Офисы продаж
Вызвать замерщика
График работы: 
Отзывы
Общий рейтинг компании
Анна
01.09.2020, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
изготовили окно не правильных размеров. по всему периметру можно поместить руку взрослого человека.Написали заявление на возврат денежных средств. Неделю обратной связи нет.
Сломали подоконник, оставили кучу мусора.
Мы остались без окна и без денег.
погода в доме НАДЕЖНАЯ КОМПАНИЯ
Ответ
Приносим свои извинения! По нашей информации было принято решение о расторжении договора и возврате денежных средств.
Ваша "Погода в Доме"
Алла Викторовна
25.08.2020, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Приобрели окно для дачи ("терраса") в 2017 году.Устанавливали сами. Не использовали его три года,но когда решили строить террасу в 2020 году открыть его не смогли.Окно провисло.Конечно я не специалист, но видно не вооруженным взглядом, что оконная перемычка не выдерживает веса стекол. Заказывая окно мы надеемся на профессионализм специалистов компании, которые должны предусмотреть все конструктивные особенности таких окон. Оператор колцентра мог только порекомендовать специалиста для ремонту окна. Все другие претензии после истечения срока гарантии в судебном порядке. Жаль, что у нас так и не научились делать качественные окна. Устанавливали окна в квартире, на балконе, на даче - везде проблемы.Все компании разные, а итог один.
Фотографии
Ответ
Здравствуйте, Алла! В связи с тем, что вы устанавливали конструкцию самостоятельно, вероятно, вы могли не знать, что после установки конструкцию обязательно нужно открывать, для того, чтобы при при минимальном притирании створки о раму в последствии ее отрегулировать. Данное требование отражено в ГОСТе. Если вы конструкцию не трогали в течении долгого времени, она сильно просела, что и привело к затруднительному открыванию.
Ваша "Погода в Доме"
Яна
11.08.2020, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Добрый день! 10.08.20г выставляли окна во всей квартире, всё хорошо, всё замерили, всё установили, вопросов нет... Но, мы заплатили за вывоз мусора, мусор не вывезли, т. е оставили у подъезда, завалили вход, никто не предупреждал, что вывоз мусора осуществляется в течении 3 дней... Соседи в бешенстве, никто деньги за вывоз мусора нам конечно же не вернёт. Очень жаль! Это единственный минус!
Ответ
Здравствуйте! К сожалению, оставленных вами данных недостаточно для полного комментария по вашему заказу, тк мы его не можем идентифицировать. Но уточним, что вывоз мусора происходит в течение 3х рабочих дней.
Ваша "Погода в Доме"
Евгения
22.12.2022, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Огромное спасибо компании «погода в доме», в частности менеджеру Ольге. Обращалась за установкой межкомнатных дверей, натяжным потолком и двумя шкафами. Все работы были выполнены в срок, без нареканий. Меня всё устроило. Рекомендую
Фотографии
Ответ
Здравствуйте, Евгения! Большое спасибо за добрые слова о нашей работе. Очень приятно
Ваша "Погода в Доме"
Елена
10.10.2022, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Заказывали стол, очень довольны! Спасибо Ольге, внимательно и ответственно отнеслась к нашим пожеланиям по замерам! По срокам делали не долго. Будем заказывать у вас еще
Фотографии
Ответ
Здравствуйте, Елена! Благодарим вас за позитивный отзыв!
Ваша "Погода в Доме"
Мария
06.08.2022, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Добрый день! Заказывала шкаф-купе. Менеджер учла все пожелания. В итоге получился, на мой взгляд, достаточно функциональный шкаф.
Монтажники приехали во время, шкаф собрали быстро и качественно.
Спасибо персоналу Погода в доме за их работу!
Фотографии
Ответ
Здравствуйте, Мария! Благодарим за отзыв, ваше мнение и похвала много значит для нас. Рады были сотрудничеству. Приходите ещё!
Ваша "Погода в Доме"
Мерзлякова Алена
23.11.2017, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Потолок сделан быстро, хорошо, всё очень понравилось!
Ответ
Здравствуйте, Алена!Нам приятно, что Вам нравится новый потолок нашего производства и Вы решили поделиться своим счастьем с окружающими! Ваши отзывы - это лучшая реклама для нас! Обращайтесь к нам еще и получайте еще больше положительных эмоций от нашей работы!
Ваша "Погода в Доме"
Светлана
17.11.2017, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Приехал замерщик, быстро замерил. При оплате в день замера предоставили скидку. Мелочь, а приятно! Бригада монтажников Зайцева и Потстаногова выполнила свою работу качественно и быстро! Установленное полотно не пахнет. Всем своим знакомым обязательно буду рекомендовать вашу компанию, вы как надежный и качественный партнер!
Ответ
Добрый день, Светлана!Благодарим за обратную связь и рекламу, которую Вы благосклонно обещаете сделать) Будем рады видеть Вас в числе своих постоянных клиентов! Ждем новых встреч!
