Отзывы

Хочу выразить благодарность Михаилу, менеджеру офиса компании "Погода в доме" по адресу ул. Победы, 12! Михаил - грамотный менеджер, обладающий высоким профессионализма. Перед заключением договора получила всеобъемлющую информацию по установке натяжных потолков и сервисном обслуживанию окон, проговорили все детали, кроме того, получила рекомендации на будущее, когда снова потребуется какой-то вид ремонтных работ в квартире. Во время выполнения работ Михаил сопровождал весь процесс: регулярно интересовался ходом работ и качеством их выполнения,  а также после завершения всех работ проконтролировать их качество и фактическое окончание. Михаил, спасибо Вам  огромное!
Также хочу поблагодарить монтажника натяжных потолков Николая за качественное выполнение работ. Спасибо, Николай! показать ответ

Менеджер Ольга, отличный сотрудник, очень хорошо объясняет. Заказывали шкаф-купе в прихожую, монтажники приехали, всё сделали аккуратно, качественно. Шкаф очень красивый получился. показать ответ

Компания поставила нам окна много лет назад, и мы довольны качеством. Сегодня, как раз когда ударило минус 30, вдруг заклинило балконную дверь. Очень благодарна, что быстро среагировали на просьбу, приехали и всё тут же устранили. Объяснили причину. Спасибо большое Сергею! Летом позовем вас снова.  Елена показать ответ

Спасибо большое, отличный монтажник Андрей Кряжев. Отлично провел работу (демонтаж и монтаж окна), быстро, качественно, аккуратно! Очень довольны! показать ответ

В октябре 2017 установили окно с балконной дверью, начало сильно дуть из двери , т.к прошло всего 3 месяца я думала что эту проблему можно устранить ведь еще действует гарантия ,  позвонила в сервисный центр , объяснила свою проблему , на что мне ответили : что я сама ! должна окно отремонтировать и на это гарантия не распространяется ( видимо окно должно полностью выпасть чтобы его отремонтировали по гарантии) ; на мое здравое возражение (что я сама не сумею отремонтировать окно ) сказали что отправят мастера ,но когда он придет не известно, может весной , может летом ! Очень жалею что обратилась в погоду в доме!( показать ответ

Окна мы поставили в мае 2016 года, но как только наступила холодная погода, с температурой минус 5 и холоднее, окна начали бежать. Когда на улице -20, на окне был лед. В конце 2016-февраль 2017. После публикации отзыва здесь на сайте к нам пришел монтажник чето подкурутил, да, льда не стало, но проблема не исчезла. Потом я еще позвонила не сколько раз, повторно ни кто не пришел. А там и тепло стало, уже смотреть и проверять не чего. В декабре я снова обратилась в офис по Сухоложской 7. Оставила заявку на течь окон. Дней через 5 пришел 1 монтажник (это было 2.12.) посмотрел, сказал ,что подтягивать не куда, нодо резинки поменять. Потом он пришел в среду 06.12.17. Поменял. Сказал ,что счас понаблюдать за окнами. И добавил, что скорее всего надо менять стеклопакет, но надеется, что обойдется. По моим наблюдениям центральная рама на которой резинку меняли, стала меньше потеть, но поток воды так и не исчез. Я снова звонила к вам на горячую линию, опять пришел монтажник через неделю вместе с мастером. Они пришли примерно в 12 дня. Мастер стал делать замеры влажности, влажность соответствовала нормам, даже не смотря на то что были отключены батареи, по причине ремонта у соседей. Этот мастер сказал, что надо прийти еще раз когда будет отопление, но так и не пришел. Я снова звонила к вам на линию. ДЕвушка сказала, что со мной свяжутся. Время 7 января 18 года, так никто не позвонил. Я уже свои выводы сделала по поводу ваших окон и монтажа. Втюхали мне свои новые конструкции, видимо, чтоб проверить как они будут себя вести, типа эксперимента, а теперь не знаете ,как быть. Причиной может послужить то, что ваше окно укомплектовано тонким стеклопакетом. Такой стеклопакет не справляется в нужном объеме, с задачей энергосбережения, и поэтому регулярно запотевает. А я ведь при покупке говорила, менеджеру, что мне нужны теплые окна, в итоге второй год хожу с тряпкой, чтобы не мочились обои. Срочно прошу разобраться в сложившийся ситуации. Сколько я могу бегать и звонить. Взялись, так будьте добры сделать как положено. показать ответ

Менеджер Ольга, отличный сотрудник, очень хорошо объясняет. Заказывали шкаф-купе в прихожую, монтажники приехали, всё сделали аккуратно, качественно. Шкаф очень красивый получился. показать ответ

24.03.2023 заказали в данной организации встроенный шкаф-купе. Три раза ездил к ним, просил уточнить те или иные вопросы и в итоге подписал договор. Особенный акцент был сделан при выборе профиля ручки дверей. 13.04 приехала бригада делать монтаж, в ходе которого обнаружилось что привезли короткие на 2см направляющие дверей, абсолютно не тот профиль ручки дверей и между стенкой шкафа и стеной получилась щель в сантиметр. К самой сборке и монтажникам вопросов не было, ребята сказали, как привезут направляющие, так приедут и доделают. Обратился к менеджеру, на что получил следующие ответы:

-направляющие заменят в течение примерно 10 дней,

-профиль ручки дверей привезли тот, который указан у нас в договоре,

-по договору технолог может менять размеры изделия до 5 см.

