+7 (343)  237-40-00
Вызвать замерщика
Закажите звонок менеджера

×

 

Ваша заявка принята

Мы свяжемся с Вами в течение 10 минут в рабочее время.

График работы:
Пн-Чт: 9:00-21:00
Пт: 09:00-20:00
Сб: 09:00-19:00
Вс: 10:00-19:00


Если Вы отправили заявку в нерабочее время,
мы свяжемся с Вами утром следующего дня.


Благодарим за обращение!
Главная > Отзывы
Отзывы Погода в доме

Отзывы

Общий рейтинг компании
Рейтинг
triangle
Наталия
08.06.2024, Екатеринбург
Общая оценка
rating_2
Качество
rating_3
Монтаж
rating_3
Менеджер
rating_3
Комментарий
Хочу выразить благодарность Михаилу, менеджеру офиса компании "Погода в доме" по адресу ул. Победы, 12! Михаил - грамотный менеджер, обладающий высоким профессионализма. Перед заключением договора получила всеобъемлющую информацию по установке натяжных потолков и сервисном обслуживанию окон, проговорили все детали, кроме того, получила рекомендации на будущее, когда снова потребуется какой-то вид ремонтных работ в квартире. Во время выполнения работ Михаил сопровождал весь процесс: регулярно интересовался ходом работ и качеством их выполнения,  а также после завершения всех работ проконтролировать их качество и фактическое окончание. Михаил, спасибо Вам  огромное!
Также хочу поблагодарить монтажника натяжных потолков Николая за качественное выполнение работ. Спасибо, Николай!
Ответ
Добрый день! Спасибо большое за отзыв и доверие! Приходите к нам еще :)
Ваша "Погода в Доме"
triangle
Любовь
12.12.2023, Екатеринбург
Общая оценка
rating_2
Качество
rating_3
Монтаж
rating_3
Менеджер
rating_3
Комментарий
Менеджер Ольга, отличный сотрудник, очень хорошо объясняет. Заказывали шкаф-купе в прихожую, монтажники приехали, всё сделали аккуратно, качественно. Шкаф очень красивый получился.
Ответ
Добрый день! Благодарим вас за положительный отзыв! Очень рады, что вы остались довольны.
Ваша "Погода в Доме"
triangle
Смородинникова Елена Леонидовна
07.12.2023, Екатеринбург
Общая оценка
rating_2
Качество
rating_3
Монтаж
rating_3
Менеджер
rating_3
Комментарий
Компания поставила нам окна много лет назад, и мы довольны качеством. Сегодня, как раз когда ударило минус 30, вдруг заклинило балконную дверь. Очень благодарна, что быстро среагировали на просьбу, приехали и всё тут же устранили. Объяснили причину. Спасибо большое Сергею! Летом позовем вас снова.  Елена
Ответ
Добрый день! Спасибо за такой приятный отзыв. Ждем вас вновь :)
Ваша "Погода в Доме"
triangle
Заморова Анна Владимировна
20.07.2018, Екатеринбург
Общая оценка
rating_2
Качество
rating_3
Монтаж
rating_3
Менеджер
rating_3
Комментарий
Сегодня я пришла в офис компании на Химмаше, сотрудник был занят с посетителем  и я прождала ее минут 30. Обративлась к сотруднику Антоновой Наталье за предварительным расчетом стоимости установки окон, правда не на Химмаше, Антонова спросила будут ли в дальнейшем заказчики обращаться в данный офис я ответила что не знаю. В ответ я услышала: " я не хочу тратить свое время на расчеты" при этом не извинившись за потраченное мной время ожидание, не порекомендовав обратиться в ближайший офис продаж к адресу установки!!!!  Тупо нехочу делать расчет((( что у вас клиенты тольпятся в очереди и пишут номерки на ладошках??? Да же то что я в дальнейшем планировала заказать окна для себя ее не остановило, сказала :" будете себе заказывать тогда и приходите" ЧТО ЧТО ЧТО да я стороной обходить буду вас, я лучше дороже закажу чем портить себе настроение на весь день. Мне жаль компанию которая держит таких сотрудников.
Ответ
Добрый день, Анна Владимировна!
Просим прощения за возникшие недоразумения. Мы просмотрели записи с камер наблюдения в офисе и признаем, что между Вами и менеджером возникло недопонимание. Вы обратились с просьбой рассчитать потенциальный заказ. Информации было недостаточно и менеджер отказалась рассчитывать конструкцию, не верно обосновав причину отказа. С менеджером проведена разъяснительная работа и применено дисциплинарное взыскание. Еще раз приносим извинения за действия нашего сотрудника.


