Отзывы

Хочу выразить благодарность Михаилу, менеджеру офиса компании "Погода в доме" по адресу ул. Победы, 12! Михаил - грамотный менеджер, обладающий высоким профессионализма. Перед заключением договора получила всеобъемлющую информацию по установке натяжных потолков и сервисном обслуживанию окон, проговорили все детали, кроме того, получила рекомендации на будущее, когда снова потребуется какой-то вид ремонтных работ в квартире. Во время выполнения работ Михаил сопровождал весь процесс: регулярно интересовался ходом работ и качеством их выполнения,  а также после завершения всех работ проконтролировать их качество и фактическое окончание. Михаил, спасибо Вам  огромное!
Также хочу поблагодарить монтажника натяжных потолков Николая за качественное выполнение работ. Спасибо, Николай! показать ответ

Менеджер Ольга, отличный сотрудник, очень хорошо объясняет. Заказывали шкаф-купе в прихожую, монтажники приехали, всё сделали аккуратно, качественно. Шкаф очень красивый получился. показать ответ

Компания поставила нам окна много лет назад, и мы довольны качеством. Сегодня, как раз когда ударило минус 30, вдруг заклинило балконную дверь. Очень благодарна, что быстро среагировали на просьбу, приехали и всё тут же устранили. Объяснили причину. Спасибо большое Сергею! Летом позовем вас снова.  Елена показать ответ

Так вышло, что пришлось нам менять квартиру зимой и естественно делать ремонт, начиная с замены окон. Как назло в день монтажа ударили морозы и пришлось переносить установку. Затем менеджер рекомендовала нам теплый монтаж с надувным экраном. Выбор у нас был небогат и сроки поджимали, поэтому мы согласились и не пожалели. Сегодня закончили установку второго окна, в комнате тепло, все отлично! Большое спасибо вашим сотрудникам за работу! показать ответ

Решили поставить окно в детской комнате, выбрали компанию "Погода в доме". Пришли в офис на Ильича. Менеджер любезная дама все расписала рассказала и в рот положила. Но самое страшное началось после установки. Зимой стало дуть во все щели+ появились сосульки и наморозь, вызвали монтажника (приезжает через 10 дней). Приехал монтажник, запенил все ок. Через недели три заметила щель в стыках пластика (сразу скажу окно брали не дешевое), звоню опять (менеджера разговаривают так как будто я им осталась должна). Пришел снова монтажник (БЕЗ ИНСТРУМЕНТА), говорит дайте пласкогубцы и молоток, подкрутил что то, молотком по створкам постучал. Я говорю и все??? Там же дыра сквозная дует, говорит ничего сделать не могу вернусь после праздников (НГ был опять неделю ждали). После праздников вернулся заклеил (жидким пластиком как он сказал). В итоге дует все равно, сосульки висят. показать ответ

Заказал в указанной организации остекление лоджии и установку окна в комнате. До заключения договора специалисты call-центра активно звонили с целью скорейшего заключения договора. А после заключения договора и стопроцентной предоплаты мной крупной суммы сразу всё пошло не так.
Работы по остеклению согласно договору были назначены ровно через неделю. Накануне, за день до предполагаемых работ меня предупредили о предстоящем их проведении. Однако в день запланированного остекления мне за полчаса до назначенного времени позвонили и сказали, что установки окон не будет из-за погодных условий. Якобы, установка не производится при температуре ниже 15 градусов С (хотя в договоре указано до -20 градусов, и по факту в течение дня температура за окном была всего -13 градусов).
Перенесли установку окон еще на неделю.
В итоге, через 2 недели мне все же установили окна. Установили криво, не по уровню. Еще при принятии результата работ я спросил, почему рамы балкона расположены криво, под углом. Монтажники мне сказали, что так, якобы, по уровню. После чего я приобрел уровень и им определил, что окна установлены далеко не по уровню. Для пущей уверенности, пользуясь общеизвестными законами физики, я произвел еще один замер: подвесил к потолку на нить с грузиком и замерил расстояния от нити до окна внизу, середине и вверху. Расстояния отличаются, что еще раз подтвердило некачественно проведенную работу. Кроме того, часть рам расположена дугой (скорей всего, их сдавливает проем).
На мое обращение по телефону компании мне сказали, что в течение 10 дней ко мне должен придти мастер и посмотреть окна. 10 дней!!! Пару лет назад я устанавливал окна в другой компании и там мне на следующий день устранили недочеты, которые были мной выявлены после установки. А в этой компании, видимо, деньги от клиента получены и на этом всё; пусть сам разбирается со своими проблемами.
В заключении отмечу еще недоработки в работе компании «Погода в доме»:
- криво отрезанный отлив у окна в комнате;
- дополнительно заказывал пороги на балкон: не все комплектующие передали (отсутствуют боковые заглушки);
- просил в день установки предварительно позвонить перед прибытием, чего так же не было сделано.
В итоге, я имею кривоустановленные окна, срок установки которых составил более месяца (2 недели ожидания + 10 дней на ожидание мастера для устранения недоработок). В таком состоянии велика вероятность деформации профиля и стекла.
Прошу руководство компании срочно принять меры по устранению недоработок. В противном случае, буду вынужден обратиться в Роспотребнадзор и суд. показать ответ

