Офисы продаж
Вызвать замерщика
График работы: 
Отзывы
Общий рейтинг компании
Юрий Павлович
28.01.2022, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Выражаю благодарность за профессиональную работу специалистов фирмы «Погода в доме», находящихся по адресу: г. Екатеринбург, ул. Бардина 40\1.
Выполненные работы в целом позволяют по достоинству оценить надёжность компании и труд всех сотрудников:
- оператора колл-центра Екатерину за доброжелательность и вежливость в общение с клиентом;
- менеджера-Светлану грамотного, опытного специалиста, её советы и рекомендации помогли в выборе изделия. Отличное знание материала;
- замерщика-Алексея правильность произведённых замеров, которые вошли в основу точности изготовления изделия;
- монтажника-Вячеслава, Мастера высокой квалификации, за качественное соблюдение технологии монтажа.
В тех случаях, когда знакомые столкнуться с похожими проблемами при ремонте, обустройстве своего жилья буду рекомендовать
именно Вашу фирму и именно этих людей.
Желаю фирме процветания и многих лет успешной работы.
Заказ № 2.0.2.9-03948 от «13» января 2022 г.
С уважением, Юрий Павлович
Ответ
Благодарим вас за положительный отзыв и теплые слова в адрес наших мастеров. Приходите к нам ещё.
Ваша "Погода в Доме"
Татьяна
29.11.2021, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
В плане договора - все быстро и вежливо, но как только отдадите деньги, начнутся ваши проблемы! Все не вовремя, все с переносами. Установка - это отдельная беда, квартира вся испорчена. Испорчен ламинат, все в монтажной пены и клею, испорчены обои, при чем не только рядом с окнами, испорчена мебель - царапины, грязь, и это при том, что я все закрывала. Установка вместо суток заняла 2 недели, все время то не хватало деталей, то не доделали, и каждый раз - тонна грязи от них. В итоге вроде все! Ушли. Но наклонив голову под подоконник я увидела кучи не срезанной монтажной пены, шли доделывать дня три. Ладно. Прошло лето, наступила зима, и наши мытарства начались по новой, все окна продувает, свист, грязь. Вызвала, дважды ходили регулировали, без результата. На третий раз пришел руководитель, отрегулировал два окна из трёх, на третьем надо снимать подоконник. Ну, ок, уже даже реветь не хочется, надо - снимайте. Так нет, опять проблемы. На договоренное время не явились, переносят на день. Никого не волнует, что люди с работы отпрашиваться. В итоге взяла в руки телефон и пишу этот отзыв. Подоконник пока на месте. Компания - дерьмо! Хуже давно не встречала. Качество работ дерьмо! Я уже не говорю, про то, в какой одежде приходят монтажники, и про вонь из носков, которые потом не выветриваются часами. Цена окон 120 тр. на минуточку.
Ответ
Добрый день, Татьяна!Приносим свои извинения за доставленные неудобства и долгое время оказания услуги. В условиях пика сезона сложно идеально планировать выполнение работ.
Мы проверили все детали Вашего заказа, на момент устранения замечаний от Вас не было замечаний о порче имущества. В данном случае есть нарушение этапов выполнения ремонта, так же есть в договоре пункт о том, что в обязанности Заказчика входит защитить свое имущество.
По одежде монтажников действительно есть проблема связанная с очень загрязненными условиями труда. Монтажник может для установки окон утром побывать на стройке а вечером в квартире с чистовым ремонтом.
Согласно договора мы несем ответственность за результат работ. Для устранения замечаний потребовалось несколько выездов, в настоящий момент замечания устранены, надеемся конечный результат Вас устроил.
Ваша "Погода в Доме"
Екатерина
24.10.2021, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Здравствуйте.Монтаж окна производился в апреле 2021. В настоящее время ощутимо подувает насквозь по периметру.
Ответ
Добрый день, Екатерина!Информацию передали в офис. Наш менеджер с вами свяжутся в ближайшее время.
