Офисы продаж
Вызвать замерщика
График работы: 
Отзывы
Общий рейтинг компании
Анна
01.09.2020, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
изготовили окно не правильных размеров. по всему периметру можно поместить руку взрослого человека.Написали заявление на возврат денежных средств. Неделю обратной связи нет.
Сломали подоконник, оставили кучу мусора.
Мы остались без окна и без денег.
погода в доме НАДЕЖНАЯ КОМПАНИЯ
Ответ
Приносим свои извинения! По нашей информации было принято решение о расторжении договора и возврате денежных средств.
Ваша "Погода в Доме"
Алла Викторовна
25.08.2020, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Приобрели окно для дачи ("терраса") в 2017 году.Устанавливали сами. Не использовали его три года,но когда решили строить террасу в 2020 году открыть его не смогли.Окно провисло.Конечно я не специалист, но видно не вооруженным взглядом, что оконная перемычка не выдерживает веса стекол. Заказывая окно мы надеемся на профессионализм специалистов компании, которые должны предусмотреть все конструктивные особенности таких окон. Оператор колцентра мог только порекомендовать специалиста для ремонту окна. Все другие претензии после истечения срока гарантии в судебном порядке. Жаль, что у нас так и не научились делать качественные окна. Устанавливали окна в квартире, на балконе, на даче - везде проблемы.Все компании разные, а итог один.
Фотографии
Ответ
Здравствуйте, Алла! В связи с тем, что вы устанавливали конструкцию самостоятельно, вероятно, вы могли не знать, что после установки конструкцию обязательно нужно открывать, для того, чтобы при при минимальном притирании створки о раму в последствии ее отрегулировать. Данное требование отражено в ГОСТе. Если вы конструкцию не трогали в течении долгого времени, она сильно просела, что и привело к затруднительному открыванию.
Ваша "Погода в Доме"
Яна
11.08.2020, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Добрый день! 10.08.20г выставляли окна во всей квартире, всё хорошо, всё замерили, всё установили, вопросов нет... Но, мы заплатили за вывоз мусора, мусор не вывезли, т. е оставили у подъезда, завалили вход, никто не предупреждал, что вывоз мусора осуществляется в течении 3 дней... Соседи в бешенстве, никто деньги за вывоз мусора нам конечно же не вернёт. Очень жаль! Это единственный минус!
Ответ
Здравствуйте! К сожалению, оставленных вами данных недостаточно для полного комментария по вашему заказу, тк мы его не можем идентифицировать. Но уточним, что вывоз мусора происходит в течение 3х рабочих дней.
Ваша "Погода в Доме"
Ирина Симонян
06.02.2019, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Заказывала шкаф-купе и натяжные потолки. Очень понравилось обслуживание. Консультанты вежливые, хорошо разбираются в продукции. Качество работ на 5. Шкаф хорошо спроектировали.
Ответ
Здравствуйте, Ирина!Мы рады, что Вам понравилась наша работа и Вы написали нам об этом! Благодарим за высокую оценку работы наших сотрудников монтажа и ждем новых заказов в Новом году!
Ваша "Погода в Доме"
Симпелева Лариса Анатольевна
24.01.2019, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Благодарю за установку мебели в детской комнате! Очень удобная, безопасная и красивая! Дети в восторге и мы тоже! Изготовили и собрали ваши ребята быстро, большое спасибо за работу!
Ответ
Добрый день, Лариса Анатольевна!Благодарим за обращение в компанию "Погода в Доме" и высокую оценку нашей работы. Рады, что Вы остались довольны и написали нам об этом. Будем ждать новых встреч и новых заказов.
Ваша "Погода в Доме"
Василий Зорин
29.12.2018, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
В прошлом месяце заказывал у вас шкаф-купе. Менеджер спроектировал шкаф по моим описаниям, как нельзя лучше, подсказал, что лучше по материалам выбрать. Шкаф смонтировали без задержек по срокам. Доволен, качество отличное!!!
Ответ
Здравствуйте, Василий!Мы рады, что Вам понравилась наша работа и Вы написали нам об этом! Благодарим за высокую оценку работы наших сотрудников монтажа и ждем новых заказов в Новом году!
