубы. У ванной комнате стояла кабина душевая. Крышку кабины убрать заняло меньше минуты, если всю кабину убрали за 7 минут. За данное время монтажник не успел бы свое оборудование и инструмент поднять на место монтажа. Но монтажник снял на видео трубу, сказал, что в раскрое полотна нет трубы, он монтировать не может и уехал. Мы обратились за разъяснением к менеджеру Анастасии, она сказала, что заплатите еще 500 рублей за дополнительный выезд бригадира (которого не было) и монтаж мы вам сможем произвести через 3 дня. Мы попросили вернуть уплаченные денежные средства. На что Анастасия ответила, что пишите претензию и скидываете ей по вотсапу. Будем сейчас вынуждены ехать в офис и решать вопрос там. Очень не довольны, деньги потратили, услугу мы не получили, еще чувствуем, что нервы попортим, чтобы вернуть собственные деньги. Соответственно у нас смещается монтаж нола и мебели.
Ответ
Здравствуйте, Юлия Александровна.Понимаем Ваше недовольство в связи со сложившейся ситуацией. Для проведения монтажа натяжного потолка необходимо, чтобы помещение было подготовлено.
В соответствии с п. 1.9. Приложения № 1 к Договору «Технические требования к объекту для монтажа натяжного потолка» в тех случаях, когда мебель, находящаяся, либо установленная на объекте, из-за своей конструкции и высоты не позволяет произвести монтаж натяжного потолка, ее демонтаж производится силами Клиента, либо за его счет до момента выезда на установку потолка монтажной бригады.
В Вашем случае нужно было убрать крышку душевой кабины. Об этом Вас предупреждал замерщик и менеджер. Все условия и требования для проведения работ также подробно описаны в приложении к договору. В день монтажа крышка душевой кабины не была демонтирована. Ваш супруг самостоятельно снимать ее отказался, сославшись на то, что это должен был сделать специалист, который не приехал. В результате монтаж был остановлен, и наш работник, собрав инструмент, уехал, оставшись без работы в тот день. Не учтенная труба не являлась причиной невыполнения монтажа. Окантовка трубы производится уже на изготовленном полотне, и монтажник без проблем выполнил бы эту работу. Доплачивать за данную услугу не нужно.
27.10.2022 г. от Вас поступило заявление о расторжении Договора и возврате денежных средств, оплаченных по Договору.
Разъясняем, что согласно ст. 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Наша компания все также готова произвести монтаж натяжного потолка у Вас при условии выполнения наших рекомендаций по подготовке помещения.
Ваша "Погода в Доме"
Денис
21.12.2016, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Привет! Заказывал 5 дверей для всей квартиры. Выбрал эко-шпон, светлый дуб, без стекол. С работой и всем остальным обошлось не очень дешево – но был готов, т.к. выбирал качественные двери надолго. Двери сделали быстро, все в срок. Но при установке монтажники случайно откололи уголок шпона на одной из дверей. В офисе менеджер мне предложил скидку в 1000 рублей после моего звонка. Я не согласился, т.к. скол был достаточно заметен. Сказал об этом менеджеру – дверь ставить не стали, отправили на замену без всяких лишних вопросов и «рассмотрений претензий». Через неделю привезли другую – новую и целую. Все смонтировали. Молодцы! Обычно такая тягомотина с возвращением брака в других компаниях. Буду заказывать входную дверь.
Ответ
Здравствуйте, Денис!Благодарим Вас за оставленный отзыв.
К сожалению, человеческий фактор при доставке\установке конструкций имеет место быть.
В нашей Компании подобные ситуации всегда решаются в пользу Клиента!
Надеемся увидеть Вас снова!
Ваша "Погода в Доме"
Наталья
29.10.2020, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Какая речь может идти о профессионализме и надежности данной компании, если два раза неправильно замерили откосы??? Как говорится, Бог любит троицу. Надеюсь и мне когда-нибудь повезёт
Ответ
Здравствуйте, Наталья! При поиске по № телефона данного контрагента не удалось.
Хотя это не важно.
1. Не понятно о каком продукте идёт речь;
2. Нет информации что происходит на объекте (ремонт, новострой, необходимость какого-то демонтажа для корректного замера)
3.У автора, возможно, нельзя произвести чистовой замер. Замер бывает черновой (это когда мастер по замерам не может, в свете различных факторов произвести замер с точностью до миллиметра) и чистовой замер (это когда замерщик производит точный замер);
4. Так как номера телефона автора отзыва нет в нашей базе, появляется вопрос: В компанию "Погода в доме" обращались произвести замер или оформить заказ?
