Офисы продаж
Вызвать замерщика
График работы: 
Отзывы
Общий рейтинг компании
Какнаев Валерий Анатольевич
26.03.2019, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Не все так радужно в Вашей компании...На протяжении двух лет пытаюсь добиться от Вас замены балконной двери с браком от сборки на производстве (при понижении температуры воздуха на балконе до -5 дверь выиграет в районе ручки до 1-1,5 см).На мои претензии просыпаются монтажники и те начинают колдовать (кто как) Последний раз сняли дверь,вытащ ли стеклопакет,положили дверь краем на стул,открутили мет.усилитель,встали на середину вертикальных профилей и закрутили...Я им сказал ,что это "мертвому припарки", так и получилось....Зимой она стала звенеть и щелкать,выходя на балкон держу дверь рукой,защелка не достает до ответив,заходя в квартиру наваливаюсь плечем на середину,что бы закрыть ручку...Устал я от Вашей двери , и Ваших полумер...Психану,вырву и поставлю из магазина сам...Заплатил 22000 за нервотрепку...С уважением
Ответ
Здравствуйте, Валерий Анатольевич!Искренне сожалеем, что у Вас слоилось столь негативное мнение о нашей компании и благодарим Вас за обратную связь, так как нам важно мнение каждого клиента. Ваш отзыв принят в работу и передан в службу качества компании. В случае необходимости с Вами свяжутся наши специалисты.
Ваша "Погода в Доме"
Першина Ирина Михайловна
07.03.2019, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Ребята молодцы, окна поставили быстро и аккуратно, мусор за собой убрали. Очень довольны!
Ответ
Добрый день, Ирина Михайловна!Благодарим за обращение в компанию "Погода в Доме" и высокую оценку нашей работы. Рады, что Вы остались довольны и написали нам об этом. Будем ждать новых встреч и новых заказов.
Ваша "Погода в Доме"
Русанов Михаил Александрович
21.02.2019, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Хотим поблагодарить ребят монтажников Антоненкова и Королева за качественную, быструю и чистую установку натяжных потолков!
Ответ
Здравствуйте, Михаил Александрович!Благодарим Вас за развернутый, интересный отзыв. Очень рады, что Вам понравилась наша работа и Вы отметили это! Всегда приятно читать теплые слова в свой адрес. Будем рады новым встречам с Вами!
Ваша "Погода в Доме"
Абрамова Елена Александровна
21.10.2017, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Здравствуйте! Пришла в офис на ул.Бардина , чтобы заказать окно в кухню. В итоге заказала окно, встроенный шкаф и натяжной потолок, получив скидку 10% при заказе нескольких продуктов. Сейчас кухня наше любимое место. Понравилась организованность работы компании в целом: менеджеры в офисе Олеся и Иван стараются вникнуть и учесть все пожелания клиента, предлагают оптимальные варианты, все сроки изготовления и монтажа были соблюдены, накануне работ напоминание в виде звонка и смс, монтажники всё сделали быстро, аккуратно, мусор за собой был убран и вынесен. Очень довольна результатами. Отдельная благодарность менеджеру Ефанову Ивану, который при проектировании нетипичного шкафа учел не только мои внешние пожелания, но и предложил свои технические решения. Планирую в ближайшем будущем снова обратиться в компанию.
Ответ
Уважаемая Елена Александровна!Мы очень рады, что сумели помочь Вам и сделать Ваш дом таким, как Вы хотели! Обязательно приходите к нам еще и воплощайте в жизнь свои мечты вместе с нами!
Ваша "Погода в Доме"
Глотова Анастасия Сергеевна
20.10.2017, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Здравствуйте! Мы являемся вашими постоянными клиентами уже на протяжении четырех лет. Постоянно обращаемся в один и тот же офис по улице Уральской. Первый заказывали окно в кухню, затем балконный блок и вот сейчас заказали шкаф-купе. Очень нравится работа менеджеров. Девушки всегда приветливы, всегда грамотно все рассказывают сразу видно отличное владение информацией. То же самое мастера по установке. За три заказа ни разу не было, чтобы опоздали или что-то не доделали, всегда вежливые, общительные дают полезные советы. Мы очень довольны работой компании Погода в доме и обязательно будем обращаться к вам еще!
