Офисы продаж
Вызвать замерщика
График работы: 
Отзывы
Общий рейтинг компании
Соколова Марина Федоровна
15.06.2017, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Приехали вовремя, работа устроила. Всё сделано на отлично! Молодцы!
Ответ
Здравствуйте, Марина Федоровна! Спасибо, что выбираете компанию "Погода в Доме". Мы постоянно повышаем уровень сервиса, чтобы Вам не приходилось ждать и было всегда комфортно с нами! Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Ваша "Погода в Доме"
Александр Александрович
13.06.2017, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Окно отличное, а вот установка отвратительная. Анкерных пластин, нет вилатерма нет, крепят анкерами насквозь все окна засрали пеной.
Ответ
Добрый день, Александр Александрович!Приносим извинения за допущенную халатность при монтаже. В компании "Погода в доме" при выполнение работ по ТУ или ГОСТ монтажная бригада использует специальные средства для удаления остатков монтажной пены, и обязана передать конструкцию в эксплуатацию в чистом виде. Мы обязательно выясним кто и как передал конструкцию в состоянии, которое Вы описали, и проведем работу над ошибками, чтобы не допустить подобных ситуаций в будущем.
14 июня, с Вами связывался наш специалист, для согласования даты и времени устранения недочетов, допущенных при монтаже, однако вы отказались. Мы не были самоуверенны, когда обещали исправить свою ошибку. Но не предполагали, что у клиента недовольство выполненной работой сильнее необходимости исправить недочет. Остается наедятся, что мотивом этого негативного отзыва не было желание очернить уверенного лидера на рынке. Хотя, теперь не понятна цель уважаемого клиента. Компания "Погода в доме" устраняет все допущенные ошибки. Негативный отзыв для нас это посыл к определенным действиям для устранения ошибок. В этом и проявляется наша ответственность перед заказчиком.
Монтаж конструкции в ГОСТ и ТУ может выполняться как пластинами, так и анкерами. Но в нашей компанией выбрано анкерное крепление, как более надежное. Применение "Вилатерм" - старое требование. Современные стандартами не требуют этот материал.
Ваша "Погода в Доме"
Габдуллина Рафиля Мансуровна
02.06.2017, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Очень понравилось. Антон очень квалифицированный аккуратный отзывчивый монтажник. Обращусь только к вам и выберу его для монтажа следующего окна!
Ответ
Здравствуйте, Рафиля Мансуровна! Спасибо за доверие, оказанное компании "Погода в Доме". Мы обязательно передадим сотрудникам Вашу благодарность! Будем рады видеть Вас вновь!
Ваша "Погода в Доме"
Таисия
01.12.2021, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Спасибо за замечательный шкаф купе менеджеру Ольге,монтажникам.Всем рекомендую на Бардина,Погода в доме
Фотографии
Ответ
Добрый день! Спасибо вам большое за приятный отзыв
Ваша "Погода в Доме"
Ирина Борисовна
10.09.2021, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Хочу поблагодарить ваших работников, которые устанавливали мне шкаф-купе. Вызывала несколько замерщиков из разных компаний, но только один вызвал доверие, не задавая вопросов сам видел все недостатки (у меня очень кривые стены), не предлагал на выбор, а говорил как лучше устранить эти недостатки при монтаже. Это было важно для меня, т.к. я не специалист. Другие просто говорили, что-то типа: ну да, маленькая щель останется, но у вас ведь стены кривые, тут ничего не поделаешь... По срокам везде одинаково, ждала примерно месяц, в день монтажа согласовали время с утра, установили быстро, качественно, никаких щелей не оставили, все красиво закрыли(хотя я переживала). А самое для меня неожиданное, когда я вышла принимать работу, то везде было чисто!!! В самом шкафу даже полки все протёрты от строительной пыли, убрали Всё за собой. Молодцы! Это важно для пожилого человека. Спасибо!
Ответ
Здравствуйте, Ирина Борисовна! Благодарим за положительный отзыв и похвалу наших работников. Мы стараемся быть лучшими для наших заказчиков.