5.: Мы клиенториентированная компания. Если к нам обратился человек с имеющейся потребностью, то получает бесплатный замер и консультацию. Не произвести замер, тем более качественный замер, не в наших интересах.
6. В компании работает Единый телефон Call-центра и любой человек контактирующий с нами может в режиме онлайн получить консультацию или оставить отзыв (пожелание), что намного быстрее и эффективнее, чем голословное пустое сообщение о том, что специалист, бесплатно для клиента, два раза подряд не может сделать качественный замер.
7. Автору отзыва нужно обратиться в компанию, придя в офис или позвонив в call-центр, сообщением на сайте компании или в группе ВК, записаться на замер по интересующему продукту. Во время замера уточнить у специалиста чистовой или черновой произведён замер. Если черновой, то специалист должен пояснить причину мешающую произвести чистовой замер.
После произведённого замера сотрудник компании сам свяжется с клиентом по интересующему продукту.
Ваша "Погода в Доме"
Наталья
02.10.2020, пермь
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Всегда нравились входные двери от этой фирмы. Много где и у кого встречала. Они клеят фирменные наклеички на них. Меня привлекает разнообразие текстуры, цветов и дизайнов. В этом году заказала себе двери.По телефону оператор Галина помогла мне определиться с цветом двери (я выбирала между темной и светлой), с функционалом замка, глазка и силой шумоизоляции. Согласовали время приезда замерщика. Не опоздал, приехал пораньше, заранее согласовал со мной своё прибытие. Все объяснил по поводу самого монтажа двери. Через 2 дня приехали монтажники и установили дверь, показали как пользоваться замком. Теперь у меня такая же качественная дверь как и у моих соседей!
Егор Анохин
20.02.2020, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Спасибо за хорошую дверь и аккуратную установку! Выбрали с женой её в офисе по образцу, качество отделки наружной и внутренней высокое и вообще достойный внешний вид (купили дверь "Премиум Арт").
Ответ
Здравствтвуйте, Его! Благодарим вас за положительный отзыв. Рады, что вы остались полностью довольны. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Ваша "Погода в Доме"
Мугтасимов Марат Зунирович
27.10.2017, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Решили с женой застеклить балкон. После выбора нескольких компаний остановились на «Погода в доме». Подкупило, что офис компании находится рядом, грамотный менеджер в офисе, хорошая реклама, выгодное предложение по ценам и услугам. И вот 15.09.2017 в офисе на Победы мы заключили договор №200208-04180. При заключении договора в офис зашел мужчина со своей проблемой (вроде натяжные потолки у них заказывал) и в сердцах сообщил нам, что мы не обращались в данную компанию.
Не прислушались. Хотя придя домой почитал отзывы в интернете. Люди правильно пишут. ОБРАТИТЕ НА ЭТО ВНИМАНИЕ
Знал бы я, куда обращаюсь?!, и почему я заранее не обратил внимание на отзывы о данной компании (КОНТОРЕ).
28.09.2017 года по договору должны были выполнить монтаж конструкции. Но днем ранее около 16 часов звонит диспетчер и просит перенести монтаж на 29.09.2017 ( из за того, что якобы не пришли расширители на окна). Расстроились немного, ну да ладно день погоды не делает.
29.09.2017 В 11 часу прибыл монтажник. И давай таскать инструмент, оконные блоки, рамы и тд. (ПОЧЕМУ РАБОТЫ ПРОИЗВОДЯТСЯ ОДНИМ МОНТАЖНИКОМ?). Удлинителя и стремянки у монтажника нет.
В процессе работ монтажник Николай допустил много недостатков, разбил стеклопакет. Как оказалось, что расширителей на монтаже также не оказалось (ОБМАН ДИСПЕТЧЕРА?)
Со слов монтажника стеклопакет и расширители придут в среду, тогда и поменяем.
И вот опять ожидание. С офиса и от диспетчеров звонков о замене стеклопакета и исправлении недостатков в течении нескольких дней не поступает. ЗВОНЮ САМ (Монтажнику, менеджеру Алексею Набиеву, диспетчерам.)
И вот, спустя неделю стеклопакет нам заменили. Недостатки монтажник Николай исправил. Но в акте по окончании работ я указал, что уплотнители в углах окон стоят некорректно.
О данном недостатке я сообщил диспетчеру по единому телефону компании 237-40-40 и в офис менеджеру. (Диспетчер сообщила – на исправлении недостатков есть 10 дней).
Опять ожидание. В процессе ожидания заметил, что отклеиваются нащельники и деформировались накладки на петлях.
В течении 10 дней звонков не поступает. Звоню сам – диспетчеру. Иду в офис разбираться. Менеджер ссылается что с монтажниками и диспетчерами не взаимодействует. Все что может написать письмо (онлайн) бригадиру монтажников об исправлении недостатков. И заверяет, что
недостатки обязательно исправят. Проходит несколько дней – тишина.
