Офисы продаж
Вызвать замерщика
График работы: 
Отзывы
Общий рейтинг компании
Николаева Елена
16.10.2018, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Хотелось бы поделиться своим "горьким опытом" сотрудничества с данной компанией. Менеджеры встречают приветливо, желают всего хорошего. Только все хорошее на этом и заканчивается. Сначала застеклила балкон, по итогу работы возникли проблемы. Поэтому была вынуждена обратиться вновь в эту компанию (обшивка потолка) так как решила, что другие не будут переделывать их брак. И снова пришлось пережить "шок". Чтобы исправить брак надо было разбирать полностью всю конструкцию и это потребовало бы два дня (хотя мне сказали изначально, что все просто). Естественно я отказалась . В результате потолок моего балкона опустился на 13 см.. Но это еще не все. Сама подшивка потолка меня просто "убила". Да, если смотреть итог, то как бы ничего,но то что спрятано под панелями желает лучшего. Хотела утеплить потолок, а в результате мне накидали пенопласт на панели и сказали, а вы, что хотели? Думала, все будет аккуратно, но такое утепление потолка не стоит тех денег, которые я заплатила. Поэтому подумайте, сколько вы платите и какое качество работы получаете. Хотелось бы за такие деньги получать положительные эмоции, а я до сих пор не могу успокоиться от того, что мне "нагородили".
Ответ
Здравствуйте, Елена!Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за обратную связь! По информации монтажного подразделения компании, при монтаже лоджии выяснилось, что она на 30 мм ниже, чем указано в замерном листе. К Вам повторно направили замерщика и он обговорил с Вами этот момент. Вы согласились ставить лоджию по имеющимся размерам. Через несколько дней Вы изменили своей решение. К Вам вновь выезжал замерщик, предлагал поставить расширители, а также сделал замер обшивки потолка. При монтаже обшивки выяснилось, что Вас не предупредили о необходимости снимать остекление для установить расширителя, за что мы еще раз просим прощения, так как сотрудник в данном случае сработал некорректно и с ним уже проведена дисциплинарная работа. В итоге Вы отказались от установки расширителей из-за возникли все дальнейшие претензии. если Вы измените своей решение то наше предложение по установке расширителей по прежнему в силе.
Ваша "Погода в Доме"
Чекис Елена Гавриловна
05.10.2018, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Приехал монтажник вовремя. Работал качественно, поставил окна быстро. Всё за собой убрал. Мы остались довольны.
Ответ
Здравствуйте, Елена Гавриловна!Благодарим Вас за обращение в компанию "Погода в Доме" и высокую оценку работы наших мастеров. Будем рады видеть Вас вновь!
Ваша "Погода в Доме"
Орлова Наталья
29.09.2018, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Добрый день. Хочу поблагодарить за хорошую работу менеджера Долгополову Анастасию, за ее чуткое отношение к клиентам. Честно скажу, когда заказывала окна, я нервничала за результат. Не секрет, что у нас горе- мастеров больше, чем " Левшей". Настя меня заверила в хорошем результате. Мне поставили окна бригада Ушакова А.В. Результат отличный, я не могу нарадоваться . Спасибо вам.
Ответ
Добрый день, Наталья!Благодарим Вас за обратную связь, всегда приятно получать позитивные отзывы. Рады, что Вам понравилась работа наших специалистов. Надеемся видеть Вас в числе наших постоянных клиентов!
Ваша "Погода в Доме"
Ангелина
08.09.2017, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Ребята из Погоды в доме молодцы! Нашла вашу фирму случайно зайдя на сайт и ни разу не пожалела о том, что воспользовалась вашей профессиональной работой! Заказывала шкаф двухсторонний с перегородкой, чтобы разделить комнату на две зоны, и полки в ванную. Я предложила свою идею, дизайнер поддержала и дополнила несколько профессиональных штрихов. Подобрали материал, согласно моему бюджету, выполнили работу раньше срока! Установили быстро и очень аккуратно! Спасибо команде за профессиональный и ответственный подход к своему делу, за индивидуальный подход к клиенту и качественную работу! С удовольствием пользуемся шкафом. В дальнейшем планирую заказать кухонный гарнитур, буду рекомендовать Погоду друзьям и знакомым!
Ответ
Уважаемая Ангелина!Спасибо за развернутый отзыв, в котором вы объективно оценили нашу работу. Ваше мнение очень ценно для нас, оно помогает нам развивать сервис и становится еще лучше для Вас! Обращайтесь к нам вновь, для постоянных клиентов действуют скидки.