Дело в том, что, заказывая нужный нам профиль двери просили уточнить в какое место этого профиля приходит полотно двери, и приехав в офис во второй раз менеджер Оксана указала на выбранном профиле, как и куда что крепится. Я акцентировал что нам нужен именно этот профиль двери, а не какой-нибудь другой. Таким образом, случайно перепутать она не могла и специально внесла в договор другой профиль. На возражения, о том, что проверить правильность указания названия профиля в договоре ввиду не знания их названий в принципе невозможно, менеджер предложила написать претензию. На резонный вопрос: чего этим можно добиться, если в договоре указано не то, что заказывали? Нам ответили: что вряд ли чего добьемся и по сути нам остается согласиться на тот профиль, который нам привезли. По поводу щели предложили вставить в нее кусок из боковой стенки на всю длину зазора, мы отказались.

02.05 приехали монтажники с направляющими и доделали шкаф. Три недели на производстве отпиливали две направляющие.

В итоге за 80т.р. и 40 дней мы получили встроенный шкаф-купе с щелью в сантиметр и дверями, которые нам совершенно не нравятся.

Нам не предложили никакого варианта исправить сложившуюся ситуацию с профилем дверей. Никто не извинился ни за ошибку с этим профилем ни за задержку из-за технической ошибки. В процессе согласования не предупредили о возможном зазоре у стены. Мы жалеем, что обратились в эту фирму и тем, кто всё-таки решился с ними работать советуем досконально проверять что указано в спецификации с тем что вы заказываете.

показать ответ

Заказывали шкаф-купе,две антресоли и межкомнатные двери.И все три договора были с проблемами .Причем к качеству  вопросов не возникло.В случае с дверями, одну из дверей привезли не по размеру и пришлось ждать нужную дверь ещё две недели.В случае с антресолью соединённой с шкафом ,не все нужные детали были установлены, (дверца не была  правильно закреплена).При установке второй антресоли,оказалось,что часть  комплектующих неправильного размера.И опять пришлось ждать почти 10дней,пока придут новые комплектующие.Каждый такой инцидент с дополнительным ожиданием приводил к задержке в ремонте нашей квартиры на довольно длительные сроки.Больше в эту компанию обращаться не намерена.Хотя изначально хотели заказать у них натяжные потолки. показать ответ

Браво! Потолки - полный восторг. А главное - сделали всё очень быстро и без мусора. показать ответ

Отлично сработано! Потолок преобразился. Бригада работала быстро и слаженно.

Заказали натяжные потолки в кухню, заказ оформили в понедельник, на четверг назначен монтаж. С 15 до 18 часов должна приехать бригада монтажников... жду... время 18.00 никто не приехал и даже не позвонил!!! пришлось самой связываться с менеджером, ни извинений, ничего, недовольным голосом сообщили, что мне перезвонит бригадир. Бригадир звонил, извинялся, но неужели нельзя своевременно информировать клиентов? назначили монтаж на пятницу с 13 до 15 должны приехать монтажники. Монтажник позвонил в 12.30, сказал будет у нас через час-полтора... приехал в 14.45. ну да ладно! приехал! спрашиваем: "Сколько будет длиться монтаж", ответ -час, может два. В итоге 3 часа 45 минут!!! да потолок красивый, все нравится, но вот с сервисом проблемы и больше обращаться в эту компанию не хочется, цены чуть выше рыночных, а отношение к клиенту отвратительное. показать ответ

Заказали двери(нестандартные) 26.01.22г.Двери привезли 14.02.22,устанавливать приехали на следующий день. Вскрыли упаковку, а дверь с браком, косяки вообще на стандартную дверь. Сказали всё поменяют, но когда непонятно. Сделали демонтаж старой двери и весь мусор оказался около подъезда(за вывоз оплачено). Примерно с 12.00 он там лежит, время 19.00 -а он лежит. Двор закрытый и по правилам нас могут за это оштрафовать. Позвонили о нашей проблеме в "Погоду в доме", на что нам сказали ждите в течение 3х дней. Сервис на уровне просто! Нам самим выкидывать? Или компания за нас оплатит штраф? показать ответ

