Отзывы

Здравствуйте!
Заказывала у вас остекление балкона и хотела бы сказать огромное спасибо мастерам Петру и Павлу! Несмотря на праздничные дни ребята приехали ко мне точно в назначенный час. Работали чисто, мусора было минимум! Очень понравилась вежливость и отзывчивость ваших сотрудников, я их попросила посмотреть окно, которое ставила несколько лет назад, так они мне заодно смазали и подкрутили механизм открывания и закрывания. Остались только приятные впечатления от работы ваших сотрудников, побольше бы таких ответственных работников! показать ответ

Спасибо, всё очень понравилось. Хороший мастер. Вежливый. Опрятный. Очень приятно было с ним работать. показать ответ

Окна мы поставили в мае 2016 года, но как только наступила холодная погода, с температурой минус 5 и холоднее, окна начали бежать. Когда на улице -20, на окне был лед. В конце 2016-февраль 2017. После публикации отзыва здесь на сайте к нам пришел монтажник чето подкурутил, да, льда не стало, но проблема не исчезла. Потом я еще позвонила не сколько раз, повторно ни кто не пришел. А там и тепло стало, уже смотреть и проверять не чего. В декабре я снова обратилась в офис по Сухоложской 7. Оставила заявку на течь окон. Дней через 5 пришел 1 монтажник (это было 2.12.) посмотрел, сказал ,что подтягивать не куда, нодо резинки поменять. Потом он пришел в среду 06.12.17. Поменял. Сказал ,что счас понаблюдать за окнами. И добавил, что скорее всего надо менять стеклопакет, но надеется, что обойдется. По моим наблюдениям центральная рама на которой резинку меняли, стала меньше потеть, но поток воды так и не исчез. Я снова звонила к вам на горячую линию, опять пришел монтажник через неделю вместе с мастером. Они пришли примерно в 12 дня. Мастер стал делать замеры влажности, влажность соответствовала нормам, даже не смотря на то что были отключены батареи, по причине ремонта у соседей. Этот мастер сказал, что надо прийти еще раз когда будет отопление, но так и не пришел. Я снова звонила к вам на линию. ДЕвушка сказала, что со мной свяжутся. Время 7 января 18 года, так никто не позвонил. Я уже свои выводы сделала по поводу ваших окон и монтажа. Втюхали мне свои новые конструкции, видимо, чтоб проверить как они будут себя вести, типа эксперимента, а теперь не знаете ,как быть. Причиной может послужить то, что ваше окно укомплектовано тонким стеклопакетом. Такой стеклопакет не справляется в нужном объеме, с задачей энергосбережения, и поэтому регулярно запотевает. А я ведь при покупке говорила, менеджеру, что мне нужны теплые окна, в итоге второй год хожу с тряпкой, чтобы не мочились обои. Срочно прошу разобраться в сложившийся ситуации. Сколько я могу бегать и звонить. Взялись, так будьте добры сделать как положено. показать ответ

Здравствуйте! Сколько можно обманывать клиентов?21.06 20 хорошо были мастера посмотрели. 24.06.20 направили смс что приедет 25.06.20 мастер с 15.00 до 18.00 и поменяет стекло и ручку. Но в итоге день потерян зря. Не мастера не звонка от менеджера не возможно дождаться. Не кому не советую данную компанию нет вам доверия. Только деньги выманиваете у людей а работать за них даже не пытаетесь. Позор вам и вашей фирме. показать ответ

Установили мне балконный блок 17.06.2020.  В ужасном состояние конструкция во первых от 21.04.20 как это интересно она оказалось ЗАРАНЕЕ ИЗГОТОВЛЕНА почти за 2 месяца( значит поставлен брак выходит)?????От суда и все вытекает поехали:1. Скол на конструкции в углу со стороны балкона.  2. Подоконник поцарапан. 3. Ручка двери поцарапана. 4. Стекло которое в средине про меж стекол поцарапано. 5. Порог не белый а желтый.  Не когда бы не подумала что эта фирма так теперь работает. Ужас. показать ответ

