Отзывы
Смородинникова Елена Леонидовна
07.12.2023, Екатеринбург
Комментарий
Компания поставила нам окна много лет назад, и мы довольны качеством. Сегодня, как раз когда ударило минус 30, вдруг заклинило балконную дверь. Очень благодарна, что быстро среагировали на просьбу, приехали и всё тут же устранили. Объяснили причину. Спасибо большое Сергею! Летом позовем вас снова. Елена
Ответ
Добрый день! Спасибо за такой приятный отзыв. Ждем вас вновь :)
Ваша "Погода в Доме"
Ринат
11.08.2023, Екатеринбург
Комментарий
Общался с оператором по телефону и в чате, уточнил цены. Согласился на ту информацию которая обозначена на сайте, тем более, что от специалистов фирмы не раз было озвучено: стоимость сетки 1200р, доставка 420р. Приехал замерщик, произвел замеры и при озвучивании цены началось самое интересное: так как они партнеры цены у них другие и как итог 1200 превращается в 1800, 420 в 600. 780р сверху...Думайте сами!
Ответ
Добрый день,Ринат!Мы ценим ваше внимание и обратную связь!
Искренне приносим вам свои извинения за предоставленные неудобства!
Каждый обратившийся к нам клиент очень важен для нас!
Все мастера нашего партнёра, сервиса «Будет Сделано» работают по прейскуранту, согласно которому цена доставки по городу москитных сеток составляет 600 рублей.
Услуга по установке москитных сеток 450 рублей .
Цена москитной сетки зависит от ее размера, модели и вида креплений.
Специалисты нашего контакт центра всегда говорят клиенту:
«Предлагаю начать с выезда сервисного специалиста для снятия замеров. Стоимость замера 350 руб. После замеров мастер озвучит точную стоимость сеток и работ по установке, далее примете решение о заказе. Записать вас?"
Выезд бесплатный, стоимость замера (не зависимо от количества сеток) - 350 руб.»
Специалисты контакт центра,по телефону сообщают примерную стоимость,так как они не знают размеров и условия выполнения работ.
Мы готовы предоставить вам скидку в размере 5% на ваш заказ.
Ваша "Погода в Доме"
Дмитрий
27.05.2023, Екатеринбург
Комментарий
Приехал монтажник Дмитрий. К качеству и выполнению работ нет претензий. Класс мне нравится
Ответ
Добрый день! Огромное спасибо, что выбираете нас
Ваша "Погода в Доме"
Моренков Афанасий Степанович
20.10.2018, Екатеринбург
Комментарий
Объявляю благодарность "Погоде в доме" за отличный сервис и высокое качество работы сборщиков мебели при установке шкафа купе. Шкаф у нас огромный и мы долго не могли придумать как нам всё в нем разместить. В офисе менеджер Валерия, выслушав все наши хотелки сделала эскиз о каком мы даже и не думали, все очень удобно разместтила в этом монстре. Через неделю приехали сборщики Юра и Саша с шутками-прибаутками собрали шкаф нашей мечты!!! Ей богу хоть в шкафу живи, так мне он нравится! Классная компания с отменным качеством у вас!!!
Ответ
Добрый день, Афанасий Степанович!Благодарим Вас за развернутый, эмоциональный отзыв! Всегда приятно читать хорошие слова о своей работе. Нам тоже было приятно с Вами работать и мы надеемся, что еще не раз увидимся с Вами!
Ваша "Погода в Доме"
Фис Генриетта Герхардовна
27.09.2018, Екатеринбург
Комментарий
Здравствуйте! Благодарю ваших сотрудников Николая и Александра за качественную и быструю установку остекления и отделки на лоджии. Мастера работали без перекуров, на вопросы отвечали подробно и вежливо. Оставили после себя полный порядок и приятное впечатление о всей вашей компании. Непременно обращусь к вам еще и посоветую знакомым.
Ответ
Здравствуйте, Генриетта Герхардовна!Спасибо за доверие оказанное нашей компании. Обязательно учтем Ваш отзыв при назначении премий сотрудникам монтажа. Будем рады видеть Вас вновь и надеемся на плодотворное сотрудничество!
