Офисы продаж
Вызвать замерщика
График работы: 
Отзывы
Общий рейтинг компании
Шапова Галина Петровна
23.06.2017, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Доброго времени суток!Погоду в доме я нашла по объявлениям в газете. Сразу привлекло теплое название "погода в доме". Позвонила, меня по телефону записали на замер, выбрала я из всех предложенных офисов ( а их оказалось не мало по нашему городу) офис на ботанике, по адресу Родонитовая 1. Мастер пришел во время, все рассказал (зовут Владимир), объяснил, как будут проходить работы на моей маленькой лоджии. А у меня их две, вот и решила сначала начать с маленькой, посмотреть как сделают мне ребята все, а потом и вторую начать делать. После ухода мастера, мне позвонила менеджер, представилась Алисой, и пригласила в офис. Как я была рада, что выбрала именно этот офис! Алисочка мне все рассказала, показала, помогла сэкономить, выбрать самый хороший вариант! у меня была не простая ситуация на тот момент, делать лоджию нужно было быстрее, дак вот и Алиса, и ее руководители мне помогли! все сделали раньше сроков! да еще и ребят каких золотых отправили! Все быстро, аккуратненько, сделали, мусор в пакеты собрали, за собой убрали все, я даже всем шоколадки подарила с названием "Хорошая компания"!! Я очень довольна! На днях заказала вторую лоджию! Ребята, от души! спасибо вам большое!!! Скоро ждите меня и за окнами! Всем советую теперь эту компанию! и девочку, что помогла мне все сделать правильно и быстрее!
Ответ
Уважаемая Галина Петровна! Большое Вам спасибо за развернутый отзыв и высокую оценку работы наших сотрудников, мы обязательно передадим Алисе ваши слова. Ждем Вас за окнами!
Ваша "Погода в Доме"
Ефремова Светлана Леонидовна
22.06.2017, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Работой монтажников довольны, все сделано аккуратно и качественно. Еще хотелось бы поблагодарить менеджера Набиева А.Р. (офис на Победы, 12) за профессионализм и внимательность.
Ответ
Здравствуйте, Светлана Леонидовна! Спасибо за отзыв, Ваше мнение важно для нас. Рады, что Вы остались довольны нашей работой. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Ваша "Погода в Доме"
Петрова Татьяна Федоровна
16.06.2017, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Окна установили на балконе 16 этажа. Когда идет дождь без ветра, вода на балкон не попадает. 13,06,2017 был дождь с ветром и опять в стыке козырька и рамы потекла вода. Прошу придти специалиста и устранить. Это уже не первый вызов (герметиком замажут и всё) , какое- то время не бежит вода. Балкон обит деревом, обивка мокнет!!! Если не будет устранена ваша ошибка при установке окон, будем судиться.
Ответ
Здравствуйте, Татьяна Федоровна! Гарантийный срок на выполненный монтаж конструкции "Лоджия" составляет 3 года с даты оформления договора. Это большой срок для проверки качества монтажа. Все выявленные Вами недостатки были устранены.На данный момент 3-х летний срок закончился, но мы направили к Вам специалистов для выявления причины протечек. 21.06 после доклада монтажного участка с Вами свяжется наш специалист, чтобы согласовать варианты решения.
Обратите внимание, компания "Погода в доме" уделяет не меньше внимание работе с рекламациями, чем работе с отзывами.
Для обращений работает единый номер Call-центра: 237-40-00, который работает ежедневно до 20:00.
Все информация регистрируется, а ответственные сотрудники настроены на максимально оперативное решение проблемы клиента - в течение дня.
При обращении через сайт отзыв попадает в другие службы компании, из-за этого срок рассмотрения и принятия решения может увеличиваться.
Ваша "Погода в Доме"
Мария
28.07.2020, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Заказала тумбу под раковину, прошёл месяц после оплаты, не тумбы и менеджер не отвечает!!! Обещали изначально 2 недели!!!Так же делали замеры для шкафа, и письменного стола, не дождалась проекта!