Добрый день! Обратились в, казалось бы, надежную компанию, заплатив завышенную цену за свое спокойствие и качество работы. Но на деле вышло совершенно иначе. 29/05/2020 устанавливали 7 окон в загородном доме. Начну с того,что замеры производились обычной рулеткой, были очень удивлены отсутствием электронной рулетки, но, понадеявшись на профессионализм организации и замерщика, все же сделали заказ. Окна были поставлены отвратительно, неаккуратно, криво поставлены отливы, огромное количество монтажной пены, чего не должно быть по ГОСТу, москитные сетки установлены неровно. В договоре прописаны установка нащельника и уголка. В итоге монтажная бригада собралась домой,не установив их. На наш вопрос - где данные элементы, ответ был следующий: " они по размеру не подходят". После чего бригада уехала, а девушка с Восточной,19, Алена, выставила нам новый счет на доп выезд и новые нащельники и уголки. Вопрос следующий - почему мы должны оплачивать доп.выезд бригады, если Ваш замерщик сделал некорректные замеры? и почему, уже заплатив один раз за нащельники и уголки на 7 окон, мы должны оплачивать их заново? К слову, за предыдущие нам деньги возвращать никто не собирается. Алена решить вопрос не смогла и даже не попыталась вникнуть в проблему, сухо ответив - "пишите претензию". Прошу связаться со мной в кратчайшие сроки и решить данный вопрос! Мягко говоря, в шоке от некомпетентности менеджера и монтажной бригады. показать ответ

Менеджер Ольга, отличный сотрудник, очень хорошо объясняет. Заказывали шкаф-купе в прихожую, монтажники приехали, всё сделали аккуратно, качественно. Шкаф очень красивый получился. показать ответ

24.03.2023 заказали в данной организации встроенный шкаф-купе. Три раза ездил к ним, просил уточнить те или иные вопросы и в итоге подписал договор. Особенный акцент был сделан при выборе профиля ручки дверей. 13.04 приехала бригада делать монтаж, в ходе которого обнаружилось что привезли короткие на 2см направляющие дверей, абсолютно не тот профиль ручки дверей и между стенкой шкафа и стеной получилась щель в сантиметр. К самой сборке и монтажникам вопросов не было, ребята сказали, как привезут направляющие, так приедут и доделают. Обратился к менеджеру, на что получил следующие ответы:

-направляющие заменят в течение примерно 10 дней,

-профиль ручки дверей привезли тот, который указан у нас в договоре,

-по договору технолог может менять размеры изделия до 5 см.

Дело в том, что, заказывая нужный нам профиль двери просили уточнить в какое место этого профиля приходит полотно двери, и приехав в офис во второй раз менеджер Оксана указала на выбранном профиле, как и куда что крепится. Я акцентировал что нам нужен именно этот профиль двери, а не какой-нибудь другой. Таким образом, случайно перепутать она не могла и специально внесла в договор другой профиль. На возражения, о том, что проверить правильность указания названия профиля в договоре ввиду не знания их названий в принципе невозможно, менеджер предложила написать претензию. На резонный вопрос: чего этим можно добиться, если в договоре указано не то, что заказывали? Нам ответили: что вряд ли чего добьемся и по сути нам остается согласиться на тот профиль, который нам привезли. По поводу щели предложили вставить в нее кусок из боковой стенки на всю длину зазора, мы отказались.

02.05 приехали монтажники с направляющими и доделали шкаф. Три недели на производстве отпиливали две направляющие.

В итоге за 80т.р. и 40 дней мы получили встроенный шкаф-купе с щелью в сантиметр и дверями, которые нам совершенно не нравятся.