Ваша "Погода в Доме"
тьма-египетская
07.09.2018, Екатеринбург
Комментарий
Решили мы с мужем сделать после переезда ремонт на кухне и обновить мебель. Раньше мебель нигде не заказывали и опыта/знаний в данном вопросе не имели. Пошерстили интернет, почитали отзывы и выбрали на рассмотрение несколько фирм-производителей. В итоге, сравнив несколько проектов, остановились на «Погода в доме» (филиал на Опалихинской 27) потому,что:- цена . Цена, при прочих равных, являлась определяющим фактором при выборе т.к. наш бюджет был сильно ограничен. Я бы сказала, что за запрашиваемую цену фирма выдает хорошее качество и ориентирована, скорее, на людей со средним достатком.
- дизайн гарнитура. Мы работали с менеджером Перминовой Ольгой. Очень приятная девушка и хороший специалист. Второй человек, который при проектировании обратил внимание, что если делать духовку у окна, то дверца из-за батареи до конца не откроется. И единственный, который предложил, как решить этот вопрос и не потерять в полезном пространстве. А так же пару других нюансов для удобства. И уточнила все размеры вплоть до высоты полочек в шкафах. Очень терпеливо снесла несколько часов обсуждений шкафчиков и полок, цвета и кучу других нюансов. И даже задержалась дольше рабочего времени на заключительных этапах
- обслуживание. Вызванный замерщик пришел вовремя. Профессионально и быстро снял все размеры и уточнил , в какой офис их отправить. Диспетчер в тот же день позвонил и согласовал время, когда мне удобнее всего подойти в офис (замерщики в некоторых фирмах могут набросать прокт прямо у вас дома, но как-бы нам было не принципиально). В офисе менеджер Ольга в программе создала проект с учетом всех требование и размеров . Показала в цвете выбранных образцов, что так же очень порадовало. Да,это заняло какое-то время,но такие вещи быстро не делаются в принципе, если делать хорошо.
Потратив кучу времени и нервов Ольги на обсуждение всего-всего, заказали гарнитур. Потом нам понадобилось перенести дату монтажа и это было сделано без каких-либо проблем. За день до этого пришла смс ожидать монтажников с 9 до 12. Гарнитур привезли примерно в 9-30. Единственно, что за временным отсутствием напарника, выгрузкой и монтажом занимался один человек (муж добровольно вызвался помогать по некоторым вопросам) и это заняло весь день. Но работа была сделана профессионально и качественно. Уточнили, где врезать мойку и варочную поверхность. Спросили, в какую сторону нам удобнее открывать двери шкафов (там, где возможны были варианты). Как нам хотелось бы разместить газовый шланг и еще мелочи по ситуации. Так то очень приятно.
Получившийся гарнитур мне и мужу очень нравится! И даже дочь второй день сидит и открывает/закрывает ящики и дверцы).
Ответ
Добрый день!Благодарим за развернутый объективный отзыв, рады, что Вам понравилась наша работа! Мы ценим Ваше доверие и предлагаем получить "Карту любимого клиента Погода в Доме". Карта дает постоянную скидку на продукцию компании, а так же возможность участвовать в специальных акциях и получать полезные бонусы. Подробности программы читайте здесь.
Ваша "Погода в Доме"
Наталия
08.06.2024, Екатеринбург
Комментарий
Хочу выразить благодарность Михаилу, менеджеру офиса компании "Погода в доме" по адресу ул. Победы, 12! Михаил - грамотный менеджер, обладающий высоким профессионализма. Перед заключением договора получила всеобъемлющую информацию по установке натяжных потолков и сервисном обслуживанию окон, проговорили все детали, кроме того, получила рекомендации на будущее, когда снова потребуется какой-то вид ремонтных работ в квартире. Во время выполнения работ Михаил сопровождал весь процесс: регулярно интересовался ходом работ и качеством их выполнения, а также после завершения всех работ проконтролировать их качество и фактическое окончание. Михаил, спасибо Вам огромное! Также хочу поблагодарить монтажника натяжных потолков Николая за качественное выполнение работ. Спасибо, Николай!
Ответ
Добрый день! Спасибо большое за отзыв и доверие! Приходите к нам еще :)
Ваша "Погода в Доме"
Лола
09.11.2023, Екатеринбург
Комментарий
Хочу поблагодарить бригаду Кожевникова!Ребята сделали всё очень быстро,красиво,чисто и качественно. Буду рекомендовать вашу компанию!