Ваша "Погода в Доме"
triangle
Жукова Светлана Николаевна
13.07.2018, Екатеринбург
Общая оценка
rating_2
Качество
rating_3
Монтаж
rating_3
Менеджер
rating_3
Комментарий
Работа сделана хорошо, качественно, чисто установлено окно. Мы довольны. Благодарим мастера Карякина, молодец.
Ответ
Здравствуйте, Светлана Николаевна!
Спасибо за доверие, оказанное компании "Погода в Доме" и за позитивный отзыв. Надеемся, что Вы и впредь будете пользоваться нашими услугами и обещаем не разочаровать Вас!
Ваша "Погода в Доме"
triangle
Валерия Гончарова
06.07.2018, Екатеринбург
Общая оценка
rating_2
Качество
rating_3
Монтаж
rating_3
Менеджер
rating_3
Комментарий
Заказывали 3 окна и балконную дверь. Работы выполнены крайне не аккуратно. Для выполнения монтажных работ был прислан только один работник, то есть он заносил все окна, монтировал, выносил-все один. Это отражалось и на времени выполнения и на качестве работ.
При сдаче работ, ни окна, ни двери не были вымыты, т.е. на них еще даже остались наклейки. я сравниваю с другими компаниями, которые нам делали окна- там сдавалось все с идеально чистыми окнами, здесь же нам ответили : "Мы не клининговая фирма".  Но это мелочь.
Человек, который занимался монтажом, за собой не убирался, Пена, которую он отрезал- несколько дней валялась на полу.  Работы выполнялись долго: больше недели. В сравнении с другой фирмой, где был выполнен такой же объем работ за 3 дня. Работы были начаты в пятницу, а старые рамы и двери были вывезены только в среду следующей недели. До этого же они 3 дня стояли в квартире (при том, что у нас делается ремонт-это было крайне не удобно), а потом еще двое суток в подъезде- создавая неудобство соседям.
Также при отделке окон и балкона все рамы с наружной стороны полностью замазаны  штукатуркой. Когда мы попросили это отмыть-нам было сказано: "А как я буду это отмывать?!"
Плюс к этому, Ваш сотрудник ни разу вовремя не пришел, минимум опаздывал на час, что тоже создавало большие неудобства.
В ходе работы возникали и другие недочеты, и на них постоянно приходилось указывать, так как сам сотрудник не проявлял инициативы их исправить.
Когда мне надо будет застеклять балкон- в Вашу фирму я больше не обращусь. И своим знакомым оставлю отрицательный отзыв.
Ответ
Добрый день, Валерия!
Благодарим Вас за обратную связь и приносим извинения за доставленные неудобства. Действительно, на Ваш заказ отправили одного мастера Евгения Маскина, так как сейчас нагрузка на монтажное подразделение значительная и мастеров не хватает. Евгений - опытный сотрудник, ранее он уже выполнял аналогичные заказы и проблем не возникало. К сожалению, никто не застрахован от ошибок и непредвиденных ситуаций. Когда мастер понял, что не успеет выполнить установку балконной двери в пятницу, 22 июня, он предложил Вам перенести монтаж на воскресенье, 24 июня. При монтаже был испорчен откос, о чем мастер сразу сообщил и предложил его замену на понедельник, 25 июня. По Вашей просьбе дату перенесли на среду, 27 июня. В тот день он задержался, так как движение в городе было частично перекрыто из Чемпионата мира по футболу. После завершения монтажа и отделочных работ Вы попросили мастера не замывать окна, так как для этого уже не было времени. По согласованию с мастером Вы перенесли косметические работы на 2 июля, в этот день монтаж был закончен полностью, в акте выполненных работ претензий от Вас не поступало.
Ваша "Погода в Доме"
triangle
Любовь
12.12.2023, Екатеринбург
Общая оценка
rating_2
Качество
rating_3
Монтаж
rating_3
Менеджер
rating_3
Комментарий
Менеджер Ольга, отличный сотрудник, очень хорошо объясняет. Заказывали шкаф-купе в прихожую, монтажники приехали, всё сделали аккуратно, качественно. Шкаф очень красивый получился.
Ответ
Добрый день! Благодарим вас за положительный отзыв! Очень рады, что вы остались довольны.
Ваша "Погода в Доме"
triangle
Семён
04.05.2023, Екатеринбург
Общая оценка
rating_2
Качество
rating_3
Монтаж
rating_3
Менеджер
rating_3
Комментарий
24.03.2023 заказали в данной организации встроенный шкаф-купе. Три раза ездил к ним, просил уточнить те или иные вопросы и в итоге подписал договор. Особенный акцент был сделан при выборе профиля ручки дверей. 13.04 приехала бригада делать монтаж, в ходе которого обнаружилось что привезли короткие на 2см направляющие дверей, абсолютно не тот профиль ручки дверей и между стенкой шкафа и стеной получилась щель в сантиметр. К самой сборке и монтажникам вопросов не было, ребята сказали, как привезут направляющие, так приедут и доделают. Обратился к менеджеру, на что получил следующие ответы:

-направляющие заменят в течение примерно 10 дней,

-профиль ручки дверей привезли тот, который указан у нас в договоре,

-по договору технолог может менять размеры изделия до 5 см.

Дело в том, что, заказывая нужный нам профиль двери просили уточнить в какое место этого профиля приходит полотно двери, и приехав в офис во второй раз менеджер Оксана указала на выбранном профиле, как и куда что крепится. Я акцентировал что нам нужен именно этот профиль двери, а не какой-нибудь другой. Таким образом, случайно перепутать она не могла и специально внесла в договор другой профиль. На возражения, о том, что проверить правильность указания названия профиля в договоре ввиду не знания их названий в принципе невозможно, менеджер предложила написать претензию. На резонный вопрос: чего этим можно добиться, если в договоре указано не то, что заказывали? Нам ответили: что вряд ли чего добьемся и по сути нам остается согласиться на тот профиль, который нам привезли. По поводу щели предложили вставить в нее кусок из боковой стенки на всю длину зазора, мы отказались.

02.05 приехали монтажники с направляющими и доделали шкаф. Три недели на производстве отпиливали две направляющие.

В итоге за 80т.р. и 40 дней мы получили встроенный шкаф-купе с щелью в сантиметр и дверями, которые нам совершенно не нравятся.

Нам не предложили никакого варианта исправить сложившуюся ситуацию с профилем дверей. Никто не извинился ни за ошибку с этим профилем ни за задержку из-за технической ошибки. В процессе согласования не предупредили о возможном зазоре у стены. Мы жалеем, что обратились в эту фирму и тем, кто всё-таки решился с ними работать советуем досконально проверять что указано в спецификации с тем что вы заказываете.

