Офисы продаж
Вызвать замерщика
График работы: 
Отзывы
Общий рейтинг компании
Лещукова М.А.
05.08.2018, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Заказывали в этой компании рулонные шторы с установкой, окно на кухню, окно и балконная дверь в комнате. На кухне все сделали хорошо, а вот в комнате направляющие на окне и двери перепутали местами, после монтажа позвонили в компанию и попросили переделать, сказали что в течении 10 дней все исправят. 10 дней прошли так никто и не позвонил. Отношение к компании крайне негативное. никому не буду советовать обращаться в данную компанию.
Ответ
Добрый день!Просим прощения за доставленные неудобства и благодарим за обратную связь. Мы проверили информацию по Вашему отзыву. С Вами безуспешно пытались связаться сотрудники монтажного подразделения, чтобы согласовать время приезда сервисной бригады. Сегодня, 6 августа, менеджер компании согласовал с Вами время приезда бригады на 19:00. Если у Вас вновь возникнут вопросы, Вы можете оставить их на сайте, либо обратиться в Информцентр компании "Погода в Доме" по телефону: 237-40-00.
Ваша "Погода в Доме"
Казанцева Екатерина Сергеевна
02.08.2018, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Много лет обращались в эту компанию за услугами и всегда было все в срок. Но в этот раз одно разочарование. В очередной раз обратились к ним, заключили договора на 3 услуги где цены не малые( две лоджии, шкаф купе, облагораживания внутренних проемов по индивидуальным замерам), а результат в срок ни чего не делают. В договоре указаны одни сроки а вы их не выполняете. Приезжают мастера и не приступают к работе, так как не могут справиться с этим в одиночку. Назначают другие даты, ты идёшь к ним на уступки, не пишешь на них заявления, дак они и в эти дни не приезжают да ещё и нет ни какой совести предупредить о том что их не ждали. Мой Вам совет, не заключайте с этой компанией договора, не заказывайте ни каких у них услуг, если они не ценят своих клиентов. А если у вас произошла подобная ситуация идите и сразу же пишите заявление на неустойку, не давайте им шанса, они бессовестные. Больше я никогда не обращаюсь в эту компанию и всем своим друзьям, знакомым расскажу о вашей безалаберности.
Ответ
Здравствуйте, Екатерина Сергеевна!Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим Вас за отзыв. К сожалению, при комплектовании заказа произошла ошибка, поэтому установку пришлось перенести. Оповестить Вас об изменении времени должен был автоинформатор, вследствие ошибки оператора этого не сделали. Ваше неготодование совершенно справедливо, мы уже провели работу с сотрудниками, ответственными за выполнение Вашего заказа и учтем Ваш отзыв в будущем. Надеемся, Вы еще обратитесь к нам и дадите нам шанс реабилитироваться.
Ваша "Погода в Доме"
Карина Кетова
27.07.2018, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Погода в доме ставила мне три окна в новую квартиру. По сравнению с окнами от застройщика - это небо и земля! Качественная фурнитура и немецкий профиль Рехау - это безусловный ВИН! Большое спасибо менеджеру (имя девушки не запомнила) за то что посоветовала нам именно такую комплектацию. Пусть вышло немного дороже, чем я ожидала, но зато окна идеальные!
Ответ
Здравствуйте, Карина!Спасибо, что доверяете нашей компании уют своего дома и остаетесь нашим преданным Клиентом. Приятно читать хорошие слова о своей работе. Будем рады видеть Вас вновь в одном из наших офисов.
Ваша "Погода в Доме"
Скотников Андрей
14.12.2017, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Давно работаю с вашей компанией и всегда только положительные впечатления. Первый раз заказывал остекление балкона с утеплением в квартире. Затем натяжной потолок. Сейчас решил подарить родителям шкаф-купе, заказ делал 5 декабря, сегодня все привезли с утра, поставили. Родители очень довольны и самим шкафом и работой ваших мастеров. Большое спасибо! Обязательно буду образщаться к вам еще!
Ответ
Добрый день, Андрей!Спасибо, что доверяете нашей компании и пользуетесь нашими услугами уже несколько лет. Всегда приятно получать положительные отзывы о своей работе, а отзывы от постоянных Клиентов вдвойне приятны! Надеемся, Вы будете доверять нам и впредь и мы еще не раз порадуем Вас и Ваших близких своей работой. Напоминаем, что для постоянных клиентов действуют индивидуальные скидки.