Ответ
Здравствуйте, Мария! Договоры были заключены 29.06.2020 с плановой датой монтажа 24.07.2020
Шкаф был установлен 10.07.2020 (удалось согласовать более ранний монтаж) так как не было заказных позиций
Остальные 2 заказа в связи с наличием заказных материалов и задержкой поставки два ваших заказа были перенсены на монтаж в другие даты.
На текущий момент с вами есть договоренность о монтаже оставшихся заказов на 05.08.2020
Проект стола вам Анастасия выслала, если он затерялся, можем продублировать.
Ваша "Погода в Доме"
Александра
25.06.2019, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Заказали кухню в этой компании. Менеджер Анастасия посоветовала лучшее расположение деталий. Установили все качественно. Кухня получилась кр
Ответ
Здравствуйте, Александра! Спасибо Вам за положительный отзыв! Мы рады, что смогли быть вам полезны.
Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
Ваша "Погода в Доме"
Наташа Суханова
24.03.2019, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Нужен был шкаф-купе в коридор. Что именно хотелось - не представляла. Менеджер помог составить проект шкафа, дал советы по поводу материалов. В итоге получилось очень красиво и функционально.
Ответ
Здравствуйте, Наталья!Рады, что Вам понравилась наша работа и Вы написали об этом. Будем рады видеть Вас вновь и надеемся на дальнейшее сотрудничество!
Ваша "Погода в Доме"
Татьяна Давыдова
21.10.2020, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Решили обновить ремонт в зале и обратились в Погоду в доме, на сайте увидели крутой вариант- потолок как стеклянный, а сквозь него свет! супер! ни у кого не видела такого! просто восторг! очень удобно, что оплатить можно прямо на сайте, после замера! не тратить время на дорогу и не посещать людные места.
Ответ
Здравствуйте, Татьяна! Спасибо за выбор нашей компании и ваш положительный отзыв. Это очень ценно для нас!
Ваша "Погода в Доме"
Надежда
20.05.2020, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Огромное спасибо за установку пластиковых окон и натяжных потолков во всей квартире.Качество работ отличное.Проверено временем.
Ответ
Здравствуйте, Надежда! Благодарим вас за отзыв! Рады, что вы остались довольны нашим сервисом.
Ваша "Погода в Доме"
Артем
11.04.2020, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
10.04 были у нас мастера по натяжным потолкам. Замазали нам всю ванную неизвестной жидкостью, слава богу она просто отмылась, но под этой жидкостью вся ванна оказалась сшоркана!!! Просто вхламину расцарапана!!! Что они с ней делали не понятно! В коридоре на ламинате та же жидкость, только она не отмывается! Ванну под замену и ламинат тоже, и кто за это заплатит?
Фотографии
Ответ
Артем, добрый день! Благодарим за выбор нашей компании. Во время замера специалисты сообщают о необходимости обеспечить пространство для монтажа. Кроме того, в договоре п.2.2 заказчик предупреждается о том, что необходимо укрыть мебель и другие предметы во избежание повреждения во время монтажа. Поэтому повреждение ванной не является виной нашей монтажной бригады. Однако сожалеем, что испачкали ваш ламинат. В ближайшее время с вами свяжется мастер, чтобы уточнить время, когда мы можем устранить загрязнения на полу. Благодарим, что не остались равнодушными и написали этот отзыв. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. Ваша Погода в Доме.
Ваша "Погода в Доме"
Андрей
15.02.2022, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Заказали двери(нестандартные) 26.01.22г.Двери привезли 14.02.22,устанавливать приехали на следующий день. Вскрыли упаковку, а дверь с браком, косяки вообще на стандартную дверь. Сказали всё поменяют, но когда непонятно. Сделали демонтаж старой двери и весь мусор оказался около подъезда(за вывоз оплачено). Примерно с 12.00 он там лежит, время 19.00 -а он лежит. Двор закрытый и по правилам нас могут за это оштрафовать. Позвонили о нашей проблеме в "Погоду в доме", на что нам сказали ждите в течение 3х дней. Сервис на уровне просто! Нам самим выкидывать? Или компания за нас оплатит штраф?
Ответ
Добрый день! Сожалеем о причинённых неудобствах. Мы выяснил детали Вашего заказа.Ваш заказ 230203-00551 межкомнатная дверь нестандартного размера 800*2050, погонаж ( коробка и наличники) стандартного размера 2070 не подходят под такой размер полотна, поэтому они были перезаказаны у поставщика нестандартного размера, поступление материала планировалось на 21.02.22.