Ваша "Погода в Доме"
Евгения
22.12.2022, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Огромное спасибо компании «погода в доме», в частности менеджеру Ольге. Обращалась за установкой межкомнатных дверей, натяжным потолком и двумя шкафами. Все работы были выполнены в срок, без нареканий. Меня всё устроило. Рекомендую
Фотографии
Ответ
Здравствуйте, Евгения! Большое спасибо за добрые слова о нашей работе. Очень приятно
Ваша "Погода в Доме"
Елена
10.10.2022, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Заказывали стол, очень довольны! Спасибо Ольге, внимательно и ответственно отнеслась к нашим пожеланиям по замерам! По срокам делали не долго. Будем заказывать у вас еще
Фотографии
Ответ
Здравствуйте, Елена! Благодарим вас за позитивный отзыв!
Ваша "Погода в Доме"
Мария
06.08.2022, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Добрый день! Заказывала шкаф-купе. Менеджер учла все пожелания. В итоге получился, на мой взгляд, достаточно функциональный шкаф.
Монтажники приехали во время, шкаф собрали быстро и качественно.
Спасибо персоналу Погода в доме за их работу!
Фотографии
Ответ
Здравствуйте, Мария! Благодарим за отзыв, ваше мнение и похвала много значит для нас. Рады были сотрудничеству. Приходите ещё!
Ваша "Погода в Доме"
Наталия
08.06.2024, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Хочу выразить благодарность Михаилу, менеджеру офиса компании "Погода в доме" по адресу ул. Победы, 12! Михаил - грамотный менеджер, обладающий высоким профессионализма. Перед заключением договора получила всеобъемлющую информацию по установке натяжных потолков и сервисном обслуживанию окон, проговорили все детали, кроме того, получила рекомендации на будущее, когда снова потребуется какой-то вид ремонтных работ в квартире. Во время выполнения работ Михаил сопровождал весь процесс: регулярно интересовался ходом работ и качеством их выполнения, а также после завершения всех работ проконтролировать их качество и фактическое окончание. Михаил, спасибо Вам огромное! Также хочу поблагодарить монтажника натяжных потолков Николая за качественное выполнение работ. Спасибо, Николай!
Ответ
Добрый день! Спасибо большое за отзыв и доверие! Приходите к нам еще :)
Ваша "Погода в Доме"
Лола
09.11.2023, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Хочу поблагодарить бригаду Кожевникова!Ребята сделали всё очень быстро,красиво,чисто и качественно. Буду рекомендовать вашу компанию!
Ответ
Добрый день! Благодарим вас за положительный отзыв и теплые слова в адрес наших мастеров. Обращайтесь к нам еще :)
Ваша "Погода в Доме"
Смирнова Юлия Александровна
27.10.2022, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Добрый день. Хотя совсем не добрый. 24 октября обратились в организацию "Погода в доме" заказали и оплатили всю сумму 5650,00 за 4 кв.м. На следующий день пришел замерщик. Сделал замер. Через три дня назначили монтаж. Пришел монтажник, увидел трубу, сказал, что у него нет трубы. У ванной комнате стояла кабина душевая. Крышку кабины убрать заняло меньше минуты, если всю кабину убрали за 7 минут. За данное время монтажник не успел бы свое оборудование и инструмент поднять на место монтажа. Но монтажник снял на видео трубу, сказал, что в раскрое полотна нет трубы, он монтировать не может и уехал. Мы обратились за разъяснением к менеджеру Анастасии, она сказала, что заплатите еще 500 рублей за дополнительный выезд бригадира (которого не было) и монтаж мы вам сможем произвести через 3 дня. Мы попросили вернуть уплаченные денежные средства. На что Анастасия ответила, что пишите претензию и скидываете ей по вотсапу. Будем сейчас вынуждены ехать в офис и решать вопрос там. Очень не довольны, деньги потратили, услугу мы не получили, еще чувствуем, что нервы попортим, чтобы вернуть собственные деньги. Соответственно у нас смещается монтаж нола и мебели.
Ответ
Здравствуйте, Юлия Александровна.Понимаем Ваше недовольство в связи со сложившейся ситуацией. Для проведения монтажа натяжного потолка необходимо, чтобы помещение было подготовлено.