Ответ
Добрый день! Семен, приносим извинения за сложившуюся ситуацию по заказу.
Очень жаль что шкафом вы остались недовольны. Шкаф разрабатывался индивидуально под ваши задачи, которые требовалось решить с учетом особенностей вашего помещения.
Именно поэтому, из-за неровных стен был сделан зазор справа от шкафа, который с Вами оговаривали при посещения офиса и построении шкафа
Профильная система, которая была указана в договоре и приложении к нему и была установлена (это самый узкий профиль, который существует у нас в ассортименте)
Проблема, которую обнаружили на монтаже в виде коротких направляющих для дверей купе была решена оперативно, без нарушений сроков по договору. (По договору срок окончания монтажа 11.05.2023)
Будем рады видеть вас в наших офисах, готовы предоставить в качестве лояльности дополнительную скидку на последующие заказы.
Ваша "Погода в Доме"
triangle
Ольга
04.01.2023, Екатеринбург
Общая оценка
rating_2
Качество
rating_3
Монтаж
rating_3
Менеджер
rating_3
Комментарий
Заказывали шкаф-купе,две антресоли и межкомнатные двери.И все три договора были с проблемами .Причем к качеству  вопросов не возникло.В случае с дверями, одну из дверей привезли не по размеру и пришлось ждать нужную дверь ещё две недели.В случае с антресолью соединённой с шкафом ,не все нужные детали были установлены, (дверца не была  правильно закреплена).При установке второй антресоли,оказалось,что часть  комплектующих неправильного размера.И опять пришлось ждать почти 10дней,пока придут новые комплектующие.Каждый такой инцидент с дополнительным ожиданием приводил к задержке в ремонте нашей квартиры на довольно длительные сроки.Больше в эту компанию обращаться не намерена.Хотя изначально хотели заказать у них натяжные потолки.
Ответ
Ольга, добрый день!
Спасибо, что поделились своим опытом работы с нами. Любой отзыв Важен для нас. Мы приносим свои извинения за неудобства. Скорей всего причиной были проблемы с поставками. Мы всё же надеемся видеть Вас и дальше в числе наших постоянных клиентов.
Ваша "Погода в Доме"
triangle
Станислав Евгеньевич
13.07.2018, Екатеринбург
Общая оценка
rating_2
Качество
rating_3
Монтаж
rating_3
Менеджер
rating_3
Комментарий
Добрый день!
Более недели элементарно не можем заключить договор!! Прислали счет на оплату,на котором элементарно нет Вашей подписи... Как же так?
Ответ
Добрый день, Станислав Евгеньевич!
Благодарим за обратную связь и поясняем. В компании "Погода в Доме" действует регламент заключения договоров с юрлицами, отступать от этой процедуры мы не можем и исключений не делаем. Да, процесс заключения договоров с юридическими лицами более длительный, так как требует согласования. Для ускорения процесса мы практикуем согласование и обмен документами по электронной почте. Счет Вам выставлен в соответствии с регламентом с копиями подписи и печати, о чем имеется подтверждение в отправленных менеджером файлах. Окончательный договор с оригинальными подписями и печатями выдается клиенту вместе с закрывающими документами.
Договор с оригиналами подписи и печати направлен менеджеру в офис, вы можете забрать его в любой момент.
Ваша "Погода в Доме"
triangle
Макарова Яна Сергеевна
11.05.2018, Екатеринбург
Общая оценка
rating_2
Качество
rating_3
Монтаж
rating_3
Менеджер
rating_3
Комментарий
Здравствуйте! Месяц назад моя подруга закончила ремонт в квартире и поставила во всех комнатах натяжные потолки. Побывав у нее в гостях я прямо вся обзавидовалась))) Потолки у нее просто супер и я, конечно, захотела такие же. Сказала мужу, он меня поддержал и уже через неделю мы с ним сидели в вашем офисе оформляли договор! В комнатах решили сделать парящие потолки с подсветкой, в кухне двухуровневый с разбитием зон освещения, а в ванной и прихожей обычные белые со светильникам. Ребята ваши, которые занимались установкой, большие молодцы. Работали быстро и аккуратно, выполнили наш заказ за один день! Теперь не можем нарадоваться на свои новые потолки, квартира полностью преобразилась, как будто провели полноценный ремонт. Большое вам спасибо!
Ответ
Здравствуйте, Яна Сергеевна!
Благодарим за содержательный отзыв и положительные эмоции! Мы рады, что сумели исполнить Ваше желание и помогли воплотить в жизнь Вашу давнюю мечту! До новых встреч!
Ваша "Погода в Доме"
triangle
Якутина Елена Александровна
04.05.2018, Екатеринбург
Общая оценка
rating_2
Качество
rating_3
Монтаж
rating_3
Менеджер
rating_3
Комментарий
Работа принята в полном объеме без замечаний. Всё понравилось. Установка натяжного потолка была выполнена быстро и качественно! Молодцы!
Ответ
Добрый день, Елена Александровна!
Благодарим Вас за краткий отзыв о нашей работе и похвалу в адрес наших сотрудников! Мы ценим Ваше доверие и будем рады видеть Вас вновь. Для постоянных клиентов действуют индивидуальные скидки!
Ваша "Погода в Доме"
triangle
Андрей
15.02.2022, Екатеринбург
Общая оценка
rating_2
Качество
rating_3
Монтаж
rating_3
Менеджер
rating_3
Комментарий
Заказали двери(нестандартные) 26.01.22г.Двери привезли 14.02.22,устанавливать приехали на следующий день. Вскрыли упаковку, а дверь с браком, косяки вообще на стандартную дверь. Сказали всё поменяют, но когда непонятно. Сделали демонтаж старой двери и весь мусор оказался около подъезда(за вывоз оплачено). Примерно с 12.00 он там лежит, время 19.00 -а он лежит. Двор закрытый и по правилам нас могут за это оштрафовать. Позвонили о нашей проблеме в "Погоду в доме", на что нам сказали ждите в течение 3х дней. Сервис на уровне просто! Нам самим выкидывать? Или компания за нас оплатит штраф?
Ответ
Добрый день! Сожалеем о причинённых неудобствах. Мы выяснил детали Вашего заказа.
Ваш заказ 230203-00551 межкомнатная дверь нестандартного размера 800*2050, погонаж ( коробка и наличники) стандартного размера 2070 не подходят под такой размер полотна, поэтому они были перезаказаны у поставщика нестандартного размера, поступление материала планировалось на 21.02.22.
На полотне обнаружено расхождение филенок - полотно отправлено поставщику на замену, поступление  так же 21.02.22
Вывоз мусора производится транспортным участком в течении 3 -х дней - данные условия указаны в договоре. Комментарий по поводу вывоза мусора в день после монтажа нет.
Надеемся конечный результат работ Вас устроил.
Ваша "Погода в Доме"
triangle
Наталья
17.09.2021, Екатеринбург
Общая оценка
rating_2
Качество
rating_3
Монтаж
rating_3
Менеджер
rating_3
Комментарий
Добрый день , очень недовольна качеством предоставления услуг ( запись на замер) . Практически полторы недели не могла вызывать замерщика ,  в конечном итого замер запланировали на утро, попросила менеджера, чтобы предупредили замерщика , чтобы подъехал к 9 утра , ну край к 9-30 часов. Замерщик позвонил в 10-50 , недовольно высказался , что у него много заказов и что нечего ему предъявлять. Качество обслуживания по замерам очень низкое , в прошлый раз была такая же ситуация ,несколько раз переносили. При этом когда просишь чтоб подъехали вечером,если не успевают , разговор один у нас рабочий день до 8 вечера, видимо компании не  так и важны , мы клиенты, не будет одного придет другой.  Я бы больше не обратилась в Вашу компанию , но так как я у Вас устанавливала двери и мне нужно было еще 3 двери такого же формата , пришлось обратится. Хотелось бы узнать , все таки мне предоставят услугу по замеру в удобное для меня время или мне искать другую компанию , более заинтересованную в нас клиентах.
Ответ
Добрый день, Наталья Викторовна. Понимаем Ваше недовольство. Приносим извинения за негативную ситуацию, возникшую в результате общения с нашим специалистом по замерам. К сожалению утренние и вечерние часы на сегодняшний день сильно перегружены. Приезд специалиста по замерам предусмотрен в будние дни: 9:00-11:00, 11:00-13:00, 13:00-15:00, 17:00-19:00, 19:00-20:00;
сб: 10:00-12:00, 12:00-14:00, 14:00-16:00. Замерщика необходимо ожидать в 2-х часовой интервал.
Надеемся на Ваше понимание и просим еще раз записаться на замер в один из указанных интервалов.
Ваша "Погода в Доме"
triangle
Олеся
18.02.2021, екатеринбург
Общая оценка
rating_2
Качество
rating_3
Монтаж
rating_3
Менеджер
rating_3
Комментарий
Хочу поблагодарить менеджера Ивана за хорошую работу и помощь в выборе межкомнатных дверей. А также, хочу поблагодарить бригаду монтажников, которая их монтировала Алексея и Артема. Работали на мой взгляд очень профессионально и быстро. Мусора осталось по минимуму. Двери получились красивые и ровные. Большое вам спасибо! Желаю дальнейших успехов вашей компании.
Ответ
Здравствуйте, Олеся! Спасибо за выбор нашей компании и положительный отклик о нашей работе, будем рады новому сотрудничеству.
Ваша "Погода в Доме"
triangle
Наталья
29.10.2020, Екатеринбург
Общая оценка
rating_2
Качество
rating_3
Монтаж
rating_3
Менеджер
rating_3
Комментарий
Какая речь может идти о профессионализме и надежности данной компании, если два раза неправильно замерили откосы??? Как говорится, Бог любит троицу. Надеюсь и мне когда-нибудь повезёт
Ответ
Здравствуйте, Наталья!
При поиске по № телефона данного контрагента не удалось.
Хотя это не важно.
1. Не понятно о каком продукте идёт речь;
2. Нет информации что происходит на объекте (ремонт, новострой, необходимость какого-то демонтажа для корректного замера)
3.У автора, возможно, нельзя произвести чистовой замер. Замер бывает черновой (это когда мастер по замерам не может, в свете различных факторов произвести замер с точностью до миллиметра) и чистовой замер (это когда замерщик производит точный замер);
4. Так как номера телефона автора отзыва нет в нашей базе, появляется вопрос: В компанию "Погода в доме" обращались произвести замер или оформить заказ?
5.: Мы клиенториентированная компания. Если к нам обратился человек с имеющейся потребностью, то получает бесплатный замер и консультацию. Не произвести замер, тем более качественный замер, не в наших интересах.
6. В компании работает Единый телефон Call-центра и любой человек контактирующий с нами может в режиме онлайн получить консультацию или оставить отзыв (пожелание), что намного быстрее и эффективнее, чем голословное пустое сообщение о том, что специалист, бесплатно для клиента, два раза подряд не может сделать качественный замер.
7. Автору отзыва нужно обратиться в компанию, придя в офис или позвонив в call-центр, сообщением на сайте компании или в группе ВК, записаться на замер по интересующему продукту. Во время замера уточнить у специалиста чистовой или черновой произведён замер. Если черновой, то специалист должен пояснить причину мешающую произвести чистовой замер.
После произведённого замера сотрудник компании сам свяжется с клиентом по интересующему продукту.