На полотне обнаружено расхождение филенок - полотно отправлено поставщику на замену, поступление так же 21.02.22
Вывоз мусора производится транспортным участком в течении 3 -х дней - данные условия указаны в договоре. Комментарий по поводу вывоза мусора в день после монтажа нет.
Надеемся конечный результат работ Вас устроил.
Ваша "Погода в Доме"
Наталья
17.09.2021, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Добрый день , очень недовольна качеством предоставления услуг ( запись на замер) . Практически полторы недели не могла вызывать замерщика , в конечном итого замер запланировали на утро, попросила менеджера, чтобы предупредили замерщика , чтобы подъехал к 9 утра , ну край к 9-30 часов. Замерщик позвонил в 10-50 , недовольно высказался , что у него много заказов и что нечего ему предъявлять. Качество обслуживания по замерам очень низкое , в прошлый раз была такая же ситуация ,несколько раз переносили. При этом когда просишь чтоб подъехали вечером,если не успевают , разговор один у нас рабочий день до 8 вечера, видимо компании не так и важны , мы клиенты, не будет одного придет другой. Я бы больше не обратилась в Вашу компанию , но так как я у Вас устанавливала двери и мне нужно было еще 3 двери такого же формата , пришлось обратится. Хотелось бы узнать , все таки мне предоставят услугу по замеру в удобное для меня время или мне искать другую компанию , более заинтересованную в нас клиентах.
Ответ
Добрый день, Наталья Викторовна. Понимаем Ваше недовольство. Приносим извинения за негативную ситуацию, возникшую в результате общения с нашим специалистом по замерам. К сожалению утренние и вечерние часы на сегодняшний день сильно перегружены. Приезд специалиста по замерам предусмотрен в будние дни: 9:00-11:00, 11:00-13:00, 13:00-15:00, 17:00-19:00, 19:00-20:00;сб: 10:00-12:00, 12:00-14:00, 14:00-16:00. Замерщика необходимо ожидать в 2-х часовой интервал.
Надеемся на Ваше понимание и просим еще раз записаться на замер в один из указанных интервалов.
Ваша "Погода в Доме"
Олеся
18.02.2021, екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Хочу поблагодарить менеджера Ивана за хорошую работу и помощь в выборе межкомнатных дверей. А также, хочу поблагодарить бригаду монтажников, которая их монтировала Алексея и Артема. Работали на мой взгляд очень профессионально и быстро. Мусора осталось по минимуму. Двери получились красивые и ровные. Большое вам спасибо! Желаю дальнейших успехов вашей компании.
Ответ
Здравствуйте, Олеся! Спасибо за выбор нашей компании и положительный отклик о нашей работе, будем рады новому сотрудничеству.
Ваша "Погода в Доме"
Наталья
29.10.2020, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Какая речь может идти о профессионализме и надежности данной компании, если два раза неправильно замерили откосы??? Как говорится, Бог любит троицу. Надеюсь и мне когда-нибудь повезёт
Ответ
Здравствуйте, Наталья! При поиске по № телефона данного контрагента не удалось.
Хотя это не важно.
1. Не понятно о каком продукте идёт речь;
2. Нет информации что происходит на объекте (ремонт, новострой, необходимость какого-то демонтажа для корректного замера)
3.У автора, возможно, нельзя произвести чистовой замер. Замер бывает черновой (это когда мастер по замерам не может, в свете различных факторов произвести замер с точностью до миллиметра) и чистовой замер (это когда замерщик производит точный замер);
4. Так как номера телефона автора отзыва нет в нашей базе, появляется вопрос: В компанию "Погода в доме" обращались произвести замер или оформить заказ?
5.: Мы клиенториентированная компания. Если к нам обратился человек с имеющейся потребностью, то получает бесплатный замер и консультацию. Не произвести замер, тем более качественный замер, не в наших интересах.
6. В компании работает Единый телефон Call-центра и любой человек контактирующий с нами может в режиме онлайн получить консультацию или оставить отзыв (пожелание), что намного быстрее и эффективнее, чем голословное пустое сообщение о том, что специалист, бесплатно для клиента, два раза подряд не может сделать качественный замер.