Ваша "Погода в Доме"
Гумерова Альбина Олеговна
16.08.2018, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Установили всё очень хорошо, нравится, стало очень красиво в комнате.! Придём к вам снова!
Ответ
Здравствуйте, Альбина Олеговна!Обязательно приходите к нам снова и делайте новые заказы со скидкой! Для этого получите "Карту любимого клиента" и помимо постоянно скидки участвуйте в специальных акциях и пользуйтесь спецпредложениями. Подробнее об условиях получения карты читайте здесь.
Ваша "Погода в Доме"
Головнин
02.08.2018, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Бригада отработала быстро, чисто, без нареканий. Спасибо за качественную работу! По всем пунктам - 5 баллов!
Ответ
Добрый день!Рады, что Вы остались довольны и благодарим за высокую оценку, которой Вы удостоили нашу работу! Надеемся, Вы еще не раз обратитесь к нам с заказом и обещаем, что не подведем Ваше доверие!
Ваша "Погода в Доме"
Сушков Артемий Юрьевич
31.07.2018, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Обещали год гарантии на светильники от натяжных потолков. Чтобы заменить светильник пришлось ехать в офис. Теперь перегорело 3шт, В офисе не захотели менять, сказали позвонит бригадир и лично приедет проверить проводку и заменит лампочки. Всё время обещали перезвонить и не перезвонили. Бригадир должен был позвонить до 19 июля никто не позвонил, ни он, ни менеджеры.
Ответ
Добрый день, Артемий Юрьевич!Приносим извинения за доставленные неудобства. Ваш отзыв находится в работе монтажного подразделения. В ближайшее время с Вами свяжется мастер для согласования даты и времени проведения гарантийных работ. Лампы, которые Вы заказывали по гарантии доставлены в офис компании.
С уважением, Ваша "Погода в Доме"
Ваша "Погода в Доме"
Денис
21.12.2016, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Привет! Заказывал 5 дверей для всей квартиры. Выбрал эко-шпон, светлый дуб, без стекол. С работой и всем остальным обошлось не очень дешево – но был готов, т.к. выбирал качественные двери надолго. Двери сделали быстро, все в срок. Но при установке монтажники случайно откололи уголок шпона на одной из дверей. В офисе менеджер мне предложил скидку в 1000 рублей после моего звонка. Я не согласился, т.к. скол был достаточно заметен. Сказал об этом менеджеру – дверь ставить не стали, отправили на замену без всяких лишних вопросов и «рассмотрений претензий». Через неделю привезли другую – новую и целую. Все смонтировали. Молодцы! Обычно такая тягомотина с возвращением брака в других компаниях. Буду заказывать входную дверь.
Ответ
Здравствуйте, Денис!Благодарим Вас за оставленный отзыв.
К сожалению, человеческий фактор при доставке\установке конструкций имеет место быть.
В нашей Компании подобные ситуации всегда решаются в пользу Клиента!
Надеемся увидеть Вас снова!
Ваша "Погода в Доме"
Наталья
29.10.2020, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Какая речь может идти о профессионализме и надежности данной компании, если два раза неправильно замерили откосы??? Как говорится, Бог любит троицу. Надеюсь и мне когда-нибудь повезёт
Ответ
Здравствуйте, Наталья! При поиске по № телефона данного контрагента не удалось.
Хотя это не важно.
1. Не понятно о каком продукте идёт речь;
2. Нет информации что происходит на объекте (ремонт, новострой, необходимость какого-то демонтажа для корректного замера)
3.У автора, возможно, нельзя произвести чистовой замер. Замер бывает черновой (это когда мастер по замерам не может, в свете различных факторов произвести замер с точностью до миллиметра) и чистовой замер (это когда замерщик производит точный замер);
4. Так как номера телефона автора отзыва нет в нашей базе, появляется вопрос: В компанию "Погода в доме" обращались произвести замер или оформить заказ?
5.: Мы клиенториентированная компания. Если к нам обратился человек с имеющейся потребностью, то получает бесплатный замер и консультацию. Не произвести замер, тем более качественный замер, не в наших интересах.