Ваша "Погода в Доме"
Анна Аверина
30.11.2017, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Заказывала в офисе на Ильича 69 шкаф-купе с гардеробной. Задача была совершенно нестандартная, - как из маленькой кладовки создать оптимальное пространство для гардеробной комнаты, а шкаф-купе сделать таким образом, что бы он, помимо своих основных обязанностей по оптимизации хранения, служил ещё и входом в эту гардеробную. Шла в эту компанию за невысокой ценой, а в придачу к ней получила ещё и индивидуальный подход супер дизайнера! Огромное спасибо за многочасовые консультации менеджеру Евгении Кипрушкиной! Вместе мы проработали и оптимизировали буквально каждый сантиметр проекта! Вероятно, пока я сидела у неё, кто-то не смог дождаться своей очереди, и расстроенный ушел к другому заказчику. Но это не вина Евгении, а вопросы к руководству компании, ибо на качественную работу над проектом требуется время, и ни у кого нет понимания, сколько может занять приём одного клиента. Зато наш, отлично продуманный шкафчик с гардеробной, оказался действительно удобным и функциональным. Да к тому же хорошо собранным и установленным бригадой монтажников! После такого результата я с удовольствием заказала в этом же офисе и натяжной потолок. Который так же быстро, чётко и аккуратно установили!После этого всем рекомендую компанию "Погода в доме", и в частности менеджера-дизайнера Евгению Кипрушину. Даже если вам придется её немного подождать, пока она работает с другими клиентами)))
Ответ
Добрый день, Анна!Спасибо за рекламу, которую Вы нам делаете) Всегда приятно читать отзывы довольных Клиентов, тем более, когда они возвращаются вновь. Ждем очередного заказа, для постоянных Клиентов действуют индивидуальные скидки!
Ваша "Погода в Доме"
Загуменных Александр
27.10.2017, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Заказывали у вас окна и шкаф-купе и остались очень довольны! Первое, что хотелось бы отметить, это работа менеджера. Все действия были согласованы, мастера оба раза приехали в точности к назначенному времени. Второе - установка. Сразу видно, что работают специалисты! Шкаф собрали за 4 часа, аккуратно, весь мусор убрали. И третье, качество, за полгода ни одного нарекания ни на окна ни на шкаф у нас не было! Выражаю благодарность Погоде в доме от всей семьи Загуменных!
Ответ
Здравствуйте,Александр!Благодарим за развернутый отзыв и высокую оценку работы наших сотрудников! Обычно пишут о проблемных события, а о позитивных оценкам умалчивают, поэтому такие отзывы особенно ценны! Приходите к нам вновь и заказывайте другие продукты компании.
Ваша "Погода в Доме"
Наталия
08.06.2024, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Хочу выразить благодарность Михаилу, менеджеру офиса компании "Погода в доме" по адресу ул. Победы, 12! Михаил - грамотный менеджер, обладающий высоким профессионализма. Перед заключением договора получила всеобъемлющую информацию по установке натяжных потолков и сервисном обслуживанию окон, проговорили все детали, кроме того, получила рекомендации на будущее, когда снова потребуется какой-то вид ремонтных работ в квартире. Во время выполнения работ Михаил сопровождал весь процесс: регулярно интересовался ходом работ и качеством их выполнения, а также после завершения всех работ проконтролировать их качество и фактическое окончание. Михаил, спасибо Вам огромное! Также хочу поблагодарить монтажника натяжных потолков Николая за качественное выполнение работ. Спасибо, Николай!
Ответ
Добрый день! Спасибо большое за отзыв и доверие! Приходите к нам еще :)
Ваша "Погода в Доме"
Лола
09.11.2023, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Хочу поблагодарить бригаду Кожевникова!Ребята сделали всё очень быстро,красиво,чисто и качественно. Буду рекомендовать вашу компанию!
Ответ
Добрый день! Благодарим вас за положительный отзыв и теплые слова в адрес наших мастеров. Обращайтесь к нам еще :)
Ваша "Погода в Доме"
Смирнова Юлия Александровна
27.10.2022, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Добрый день. Хотя совсем не добрый. 24 октября обратились в организацию "Погода в доме" заказали и оплатили всю сумму 5650,00 за 4 кв.м. На следующий день пришел замерщик. Сделал замер. Через три дня назначили монтаж. Пришел монтажник, увидел трубу, сказал, что у него нет трубы. У ванной комнате стояла кабина душевая. Крышку кабины убрать заняло меньше минуты, если всю кабину убрали за 7 минут. За данное время монтажник не успел бы свое оборудование и инструмент поднять на место монтажа. Но монтажник снял на видео трубу, сказал, что в раскрое полотна нет трубы, он монтировать не может и уехал. Мы обратились за разъяснением к менеджеру Анастасии, она сказала, что заплатите еще 500 рублей за дополнительный выезд бригадира (которого не было) и монтаж мы вам сможем произвести через 3 дня. Мы попросили вернуть уплаченные денежные средства. На что Анастасия ответила, что пишите претензию и скидываете ей по вотсапу. Будем сейчас вынуждены ехать в офис и решать вопрос там. Очень не довольны, деньги потратили, услугу мы не получили, еще чувствуем, что нервы попортим, чтобы вернуть собственные деньги. Соответственно у нас смещается монтаж нола и мебели.