Ответ
Здравствуйте, Анастасия Сергеевна!Благодарим за доверие, оказанное компании "Погода в Доме". Мы ценим постоянных клиентов и делаем для них специальные скидки! Надеемся, Вы сохраните верность нашей компании!
Ваша "Погода в Доме"
Тусузян Георгий Георгиевич
13.10.2017, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Здравствуйте! Хочу поблагодарить монтажников Сергея и Андрея и менеджера Ольгу, которые помогли нам поставить шкаф-купе в дом. Хочу отметить слаженность и организованность всех работ! Вежливость, отзывчивость и профессионализм работников, работавших на нашем заказе. Руководству компании рекомендую рассмотреть возможность премирования указанных сотружников, чтобы показать пример другим работникам.
Ответ
Добрый день, Георгий Георгиевич!Спасибо за высокую оценку работы наших сотрудников, мы рады, что Вам все понравилось. Благодарим за обратную связь, это очень важно для нас. Обращайтесь к нам вновь и мы поможем воплотить Ваши идеи в жизнь!
Ваша "Погода в Доме"
Наталия
08.06.2024, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Хочу выразить благодарность Михаилу, менеджеру офиса компании "Погода в доме" по адресу ул. Победы, 12! Михаил - грамотный менеджер, обладающий высоким профессионализма. Перед заключением договора получила всеобъемлющую информацию по установке натяжных потолков и сервисном обслуживанию окон, проговорили все детали, кроме того, получила рекомендации на будущее, когда снова потребуется какой-то вид ремонтных работ в квартире. Во время выполнения работ Михаил сопровождал весь процесс: регулярно интересовался ходом работ и качеством их выполнения, а также после завершения всех работ проконтролировать их качество и фактическое окончание. Михаил, спасибо Вам огромное! Также хочу поблагодарить монтажника натяжных потолков Николая за качественное выполнение работ. Спасибо, Николай!
Ответ
Добрый день! Спасибо большое за отзыв и доверие! Приходите к нам еще :)
Ваша "Погода в Доме"
Лола
09.11.2023, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Хочу поблагодарить бригаду Кожевникова!Ребята сделали всё очень быстро,красиво,чисто и качественно. Буду рекомендовать вашу компанию!
Ответ
Добрый день! Благодарим вас за положительный отзыв и теплые слова в адрес наших мастеров. Обращайтесь к нам еще :)
Ваша "Погода в Доме"
Смирнова Юлия Александровна
27.10.2022, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Добрый день. Хотя совсем не добрый. 24 октября обратились в организацию "Погода в доме" заказали и оплатили всю сумму 5650,00 за 4 кв.м. На следующий день пришел замерщик. Сделал замер. Через три дня назначили монтаж. Пришел монтажник, увидел трубу, сказал, что у него нет трубы. У ванной комнате стояла кабина душевая. Крышку кабины убрать заняло меньше минуты, если всю кабину убрали за 7 минут. За данное время монтажник не успел бы свое оборудование и инструмент поднять на место монтажа. Но монтажник снял на видео трубу, сказал, что в раскрое полотна нет трубы, он монтировать не может и уехал. Мы обратились за разъяснением к менеджеру Анастасии, она сказала, что заплатите еще 500 рублей за дополнительный выезд бригадира (которого не было) и монтаж мы вам сможем произвести через 3 дня. Мы попросили вернуть уплаченные денежные средства. На что Анастасия ответила, что пишите претензию и скидываете ей по вотсапу. Будем сейчас вынуждены ехать в офис и решать вопрос там. Очень не довольны, деньги потратили, услугу мы не получили, еще чувствуем, что нервы попортим, чтобы вернуть собственные деньги. Соответственно у нас смещается монтаж нола и мебели.
Ответ
Здравствуйте, Юлия Александровна.Понимаем Ваше недовольство в связи со сложившейся ситуацией. Для проведения монтажа натяжного потолка необходимо, чтобы помещение было подготовлено.
В соответствии с п. 1.9. Приложения № 1 к Договору «Технические требования к объекту для монтажа натяжного потолка» в тех случаях, когда мебель, находящаяся, либо установленная на объекте, из-за своей конструкции и высоты не позволяет произвести монтаж натяжного потолка, ее демонтаж производится силами Клиента, либо за его счет до момента выезда на установку потолка монтажной бригады.
