Отзывы

Здравствуйте! Второй раз обратились в вашу компанию. 06.12.2017 установили межкомнатные двери, ранее была установка окна. Как и в первый раз остались довольны работой. Менеджер Олеся очень внимательна к клиентам, все рассказала, объяснила, на все вопросы ответила доходчиво. ПОХВАЛЬНО! Замерщик приехал в назначенный час, не пришлось ждать целый день. А вот монтажнику Дмитрию отдельная благодарность!!! Очень внимательно и кропотливо в не стандартном проеме установил заказанные нами двери. Все нюансы были учтены. Сделано всё идеально. показать ответ

Выбирали компанию, в которой заказать пластиковые окна, балконный блок и остекление на балкон. Выбирали не очень долго, но решили обратиться не в самую большую компанию и не в одну из маленьких, т.к. читали отзывы, что в больших компаниях нет никому дела до клиентов, а в маленьких мало опыта и квалификации. Мужу на работе кто-то сказал, "Погода в доме" делает хорошо, только лучше смотреть за мастерами. В итоге пришли в ближайшую к дому, на Восточную, к менеджеру Насте. Спасибо ей большое, очень терпеливо и доходчиво нам всё рассказала и объяснила, на 20 раз проверила наш заказ и ещё скидку предоставила за большой объём.

Заказывали все остекление Рехау, но очень боялись, что могут плохо установить. Прочитали перед установкой всё что можно.

Сделали окна и балконный блок нам хорошо. Муж замучил монтажников вопросами и замечаниями, но понял в итоге, что это было не так уж нужно. Это были стандартные конструкции в нашу стандартную хрущёвку. Сделали на ура! Даже спросили, сколько будет слой шпаклёвки финишной, и откосы подрезали с выступом ровно (!!!) на 1-2 мм под эту шпаклёвку. Ващеее. Сервис в Екб всё-таки есть.

С балконом вышло сложнее, у нас необычная конструкция получилась, и замерщик накосячил немного, и первая бригада монтажная нам не понравилась наплевательским отношением к материалам и результату.

НО! Удивило то, что в дальнейшем замерщики советовались с бригадиром, искренне пытаясь сделать как лучше. И главное: после того как мы обратились в офис с требованием заменить бригаду, нам прислали другого монтажника, который действительно был лучше и в итоге закончил работу хорошо, мы теперь всем довольны, хоть времени ушло и прилично (одну деталь переделывали 3 или 4 раза).

В общем, это хорошая компания, чтобы сделать обычное окно или балконный блок. Ну а если нужно что-то особенное, тут нужно немного терпения, но сделают всё равно))). показать ответ

Обратилась в офис на Крауля 74, заказала межкомнатные двери в ванную комнату и туалет. Оформили рассрочку, договор, обговорили дату монтажа. В итоге все затянулось на 2 недели, хотя по договору должны установить в течении 3 рабочих дней. Диспетчеры говорили нам постоянно, что к ним двери приходят с браком и поэтому они не могут их установить. Крайне не довольны. Не буду советовать знакомым эту фирму. показать ответ

Ужасно. Я в шоке. 23 февраля был замерщик окон на балконе, ответа от компании до сих пор нет. Сама неоднократно звонила, сотрудники с офиса на ул. Щорса все обещают посчитать. Даже не знаю откуда такое отношение!!!! показать ответ

Давно хотел сказать спасибо всем сотрудникам Погоды в доме. Три раза заказывал у вас окна. Первый раз к себе домой, потом родителя, сейчас сыну в квартиру. Каждый раз всё проходит отлично. Работаем с одним и тем же менеджером Иваном Коробейниковым. Взаимопонимание полнейшее, всегда всё по расписанию и без лишних слов. Монтажники тоже работают отлично, прежде всего думают, а потом делают. Нам всё нравится, будем обращатиься к вам еще! показать ответ

Просто ужасное отношение, вызвал замерщика через интернет никто не позвонил и не пришел, пошел сам в офис там все оформили сказали ждать замерщика, в назначенное время так никто и не пришел, и не позвонил, в третий раз решил не обращаться, а пошел в другую контору, вот так вот показать ответ