Ваша "Погода в Доме"
triangle
Наталья
02.10.2020, пермь
Общая оценка
rating_2
Качество
rating_3
Монтаж
rating_3
Менеджер
rating_3
Комментарий
Всегда нравились входные двери от этой фирмы. Много где и у кого встречала. Они клеят фирменные наклеички на них. Меня привлекает разнообразие текстуры, цветов и дизайнов. В этом году заказала себе двери.По телефону  оператор Галина помогла мне определиться с цветом двери (я выбирала между темной и светлой), с функционалом замка, глазка и силой  шумоизоляции. Согласовали время приезда  замерщика. Не опоздал, приехал пораньше, заранее согласовал со мной своё прибытие. Все объяснил по поводу самого монтажа двери. Через 2 дня приехали монтажники и установили дверь, показали как пользоваться замком. Теперь у меня такая же качественная дверь как и у моих соседей!
triangle
Егор Анохин
20.02.2020, Екатеринбург
Общая оценка
rating_2
Качество
rating_3
Монтаж
rating_3
Менеджер
rating_3
Комментарий
Спасибо за хорошую дверь и аккуратную установку! Выбрали с женой её в офисе по образцу, качество отделки наружной и внутренней высокое и вообще достойный внешний вид (купили дверь "Премиум Арт").
Ответ
Здравствтвуйте, Его! Благодарим вас за положительный отзыв. Рады, что вы остались полностью довольны. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Ваша "Погода в Доме"
triangle
Платов Анатолий Сергеевич
06.11.2018, Екатеринбург
Общая оценка
rating_2
Качество
rating_3
Монтаж
rating_3
Менеджер
rating_3
Комментарий
Выражаю благодарность бригаде Карякина и Соколова за высокий профессионализм при установке конструкций остекления балкона. Работа бригады выстроена слажено, четко и грамотно, по военному! Я сам гвардии майор в запасе и люблю, когда работы выстроена четко! Буду рад сделать у вас еще заказ при необходимости, но только при условии, что пришлете на заказ эту же бригаду!