Ваша "Погода в Доме"
Светлана Владимировна
17.08.2017, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Очень переживала за сроки и саму установку шкафа, но ребята из Погоды в доме все успели, все убрали за собой. Шкаф получился отличный, аккуратный и красивый. Сейчас планирую обновить кухонный гарнитур и теперь точно знаю куда обращусь!
Ответ
Здравствуйте, Светлана Владимировна!Спасибо за выбор компании "Погода в Доме", мы рады, что сумели оправдать Ваше доверие. Надеемся, Вы обратитесь к нам еще и посоветуете нашу продукцию знакомым.
Ваша "Погода в Доме"
Зырянова Анастасия
03.08.2017, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Монтажник Владимир, который устанавливал нам кухню, очень внимательный, отзывчивый и добрый парень. Объявляю ему благодарность и прошу выписать премию!
Ответ
Здравствуйте, Анастасия!Мы рады, что Вам понравилась работа наших сотрудников. Мы обязательно отметим монтажника, который работал на Вашем заказе. Спасибо за выбор компании "Погода в Доме"
Ваша "Погода в Доме"
Наталия
08.06.2024, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Хочу выразить благодарность Михаилу, менеджеру офиса компании "Погода в доме" по адресу ул. Победы, 12! Михаил - грамотный менеджер, обладающий высоким профессионализма. Перед заключением договора получила всеобъемлющую информацию по установке натяжных потолков и сервисном обслуживанию окон, проговорили все детали, кроме того, получила рекомендации на будущее, когда снова потребуется какой-то вид ремонтных работ в квартире. Во время выполнения работ Михаил сопровождал весь процесс: регулярно интересовался ходом работ и качеством их выполнения, а также после завершения всех работ проконтролировать их качество и фактическое окончание. Михаил, спасибо Вам огромное! Также хочу поблагодарить монтажника натяжных потолков Николая за качественное выполнение работ. Спасибо, Николай!
Ответ
Добрый день! Спасибо большое за отзыв и доверие! Приходите к нам еще :)
Ваша "Погода в Доме"
Лола
09.11.2023, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Хочу поблагодарить бригаду Кожевникова!Ребята сделали всё очень быстро,красиво,чисто и качественно. Буду рекомендовать вашу компанию!
Ответ
Добрый день! Благодарим вас за положительный отзыв и теплые слова в адрес наших мастеров. Обращайтесь к нам еще :)
Ваша "Погода в Доме"
Смирнова Юлия Александровна
27.10.2022, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Добрый день. Хотя совсем не добрый. 24 октября обратились в организацию "Погода в доме" заказали и оплатили всю сумму 5650,00 за 4 кв.м. На следующий день пришел замерщик. Сделал замер. Через три дня назначили монтаж. Пришел монтажник, увидел трубу, сказал, что у него нет трубы. У ванной комнате стояла кабина душевая. Крышку кабины убрать заняло меньше минуты, если всю кабину убрали за 7 минут. За данное время монтажник не успел бы свое оборудование и инструмент поднять на место монтажа. Но монтажник снял на видео трубу, сказал, что в раскрое полотна нет трубы, он монтировать не может и уехал. Мы обратились за разъяснением к менеджеру Анастасии, она сказала, что заплатите еще 500 рублей за дополнительный выезд бригадира (которого не было) и монтаж мы вам сможем произвести через 3 дня. Мы попросили вернуть уплаченные денежные средства. На что Анастасия ответила, что пишите претензию и скидываете ей по вотсапу. Будем сейчас вынуждены ехать в офис и решать вопрос там. Очень не довольны, деньги потратили, услугу мы не получили, еще чувствуем, что нервы попортим, чтобы вернуть собственные деньги. Соответственно у нас смещается монтаж нола и мебели.
Ответ
Здравствуйте, Юлия Александровна.Понимаем Ваше недовольство в связи со сложившейся ситуацией. Для проведения монтажа натяжного потолка необходимо, чтобы помещение было подготовлено.
В соответствии с п. 1.9. Приложения № 1 к Договору «Технические требования к объекту для монтажа натяжного потолка» в тех случаях, когда мебель, находящаяся, либо установленная на объекте, из-за своей конструкции и высоты не позволяет произвести монтаж натяжного потолка, ее демонтаж производится силами Клиента, либо за его счет до момента выезда на установку потолка монтажной бригады.
