Отзывы

Добрый день! Спасибо большое за отзыв и доверие! Приходите к нам еще :) скрыть ответ

Добрый день! Благодарим вас за положительный отзыв! Очень рады, что вы остались довольны. скрыть ответ

Добрый день! Спасибо за такой приятный отзыв. Ждем вас вновь :) скрыть ответ

Здравствуйте, Егор!
Благодарим за выбор компании "Погода в Доме", рады, что Вы остались довольны нашей работой! Мы обязательно передадим Ваш отзыв указанным сотрудникам. Будем рады новым встречам! скрыть ответ

Здравствуйте, Марина Васильевна!
Спасибо за выбор компании "Погода в Доме", мы рады, что Вы доверяете нам уют своего дома! Будем рады видеть Вас вновь! скрыть ответ

Здравствуйте, Екатерина!
Спасибо за выбор нашей компании! Мы рады, что Вам понравился наш сервис и работа монтажного подразделения! Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов! скрыть ответ

Здравствуйте, Виктория! Приносим извинения за доставленные неудобства! скрыть ответ

Здравствуйте, Мария! Приносим вам извинения за доставленные неудобства. По нашим данным было принято совместное с вами решение о переделке проекта. скрыть ответ

Здравствуйте, Лариса!  Приносим извинения за долгое ожидание вашего заказа и коммуникацию с менеджером.
В настоящий момент ваш заказ в работе и стоит в очереди на изготовление один из первых, о точной дате монтажа вам сообщит менеджер дополнительно.
скрыть ответ

Добрый день! Спасибо большое за отзыв и доверие! Приходите к нам еще :) скрыть ответ

Добрый день! Благодарим вас за положительный отзыв и теплые слова в адрес наших мастеров.
Обращайтесь к нам еще :) скрыть ответ

Здравствуйте, Юлия Александровна.
Понимаем Ваше недовольство в связи со сложившейся ситуацией. Для проведения монтажа натяжного потолка необходимо, чтобы помещение было подготовлено.
В соответствии с п. 1.9. Приложения № 1 к Договору «Технические требования к объекту для монтажа натяжного потолка» в тех случаях, когда мебель, находящаяся, либо установленная на объекте, из-за своей конструкции и высоты не позволяет произвести монтаж натяжного потолка, ее демонтаж производится силами Клиента, либо за его счет до момента выезда на установку потолка монтажной бригады.

В Вашем случае нужно было убрать крышку душевой кабины. Об этом Вас предупреждал замерщик и менеджер. Все условия и требования для проведения работ также подробно описаны в приложении к договору. В день монтажа крышка душевой кабины не была демонтирована. Ваш супруг самостоятельно снимать ее отказался, сославшись на то, что это должен был сделать специалист, который не приехал. В результате монтаж был остановлен, и наш работник, собрав инструмент, уехал, оставшись без работы в тот день. Не учтенная труба не являлась причиной невыполнения монтажа. Окантовка трубы производится уже на изготовленном полотне, и монтажник без проблем выполнил бы эту работу. Доплачивать за данную услугу не нужно.
27.10.2022 г. от Вас поступило заявление о расторжении Договора и возврате денежных средств, оплаченных по Договору.

Разъясняем, что согласно ст. 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.


Наша компания все также готова произвести монтаж натяжного потолка у Вас при условии выполнения наших рекомендаций по подготовке помещения. скрыть ответ

Добрый день! Сожалеем о причинённых неудобствах. Мы выяснил детали Вашего заказа.
Ваш заказ 230203-00551 межкомнатная дверь нестандартного размера 800*2050, погонаж ( коробка и наличники) стандартного размера 2070 не подходят под такой размер полотна, поэтому они были перезаказаны у поставщика нестандартного размера, поступление материала планировалось на 21.02.22.
На полотне обнаружено расхождение филенок - полотно отправлено поставщику на замену, поступление  так же 21.02.22
Вывоз мусора производится транспортным участком в течении 3 -х дней - данные условия указаны в договоре. Комментарий по поводу вывоза мусора в день после монтажа нет.
Надеемся конечный результат работ Вас устроил. скрыть ответ