Честь имею!
Ответ
Здравствуйте, Анатолий Сергеевич!
Спасибо за развернутый отзыв и за высокую оценку работы наших сотрудников монтажа! Возможность прислать ту же бригаду на повторный заказ, безусловно существует, надо только заранее обговорить это с менеджером компании. Поэтому, если надумаете снова заказывать установку окон или остекление балкона - милости просим!
Ваша "Погода в Доме"
triangle
Сорокина Юлия Ивановна
15.10.2018, Екатеринбург
Общая оценка
rating_2
Качество
rating_3
Монтаж
rating_3
Менеджер
rating_3
Комментарий
Добрый день! Позвонила в вашу "чудо компанию", чтобы узнать стоимость остекления балкона. Оператор Елена, сказала, что крыши над балконами мы не делаем до весны. Очень странно, для такой крупной компании, что вы отказываетесь от остекления крайних этажей. Цитирую "сварочные работы мы не производим до весны". На вопросы о профлисте, а именно будет ли он с  улицы закрывать бетонную плиту, мне предложили записаться на замер. Вообще в целом на все вопросы, тебя пытаются записать на замер. Как будто бы только замерщик у вас в компании владеет этой секретной инфой. Затем мое обращение перенаправили менеджеру Тимуру, который не может нормально разговаривать по телефону. а зачем то очень громко кричит в трубку. И тоже пытается на любой твой вопрос записать тебя на замер. Хочется спросить, ну какой нафиг замер и вообще зачем он мне??? Если вы не можете элементарно ответить ни на один мой вопрос... Идиотский разговор получается...
Ответ
Здравствуйте, Юлия Ивановна!
Просим прощения за длительное ожидание ответа. Мы, с сожалением, признаем, что менеджер сработал некорректно и тем самым испортил Ваше впечатление обо всей компании. Сотрудник не выяснил Ваших потребностей, не провел презентацию различных продуктов. С сотрудникам провели дополнительное обучение и сделали дисциплинарное взыскание.