Ответ
Здравствуйте, Юлия Александровна.Понимаем Ваше недовольство в связи со сложившейся ситуацией. Для проведения монтажа натяжного потолка необходимо, чтобы помещение было подготовлено.
В соответствии с п. 1.9. Приложения № 1 к Договору «Технические требования к объекту для монтажа натяжного потолка» в тех случаях, когда мебель, находящаяся, либо установленная на объекте, из-за своей конструкции и высоты не позволяет произвести монтаж натяжного потолка, ее демонтаж производится силами Клиента, либо за его счет до момента выезда на установку потолка монтажной бригады.
В Вашем случае нужно было убрать крышку душевой кабины. Об этом Вас предупреждал замерщик и менеджер. Все условия и требования для проведения работ также подробно описаны в приложении к договору. В день монтажа крышка душевой кабины не была демонтирована. Ваш супруг самостоятельно снимать ее отказался, сославшись на то, что это должен был сделать специалист, который не приехал. В результате монтаж был остановлен, и наш работник, собрав инструмент, уехал, оставшись без работы в тот день. Не учтенная труба не являлась причиной невыполнения монтажа. Окантовка трубы производится уже на изготовленном полотне, и монтажник без проблем выполнил бы эту работу. Доплачивать за данную услугу не нужно.
27.10.2022 г. от Вас поступило заявление о расторжении Договора и возврате денежных средств, оплаченных по Договору.
Разъясняем, что согласно ст. 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Наша компания все также готова произвести монтаж натяжного потолка у Вас при условии выполнения наших рекомендаций по подготовке помещения.
Ваша "Погода в Доме"
Прозоров Виктор
21.02.2019, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Благодарю сотрудников Погоды в доме за профессионализм и аккуратность в работе при установке 3-х межкомнатных дверей. Прошу руководство фирмы отметить работников, выполнявших наш заказ, финансовой премией!
Ответ
Здравствуйте, Виктор!Спасибо за доверие, оказанное компании "Погода в Доме". Мы рады, что сумели его оправдать и Вы по достоинству оценили нашу работу! Благодарим за высокую оценку работы наших сотрудников, мы обязательно учтем Ваш отзывы при назначении премий! Надеемся Вы еще не раз обратитесь к нам с заказом!
Ваша "Погода в Доме"
Штихельсон Маргарита Яковлевна
06.11.2018, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Делала в вашей компании заказ на установку трех межкомнатных дверей. Понравился богатый выбор шпонированных дверей, сейчас их многие уже разучились делать, а вот у вас до сих пор прекрасное качество дверей и монтажных работ. Большое спасибо вашей компании!
Ответ
Здравствуйте, Маргарита Яковлевна!Благодарим за доверие, оказанное нашей компании и за обратную связь! Приятно получать такие отзывы о своей работе, зная, что они полностью заслуженные) Будем рады видеть Вас вновь!
Ваша "Погода в Доме"
Абрамов Виктор Германович
05.10.2018, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Двери на кухне, в ванной и туалете установили быстро и аккуратно. Учли наши пожелания по подъему дверей над уровнем пола, чтобы можно было постелить ламинат. мы очень довольны и теперь знаем у кого закажем натяжные потолки.
Ответ
Здравствуйте, Виктор Германович!Спасибо за доверие, оказанное "Погоде в Доме"! Всегда приятно знать, что наша работа доставляет Вам радость, это значит, мы всё делаем правильно! Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов!
Ваша "Погода в Доме"
Наталья
29.10.2020, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Какая речь может идти о профессионализме и надежности данной компании, если два раза неправильно замерили откосы??? Как говорится, Бог любит троицу. Надеюсь и мне когда-нибудь повезёт
Ответ
Здравствуйте, Наталья! При поиске по № телефона данного контрагента не удалось.
Хотя это не важно.
1. Не понятно о каком продукте идёт речь;
2. Нет информации что происходит на объекте (ремонт, новострой, необходимость какого-то демонтажа для корректного замера)
3.У автора, возможно, нельзя произвести чистовой замер. Замер бывает черновой (это когда мастер по замерам не может, в свете различных факторов произвести замер с точностью до миллиметра) и чистовой замер (это когда замерщик производит точный замер);
4. Так как номера телефона автора отзыва нет в нашей базе, появляется вопрос: В компанию "Погода в доме" обращались произвести замер или оформить заказ?