В Вашем случае нужно было убрать крышку душевой кабины. Об этом Вас предупреждал замерщик и менеджер. Все условия и требования для проведения работ также подробно описаны в приложении к договору. В день монтажа крышка душевой кабины не была демонтирована. Ваш супруг самостоятельно снимать ее отказался, сославшись на то, что это должен был сделать специалист, который не приехал. В результате монтаж был остановлен, и наш работник, собрав инструмент, уехал, оставшись без работы в тот день. Не учтенная труба не являлась причиной невыполнения монтажа. Окантовка трубы производится уже на изготовленном полотне, и монтажник без проблем выполнил бы эту работу. Доплачивать за данную услугу не нужно.
27.10.2022 г. от Вас поступило заявление о расторжении Договора и возврате денежных средств, оплаченных по Договору.
Разъясняем, что согласно ст. 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Наша компания все также готова произвести монтаж натяжного потолка у Вас при условии выполнения наших рекомендаций по подготовке помещения.
Ваша "Погода в Доме"
Андрей
15.02.2022, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Заказали двери(нестандартные) 26.01.22г.Двери привезли 14.02.22,устанавливать приехали на следующий день. Вскрыли упаковку, а дверь с браком, косяки вообще на стандартную дверь. Сказали всё поменяют, но когда непонятно. Сделали демонтаж старой двери и весь мусор оказался около подъезда(за вывоз оплачено). Примерно с 12.00 он там лежит, время 19.00 -а он лежит. Двор закрытый и по правилам нас могут за это оштрафовать. Позвонили о нашей проблеме в "Погоду в доме", на что нам сказали ждите в течение 3х дней. Сервис на уровне просто! Нам самим выкидывать? Или компания за нас оплатит штраф?
Ответ
Добрый день! Сожалеем о причинённых неудобствах. Мы выяснил детали Вашего заказа.Ваш заказ 230203-00551 межкомнатная дверь нестандартного размера 800*2050, погонаж ( коробка и наличники) стандартного размера 2070 не подходят под такой размер полотна, поэтому они были перезаказаны у поставщика нестандартного размера, поступление материала планировалось на 21.02.22.
На полотне обнаружено расхождение филенок - полотно отправлено поставщику на замену, поступление так же 21.02.22
Вывоз мусора производится транспортным участком в течении 3 -х дней - данные условия указаны в договоре. Комментарий по поводу вывоза мусора в день после монтажа нет.
Надеемся конечный результат работ Вас устроил.
Ваша "Погода в Доме"
Наталья
17.09.2021, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Добрый день , очень недовольна качеством предоставления услуг ( запись на замер) . Практически полторы недели не могла вызывать замерщика , в конечном итого замер запланировали на утро, попросила менеджера, чтобы предупредили замерщика , чтобы подъехал к 9 утра , ну край к 9-30 часов. Замерщик позвонил в 10-50 , недовольно высказался , что у него много заказов и что нечего ему предъявлять. Качество обслуживания по замерам очень низкое , в прошлый раз была такая же ситуация ,несколько раз переносили. При этом когда просишь чтоб подъехали вечером,если не успевают , разговор один у нас рабочий день до 8 вечера, видимо компании не так и важны , мы клиенты, не будет одного придет другой. Я бы больше не обратилась в Вашу компанию , но так как я у Вас устанавливала двери и мне нужно было еще 3 двери такого же формата , пришлось обратится. Хотелось бы узнать , все таки мне предоставят услугу по замеру в удобное для меня время или мне искать другую компанию , более заинтересованную в нас клиентах.
Ответ
Добрый день, Наталья Викторовна. Понимаем Ваше недовольство. Приносим извинения за негативную ситуацию, возникшую в результате общения с нашим специалистом по замерам. К сожалению утренние и вечерние часы на сегодняшний день сильно перегружены. Приезд специалиста по замерам предусмотрен в будние дни: 9:00-11:00, 11:00-13:00, 13:00-15:00, 17:00-19:00, 19:00-20:00;сб: 10:00-12:00, 12:00-14:00, 14:00-16:00. Замерщика необходимо ожидать в 2-х часовой интервал.
Надеемся на Ваше понимание и просим еще раз записаться на замер в один из указанных интервалов.