В то же время, отметим, что замеры необходимы. Во-первых, для определения технической возможности остекления. Во-вторых, для рассмотрения конкретных вариантов остекления, выяснения особенностей конструкции, без которых сумму заказа можно рассчитать очень приблизительно. Мы отказались от такой практики, так как повышение цены после замеров часто вызывало негатив Клиентов.

Обещаем, что не подведем Вас, если Вы дадите нам еще один шанс и обратитесь в другой офис компании.
Ваша "Погода в Доме"
triangle
Кудрявцева Римма
13.10.2018, Екатеринбург
Общая оценка
rating_2
Качество
rating_3
Монтаж
rating_3
Менеджер
rating_3
Комментарий
Хочу выразить благодарность менеджеру Ивану Глазырину и установщикам (не знаю имен) за остекление лоджии и утепление полов. Огромное спасибо за профессионализм и ответственность. Иван очень внимательно отнесся ко всем моим пожеланиям, учел все нюансы. Установка прошла быстро, хотя изначально меня менеджеры coll -центра слегка напугали, сказали, что будут чуть ли не неделю работать. Фурнитура работает прекрасно, нигде нет никаких щелей, после дождя на лоджии сухо, ни капли воды не просочилось. Сроки изготовления неделя, хотя в других компаниях мне предлагали по три недели ждать. Я очень довольна своей лоджией, рекомендую своим знакомым. Есть рассрочка, без переплаты на 6 месяцев. Это тоже важно, особенно, когда ремонт, и много затрат сразу. Так что обращайтесь в эту компанию, не подведут!)
Ответ
Добрый день, Римма!
Благодарим за обратную связь и высокую оценку работы наших сотрудников! Рады, что Вам все понравилось и надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вами. До новых встреч!
Ваша "Погода в Доме"
Оставить отзыв
* - поля, обязательные для заполнения
Общая оценка *
rating_4
Качество
rating_4
Монтаж
rating_4
Менеджер
rating_4
Файл
Файл
Файл
Файл
Файл
Файл
Файл
Файл
Файл
Прикрепить Прикрепить фото
Для отправки отзыва необходимо заполнить все поля!
Для отправки отзыва поставьте оценку
Я согласен на обработку и передачу персональных данных Конфиденциальность








Укажите свои контактные данные, чтобы мы могли связаться с вами
Ваши контактные данные и адрес
close
file
close
file
close
file
close
file
close
file
close
file
close
file
close
file
close
file

 

+7 (343) 237-40-00
Ваши контактные данные и адрес