Добрый день , очень недовольна качеством предоставления услуг ( запись на замер) . Практически полторы недели не могла вызывать замерщика ,  в конечном итого замер запланировали на утро, попросила менеджера, чтобы предупредили замерщика , чтобы подъехал к 9 утра , ну край к 9-30 часов. Замерщик позвонил в 10-50 , недовольно высказался , что у него много заказов и что нечего ему предъявлять. Качество обслуживания по замерам очень низкое , в прошлый раз была такая же ситуация ,несколько раз переносили. При этом когда просишь чтоб подъехали вечером,если не успевают , разговор один у нас рабочий день до 8 вечера, видимо компании не  так и важны , мы клиенты, не будет одного придет другой.  Я бы больше не обратилась в Вашу компанию , но так как я у Вас устанавливала двери и мне нужно было еще 3 двери такого же формата , пришлось обратится. Хотелось бы узнать , все таки мне предоставят услугу по замеру в удобное для меня время или мне искать другую компанию , более заинтересованную в нас клиентах. показать ответ

Хочу поблагодарить менеджера Ивана за хорошую работу и помощь в выборе межкомнатных дверей. А также, хочу поблагодарить бригаду монтажников, которая их монтировала Алексея и Артема. Работали на мой взгляд очень профессионально и быстро. Мусора осталось по минимуму. Двери получились красивые и ровные. Большое вам спасибо! Желаю дальнейших успехов вашей компании. показать ответ

Какая речь может идти о профессионализме и надежности данной компании, если два раза неправильно замерили откосы??? Как говорится, Бог любит троицу. Надеюсь и мне когда-нибудь повезёт показать ответ

Всегда нравились входные двери от этой фирмы. Много где и у кого встречала. Они клеят фирменные наклеички на них. Меня привлекает разнообразие текстуры, цветов и дизайнов. В этом году заказала себе двери.По телефону  оператор Галина помогла мне определиться с цветом двери (я выбирала между темной и светлой), с функционалом замка, глазка и силой  шумоизоляции. Согласовали время приезда  замерщика. Не опоздал, приехал пораньше, заранее согласовал со мной своё прибытие. Все объяснил по поводу самого монтажа двери. Через 2 дня приехали монтажники и установили дверь, показали как пользоваться замком. Теперь у меня такая же качественная дверь как и у моих соседей!

Спасибо за хорошую дверь и аккуратную установку! Выбрали с женой её в офисе по образцу, качество отделки наружной и внутренней высокое и вообще достойный внешний вид (купили дверь "Премиум Арт"). показать ответ

Заказали остекление лоджии, качеством выполненных работ остались НЕ ДОВОЛЬНЫ, единственный плюс это материалы и фурнитура. Монтажник работал ОДИН, выполнил работы быстро, но с нарушением СНИП. Оконные проёмы установил не по уровню (в вертикальной и горизонтальной плоскости), так же "завалил" подоконник в обеих плоскостях, в случае с продольной плоскостью на полтора сантиметра. Я предложил ему дождаться непосредственного заказчика, но он очень торопился и попросил быстрее подписать бумаги, мол " если возникнут претензии, по всё устранят по гарантии". Когда же пришли отделочники и установили лазерный нивелир, мы очень расстроились и работа просто встала. Звонил в офис, просил прислать специалистов, и уже неделю тишина. На данный момент ведём консультации с юристами о вариантах решения данной ситуации (судебном/ до судебном).       показать ответ

Добрый день! Пока очень не доволен организацией работ по договору (остекление балкона). Заключил договор с ПОГОДОЙ В ДОМЕ и с банком  "рассрочку". В назначенный день 06.10.21.бригада по демонтажу старого балкона не вышла, не оповестив заранее. Перезвонил бригадир, предложил следующий день. Отпрашиваясь на производстве, потерял два рабочих дня. Обсуждая второй этап работ с менеджером Павлом Викторовичем, сообщил ему о срыве, попросил компенсировать скидкой. Получил категорический отказ. Далее Павел Викторович назначил срок монтажа аж ровно через месяц на 08.11.21. Я В ШОКЕ!!! НА САЙТЕ СРОК - 7 ДНЕЙ!!! Получается, что первый платеж по кредиту мне платить раньше (21.10.), чем произойдет монтаж 08.11). Парадокс... Обращаюсь к руководству, можно как то повлиять на ситуацию. Я еще качества ваших работ не смог оценить, а уже негатив! показать ответ

Хочу поблагодарить компанию и сотрудников"Погода в доме". Застеклили балкон.Замерщик, бригада сварщиков и бригада монтажников, а так-же менеджер Елена, сделали все качественно и в срок, настоящие профессионалы своего дела!!! показать ответ