5.: Мы клиенториентированная компания. Если к нам обратился человек с имеющейся потребностью, то получает бесплатный замер и консультацию. Не произвести замер, тем более качественный замер, не в наших интересах.
6. В компании работает Единый телефон Call-центра и любой человек контактирующий с нами может в режиме онлайн получить консультацию или оставить отзыв (пожелание), что намного быстрее и эффективнее, чем голословное пустое сообщение о том, что специалист, бесплатно для клиента, два раза подряд не может сделать качественный замер.
7. Автору отзыва нужно обратиться в компанию, придя в офис или позвонив в call-центр, сообщением на сайте компании или в группе ВК, записаться на замер по интересующему продукту. Во время замера уточнить у специалиста чистовой или черновой произведён замер. Если черновой, то специалист должен пояснить причину мешающую произвести чистовой замер.
После произведённого замера сотрудник компании сам свяжется с клиентом по интересующему продукту.
Ваша "Погода в Доме"
Наталья
02.10.2020, пермь
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Всегда нравились входные двери от этой фирмы. Много где и у кого встречала. Они клеят фирменные наклеички на них. Меня привлекает разнообразие текстуры, цветов и дизайнов. В этом году заказала себе двери.По телефону оператор Галина помогла мне определиться с цветом двери (я выбирала между темной и светлой), с функционалом замка, глазка и силой шумоизоляции. Согласовали время приезда замерщика. Не опоздал, приехал пораньше, заранее согласовал со мной своё прибытие. Все объяснил по поводу самого монтажа двери. Через 2 дня приехали монтажники и установили дверь, показали как пользоваться замком. Теперь у меня такая же качественная дверь как и у моих соседей!
Егор Анохин
20.02.2020, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Спасибо за хорошую дверь и аккуратную установку! Выбрали с женой её в офисе по образцу, качество отделки наружной и внутренней высокое и вообще достойный внешний вид (купили дверь "Премиум Арт").
Ответ
Здравствтвуйте, Его! Благодарим вас за положительный отзыв. Рады, что вы остались полностью довольны. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Ваша "Погода в Доме"
Сергей
09.11.2023, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Выражаем благодарность за отличную работу специалисту монтажа Алексею.Был произведен монтаж холодного остекления / 07.11.2023 на Авиационной 63/3
Все работы были выполнены качественно, без нареканий. Всё устроило. Большое Спасибо!
Ответ
Добрый день! Благодарим за приятный отзыв. Ждем вас вновь!
Ваша "Погода в Доме"
Елена Владимировна
14.07.2023, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Выражаю благодарность за отличную работу монтажнику Трубееву Олегу Петровичу. Был произведен монтаж холодного остекления и отделка балкона. Все выполнено качественно и в срок. Также стоит отметить работу менеджера Брянцевой Светланы Владимировны при заключении договора, были объяснены все нюансы работы специалистов и учтены все пожелания к заказанной конструкции. Руководству компании прошу обратить внимание на формирование (оптимизацию) стоимости услуг по вывозу мусора, особенно с учетом того, что первоначально производится демонтаж и выполняется вывоз, а затем после установки конструкции также необходимо вывезти мусор.
Ответ
Здравствуйте, Елена Владимировна! Благодарим вас за столь лестный отзыв о работе наших сотрудников. Мы рады, что вы остались довольны нашим сотрудничеством. Будем рады видеть вас вновь в числе наших клиентов.
Ваша "Погода в Доме"
Ирина
28.10.2021, екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
в 2018 году сделали остекление балкона с крышей т.к 5 верхний этаж. Через 10 дней от ветра (не очень сильного) сорвало лист. Быстро все устранили. Сейчас прошло три года начал отрываться второй лист. Вызвала мастера пришел прикрутил на край листа саморез и все (типа, простите, все что могу). Объяснила руководству что так не устраняют недостатки в работе вашего специалиста, мне предложили написать заявление рассматривать которое будут 10 дней. А что может произойти за это время их видимо не заботит. Все руководство какое то засекреченное телефоны и адрес нахождения никто не дает видимо под страхом увольнения. Очень странная позиция руководства.
Ответ
Добрый день, Ирина! К сожалению, гарантийный срок на бесплатные работы действительно истёк. В настоящий момент Ваше заявление находится на рассмотрении у руководства и юристов. Мы всегда стараемся решить вопрос в пользу наших клиентов.
Ваша "Погода в Доме"
Также хочу поблагодарить монтажника натяжных потолков Николая за качественное выполнение работ. Спасибо, Николай!