Ваша "Погода в Доме"
Гасанов Али Гусейнович
12.10.2017, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Выражаю благодарность Погода в доме и лично Егору с Михаилом монтажникам которые ставили нам натяжной потолок! Поставили за пару часов, очень понравилось как работали ребята быстро, аккуратно, вежливо. Спасибо большое руководству компании за такую организацию работы!
Ответ
Добрый день, Али Гусейнович!Спасибо за отзыв, всегда приятно читать хорошие слова о своей работе! Будем рады видеть Вас вновь, для постоянных клиентов действует гибкая система скидок.
Ваша "Погода в Доме"
Андрей
15.02.2022, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Заказали двери(нестандартные) 26.01.22г.Двери привезли 14.02.22,устанавливать приехали на следующий день. Вскрыли упаковку, а дверь с браком, косяки вообще на стандартную дверь. Сказали всё поменяют, но когда непонятно. Сделали демонтаж старой двери и весь мусор оказался около подъезда(за вывоз оплачено). Примерно с 12.00 он там лежит, время 19.00 -а он лежит. Двор закрытый и по правилам нас могут за это оштрафовать. Позвонили о нашей проблеме в "Погоду в доме", на что нам сказали ждите в течение 3х дней. Сервис на уровне просто! Нам самим выкидывать? Или компания за нас оплатит штраф?
Ответ
Добрый день! Сожалеем о причинённых неудобствах. Мы выяснил детали Вашего заказа.Ваш заказ 230203-00551 межкомнатная дверь нестандартного размера 800*2050, погонаж ( коробка и наличники) стандартного размера 2070 не подходят под такой размер полотна, поэтому они были перезаказаны у поставщика нестандартного размера, поступление материала планировалось на 21.02.22.
На полотне обнаружено расхождение филенок - полотно отправлено поставщику на замену, поступление так же 21.02.22
Вывоз мусора производится транспортным участком в течении 3 -х дней - данные условия указаны в договоре. Комментарий по поводу вывоза мусора в день после монтажа нет.
Надеемся конечный результат работ Вас устроил.
Ваша "Погода в Доме"
Наталья
17.09.2021, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Добрый день , очень недовольна качеством предоставления услуг ( запись на замер) . Практически полторы недели не могла вызывать замерщика , в конечном итого замер запланировали на утро, попросила менеджера, чтобы предупредили замерщика , чтобы подъехал к 9 утра , ну край к 9-30 часов. Замерщик позвонил в 10-50 , недовольно высказался , что у него много заказов и что нечего ему предъявлять. Качество обслуживания по замерам очень низкое , в прошлый раз была такая же ситуация ,несколько раз переносили. При этом когда просишь чтоб подъехали вечером,если не успевают , разговор один у нас рабочий день до 8 вечера, видимо компании не так и важны , мы клиенты, не будет одного придет другой. Я бы больше не обратилась в Вашу компанию , но так как я у Вас устанавливала двери и мне нужно было еще 3 двери такого же формата , пришлось обратится. Хотелось бы узнать , все таки мне предоставят услугу по замеру в удобное для меня время или мне искать другую компанию , более заинтересованную в нас клиентах.
Ответ
Добрый день, Наталья Викторовна. Понимаем Ваше недовольство. Приносим извинения за негативную ситуацию, возникшую в результате общения с нашим специалистом по замерам. К сожалению утренние и вечерние часы на сегодняшний день сильно перегружены. Приезд специалиста по замерам предусмотрен в будние дни: 9:00-11:00, 11:00-13:00, 13:00-15:00, 17:00-19:00, 19:00-20:00;сб: 10:00-12:00, 12:00-14:00, 14:00-16:00. Замерщика необходимо ожидать в 2-х часовой интервал.
Надеемся на Ваше понимание и просим еще раз записаться на замер в один из указанных интервалов.
Ваша "Погода в Доме"
Олеся
18.02.2021, екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Хочу поблагодарить менеджера Ивана за хорошую работу и помощь в выборе межкомнатных дверей. А также, хочу поблагодарить бригаду монтажников, которая их монтировала Алексея и Артема. Работали на мой взгляд очень профессионально и быстро. Мусора осталось по минимуму. Двери получились красивые и ровные. Большое вам спасибо! Желаю дальнейших успехов вашей компании.
Ответ
Здравствуйте, Олеся! Спасибо за выбор нашей компании и положительный отклик о нашей работе, будем рады новому сотрудничеству.
Ваша "Погода в Доме"
Наталья
29.10.2020, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Какая речь может идти о профессионализме и надежности данной компании, если два раза неправильно замерили откосы??? Как говорится, Бог любит троицу. Надеюсь и мне когда-нибудь повезёт
Ответ
Здравствуйте, Наталья! При поиске по № телефона данного контрагента не удалось.
Хотя это не важно.