Добрый день, Наталья Викторовна. Понимаем Ваше недовольство. Приносим извинения за негативную ситуацию, возникшую в результате общения с нашим специалистом по замерам. К сожалению утренние и вечерние часы на сегодняшний день сильно перегружены. Приезд специалиста по замерам предусмотрен в будние дни: 9:00-11:00, 11:00-13:00, 13:00-15:00, 17:00-19:00, 19:00-20:00;
сб: 10:00-12:00, 12:00-14:00, 14:00-16:00. Замерщика необходимо ожидать в 2-х часовой интервал.
Надеемся на Ваше понимание и просим еще раз записаться на замер в один из указанных интервалов. скрыть ответ

Здравствуйте, Олеся! Спасибо за выбор нашей компании и положительный отклик о нашей работе, будем рады новому сотрудничеству. скрыть ответ

Здравствуйте, Наталья!
При поиске по № телефона данного контрагента не удалось.
Хотя это не важно.
1. Не понятно о каком продукте идёт речь;
2. Нет информации что происходит на объекте (ремонт, новострой, необходимость какого-то демонтажа для корректного замера)
3.У автора, возможно, нельзя произвести чистовой замер. Замер бывает черновой (это когда мастер по замерам не может, в свете различных факторов произвести замер с точностью до миллиметра) и чистовой замер (это когда замерщик производит точный замер);
4. Так как номера телефона автора отзыва нет в нашей базе, появляется вопрос: В компанию "Погода в доме" обращались произвести замер или оформить заказ?
5.: Мы клиенториентированная компания. Если к нам обратился человек с имеющейся потребностью, то получает бесплатный замер и консультацию. Не произвести замер, тем более качественный замер, не в наших интересах.
6. В компании работает Единый телефон Call-центра и любой человек контактирующий с нами может в режиме онлайн получить консультацию или оставить отзыв (пожелание), что намного быстрее и эффективнее, чем голословное пустое сообщение о том, что специалист, бесплатно для клиента, два раза подряд не может сделать качественный замер.
7. Автору отзыва нужно обратиться в компанию, придя в офис или позвонив в call-центр, сообщением на сайте компании или в группе ВК, записаться на замер по интересующему продукту. Во время замера уточнить у специалиста чистовой или черновой произведён замер. Если черновой, то специалист должен пояснить причину мешающую произвести чистовой замер.
После произведённого замера сотрудник компании сам свяжется с клиентом по интересующему продукту.

скрыть ответ

Здравствтвуйте, Его! Благодарим вас за положительный отзыв. Рады, что вы остались полностью довольны. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. скрыть ответ

Здравствуйте, Анатолий Сергеевич!
Спасибо за развернутый отзыв и за высокую оценку работы наших сотрудников монтажа! Возможность прислать ту же бригаду на повторный заказ, безусловно существует, надо только заранее обговорить это с менеджером компании. Поэтому, если надумаете снова заказывать установку окон или остекление балкона - милости просим! скрыть ответ

Здравствуйте, Юлия Ивановна!
Просим прощения за длительное ожидание ответа. Мы, с сожалением, признаем, что менеджер сработал некорректно и тем самым испортил Ваше впечатление обо всей компании. Сотрудник не выяснил Ваших потребностей, не провел презентацию различных продуктов. С сотрудникам провели дополнительное обучение и сделали дисциплинарное взыскание.

В то же время, отметим, что замеры необходимы. Во-первых, для определения технической возможности остекления. Во-вторых, для рассмотрения конкретных вариантов остекления, выяснения особенностей конструкции, без которых сумму заказа можно рассчитать очень приблизительно. Мы отказались от такой практики, так как повышение цены после замеров часто вызывало негатив Клиентов.

Обещаем, что не подведем Вас, если Вы дадите нам еще один шанс и обратитесь в другой офис компании. скрыть ответ

Добрый день, Римма!
Благодарим за обратную связь и высокую оценку работы наших сотрудников! Рады, что Вам все понравилось и надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вами. До новых встреч! скрыть ответ