Нам не предложили никакого варианта исправить сложившуюся ситуацию с профилем дверей. Никто не извинился ни за ошибку с этим профилем ни за задержку из-за технической ошибки. В процессе согласования не предупредили о возможном зазоре у стены. Мы жалеем, что обратились в эту фирму и тем, кто всё-таки решился с ними работать советуем досконально проверять что указано в спецификации с тем что вы заказываете.

показать ответ

Заказывали шкаф-купе,две антресоли и межкомнатные двери.И все три договора были с проблемами .Причем к качеству  вопросов не возникло.В случае с дверями, одну из дверей привезли не по размеру и пришлось ждать нужную дверь ещё две недели.В случае с антресолью соединённой с шкафом ,не все нужные детали были установлены, (дверца не была  правильно закреплена).При установке второй антресоли,оказалось,что часть  комплектующих неправильного размера.И опять пришлось ждать почти 10дней,пока придут новые комплектующие.Каждый такой инцидент с дополнительным ожиданием приводил к задержке в ремонте нашей квартиры на довольно длительные сроки.Больше в эту компанию обращаться не намерена.Хотя изначально хотели заказать у них натяжные потолки. показать ответ

Благодарю ваших мастеров за установку потолков в квартире моей бабушки. Бабушка довольна и это для меня главное!!! Прошу отметить премией бригаду Новикова и Нигматулина за отличное качество и вежливость в общении с клиентом! Очень приятные впечатления мужчины оставили! показать ответ

Всю жизнь я жила с обычными белеными потолками и не понимала, чего их все переделывают на натяжные. Недавно затеяли очередной ремонт в квартире и решили таки попробовать натянуть потолок в прихожей просто посмотреть, как это будет. Думаю, площадь не большая, можно поэкспериментировать. Итог - натяжные потолки во всей квартире))))) Спасибо Погоде, что открыла мне глаза на современный дизайн квартиры!!! показать ответ

У нас новая квартира и это бесконечные ремонты, а так как она в ипотеку, то и растянуты они на огромное колличество времени.

Перед покупкой кухонного гарнитура, решено было установить потолок. Сначала хотели 2х уровневый, но в итоге по высоте никак не встать гарнитуру. Потолок всего 2,54. Поэтому остановились на одном уровне. По телефону вызвали замерщика, он приехал вовремя, я еще и коридор попросила измерить, раз уж от 2х уровней отказались, то остались деньги на другое.

Вечером после работы заскочили в офис. Стоит заметить, что пришли мы за 15 минут до закрытия и при этом с нами были очень любезны и вежливы! Выбрали материал, кол-во лампочек и оформили заказ. Назначили дату и время.

И тут муж ни раньше, ни позже решил поменять окно))) с ними у нас вообще беда, спасибо застройщику!

Ребята приехали, установили базу и светильники и все, остальное решили доделать после окна.

Мы доплатили за вызов плюс решили доставить еще пару светильников и "утопить" люстру в коридоре.

Все сделали хорошо, но с небольшими недочётами. У шкафа как-то криво получился уголок, но об этом нас предупредили заранее. показать ответ

Заказали двери(нестандартные) 26.01.22г.Двери привезли 14.02.22,устанавливать приехали на следующий день. Вскрыли упаковку, а дверь с браком, косяки вообще на стандартную дверь. Сказали всё поменяют, но когда непонятно. Сделали демонтаж старой двери и весь мусор оказался около подъезда(за вывоз оплачено). Примерно с 12.00 он там лежит, время 19.00 -а он лежит. Двор закрытый и по правилам нас могут за это оштрафовать. Позвонили о нашей проблеме в "Погоду в доме", на что нам сказали ждите в течение 3х дней. Сервис на уровне просто! Нам самим выкидывать? Или компания за нас оплатит штраф? показать ответ