Менеджер Ольга, отличный сотрудник, очень хорошо объясняет. Заказывали шкаф-купе в прихожую, монтажники приехали, всё сделали аккуратно, качественно. Шкаф очень красивый получился. показать ответ

24.03.2023 заказали в данной организации встроенный шкаф-купе. Три раза ездил к ним, просил уточнить те или иные вопросы и в итоге подписал договор. Особенный акцент был сделан при выборе профиля ручки дверей. 13.04 приехала бригада делать монтаж, в ходе которого обнаружилось что привезли короткие на 2см направляющие дверей, абсолютно не тот профиль ручки дверей и между стенкой шкафа и стеной получилась щель в сантиметр. К самой сборке и монтажникам вопросов не было, ребята сказали, как привезут направляющие, так приедут и доделают. Обратился к менеджеру, на что получил следующие ответы:

-направляющие заменят в течение примерно 10 дней,

-профиль ручки дверей привезли тот, который указан у нас в договоре,

-по договору технолог может менять размеры изделия до 5 см.

Дело в том, что, заказывая нужный нам профиль двери просили уточнить в какое место этого профиля приходит полотно двери, и приехав в офис во второй раз менеджер Оксана указала на выбранном профиле, как и куда что крепится. Я акцентировал что нам нужен именно этот профиль двери, а не какой-нибудь другой. Таким образом, случайно перепутать она не могла и специально внесла в договор другой профиль. На возражения, о том, что проверить правильность указания названия профиля в договоре ввиду не знания их названий в принципе невозможно, менеджер предложила написать претензию. На резонный вопрос: чего этим можно добиться, если в договоре указано не то, что заказывали? Нам ответили: что вряд ли чего добьемся и по сути нам остается согласиться на тот профиль, который нам привезли. По поводу щели предложили вставить в нее кусок из боковой стенки на всю длину зазора, мы отказались.

02.05 приехали монтажники с направляющими и доделали шкаф. Три недели на производстве отпиливали две направляющие.

В итоге за 80т.р. и 40 дней мы получили встроенный шкаф-купе с щелью в сантиметр и дверями, которые нам совершенно не нравятся.

Нам не предложили никакого варианта исправить сложившуюся ситуацию с профилем дверей. Никто не извинился ни за ошибку с этим профилем ни за задержку из-за технической ошибки. В процессе согласования не предупредили о возможном зазоре у стены. Мы жалеем, что обратились в эту фирму и тем, кто всё-таки решился с ними работать советуем досконально проверять что указано в спецификации с тем что вы заказываете.

показать ответ

Заказывали шкаф-купе,две антресоли и межкомнатные двери.И все три договора были с проблемами .Причем к качеству  вопросов не возникло.В случае с дверями, одну из дверей привезли не по размеру и пришлось ждать нужную дверь ещё две недели.В случае с антресолью соединённой с шкафом ,не все нужные детали были установлены, (дверца не была  правильно закреплена).При установке второй антресоли,оказалось,что часть  комплектующих неправильного размера.И опять пришлось ждать почти 10дней,пока придут новые комплектующие.Каждый такой инцидент с дополнительным ожиданием приводил к задержке в ремонте нашей квартиры на довольно длительные сроки.Больше в эту компанию обращаться не намерена.Хотя изначально хотели заказать у них натяжные потолки. показать ответ

Установка натяжных потолков прошла без нареканий! Ребята работали слаженно и сделали всё быстрее, чем я ожидала! Большое спасибо! показать ответ

Работали хорошо, быстро, слажено так держать, молодцы. показать ответ

Сделали качественно, быстро, вовремя приехали. Огромное спасибо! показать ответ

Заказали двери(нестандартные) 26.01.22г.Двери привезли 14.02.22,устанавливать приехали на следующий день. Вскрыли упаковку, а дверь с браком, косяки вообще на стандартную дверь. Сказали всё поменяют, но когда непонятно. Сделали демонтаж старой двери и весь мусор оказался около подъезда(за вывоз оплачено). Примерно с 12.00 он там лежит, время 19.00 -а он лежит. Двор закрытый и по правилам нас могут за это оштрафовать. Позвонили о нашей проблеме в "Погоду в доме", на что нам сказали ждите в течение 3х дней. Сервис на уровне просто! Нам самим выкидывать? Или компания за нас оплатит штраф? показать ответ