Ваша "Погода в Доме"
Олеся
18.02.2021, екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Хочу поблагодарить менеджера Ивана за хорошую работу и помощь в выборе межкомнатных дверей. А также, хочу поблагодарить бригаду монтажников, которая их монтировала Алексея и Артема. Работали на мой взгляд очень профессионально и быстро. Мусора осталось по минимуму. Двери получились красивые и ровные. Большое вам спасибо! Желаю дальнейших успехов вашей компании.
Ответ
Здравствуйте, Олеся! Спасибо за выбор нашей компании и положительный отклик о нашей работе, будем рады новому сотрудничеству.
Ваша "Погода в Доме"
Наталья
29.10.2020, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Какая речь может идти о профессионализме и надежности данной компании, если два раза неправильно замерили откосы??? Как говорится, Бог любит троицу. Надеюсь и мне когда-нибудь повезёт
Ответ
Здравствуйте, Наталья! При поиске по № телефона данного контрагента не удалось.
Хотя это не важно.
1. Не понятно о каком продукте идёт речь;
2. Нет информации что происходит на объекте (ремонт, новострой, необходимость какого-то демонтажа для корректного замера)
3.У автора, возможно, нельзя произвести чистовой замер. Замер бывает черновой (это когда мастер по замерам не может, в свете различных факторов произвести замер с точностью до миллиметра) и чистовой замер (это когда замерщик производит точный замер);
4. Так как номера телефона автора отзыва нет в нашей базе, появляется вопрос: В компанию "Погода в доме" обращались произвести замер или оформить заказ?
5.: Мы клиенториентированная компания. Если к нам обратился человек с имеющейся потребностью, то получает бесплатный замер и консультацию. Не произвести замер, тем более качественный замер, не в наших интересах.
6. В компании работает Единый телефон Call-центра и любой человек контактирующий с нами может в режиме онлайн получить консультацию или оставить отзыв (пожелание), что намного быстрее и эффективнее, чем голословное пустое сообщение о том, что специалист, бесплатно для клиента, два раза подряд не может сделать качественный замер.
7. Автору отзыва нужно обратиться в компанию, придя в офис или позвонив в call-центр, сообщением на сайте компании или в группе ВК, записаться на замер по интересующему продукту. Во время замера уточнить у специалиста чистовой или черновой произведён замер. Если черновой, то специалист должен пояснить причину мешающую произвести чистовой замер.
После произведённого замера сотрудник компании сам свяжется с клиентом по интересующему продукту.
Ваша "Погода в Доме"
Наталья
02.10.2020, пермь
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Всегда нравились входные двери от этой фирмы. Много где и у кого встречала. Они клеят фирменные наклеички на них. Меня привлекает разнообразие текстуры, цветов и дизайнов. В этом году заказала себе двери.По телефону оператор Галина помогла мне определиться с цветом двери (я выбирала между темной и светлой), с функционалом замка, глазка и силой шумоизоляции. Согласовали время приезда замерщика. Не опоздал, приехал пораньше, заранее согласовал со мной своё прибытие. Все объяснил по поводу самого монтажа двери. Через 2 дня приехали монтажники и установили дверь, показали как пользоваться замком. Теперь у меня такая же качественная дверь как и у моих соседей!
Егор Анохин
20.02.2020, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Спасибо за хорошую дверь и аккуратную установку! Выбрали с женой её в офисе по образцу, качество отделки наружной и внутренней высокое и вообще достойный внешний вид (купили дверь "Премиум Арт").
Ответ
Здравствтвуйте, Его! Благодарим вас за положительный отзыв. Рады, что вы остались полностью довольны. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Ваша "Погода в Доме"
ольга
21.04.2021, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Был замер. Просто в шоке. Ни какой заинтересованности. Даже замеры снимать отказался. Сказал, что только половину стен обшить смогут, а потолок как я хочу они не делают. Вобщем кошмар! Никаких предложений, один негатив.
Ответ
Здравствуйте, Ольга! Понимая вашу озабоченность сложившейся ситуацией, приносим вам свои извиненияДля выполнения некоторых работ требуются специальные инструменты и материалы, которые относятся к профилю деятельности организаций другого типа. В таких случаях мы просим заказчика подготовить помещение к монтажу светопрозрачных конструкций.
Случается, из-за технических особенностей помещения, мы не сможем выполнить всех пожеланий заказчика с гарантированным результатом.
Именно это сообщает специалист по замерам во время выезда на объект.
Уверяем вас, что мы готовы приступить к работам после выполнения предоставленных рекомендаций.