ИДУ В ОФИС. После разговора с менеджером, с руководителем монтажников и мастером Вячеславом (сот.8-9041770926), думал, что дело сдвинулось с мертвой точки. Но я опять ошибся.
24. 10.2017 монтажник прикрутил кое, как нащельники и все. Мастер Вячеслав на исправление недостатков так и не прибыл и на звонки больше не отвечал.
ИСТОРИЯ Я ДУМАЮ ЕЩЕ НЕ ЗАКОНЧЕНА И Я ДОБЬЮСЬ ИСПРАВЛЕНИЯ НЕДОСТАТКОВ.
Все недостатки я указал на фото.
Не советую обращаться в эту компанию. «ПЛОХАЯ ПОГОДА В ДОМЕ».
В ней работают безответственные и непрофессиональные сотрудники. Клиентами не дорожат, обязательств по договору не выполняют. Диспетчера звонят только вечером, после 16 часов. В офисе кроме заключения договора, нет взаимодействия с монтажниками и диспетчерами.
Данной компании я бы присвоил звание ХУДШАЯ КОМПАНИЯ ГОРОДА
Ответ
Добрый день, Марат Зунирович!Просим прощения за некачественный монтаж. Положительные впечатления от покупки смазаны. Чтобы исправить ситуацию, компания "Погода в доме" готова сделать Вам выгодно предложение на следующий заказ, как постоянному Клиенту.
Попробуем объяснить очевидные, но не видимые для Заказчиков моменты. Компания "Погода в доме" одна из немногих в Екатеринбурге, кто гарантирует срок изготовления! В сентябре, когда на рынке оконных конструкций пик заказов, когда конкуренты говорят: "Срок 14 дней", - но по факту около 3-4 недель, "Погода в доме" выполняет свои обязательства на 99%.
В договоре у Вас прописана дата начала и окончания монтажа. Установка окон - это технологический процесс. Часто возникают непредвиденные ситуации, которые мы решаем с минимальным ущербом для Клиента.
Если говорить конкретно про Вашу ситуацию - монтаж планировался с 28 сентября по 3 октября. Установка началась 29 сентября, все в рамках договора.
Стеклопакет разбили, к сожалению, это случается со стеклом. Предвидя Ваше негодование, мы оперативно изготовили новый и 5 октября, то есть через 2 дня после основного монтажа, его доставили и установили.
Что касается "таскания одним монтажником". Рама и стеклопакеты - это небольшие конструкции и для их подъема нет необходимости в двух или более сотрудниках.
2, 11, 17 октября с Вами поддерживали связь. Наши специалисты выезжали к Вам и устраняли замечания, показывали конструкции и элементы монтажа уплотнителя. Безусловно, Ваши требования к профессионализму компании высоки, а мы стремимся делать все, чтобы соответствовать требованиям любого Заказчика. Благодарим Вас за обратную связь. Мы обязательно учтем Ваш отзыв, проводя работу над улучшениями.
Если у Вас возникнут вопросы по эксплуатации в течение гарантийного и после гарантийного периода. Вы всегда можете обратиться в Единый информационный центр по телефону 237-40-00.
Ваша "Погода в Доме"
Алексей
07.07.2017, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
В июле месяце заказывал балкон в офисе на Восточной 19, все очень хорошо сделали, быстро, оперативно, качественно. И по ценам вышло дешевле чем в других компаниях, часть уличной обшивки шла в подарок, приятно! Буду рекомендовать, как проверенную компанию!
Ответ
Здравствуйте, Алексей! Спасибо за отзыв, Ваше хорошее настроение - лучшая похвала для нас! Будем рады видеть Вас вновь.
Ваша "Погода в Доме"
Сергей Евгеньевич
31.05.2017, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Хотелось бы поделиться впечатлениями от приобретения нового балкона. Живем на последнем этаже, и в свое время думали что остеклить вообще нет возможности. Обратившись в компанию "Погода в доме" нам объяснили, что все возможно и даже предложили несколько вариантов на выбор. Остановились на варианте с выносом, + сделали внутреннюю обшивку, сначала расстроились, что нет варианта обшивки вагонкой, но сейчас даже рады получилось даже лучше, чем ожидали и мыть можно)
Ответ
Добрый день, Сергей Евгеньевич! Вы правы, с компанией "Погода в Доме" возможно все! Рады, что Вы с нами. До новых встреч!
Ваша "Погода в Доме"
Также хочу поблагодарить монтажника натяжных потолков Николая за качественное выполнение работ. Спасибо, Николай!