Ваша "Погода в Доме"
Ковалева Татьяна Ивановна
14.07.2021, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Добрый день! Я уже постоянный клиент этой компании. Заказывала окно, балкон с отделкой и шкаф. В этот раз я заказала второй шкаф и осталась очень довольна. Благодарю менеджера Ольгу в офисе на ул.Белинского, она учла все мои пожелания и в итоге получился замечательный шкаф-купе.Шкаф был готов раньше срока.Спасибо Ленару собрал быстро и аккуратно.Рекомендую фирму "Погода в доме".Здесь работают профессионалы!
Ответ
Здравствуйте, Татьяна Ивановна! Благодарим вас за доверие нашей компании и прекрасный отзыв. Мы рады, что вы остались довольны нашей работой.
Ваша "Погода в Доме"
Раиса Сергеевна
10.09.2019, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Браво! Потолки - полный восторг. А главное - сделали всё очень быстро и без мусора.
Ответ
Здравствуйте,Раиса Сергеевна.Очень приятно читать такие эмоциональные и искренние отзывы!
Спасибо Вам большое!
Ваша "Погода в Доме"
Геннадий Николаевич
02.09.2019, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Отлично сработано! Потолок преобразился. Бригада работала быстро и слаженно.
Анна
17.07.2019, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Заказали натяжные потолки в кухню, заказ оформили в понедельник, на четверг назначен монтаж. С 15 до 18 часов должна приехать бригада монтажников... жду... время 18.00 никто не приехал и даже не позвонил!!! пришлось самой связываться с менеджером, ни извинений, ничего, недовольным голосом сообщили, что мне перезвонит бригадир. Бригадир звонил, извинялся, но неужели нельзя своевременно информировать клиентов? назначили монтаж на пятницу с 13 до 15 должны приехать монтажники. Монтажник позвонил в 12.30, сказал будет у нас через час-полтора... приехал в 14.45. ну да ладно! приехал! спрашиваем: "Сколько будет длиться монтаж", ответ -час, может два. В итоге 3 часа 45 минут!!! да потолок красивый, все нравится, но вот с сервисом проблемы и больше обращаться в эту компанию не хочется, цены чуть выше рыночных, а отношение к клиенту отвратительное.
Ответ
Здравствуйте! Анна,Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства!
В связи с большой загрузкой монтаж пришлось перенести, наш сотрудник Вас вовремя не уведомил и это полностью наша вина. С ответственным сотрудником проведена беседа.
Еще раз приносим свои извинения и надеемся, что ваш новый потолок будет радовать вас долгие годы!
Чтобы немного сгладить ситуацию мы хотим предложить вам персональную скидку на следующий заказ.
Ваша "Погода в Доме"
Андрей
15.02.2022, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Заказали двери(нестандартные) 26.01.22г.Двери привезли 14.02.22,устанавливать приехали на следующий день. Вскрыли упаковку, а дверь с браком, косяки вообще на стандартную дверь. Сказали всё поменяют, но когда непонятно. Сделали демонтаж старой двери и весь мусор оказался около подъезда(за вывоз оплачено). Примерно с 12.00 он там лежит, время 19.00 -а он лежит. Двор закрытый и по правилам нас могут за это оштрафовать. Позвонили о нашей проблеме в "Погоду в доме", на что нам сказали ждите в течение 3х дней. Сервис на уровне просто! Нам самим выкидывать? Или компания за нас оплатит штраф?
Ответ
Добрый день! Сожалеем о причинённых неудобствах. Мы выяснил детали Вашего заказа.Ваш заказ 230203-00551 межкомнатная дверь нестандартного размера 800*2050, погонаж ( коробка и наличники) стандартного размера 2070 не подходят под такой размер полотна, поэтому они были перезаказаны у поставщика нестандартного размера, поступление материала планировалось на 21.02.22.
На полотне обнаружено расхождение филенок - полотно отправлено поставщику на замену, поступление так же 21.02.22
Вывоз мусора производится транспортным участком в течении 3 -х дней - данные условия указаны в договоре. Комментарий по поводу вывоза мусора в день после монтажа нет.