7. Автору отзыва нужно обратиться в компанию, придя в офис или позвонив в call-центр, сообщением на сайте компании или в группе ВК, записаться на замер по интересующему продукту. Во время замера уточнить у специалиста чистовой или черновой произведён замер. Если черновой, то специалист должен пояснить причину мешающую произвести чистовой замер.
После произведённого замера сотрудник компании сам свяжется с клиентом по интересующему продукту.
Ваша "Погода в Доме"
Наталья
02.10.2020, пермь
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Всегда нравились входные двери от этой фирмы. Много где и у кого встречала. Они клеят фирменные наклеички на них. Меня привлекает разнообразие текстуры, цветов и дизайнов. В этом году заказала себе двери.По телефону оператор Галина помогла мне определиться с цветом двери (я выбирала между темной и светлой), с функционалом замка, глазка и силой шумоизоляции. Согласовали время приезда замерщика. Не опоздал, приехал пораньше, заранее согласовал со мной своё прибытие. Все объяснил по поводу самого монтажа двери. Через 2 дня приехали монтажники и установили дверь, показали как пользоваться замком. Теперь у меня такая же качественная дверь как и у моих соседей!
Егор Анохин
20.02.2020, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Спасибо за хорошую дверь и аккуратную установку! Выбрали с женой её в офисе по образцу, качество отделки наружной и внутренней высокое и вообще достойный внешний вид (купили дверь "Премиум Арт").
Ответ
Здравствтвуйте, Его! Благодарим вас за положительный отзыв. Рады, что вы остались полностью довольны. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Ваша "Погода в Доме"
Сергей
09.11.2023, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Выражаем благодарность за отличную работу специалисту монтажа Алексею.Был произведен монтаж холодного остекления / 07.11.2023 на Авиационной 63/3
Все работы были выполнены качественно, без нареканий. Всё устроило. Большое Спасибо!
Ответ
Добрый день! Благодарим за приятный отзыв. Ждем вас вновь!
Ваша "Погода в Доме"
Елена Владимировна
14.07.2023, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Выражаю благодарность за отличную работу монтажнику Трубееву Олегу Петровичу. Был произведен монтаж холодного остекления и отделка балкона. Все выполнено качественно и в срок. Также стоит отметить работу менеджера Брянцевой Светланы Владимировны при заключении договора, были объяснены все нюансы работы специалистов и учтены все пожелания к заказанной конструкции. Руководству компании прошу обратить внимание на формирование (оптимизацию) стоимости услуг по вывозу мусора, особенно с учетом того, что первоначально производится демонтаж и выполняется вывоз, а затем после установки конструкции также необходимо вывезти мусор.
Ответ
Здравствуйте, Елена Владимировна! Благодарим вас за столь лестный отзыв о работе наших сотрудников. Мы рады, что вы остались довольны нашим сотрудничеством. Будем рады видеть вас вновь в числе наших клиентов.
Ваша "Погода в Доме"
Ирина
28.10.2021, екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
в 2018 году сделали остекление балкона с крышей т.к 5 верхний этаж. Через 10 дней от ветра (не очень сильного) сорвало лист. Быстро все устранили. Сейчас прошло три года начал отрываться второй лист. Вызвала мастера пришел прикрутил на край листа саморез и все (типа, простите, все что могу). Объяснила руководству что так не устраняют недостатки в работе вашего специалиста, мне предложили написать заявление рассматривать которое будут 10 дней. А что может произойти за это время их видимо не заботит. Все руководство какое то засекреченное телефоны и адрес нахождения никто не дает видимо под страхом увольнения. Очень странная позиция руководства.
Ответ
Добрый день, Ирина! К сожалению, гарантийный срок на бесплатные работы действительно истёк. В настоящий момент Ваше заявление находится на рассмотрении у руководства и юристов. Мы всегда стараемся решить вопрос в пользу наших клиентов.
Ваша "Погода в Доме"
Также хочу поблагодарить монтажника натяжных потолков Николая за качественное выполнение работ. Спасибо, Николай!