В Вашем случае нужно было убрать крышку душевой кабины. Об этом Вас предупреждал замерщик и менеджер. Все условия и требования для проведения работ также подробно описаны в приложении к договору. В день монтажа крышка душевой кабины не была демонтирована. Ваш супруг самостоятельно снимать ее отказался, сославшись на то, что это должен был сделать специалист, который не приехал. В результате монтаж был остановлен, и наш работник, собрав инструмент, уехал, оставшись без работы в тот день. Не учтенная труба не являлась причиной невыполнения монтажа. Окантовка трубы производится уже на изготовленном полотне, и монтажник без проблем выполнил бы эту работу. Доплачивать за данную услугу не нужно.
27.10.2022 г. от Вас поступило заявление о расторжении Договора и возврате денежных средств, оплаченных по Договору.
Разъясняем, что согласно ст. 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Наша компания все также готова произвести монтаж натяжного потолка у Вас при условии выполнения наших рекомендаций по подготовке помещения.
Ваша "Погода в Доме"
Андрей
15.02.2022, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Заказали двери(нестандартные) 26.01.22г.Двери привезли 14.02.22,устанавливать приехали на следующий день. Вскрыли упаковку, а дверь с браком, косяки вообще на стандартную дверь. Сказали всё поменяют, но когда непонятно. Сделали демонтаж старой двери и весь мусор оказался около подъезда(за вывоз оплачено). Примерно с 12.00 он там лежит, время 19.00 -а он лежит. Двор закрытый и по правилам нас могут за это оштрафовать. Позвонили о нашей проблеме в "Погоду в доме", на что нам сказали ждите в течение 3х дней. Сервис на уровне просто! Нам самим выкидывать? Или компания за нас оплатит штраф?
Ответ
Добрый день! Сожалеем о причинённых неудобствах. Мы выяснил детали Вашего заказа.Ваш заказ 230203-00551 межкомнатная дверь нестандартного размера 800*2050, погонаж ( коробка и наличники) стандартного размера 2070 не подходят под такой размер полотна, поэтому они были перезаказаны у поставщика нестандартного размера, поступление материала планировалось на 21.02.22.
На полотне обнаружено расхождение филенок - полотно отправлено поставщику на замену, поступление так же 21.02.22
Вывоз мусора производится транспортным участком в течении 3 -х дней - данные условия указаны в договоре. Комментарий по поводу вывоза мусора в день после монтажа нет.
Надеемся конечный результат работ Вас устроил.
Ваша "Погода в Доме"
Наталья
17.09.2021, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Добрый день , очень недовольна качеством предоставления услуг ( запись на замер) . Практически полторы недели не могла вызывать замерщика , в конечном итого замер запланировали на утро, попросила менеджера, чтобы предупредили замерщика , чтобы подъехал к 9 утра , ну край к 9-30 часов. Замерщик позвонил в 10-50 , недовольно высказался , что у него много заказов и что нечего ему предъявлять. Качество обслуживания по замерам очень низкое , в прошлый раз была такая же ситуация ,несколько раз переносили. При этом когда просишь чтоб подъехали вечером,если не успевают , разговор один у нас рабочий день до 8 вечера, видимо компании не так и важны , мы клиенты, не будет одного придет другой. Я бы больше не обратилась в Вашу компанию , но так как я у Вас устанавливала двери и мне нужно было еще 3 двери такого же формата , пришлось обратится. Хотелось бы узнать , все таки мне предоставят услугу по замеру в удобное для меня время или мне искать другую компанию , более заинтересованную в нас клиентах.
Ответ
Добрый день, Наталья Викторовна. Понимаем Ваше недовольство. Приносим извинения за негативную ситуацию, возникшую в результате общения с нашим специалистом по замерам. К сожалению утренние и вечерние часы на сегодняшний день сильно перегружены. Приезд специалиста по замерам предусмотрен в будние дни: 9:00-11:00, 11:00-13:00, 13:00-15:00, 17:00-19:00, 19:00-20:00;сб: 10:00-12:00, 12:00-14:00, 14:00-16:00. Замерщика необходимо ожидать в 2-х часовой интервал.
Надеемся на Ваше понимание и просим еще раз записаться на замер в один из указанных интервалов.