Ответ
Добрый день! Благодарим вас за положительный отзыв и теплые слова в адрес наших мастеров. Обращайтесь к нам еще :)
Ваша "Погода в Доме"
Смирнова Юлия Александровна
27.10.2022, Екатеринбург
Комментарий
Добрый день. Хотя совсем не добрый. 24 октября обратились в организацию "Погода в доме" заказали и оплатили всю сумму 5650,00 за 4 кв.м. На следующий день пришел замерщик. Сделал замер. Через три дня назначили монтаж. Пришел монтажник, увидел трубу, сказал, что у него нет трубы. У ванной комнате стояла кабина душевая. Крышку кабины убрать заняло меньше минуты, если всю кабину убрали за 7 минут. За данное время монтажник не успел бы свое оборудование и инструмент поднять на место монтажа. Но монтажник снял на видео трубу, сказал, что в раскрое полотна нет трубы, он монтировать не может и уехал. Мы обратились за разъяснением к менеджеру Анастасии, она сказала, что заплатите еще 500 рублей за дополнительный выезд бригадира (которого не было) и монтаж мы вам сможем произвести через 3 дня. Мы попросили вернуть уплаченные денежные средства. На что Анастасия ответила, что пишите претензию и скидываете ей по вотсапу. Будем сейчас вынуждены ехать в офис и решать вопрос там. Очень не довольны, деньги потратили, услугу мы не получили, еще чувствуем, что нервы попортим, чтобы вернуть собственные деньги. Соответственно у нас смещается монтаж нола и мебели.
Ответ
Здравствуйте, Юлия Александровна.Понимаем Ваше недовольство в связи со сложившейся ситуацией. Для проведения монтажа натяжного потолка необходимо, чтобы помещение было подготовлено.
В соответствии с п. 1.9. Приложения № 1 к Договору «Технические требования к объекту для монтажа натяжного потолка» в тех случаях, когда мебель, находящаяся, либо установленная на объекте, из-за своей конструкции и высоты не позволяет произвести монтаж натяжного потолка, ее демонтаж производится силами Клиента, либо за его счет до момента выезда на установку потолка монтажной бригады.
В Вашем случае нужно было убрать крышку душевой кабины. Об этом Вас предупреждал замерщик и менеджер. Все условия и требования для проведения работ также подробно описаны в приложении к договору. В день монтажа крышка душевой кабины не была демонтирована. Ваш супруг самостоятельно снимать ее отказался, сославшись на то, что это должен был сделать специалист, который не приехал. В результате монтаж был остановлен, и наш работник, собрав инструмент, уехал, оставшись без работы в тот день. Не учтенная труба не являлась причиной невыполнения монтажа. Окантовка трубы производится уже на изготовленном полотне, и монтажник без проблем выполнил бы эту работу. Доплачивать за данную услугу не нужно.
27.10.2022 г. от Вас поступило заявление о расторжении Договора и возврате денежных средств, оплаченных по Договору.
Разъясняем, что согласно ст. 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Наша компания все также готова произвести монтаж натяжного потолка у Вас при условии выполнения наших рекомендаций по подготовке помещения.
Ваша "Погода в Доме"
Щекутова Юлия Юрьевна
05.10.2017, Екатеринбург
Комментарий
Выполнили все хорошо, быстро. В дальнейшем будем еще обращаться в вашу компанию. Рады были вас видеть!
Ответ
Здравствуйте, Юлия Юрьевна!Мы тоже рады, что Вы нам доверяете. Обращайтесь к нам вновь, для постоянных клиентов действуют скидки.
Ваша "Погода в Доме"
Платковская Лариса Александровна
24.05.2017, Екатеринбург
Комментарий
Благодарю за качественную работу и вежливое отношение спасибо!
Ответ
Здравствуйте, Лариса Александровна! Всегда приятно читать хорошие отзывы о своей работе, спасибо, что Вы с нами!
Ваша "Погода в Доме"
мостовая алена викторовна
23.04.2017, Екатеринбург
Комментарий
22 апреля 2017 года установили межкомнатную дверь. Благодарим монтажника Стаценко И.П. за качественно поставленную дверь. Компании Погода в доме успехов и процветания.