6. В компании работает Единый телефон Call-центра и любой человек контактирующий с нами может в режиме онлайн получить консультацию или оставить отзыв (пожелание), что намного быстрее и эффективнее, чем голословное пустое сообщение о том, что специалист, бесплатно для клиента, два раза подряд не может сделать качественный замер.
7. Автору отзыва нужно обратиться в компанию, придя в офис или позвонив в call-центр, сообщением на сайте компании или в группе ВК, записаться на замер по интересующему продукту. Во время замера уточнить у специалиста чистовой или черновой произведён замер. Если черновой, то специалист должен пояснить причину мешающую произвести чистовой замер.
После произведённого замера сотрудник компании сам свяжется с клиентом по интересующему продукту.
Ваша "Погода в Доме"
Наталья
02.10.2020, пермь
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Всегда нравились входные двери от этой фирмы. Много где и у кого встречала. Они клеят фирменные наклеички на них. Меня привлекает разнообразие текстуры, цветов и дизайнов. В этом году заказала себе двери.По телефону оператор Галина помогла мне определиться с цветом двери (я выбирала между темной и светлой), с функционалом замка, глазка и силой шумоизоляции. Согласовали время приезда замерщика. Не опоздал, приехал пораньше, заранее согласовал со мной своё прибытие. Все объяснил по поводу самого монтажа двери. Через 2 дня приехали монтажники и установили дверь, показали как пользоваться замком. Теперь у меня такая же качественная дверь как и у моих соседей!
Егор Анохин
20.02.2020, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Спасибо за хорошую дверь и аккуратную установку! Выбрали с женой её в офисе по образцу, качество отделки наружной и внутренней высокое и вообще достойный внешний вид (купили дверь "Премиум Арт").
Ответ
Здравствтвуйте, Его! Благодарим вас за положительный отзыв. Рады, что вы остались полностью довольны. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Ваша "Погода в Доме"
Сергей
09.11.2023, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Выражаем благодарность за отличную работу специалисту монтажа Алексею.Был произведен монтаж холодного остекления / 07.11.2023 на Авиационной 63/3
Все работы были выполнены качественно, без нареканий. Всё устроило. Большое Спасибо!
Ответ
Добрый день! Благодарим за приятный отзыв. Ждем вас вновь!
Ваша "Погода в Доме"
Елена Владимировна
14.07.2023, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Выражаю благодарность за отличную работу монтажнику Трубееву Олегу Петровичу. Был произведен монтаж холодного остекления и отделка балкона. Все выполнено качественно и в срок. Также стоит отметить работу менеджера Брянцевой Светланы Владимировны при заключении договора, были объяснены все нюансы работы специалистов и учтены все пожелания к заказанной конструкции. Руководству компании прошу обратить внимание на формирование (оптимизацию) стоимости услуг по вывозу мусора, особенно с учетом того, что первоначально производится демонтаж и выполняется вывоз, а затем после установки конструкции также необходимо вывезти мусор.
Ответ
Здравствуйте, Елена Владимировна! Благодарим вас за столь лестный отзыв о работе наших сотрудников. Мы рады, что вы остались довольны нашим сотрудничеством. Будем рады видеть вас вновь в числе наших клиентов.
Ваша "Погода в Доме"
Ирина
28.10.2021, екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
в 2018 году сделали остекление балкона с крышей т.к 5 верхний этаж. Через 10 дней от ветра (не очень сильного) сорвало лист. Быстро все устранили. Сейчас прошло три года начал отрываться второй лист. Вызвала мастера пришел прикрутил на край листа саморез и все (типа, простите, все что могу). Объяснила руководству что так не устраняют недостатки в работе вашего специалиста, мне предложили написать заявление рассматривать которое будут 10 дней. А что может произойти за это время их видимо не заботит. Все руководство какое то засекреченное телефоны и адрес нахождения никто не дает видимо под страхом увольнения. Очень странная позиция руководства.
Ответ
Добрый день, Ирина! К сожалению, гарантийный срок на бесплатные работы действительно истёк. В настоящий момент Ваше заявление находится на рассмотрении у руководства и юристов. Мы всегда стараемся решить вопрос в пользу наших клиентов.
Ваша "Погода в Доме"
Также хочу поблагодарить монтажника натяжных потолков Николая за качественное выполнение работ. Спасибо, Николай!