1. Не понятно о каком продукте идёт речь;
2. Нет информации что происходит на объекте (ремонт, новострой, необходимость какого-то демонтажа для корректного замера)
3.У автора, возможно, нельзя произвести чистовой замер. Замер бывает черновой (это когда мастер по замерам не может, в свете различных факторов произвести замер с точностью до миллиметра) и чистовой замер (это когда замерщик производит точный замер);
4. Так как номера телефона автора отзыва нет в нашей базе, появляется вопрос: В компанию "Погода в доме" обращались произвести замер или оформить заказ?
5.: Мы клиенториентированная компания. Если к нам обратился человек с имеющейся потребностью, то получает бесплатный замер и консультацию. Не произвести замер, тем более качественный замер, не в наших интересах.
6. В компании работает Единый телефон Call-центра и любой человек контактирующий с нами может в режиме онлайн получить консультацию или оставить отзыв (пожелание), что намного быстрее и эффективнее, чем голословное пустое сообщение о том, что специалист, бесплатно для клиента, два раза подряд не может сделать качественный замер.
7. Автору отзыва нужно обратиться в компанию, придя в офис или позвонив в call-центр, сообщением на сайте компании или в группе ВК, записаться на замер по интересующему продукту. Во время замера уточнить у специалиста чистовой или черновой произведён замер. Если черновой, то специалист должен пояснить причину мешающую произвести чистовой замер.
После произведённого замера сотрудник компании сам свяжется с клиентом по интересующему продукту.
Ваша "Погода в Доме"
Наталья
02.10.2020, пермь
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Всегда нравились входные двери от этой фирмы. Много где и у кого встречала. Они клеят фирменные наклеички на них. Меня привлекает разнообразие текстуры, цветов и дизайнов. В этом году заказала себе двери.По телефону оператор Галина помогла мне определиться с цветом двери (я выбирала между темной и светлой), с функционалом замка, глазка и силой шумоизоляции. Согласовали время приезда замерщика. Не опоздал, приехал пораньше, заранее согласовал со мной своё прибытие. Все объяснил по поводу самого монтажа двери. Через 2 дня приехали монтажники и установили дверь, показали как пользоваться замком. Теперь у меня такая же качественная дверь как и у моих соседей!
Егор Анохин
20.02.2020, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Спасибо за хорошую дверь и аккуратную установку! Выбрали с женой её в офисе по образцу, качество отделки наружной и внутренней высокое и вообще достойный внешний вид (купили дверь "Премиум Арт").
Ответ
Здравствтвуйте, Его! Благодарим вас за положительный отзыв. Рады, что вы остались полностью довольны. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Ваша "Погода в Доме"
Сергей
09.11.2023, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Выражаем благодарность за отличную работу специалисту монтажа Алексею.Был произведен монтаж холодного остекления / 07.11.2023 на Авиационной 63/3
Все работы были выполнены качественно, без нареканий. Всё устроило. Большое Спасибо!
Ответ
Добрый день! Благодарим за приятный отзыв. Ждем вас вновь!
Ваша "Погода в Доме"
Елена Владимировна
14.07.2023, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Выражаю благодарность за отличную работу монтажнику Трубееву Олегу Петровичу. Был произведен монтаж холодного остекления и отделка балкона. Все выполнено качественно и в срок. Также стоит отметить работу менеджера Брянцевой Светланы Владимировны при заключении договора, были объяснены все нюансы работы специалистов и учтены все пожелания к заказанной конструкции. Руководству компании прошу обратить внимание на формирование (оптимизацию) стоимости услуг по вывозу мусора, особенно с учетом того, что первоначально производится демонтаж и выполняется вывоз, а затем после установки конструкции также необходимо вывезти мусор.
Ответ
Здравствуйте, Елена Владимировна! Благодарим вас за столь лестный отзыв о работе наших сотрудников. Мы рады, что вы остались довольны нашим сотрудничеством. Будем рады видеть вас вновь в числе наших клиентов.
Ваша "Погода в Доме"
Ирина
28.10.2021, екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
в 2018 году сделали остекление балкона с крышей т.к 5 верхний этаж. Через 10 дней от ветра (не очень сильного) сорвало лист. Быстро все устранили. Сейчас прошло три года начал отрываться второй лист. Вызвала мастера пришел прикрутил на край листа саморез и все (типа, простите, все что могу). Объяснила руководству что так не устраняют недостатки в работе вашего специалиста, мне предложили написать заявление рассматривать которое будут 10 дней. А что может произойти за это время их видимо не заботит. Все руководство какое то засекреченное телефоны и адрес нахождения никто не дает видимо под страхом увольнения. Очень странная позиция руководства.
Ответ
Добрый день, Ирина! К сожалению, гарантийный срок на бесплатные работы действительно истёк. В настоящий момент Ваше заявление находится на рассмотрении у руководства и юристов. Мы всегда стараемся решить вопрос в пользу наших клиентов.
Ваша "Погода в Доме"
Также хочу поблагодарить монтажника натяжных потолков Николая за качественное выполнение работ. Спасибо, Николай!