Ответ
Добрый день, Алена Викторовна! Благодарим Вас за выбор нашей компании. Мы обязательно передадим Вашу благодарность мастеру. Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
Ваша "Погода в Доме"
Налимова Анастасия Матвеевна
21.12.2017, Екатеринбург
Комментарий
Спасибо "Погоде в доме" за профессиональных монтажников, которые ставили нам двери в квартиру. Работают быстро, аккуратно и качественно. Очень вежливые и отзывчивые мужчины Сергей и Ренат. Приятно было смотреть как они работают. Дверь тоже отличная, нигде не дует теперь. Еще раз спасибо!
Ответ
Добрый день, Анастасия Матвеевна!Спасибо за доверие, оказанное нашей компании. Будем рады видеть Вас вновь! С наступающим Вас Новым годом.
Ваша "Погода в Доме"
Райченок Вера Ивановна
27.07.2017, Екатеринбург
Комментарий
Всё устраивает, работа качественная, будем обращаться ещё. Спасибо!
Ответ
Здравствуйте, Вера Ивановна!Рады, что Вам все понравилось, всегда приятно читать хорошие отзывы о своей работе. Непременно обращайтесь к нам еще, и вместе мы воплотим Ваши самые смелые дизайнерские задумки!
Ваша "Погода в Доме"
Ахмадеев Рашит Закирянович
21.07.2017, Екатеринбург
Комментарий
Работа монтажа двери понравилась. Спасибо! Монтажнику выписать премию.
Ответ
Добрый день, Рашит Закирянович!Спасибо Вам за отзыв, мы обязательно отметим сотрудника, который работал на Вашем заказе. Будем рады новым встречам!
Ваша "Погода в Доме"
Сергей
09.11.2023, Екатеринбург
Комментарий
Выражаем благодарность за отличную работу специалисту монтажа Алексею.Был произведен монтаж холодного остекления / 07.11.2023 на Авиационной 63/3
Все работы были выполнены качественно, без нареканий. Всё устроило. Большое Спасибо!
Ответ
Добрый день! Благодарим за приятный отзыв. Ждем вас вновь!
Ваша "Погода в Доме"
Елена Владимировна
14.07.2023, Екатеринбург
Комментарий
Выражаю благодарность за отличную работу монтажнику Трубееву Олегу Петровичу. Был произведен монтаж холодного остекления и отделка балкона. Все выполнено качественно и в срок. Также стоит отметить работу менеджера Брянцевой Светланы Владимировны при заключении договора, были объяснены все нюансы работы специалистов и учтены все пожелания к заказанной конструкции. Руководству компании прошу обратить внимание на формирование (оптимизацию) стоимости услуг по вывозу мусора, особенно с учетом того, что первоначально производится демонтаж и выполняется вывоз, а затем после установки конструкции также необходимо вывезти мусор.
Ответ
Здравствуйте, Елена Владимировна! Благодарим вас за столь лестный отзыв о работе наших сотрудников. Мы рады, что вы остались довольны нашим сотрудничеством. Будем рады видеть вас вновь в числе наших клиентов.
Ваша "Погода в Доме"
Ирина
28.10.2021, екатеринбург
Комментарий
в 2018 году сделали остекление балкона с крышей т.к 5 верхний этаж. Через 10 дней от ветра (не очень сильного) сорвало лист. Быстро все устранили. Сейчас прошло три года начал отрываться второй лист. Вызвала мастера пришел прикрутил на край листа саморез и все (типа, простите, все что могу). Объяснила руководству что так не устраняют недостатки в работе вашего специалиста, мне предложили написать заявление рассматривать которое будут 10 дней. А что может произойти за это время их видимо не заботит. Все руководство какое то засекреченное телефоны и адрес нахождения никто не дает видимо под страхом увольнения. Очень странная позиция руководства.
Ответ
Добрый день, Ирина! К сожалению, гарантийный срок на бесплатные работы действительно истёк. В настоящий момент Ваше заявление находится на рассмотрении у руководства и юристов. Мы всегда стараемся решить вопрос в пользу наших клиентов.
Ваша "Погода в Доме"
Также хочу поблагодарить монтажника натяжных потолков Николая за качественное выполнение работ. Спасибо, Николай!