Менеджер Ольга, отличный сотрудник, очень хорошо объясняет. Заказывали шкаф-купе в прихожую, монтажники приехали, всё сделали аккуратно, качественно. Шкаф очень красивый получился. показать ответ

24.03.2023 заказали в данной организации встроенный шкаф-купе. Три раза ездил к ним, просил уточнить те или иные вопросы и в итоге подписал договор. Особенный акцент был сделан при выборе профиля ручки дверей. 13.04 приехала бригада делать монтаж, в ходе которого обнаружилось что привезли короткие на 2см направляющие дверей, абсолютно не тот профиль ручки дверей и между стенкой шкафа и стеной получилась щель в сантиметр. К самой сборке и монтажникам вопросов не было, ребята сказали, как привезут направляющие, так приедут и доделают. Обратился к менеджеру, на что получил следующие ответы:

-направляющие заменят в течение примерно 10 дней,

-профиль ручки дверей привезли тот, который указан у нас в договоре,

-по договору технолог может менять размеры изделия до 5 см.

Дело в том, что, заказывая нужный нам профиль двери просили уточнить в какое место этого профиля приходит полотно двери, и приехав в офис во второй раз менеджер Оксана указала на выбранном профиле, как и куда что крепится. Я акцентировал что нам нужен именно этот профиль двери, а не какой-нибудь другой. Таким образом, случайно перепутать она не могла и специально внесла в договор другой профиль. На возражения, о том, что проверить правильность указания названия профиля в договоре ввиду не знания их названий в принципе невозможно, менеджер предложила написать претензию. На резонный вопрос: чего этим можно добиться, если в договоре указано не то, что заказывали? Нам ответили: что вряд ли чего добьемся и по сути нам остается согласиться на тот профиль, который нам привезли. По поводу щели предложили вставить в нее кусок из боковой стенки на всю длину зазора, мы отказались.

02.05 приехали монтажники с направляющими и доделали шкаф. Три недели на производстве отпиливали две направляющие.

В итоге за 80т.р. и 40 дней мы получили встроенный шкаф-купе с щелью в сантиметр и дверями, которые нам совершенно не нравятся.

Нам не предложили никакого варианта исправить сложившуюся ситуацию с профилем дверей. Никто не извинился ни за ошибку с этим профилем ни за задержку из-за технической ошибки. В процессе согласования не предупредили о возможном зазоре у стены. Мы жалеем, что обратились в эту фирму и тем, кто всё-таки решился с ними работать советуем досконально проверять что указано в спецификации с тем что вы заказываете.

показать ответ

Заказывали шкаф-купе,две антресоли и межкомнатные двери.И все три договора были с проблемами .Причем к качеству  вопросов не возникло.В случае с дверями, одну из дверей привезли не по размеру и пришлось ждать нужную дверь ещё две недели.В случае с антресолью соединённой с шкафом ,не все нужные детали были установлены, (дверца не была  правильно закреплена).При установке второй антресоли,оказалось,что часть  комплектующих неправильного размера.И опять пришлось ждать почти 10дней,пока придут новые комплектующие.Каждый такой инцидент с дополнительным ожиданием приводил к задержке в ремонте нашей квартиры на довольно длительные сроки.Больше в эту компанию обращаться не намерена.Хотя изначально хотели заказать у них натяжные потолки. показать ответ

Потолок сделан согласно договора, замечаний нет. Спасибо за работу. показать ответ

Мастера работают очень качественно, достаточно быстро. Всё получается очень красиво! Спасибо! показать ответ

Заказывали в вашей фирме натяжные потолки в кухню и детскую комнату. Хотели сказать спасибо за быстрое и качественное выполнение установки потолков! Всё чисто и аккуратно, очень красиво получилось! показать ответ

Заказали двери(нестандартные) 26.01.22г.Двери привезли 14.02.22,устанавливать приехали на следующий день. Вскрыли упаковку, а дверь с браком, косяки вообще на стандартную дверь. Сказали всё поменяют, но когда непонятно. Сделали демонтаж старой двери и весь мусор оказался около подъезда(за вывоз оплачено). Примерно с 12.00 он там лежит, время 19.00 -а он лежит. Двор закрытый и по правилам нас могут за это оштрафовать. Позвонили о нашей проблеме в "Погоду в доме", на что нам сказали ждите в течение 3х дней. Сервис на уровне просто! Нам самим выкидывать? Или компания за нас оплатит штраф? показать ответ