Ваша "Погода в Доме"
Михаил
27.03.2021, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Слов нет, одни эмоции...Заказал алюминиевое холодное остекление на балкон, приехали сделали все хорошо.
Спустя некоторое время в ветренную погоду был разбужен громким дребезжанием, как выяснилось позже плохо закреплённого отлива, но то ладно вопрос 10-ка саморезов.
При попытке открыть сворку она.... просто вылетела и улетела вниз с 12-го этажа, благо ни машин ни людей в этом момент не оказалось.
Позвонил в компанию, оставил претензию.
Вместо 10 положенных по договору дней решение вопроса заняло более около 20-ти, но да бог с ним.
Приехали монтажники с новым окном установили.
Мельком взглянув на их работу, открыв- закрыв окно подписал документы и отпустил их.
Мне же и в голову не могло придти, что они могли привезти и установить, ни слова при этом не сказав, окно НЕ ТОГО РАЗМЕРА(!!!)
Ширина всех окон ~77см, нового - 80(!!!)
Нет, оно открывается, закрывается но щетки уплотнения находятся друг от друга на приличном расстоянии не разу не уплотняют соединения, про эстетическую сторону дела даже не упоминаю.
Фотографии
Ответ
Здравствуйте, Михаил! Приносим извинения за доставленные неудобства. По нашим данным створка была заменена.
Ваша "Погода в Доме"
Ирина
05.11.2020, Екетеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
10.09.2020 состоялось остекление балкона. Результатом я не довольна. Почему менеджер не предупреждает, что в алюминиевой конструкции есть такие дренажные отверстия через которые залетает вся грязь с улицы и мошки? Какой толк в таком остеклении? С этим вопросом я обращалась к менеджеру, она была удивлена и про это не знала, сказала что мне перезвонят, но так никто и не позвонил. Так можно было и с деревянным остаться. Если бы я про это знала, заказала бы пластиковое остекление. Не рассказали мне о преимуществе выноса конструкции, так как балкон узкий подоконник еще крадет пространство. О таких вещах необходимо предупреждать, ведь вы профессионалы и эти тонкости знаете, что бы клиент смог выбирать. Отдельная история пол, что будет так "красиво" надо предупреждать. Остекление второго балкона я уже точно в этой компании не закажу.
Фотографии
Ответ
Здравствуйте, Ирина!Так как алюминиевые профили подвержены конденсации, в них делают дренажные отверстия
Дренажные отверстия предусмотренные с системе PROVEDAL снимают проблему беспрепятственного отвода воды
Многие производители профиля данной серии для раздвижных конструкций поставляют нижний профиль рамы с уже пробитыми дренажными отверстиями.
Т.е. на всём шестиметровом хлысте они располагаются на определённом расстоянии, без оглядки, кто и как потом будет этот хлыст кроить.
Здесь основная задача - обеспечить отвод осадков при любом расположении створок.
Сама по себе система раздвижной конструкции не предполагает герметичность, соответственно, никакого брака здесь нет.
Система дренажных отверстий производится пробивкой или фрезеровкой отверстий под водослив в профиле глухой рамы и в нижней раме раздвижной части балкона,
наклон ее плоскости обеспечивают удаление осадков и защиту от попадания воды
В нижнем направляющем профиле находятся водоотводящие отверстия, отвечающие за удаление скапливающейся в окне дождевой воды.
Следует проверять чистоту данных отверстий два-три раза в год, удаляя из них загрязнения, препятствующие отводу воды.
Слив, прикреплённый снаружи к нижней части конструкции, отводит дождевую воду от рамы и глухого остекления.
Козырёк, прикреплённый снаружи к верхней части конструкции, ограничивает попадание воды на остекление.
Также отметим, что дренажные отверстия устанавливаются в том числе и на ПВХ конструкциях.
В компанию вы изначально обратились с потребностью в алюминиевом остеклении, ПВХ даже не рассматривали.
По вопросу пола - так как стена отделана декоративными камнями, к такой стене не представляется возможным ровно сделать обшивку,
На фото видно что доски отпилили по фактическому размеру стены, где то меньше где то больше так как стена не плоская.
В офисе изначально предлагали плинтус, но вы от него отказались, под плинтусом данные неровности были бы скрыты.
Ваша "Погода в Доме"
Также хочу поблагодарить монтажника натяжных потолков Николая за качественное выполнение работ. Спасибо, Николай!