Добрый день , очень недовольна качеством предоставления услуг ( запись на замер) . Практически полторы недели не могла вызывать замерщика ,  в конечном итого замер запланировали на утро, попросила менеджера, чтобы предупредили замерщика , чтобы подъехал к 9 утра , ну край к 9-30 часов. Замерщик позвонил в 10-50 , недовольно высказался , что у него много заказов и что нечего ему предъявлять. Качество обслуживания по замерам очень низкое , в прошлый раз была такая же ситуация ,несколько раз переносили. При этом когда просишь чтоб подъехали вечером,если не успевают , разговор один у нас рабочий день до 8 вечера, видимо компании не  так и важны , мы клиенты, не будет одного придет другой.  Я бы больше не обратилась в Вашу компанию , но так как я у Вас устанавливала двери и мне нужно было еще 3 двери такого же формата , пришлось обратится. Хотелось бы узнать , все таки мне предоставят услугу по замеру в удобное для меня время или мне искать другую компанию , более заинтересованную в нас клиентах. показать ответ

Хочу поблагодарить менеджера Ивана за хорошую работу и помощь в выборе межкомнатных дверей. А также, хочу поблагодарить бригаду монтажников, которая их монтировала Алексея и Артема. Работали на мой взгляд очень профессионально и быстро. Мусора осталось по минимуму. Двери получились красивые и ровные. Большое вам спасибо! Желаю дальнейших успехов вашей компании. показать ответ

Какая речь может идти о профессионализме и надежности данной компании, если два раза неправильно замерили откосы??? Как говорится, Бог любит троицу. Надеюсь и мне когда-нибудь повезёт показать ответ

Всегда нравились входные двери от этой фирмы. Много где и у кого встречала. Они клеят фирменные наклеички на них. Меня привлекает разнообразие текстуры, цветов и дизайнов. В этом году заказала себе двери.По телефону  оператор Галина помогла мне определиться с цветом двери (я выбирала между темной и светлой), с функционалом замка, глазка и силой  шумоизоляции. Согласовали время приезда  замерщика. Не опоздал, приехал пораньше, заранее согласовал со мной своё прибытие. Все объяснил по поводу самого монтажа двери. Через 2 дня приехали монтажники и установили дверь, показали как пользоваться замком. Теперь у меня такая же качественная дверь как и у моих соседей!

Спасибо за хорошую дверь и аккуратную установку! Выбрали с женой её в офисе по образцу, качество отделки наружной и внутренней высокое и вообще достойный внешний вид (купили дверь "Премиум Арт"). показать ответ

Выражаем благодарность за отличную работу специалисту монтажа Алексею.
Был произведен монтаж холодного остекления / 07.11.2023 на Авиационной 63/3
Все работы были выполнены качественно, без нареканий. Всё устроило. Большое Спасибо!
показать ответ

Выражаю благодарность за отличную работу монтажнику Трубееву Олегу Петровичу. Был произведен монтаж холодного остекления и отделка балкона. Все выполнено качественно и в срок. Также стоит отметить работу менеджера Брянцевой Светланы Владимировны при заключении договора, были объяснены все нюансы работы специалистов и учтены все пожелания к заказанной конструкции. Руководству компании прошу обратить внимание   на формирование (оптимизацию) стоимости услуг по вывозу мусора, особенно с учетом того, что первоначально производится демонтаж и выполняется вывоз, а затем после установки конструкции также необходимо вывезти мусор. показать ответ

в 2018 году сделали остекление балкона с крышей т.к 5 верхний этаж. Через 10 дней от ветра (не очень сильного) сорвало лист. Быстро все устранили. Сейчас прошло три года начал отрываться второй лист. Вызвала мастера пришел прикрутил на край листа саморез и все (типа, простите, все что могу). Объяснила руководству что так не устраняют недостатки в работе вашего специалиста, мне предложили написать заявление рассматривать которое будут 10 дней. А что может произойти за это время их видимо не заботит. Все руководство какое то засекреченное телефоны и адрес нахождения никто не дает видимо под страхом увольнения. Очень странная позиция руководства. показать ответ