Надеемся конечный результат работ Вас устроил.
Ваша "Погода в Доме"
Наталья
17.09.2021, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Добрый день , очень недовольна качеством предоставления услуг ( запись на замер) . Практически полторы недели не могла вызывать замерщика , в конечном итого замер запланировали на утро, попросила менеджера, чтобы предупредили замерщика , чтобы подъехал к 9 утра , ну край к 9-30 часов. Замерщик позвонил в 10-50 , недовольно высказался , что у него много заказов и что нечего ему предъявлять. Качество обслуживания по замерам очень низкое , в прошлый раз была такая же ситуация ,несколько раз переносили. При этом когда просишь чтоб подъехали вечером,если не успевают , разговор один у нас рабочий день до 8 вечера, видимо компании не так и важны , мы клиенты, не будет одного придет другой. Я бы больше не обратилась в Вашу компанию , но так как я у Вас устанавливала двери и мне нужно было еще 3 двери такого же формата , пришлось обратится. Хотелось бы узнать , все таки мне предоставят услугу по замеру в удобное для меня время или мне искать другую компанию , более заинтересованную в нас клиентах.
Ответ
Добрый день, Наталья Викторовна. Понимаем Ваше недовольство. Приносим извинения за негативную ситуацию, возникшую в результате общения с нашим специалистом по замерам. К сожалению утренние и вечерние часы на сегодняшний день сильно перегружены. Приезд специалиста по замерам предусмотрен в будние дни: 9:00-11:00, 11:00-13:00, 13:00-15:00, 17:00-19:00, 19:00-20:00;сб: 10:00-12:00, 12:00-14:00, 14:00-16:00. Замерщика необходимо ожидать в 2-х часовой интервал.
Надеемся на Ваше понимание и просим еще раз записаться на замер в один из указанных интервалов.
Ваша "Погода в Доме"
Олеся
18.02.2021, екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Хочу поблагодарить менеджера Ивана за хорошую работу и помощь в выборе межкомнатных дверей. А также, хочу поблагодарить бригаду монтажников, которая их монтировала Алексея и Артема. Работали на мой взгляд очень профессионально и быстро. Мусора осталось по минимуму. Двери получились красивые и ровные. Большое вам спасибо! Желаю дальнейших успехов вашей компании.
Ответ
Здравствуйте, Олеся! Спасибо за выбор нашей компании и положительный отклик о нашей работе, будем рады новому сотрудничеству.
Ваша "Погода в Доме"
Наталья
29.10.2020, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Какая речь может идти о профессионализме и надежности данной компании, если два раза неправильно замерили откосы??? Как говорится, Бог любит троицу. Надеюсь и мне когда-нибудь повезёт
Ответ
Здравствуйте, Наталья! При поиске по № телефона данного контрагента не удалось.
Хотя это не важно.
1. Не понятно о каком продукте идёт речь;
2. Нет информации что происходит на объекте (ремонт, новострой, необходимость какого-то демонтажа для корректного замера)
3.У автора, возможно, нельзя произвести чистовой замер. Замер бывает черновой (это когда мастер по замерам не может, в свете различных факторов произвести замер с точностью до миллиметра) и чистовой замер (это когда замерщик производит точный замер);
4. Так как номера телефона автора отзыва нет в нашей базе, появляется вопрос: В компанию "Погода в доме" обращались произвести замер или оформить заказ?
5.: Мы клиенториентированная компания. Если к нам обратился человек с имеющейся потребностью, то получает бесплатный замер и консультацию. Не произвести замер, тем более качественный замер, не в наших интересах.
6. В компании работает Единый телефон Call-центра и любой человек контактирующий с нами может в режиме онлайн получить консультацию или оставить отзыв (пожелание), что намного быстрее и эффективнее, чем голословное пустое сообщение о том, что специалист, бесплатно для клиента, два раза подряд не может сделать качественный замер.