Ваша "Погода в Доме"
Олеся
18.02.2021, екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Хочу поблагодарить менеджера Ивана за хорошую работу и помощь в выборе межкомнатных дверей. А также, хочу поблагодарить бригаду монтажников, которая их монтировала Алексея и Артема. Работали на мой взгляд очень профессионально и быстро. Мусора осталось по минимуму. Двери получились красивые и ровные. Большое вам спасибо! Желаю дальнейших успехов вашей компании.
Ответ
Здравствуйте, Олеся! Спасибо за выбор нашей компании и положительный отклик о нашей работе, будем рады новому сотрудничеству.
Ваша "Погода в Доме"
Брюхова Татьяна Михайловна
28.04.2017, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Спасибо все понравилось. Монтажники молодцы, все аккуратно, качественно, быстро.
Ответ
Здравствуйте, Татьяна Михайловна! Рады, что Вам все понравилось! Надеемся, когда вы решите менять двери, окна или делать ремонт, то у Вас не встанет вопрос, куда обращаться. Обращайтесь сразу в "Погоду в Доме"!
Ваша "Погода в Доме"
Сергеев Вячеслав Леонидович
24.03.2017, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Благодарим монтажников за хорошую работу и вежливое обращение. Большое спасибо. Надеемся на дальнейшее сотрудничество с вашей компанией.
Ответ
Здравствуйте, Вячеслав Леонидович! Мы тоже надеемся, что Вы станете нашим постоянным клиентом. Спасибо за выбор компании "Погода в Доме".
Ваша "Погода в Доме"
Кочетова Елена Сергеевна
16.03.2017, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Все великолепно, быстро, качественно, со знанием дела!!! Ура! Новая дверь! Будем обращаться еще и еще!
Ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Ваше мнение помогает нам становиться еще лучше! Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
Ваша "Погода в Доме"
Сергей
09.11.2023, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Выражаем благодарность за отличную работу специалисту монтажа Алексею.Был произведен монтаж холодного остекления / 07.11.2023 на Авиационной 63/3
Все работы были выполнены качественно, без нареканий. Всё устроило. Большое Спасибо!
Ответ
Добрый день! Благодарим за приятный отзыв. Ждем вас вновь!
Ваша "Погода в Доме"
Елена Владимировна
14.07.2023, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Выражаю благодарность за отличную работу монтажнику Трубееву Олегу Петровичу. Был произведен монтаж холодного остекления и отделка балкона. Все выполнено качественно и в срок. Также стоит отметить работу менеджера Брянцевой Светланы Владимировны при заключении договора, были объяснены все нюансы работы специалистов и учтены все пожелания к заказанной конструкции. Руководству компании прошу обратить внимание на формирование (оптимизацию) стоимости услуг по вывозу мусора, особенно с учетом того, что первоначально производится демонтаж и выполняется вывоз, а затем после установки конструкции также необходимо вывезти мусор.
Ответ
Здравствуйте, Елена Владимировна! Благодарим вас за столь лестный отзыв о работе наших сотрудников. Мы рады, что вы остались довольны нашим сотрудничеством. Будем рады видеть вас вновь в числе наших клиентов.
Ваша "Погода в Доме"
Ирина
28.10.2021, екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
в 2018 году сделали остекление балкона с крышей т.к 5 верхний этаж. Через 10 дней от ветра (не очень сильного) сорвало лист. Быстро все устранили. Сейчас прошло три года начал отрываться второй лист. Вызвала мастера пришел прикрутил на край листа саморез и все (типа, простите, все что могу). Объяснила руководству что так не устраняют недостатки в работе вашего специалиста, мне предложили написать заявление рассматривать которое будут 10 дней. А что может произойти за это время их видимо не заботит. Все руководство какое то засекреченное телефоны и адрес нахождения никто не дает видимо под страхом увольнения. Очень странная позиция руководства.
Ответ
Добрый день, Ирина! К сожалению, гарантийный срок на бесплатные работы действительно истёк. В настоящий момент Ваше заявление находится на рассмотрении у руководства и юристов. Мы всегда стараемся решить вопрос в пользу наших клиентов.
Ваша "Погода в Доме"
Также хочу поблагодарить монтажника натяжных потолков Николая за качественное выполнение работ. Спасибо, Николай!