В соответствии с п. 1.9. Приложения № 1 к Договору «Технические требования к объекту для монтажа натяжного потолка» в тех случаях, когда мебель, находящаяся, либо установленная на объекте, из-за своей конструкции и высоты не позволяет произвести монтаж натяжного потолка, ее демонтаж производится силами Клиента, либо за его счет до момента выезда на установку потолка монтажной бригады.
В Вашем случае нужно было убрать крышку душевой кабины. Об этом Вас предупреждал замерщик и менеджер. Все условия и требования для проведения работ также подробно описаны в приложении к договору. В день монтажа крышка душевой кабины не была демонтирована. Ваш супруг самостоятельно снимать ее отказался, сославшись на то, что это должен был сделать специалист, который не приехал. В результате монтаж был остановлен, и наш работник, собрав инструмент, уехал, оставшись без работы в тот день. Не учтенная труба не являлась причиной невыполнения монтажа. Окантовка трубы производится уже на изготовленном полотне, и монтажник без проблем выполнил бы эту работу. Доплачивать за данную услугу не нужно.
27.10.2022 г. от Вас поступило заявление о расторжении Договора и возврате денежных средств, оплаченных по Договору.
Разъясняем, что согласно ст. 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Наша компания все также готова произвести монтаж натяжного потолка у Вас при условии выполнения наших рекомендаций по подготовке помещения.
Ваша "Погода в Доме"
Андрей
15.02.2022, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Заказали двери(нестандартные) 26.01.22г.Двери привезли 14.02.22,устанавливать приехали на следующий день. Вскрыли упаковку, а дверь с браком, косяки вообще на стандартную дверь. Сказали всё поменяют, но когда непонятно. Сделали демонтаж старой двери и весь мусор оказался около подъезда(за вывоз оплачено). Примерно с 12.00 он там лежит, время 19.00 -а он лежит. Двор закрытый и по правилам нас могут за это оштрафовать. Позвонили о нашей проблеме в "Погоду в доме", на что нам сказали ждите в течение 3х дней. Сервис на уровне просто! Нам самим выкидывать? Или компания за нас оплатит штраф?
Ответ
Добрый день! Сожалеем о причинённых неудобствах. Мы выяснил детали Вашего заказа.Ваш заказ 230203-00551 межкомнатная дверь нестандартного размера 800*2050, погонаж ( коробка и наличники) стандартного размера 2070 не подходят под такой размер полотна, поэтому они были перезаказаны у поставщика нестандартного размера, поступление материала планировалось на 21.02.22.
На полотне обнаружено расхождение филенок - полотно отправлено поставщику на замену, поступление так же 21.02.22
Вывоз мусора производится транспортным участком в течении 3 -х дней - данные условия указаны в договоре. Комментарий по поводу вывоза мусора в день после монтажа нет.
Надеемся конечный результат работ Вас устроил.
Ваша "Погода в Доме"
Наталья
17.09.2021, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Добрый день , очень недовольна качеством предоставления услуг ( запись на замер) . Практически полторы недели не могла вызывать замерщика , в конечном итого замер запланировали на утро, попросила менеджера, чтобы предупредили замерщика , чтобы подъехал к 9 утра , ну край к 9-30 часов. Замерщик позвонил в 10-50 , недовольно высказался , что у него много заказов и что нечего ему предъявлять. Качество обслуживания по замерам очень низкое , в прошлый раз была такая же ситуация ,несколько раз переносили. При этом когда просишь чтоб подъехали вечером,если не успевают , разговор один у нас рабочий день до 8 вечера, видимо компании не так и важны , мы клиенты, не будет одного придет другой. Я бы больше не обратилась в Вашу компанию , но так как я у Вас устанавливала двери и мне нужно было еще 3 двери такого же формата , пришлось обратится. Хотелось бы узнать , все таки мне предоставят услугу по замеру в удобное для меня время или мне искать другую компанию , более заинтересованную в нас клиентах.