7. Автору отзыва нужно обратиться в компанию, придя в офис или позвонив в call-центр, сообщением на сайте компании или в группе ВК, записаться на замер по интересующему продукту. Во время замера уточнить у специалиста чистовой или черновой произведён замер. Если черновой, то специалист должен пояснить причину мешающую произвести чистовой замер.
После произведённого замера сотрудник компании сам свяжется с клиентом по интересующему продукту.
Ваша "Погода в Доме"
Наталья
02.10.2020, пермь
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Всегда нравились входные двери от этой фирмы. Много где и у кого встречала. Они клеят фирменные наклеички на них. Меня привлекает разнообразие текстуры, цветов и дизайнов. В этом году заказала себе двери.По телефону оператор Галина помогла мне определиться с цветом двери (я выбирала между темной и светлой), с функционалом замка, глазка и силой шумоизоляции. Согласовали время приезда замерщика. Не опоздал, приехал пораньше, заранее согласовал со мной своё прибытие. Все объяснил по поводу самого монтажа двери. Через 2 дня приехали монтажники и установили дверь, показали как пользоваться замком. Теперь у меня такая же качественная дверь как и у моих соседей!
Егор Анохин
20.02.2020, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Спасибо за хорошую дверь и аккуратную установку! Выбрали с женой её в офисе по образцу, качество отделки наружной и внутренней высокое и вообще достойный внешний вид (купили дверь "Премиум Арт").
Ответ
Здравствтвуйте, Его! Благодарим вас за положительный отзыв. Рады, что вы остались полностью довольны. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Ваша "Погода в Доме"
Сергей
09.11.2023, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Выражаем благодарность за отличную работу специалисту монтажа Алексею.Был произведен монтаж холодного остекления / 07.11.2023 на Авиационной 63/3
Все работы были выполнены качественно, без нареканий. Всё устроило. Большое Спасибо!
Ответ
Добрый день! Благодарим за приятный отзыв. Ждем вас вновь!
Ваша "Погода в Доме"
Елена Владимировна
14.07.2023, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Выражаю благодарность за отличную работу монтажнику Трубееву Олегу Петровичу. Был произведен монтаж холодного остекления и отделка балкона. Все выполнено качественно и в срок. Также стоит отметить работу менеджера Брянцевой Светланы Владимировны при заключении договора, были объяснены все нюансы работы специалистов и учтены все пожелания к заказанной конструкции. Руководству компании прошу обратить внимание на формирование (оптимизацию) стоимости услуг по вывозу мусора, особенно с учетом того, что первоначально производится демонтаж и выполняется вывоз, а затем после установки конструкции также необходимо вывезти мусор.
Ответ
Здравствуйте, Елена Владимировна! Благодарим вас за столь лестный отзыв о работе наших сотрудников. Мы рады, что вы остались довольны нашим сотрудничеством. Будем рады видеть вас вновь в числе наших клиентов.
Ваша "Погода в Доме"
Ирина
28.10.2021, екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
в 2018 году сделали остекление балкона с крышей т.к 5 верхний этаж. Через 10 дней от ветра (не очень сильного) сорвало лист. Быстро все устранили. Сейчас прошло три года начал отрываться второй лист. Вызвала мастера пришел прикрутил на край листа саморез и все (типа, простите, все что могу). Объяснила руководству что так не устраняют недостатки в работе вашего специалиста, мне предложили написать заявление рассматривать которое будут 10 дней. А что может произойти за это время их видимо не заботит. Все руководство какое то засекреченное телефоны и адрес нахождения никто не дает видимо под страхом увольнения. Очень странная позиция руководства.
Ответ
Добрый день, Ирина! К сожалению, гарантийный срок на бесплатные работы действительно истёк. В настоящий момент Ваше заявление находится на рассмотрении у руководства и юристов. Мы всегда стараемся решить вопрос в пользу наших клиентов.
Ваша "Погода в Доме"
Также хочу поблагодарить монтажника натяжных потолков Николая за качественное выполнение работ. Спасибо, Николай!