Добрый день , очень недовольна качеством предоставления услуг ( запись на замер) . Практически полторы недели не могла вызывать замерщика ,  в конечном итого замер запланировали на утро, попросила менеджера, чтобы предупредили замерщика , чтобы подъехал к 9 утра , ну край к 9-30 часов. Замерщик позвонил в 10-50 , недовольно высказался , что у него много заказов и что нечего ему предъявлять. Качество обслуживания по замерам очень низкое , в прошлый раз была такая же ситуация ,несколько раз переносили. При этом когда просишь чтоб подъехали вечером,если не успевают , разговор один у нас рабочий день до 8 вечера, видимо компании не  так и важны , мы клиенты, не будет одного придет другой.  Я бы больше не обратилась в Вашу компанию , но так как я у Вас устанавливала двери и мне нужно было еще 3 двери такого же формата , пришлось обратится. Хотелось бы узнать , все таки мне предоставят услугу по замеру в удобное для меня время или мне искать другую компанию , более заинтересованную в нас клиентах. показать ответ

Хочу поблагодарить менеджера Ивана за хорошую работу и помощь в выборе межкомнатных дверей. А также, хочу поблагодарить бригаду монтажников, которая их монтировала Алексея и Артема. Работали на мой взгляд очень профессионально и быстро. Мусора осталось по минимуму. Двери получились красивые и ровные. Большое вам спасибо! Желаю дальнейших успехов вашей компании. показать ответ

Какая речь может идти о профессионализме и надежности данной компании, если два раза неправильно замерили откосы??? Как говорится, Бог любит троицу. Надеюсь и мне когда-нибудь повезёт показать ответ

Всегда нравились входные двери от этой фирмы. Много где и у кого встречала. Они клеят фирменные наклеички на них. Меня привлекает разнообразие текстуры, цветов и дизайнов. В этом году заказала себе двери.По телефону  оператор Галина помогла мне определиться с цветом двери (я выбирала между темной и светлой), с функционалом замка, глазка и силой  шумоизоляции. Согласовали время приезда  замерщика. Не опоздал, приехал пораньше, заранее согласовал со мной своё прибытие. Все объяснил по поводу самого монтажа двери. Через 2 дня приехали монтажники и установили дверь, показали как пользоваться замком. Теперь у меня такая же качественная дверь как и у моих соседей!

Спасибо за хорошую дверь и аккуратную установку! Выбрали с женой её в офисе по образцу, качество отделки наружной и внутренней высокое и вообще достойный внешний вид (купили дверь "Премиум Арт"). показать ответ

Выражаем благодарность за отличную работу специалисту монтажа Алексею.
Был произведен монтаж холодного остекления / 07.11.2023 на Авиационной 63/3
Все работы были выполнены качественно, без нареканий. Всё устроило. Большое Спасибо!
показать ответ

Выражаю благодарность за отличную работу монтажнику Трубееву Олегу Петровичу. Был произведен монтаж холодного остекления и отделка балкона. Все выполнено качественно и в срок. Также стоит отметить работу менеджера Брянцевой Светланы Владимировны при заключении договора, были объяснены все нюансы работы специалистов и учтены все пожелания к заказанной конструкции. Руководству компании прошу обратить внимание   на формирование (оптимизацию) стоимости услуг по вывозу мусора, особенно с учетом того, что первоначально производится демонтаж и выполняется вывоз, а затем после установки конструкции также необходимо вывезти мусор. показать ответ

в 2018 году сделали остекление балкона с крышей т.к 5 верхний этаж. Через 10 дней от ветра (не очень сильного) сорвало лист. Быстро все устранили. Сейчас прошло три года начал отрываться второй лист. Вызвала мастера пришел прикрутил на край листа саморез и все (типа, простите, все что могу). Объяснила руководству что так не устраняют недостатки в работе вашего специалиста, мне предложили написать заявление рассматривать которое будут 10 дней. А что может произойти за это время их видимо не заботит. Все руководство какое то засекреченное телефоны и адрес нахождения никто не дает видимо под страхом увольнения. Очень странная позиция руководства. показать ответ