Ответ
Добрый день, Наталья Викторовна. Понимаем Ваше недовольство. Приносим извинения за негативную ситуацию, возникшую в результате общения с нашим специалистом по замерам. К сожалению утренние и вечерние часы на сегодняшний день сильно перегружены. Приезд специалиста по замерам предусмотрен в будние дни: 9:00-11:00, 11:00-13:00, 13:00-15:00, 17:00-19:00, 19:00-20:00;сб: 10:00-12:00, 12:00-14:00, 14:00-16:00. Замерщика необходимо ожидать в 2-х часовой интервал.
Надеемся на Ваше понимание и просим еще раз записаться на замер в один из указанных интервалов.
Ваша "Погода в Доме"
Олеся
18.02.2021, екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Хочу поблагодарить менеджера Ивана за хорошую работу и помощь в выборе межкомнатных дверей. А также, хочу поблагодарить бригаду монтажников, которая их монтировала Алексея и Артема. Работали на мой взгляд очень профессионально и быстро. Мусора осталось по минимуму. Двери получились красивые и ровные. Большое вам спасибо! Желаю дальнейших успехов вашей компании.
Ответ
Здравствуйте, Олеся! Спасибо за выбор нашей компании и положительный отклик о нашей работе, будем рады новому сотрудничеству.
Ваша "Погода в Доме"
Наталья
29.10.2020, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Какая речь может идти о профессионализме и надежности данной компании, если два раза неправильно замерили откосы??? Как говорится, Бог любит троицу. Надеюсь и мне когда-нибудь повезёт
Ответ
Здравствуйте, Наталья! При поиске по № телефона данного контрагента не удалось.
Хотя это не важно.
1. Не понятно о каком продукте идёт речь;
2. Нет информации что происходит на объекте (ремонт, новострой, необходимость какого-то демонтажа для корректного замера)
3.У автора, возможно, нельзя произвести чистовой замер. Замер бывает черновой (это когда мастер по замерам не может, в свете различных факторов произвести замер с точностью до миллиметра) и чистовой замер (это когда замерщик производит точный замер);
4. Так как номера телефона автора отзыва нет в нашей базе, появляется вопрос: В компанию "Погода в доме" обращались произвести замер или оформить заказ?
5.: Мы клиенториентированная компания. Если к нам обратился человек с имеющейся потребностью, то получает бесплатный замер и консультацию. Не произвести замер, тем более качественный замер, не в наших интересах.
6. В компании работает Единый телефон Call-центра и любой человек контактирующий с нами может в режиме онлайн получить консультацию или оставить отзыв (пожелание), что намного быстрее и эффективнее, чем голословное пустое сообщение о том, что специалист, бесплатно для клиента, два раза подряд не может сделать качественный замер.
7. Автору отзыва нужно обратиться в компанию, придя в офис или позвонив в call-центр, сообщением на сайте компании или в группе ВК, записаться на замер по интересующему продукту. Во время замера уточнить у специалиста чистовой или черновой произведён замер. Если черновой, то специалист должен пояснить причину мешающую произвести чистовой замер.
После произведённого замера сотрудник компании сам свяжется с клиентом по интересующему продукту.
Ваша "Погода в Доме"
Наталья
02.10.2020, пермь
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Всегда нравились входные двери от этой фирмы. Много где и у кого встречала. Они клеят фирменные наклеички на них. Меня привлекает разнообразие текстуры, цветов и дизайнов. В этом году заказала себе двери.По телефону оператор Галина помогла мне определиться с цветом двери (я выбирала между темной и светлой), с функционалом замка, глазка и силой шумоизоляции. Согласовали время приезда замерщика. Не опоздал, приехал пораньше, заранее согласовал со мной своё прибытие. Все объяснил по поводу самого монтажа двери. Через 2 дня приехали монтажники и установили дверь, показали как пользоваться замком. Теперь у меня такая же качественная дверь как и у моих соседей!
Егор Анохин
20.02.2020, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Спасибо за хорошую дверь и аккуратную установку! Выбрали с женой её в офисе по образцу, качество отделки наружной и внутренней высокое и вообще достойный внешний вид (купили дверь "Премиум Арт").