Добрый день , очень недовольна качеством предоставления услуг ( запись на замер) . Практически полторы недели не могла вызывать замерщика ,  в конечном итого замер запланировали на утро, попросила менеджера, чтобы предупредили замерщика , чтобы подъехал к 9 утра , ну край к 9-30 часов. Замерщик позвонил в 10-50 , недовольно высказался , что у него много заказов и что нечего ему предъявлять. Качество обслуживания по замерам очень низкое , в прошлый раз была такая же ситуация ,несколько раз переносили. При этом когда просишь чтоб подъехали вечером,если не успевают , разговор один у нас рабочий день до 8 вечера, видимо компании не  так и важны , мы клиенты, не будет одного придет другой.  Я бы больше не обратилась в Вашу компанию , но так как я у Вас устанавливала двери и мне нужно было еще 3 двери такого же формата , пришлось обратится. Хотелось бы узнать , все таки мне предоставят услугу по замеру в удобное для меня время или мне искать другую компанию , более заинтересованную в нас клиентах. показать ответ

Хочу поблагодарить менеджера Ивана за хорошую работу и помощь в выборе межкомнатных дверей. А также, хочу поблагодарить бригаду монтажников, которая их монтировала Алексея и Артема. Работали на мой взгляд очень профессионально и быстро. Мусора осталось по минимуму. Двери получились красивые и ровные. Большое вам спасибо! Желаю дальнейших успехов вашей компании. показать ответ

Какая речь может идти о профессионализме и надежности данной компании, если два раза неправильно замерили откосы??? Как говорится, Бог любит троицу. Надеюсь и мне когда-нибудь повезёт показать ответ

Всегда нравились входные двери от этой фирмы. Много где и у кого встречала. Они клеят фирменные наклеички на них. Меня привлекает разнообразие текстуры, цветов и дизайнов. В этом году заказала себе двери.По телефону  оператор Галина помогла мне определиться с цветом двери (я выбирала между темной и светлой), с функционалом замка, глазка и силой  шумоизоляции. Согласовали время приезда  замерщика. Не опоздал, приехал пораньше, заранее согласовал со мной своё прибытие. Все объяснил по поводу самого монтажа двери. Через 2 дня приехали монтажники и установили дверь, показали как пользоваться замком. Теперь у меня такая же качественная дверь как и у моих соседей!

Спасибо за хорошую дверь и аккуратную установку! Выбрали с женой её в офисе по образцу, качество отделки наружной и внутренней высокое и вообще достойный внешний вид (купили дверь "Премиум Арт"). показать ответ

Выражаю благодарность бригаде Карякина и Соколова за высокий профессионализм при установке конструкций остекления балкона. Работа бригады выстроена слажено, четко и грамотно, по военному! Я сам гвардии майор в запасе и люблю, когда работы выстроена четко! Буду рад сделать у вас еще заказ при необходимости, но только при условии, что пришлете на заказ эту же бригаду!

Честь имею! показать ответ

Добрый день! Позвонила в вашу "чудо компанию", чтобы узнать стоимость остекления балкона. Оператор Елена, сказала, что крыши над балконами мы не делаем до весны. Очень странно, для такой крупной компании, что вы отказываетесь от остекления крайних этажей. Цитирую "сварочные работы мы не производим до весны". На вопросы о профлисте, а именно будет ли он с  улицы закрывать бетонную плиту, мне предложили записаться на замер. Вообще в целом на все вопросы, тебя пытаются записать на замер. Как будто бы только замерщик у вас в компании владеет этой секретной инфой. Затем мое обращение перенаправили менеджеру Тимуру, который не может нормально разговаривать по телефону. а зачем то очень громко кричит в трубку. И тоже пытается на любой твой вопрос записать тебя на замер. Хочется спросить, ну какой нафиг замер и вообще зачем он мне??? Если вы не можете элементарно ответить ни на один мой вопрос... Идиотский разговор получается... показать ответ

Хочу выразить благодарность менеджеру Ивану Глазырину и установщикам (не знаю имен) за остекление лоджии и утепление полов. Огромное спасибо за профессионализм и ответственность. Иван очень внимательно отнесся ко всем моим пожеланиям, учел все нюансы. Установка прошла быстро, хотя изначально меня менеджеры coll -центра слегка напугали, сказали, что будут чуть ли не неделю работать. Фурнитура работает прекрасно, нигде нет никаких щелей, после дождя на лоджии сухо, ни капли воды не просочилось. Сроки изготовления неделя, хотя в других компаниях мне предлагали по три недели ждать. Я очень довольна своей лоджией, рекомендую своим знакомым. Есть рассрочка, без переплаты на 6 месяцев. Это тоже важно, особенно, когда ремонт, и много затрат сразу. Так что обращайтесь в эту компанию, не подведут!) показать ответ