Ответ
Здравствтвуйте, Его! Благодарим вас за положительный отзыв. Рады, что вы остались полностью довольны. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Ваша "Погода в Доме"
Ксения Онучина
14.03.2018, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Монтаж окон выполнен профессионально, специалист достоин своего звания мастера! Большая благодарность!
Ответ
Здравствуйте, Ксения!Благодарим за хорошие слова в адрес наших монтажников. Жаль, что Вы не указали, кто конкретно выполнял Ваш заказа, чтобы мы могли отметить этого сотрудника. Будем рады новым встречам с Вами и новым заказам!
Ваша "Погода в Доме"
ШАЙКИНА ЕЛЕНА ВИКТОРОВНА
09.03.2018, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
УВАЖАЕМЫЕ РУКОВОДИТЕЛИ!!!!ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ НА ДИСПЕТЧЕРСКУЮ СЛУЖБУ...ПОЧЕМУ НЕ СПРАШИВАЮТ У КЛИЕНТОВ КОГДА МОГУТ КЛИЕНТЫ БЫТЬ ДОМА.....ВОТ СЕЙЧАС ПРИШЛА СМС ТИПА ЗАВТРА БУДЕТ БРИГАДА С 15-18 ЧАСОВ НО ТОЛЬКО НЕ СПРАШИВАЮТ У КЛИЕНТОВ УДОБНО ИЛИ НЕТ????? МОЖНО ВЕДЬ РАСТОРГНУТЬ ДОГОВОР?? ЗАКАЗЫВАЛА В ДРУГИХ КОМПАНИЯХ И ВСЕ ШЛИ ДЛЯ КЛИЕНТОВ КАК НАМ УДОБНО А НЕ КАК ВЫ ХОТИТЕ...... УЖАС)))))))))КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))
Ответ
Уважаемая Елена Викторовна!По условиям договора время и дата монтажа назначаются компанией, плюс два-три дня закладываются на форс-мажор. К сожалению, мы не можем согласовывать время монтажа с каждым клиентом, так как ежедневно выполняем очень много заказов. При заключении договора менеджер может только обозначить пожелания клиента, когда ему удобнее принять наших мастеров - в первой или второй половине дня. Окончательный график работы монтажных бригад формируется руководством монтажного подразделения исходя из объема заказов и с учетом логистики. Диспетчерская служба занимается исключительно информированием клиентов, то есть предупреждает о времени приезда монтажной бригады в соответствии с утвержденным графиком. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на Ваше понимание.
Ваша "Погода в Доме"
Денис
07.02.2018, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Здравствуйте! Обращались в вашу компанию в начале декабря, заказывали остекление балкона с утеплением. Приехал замерщик, посмотрел все промерил и сказал, что теплый профиль может не получиться, потому что дом старый и парапет балкона к таким нагрузкам не приспособлен. Через 3 дня приехал тот же замерщик с мастером монтажа. Они вместе все посмотрели и мастер сказал, что можно поставить теплый профиль, но парапет надо укреплять. Мы изначально не рассчитывали на такие дополнительные расходы, поэтому взяли паузу, чтобы все обдумать. Снова обратились в компанию уже после нового года, и заключили договор на теплое остекление балкона с укреплением парапета, но без внутренней отделки. Через пару дней приехал сварщик, приварил дополнительную стальную раму с крепежами к полу и к стенам. Через три дня после этого приехали монтажники делать остекление. Работали ребята аккуратно и вдумчиво, все сделали качественно. Погоде в доме можно доверять, работают на совесть. Мы сейчас копим деньги на внутреннюю отделку и утепление полов, чтобы в будущем увеличить комнату за счет балкона.
Ответ
Добрый день, Денис!Спасибо за выбор "Погоды в Доме", надеемся, что в будущем Вы еще не раз обратитесь к нам. Желаем Вам скорее накопить необходимую сумму и сделать балкон своей мечты, чтобы у Вас всегда была хорошая погода в доме!
Ваша "Погода в Доме"
Также хочу поблагодарить монтажника натяжных потолков Николая за качественное выполнение работ. Спасибо, Николай!