+7 (343)  237-40-00
Вызвать замерщика
Закажите звонок менеджера

×

 

Ваша заявка принята

Мы свяжемся с Вами в течение 10 минут в рабочее время.

График работы:
Пн-Чт: 9:00-21:00
Пт: 09:00-20:00
Сб: 09:00-19:00
Вс: 10:00-19:00


Если Вы отправили заявку в нерабочее время,
мы свяжемся с Вами утром следующего дня.


Благодарим за обращение!
Главная > Отзывы
Отзывы Погода в доме

Отзывы

Общий рейтинг компании
Рейтинг
triangle
ШАЙКИНА ЕЛЕНА ВИКТОРОВНА
09.03.2018, Екатеринбург
Общая оценка
rating_2
Качество
rating_3
Монтаж
rating_3
Менеджер
rating_3
Комментарий
УВАЖАЕМЫЕ РУКОВОДИТЕЛИ!!!!ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ НА ДИСПЕТЧЕРСКУЮ СЛУЖБУ...ПОЧЕМУ НЕ СПРАШИВАЮТ У КЛИЕНТОВ КОГДА МОГУТ КЛИЕНТЫ БЫТЬ ДОМА.....ВОТ СЕЙЧАС ПРИШЛА СМС ТИПА ЗАВТРА БУДЕТ БРИГАДА С 15-18 ЧАСОВ НО ТОЛЬКО НЕ СПРАШИВАЮТ У КЛИЕНТОВ УДОБНО ИЛИ НЕТ????? МОЖНО ВЕДЬ РАСТОРГНУТЬ ДОГОВОР?? ЗАКАЗЫВАЛА В ДРУГИХ КОМПАНИЯХ И ВСЕ ШЛИ ДЛЯ КЛИЕНТОВ КАК НАМ УДОБНО А НЕ КАК ВЫ ХОТИТЕ...... УЖАС)))))))))КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))
Ответ
Уважаемая Елена Викторовна!
По условиям договора время и дата монтажа назначаются компанией, плюс два-три дня закладываются на форс-мажор. К сожалению, мы не можем согласовывать время монтажа с каждым клиентом, так как ежедневно выполняем очень много заказов. При заключении договора менеджер может только обозначить пожелания клиента, когда ему удобнее принять наших мастеров - в первой или второй половине дня. Окончательный график работы монтажных бригад формируется руководством монтажного подразделения исходя из объема заказов и с учетом логистики. Диспетчерская служба занимается исключительно информированием клиентов, то есть предупреждает о времени приезда монтажной бригады в соответствии с утвержденным графиком. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на Ваше понимание.
Ваша "Погода в Доме"
triangle
Епифанов Вадим Михайлович
01.03.2018, Екатеринбург
Общая оценка
rating_2
Качество
rating_3
Монтаж
rating_3
Менеджер
rating_3
Комментарий
Большое спасибо монтажника Паше и Саше за отличную установку потолка! Настоящие мастера своего дела, прошу руководство выписать им премию!
Ответ
Здравствуйте, Вадим Михайлович!
Благодарим за обратную связь, нам важно знать Ваше мнение! Мы рады, что вам понравилась работа наших сотрудников монтажа и Вы публично отметили их мастерство! Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов!
Ваша "Погода в Доме"
triangle
Зуденков Егор
01.03.2018, Екатеринбург
Общая оценка
rating_2
Качество
rating_3
Монтаж
rating_3
Менеджер
rating_3
Комментарий
Монтаж двух окон выполнили быстро и качественно. Очень довольны работой бригады Усенкова и Шлиннера.
Ответ
Здравствуйте, Егор!
Благодарим за выбор компании "Погода в Доме", рады, что Вы остались довольны нашей работой! Мы обязательно передадим Ваш отзыв указанным сотрудникам. Будем рады новым встречам!
Ваша "Погода в Доме"
triangle
Смородинникова Елена Леонидовна
07.12.2023, Екатеринбург
Общая оценка
rating_2
Качество
rating_3
Монтаж
rating_3
Менеджер
rating_3
Комментарий
Компания поставила нам окна много лет назад, и мы довольны качеством. Сегодня, как раз когда ударило минус 30, вдруг заклинило балконную дверь. Очень благодарна, что быстро среагировали на просьбу, приехали и всё тут же устранили. Объяснили причину. Спасибо большое Сергею! Летом позовем вас снова.  Елена
Ответ
Добрый день! Спасибо за такой приятный отзыв. Ждем вас вновь :)
Ваша "Погода в Доме"
triangle
Ринат
11.08.2023, Екатеринбург
Общая оценка
rating_2
Качество
rating_3
Монтаж
rating_3
Менеджер
rating_3
Комментарий
Общался с оператором по телефону и в чате, уточнил цены. Согласился на ту информацию которая обозначена на сайте, тем более, что от специалистов фирмы не раз было озвучено: стоимость сетки 1200р, доставка 420р. Приехал замерщик, произвел замеры и при озвучивании цены началось самое интересное: так как они партнеры цены у них другие и как итог 1200 превращается в 1800, 420 в 600. 780р сверху...Думайте сами!
Ответ
Добрый день,Ринат!
Мы ценим ваше внимание и обратную связь!
Искренне приносим вам свои извинения за предоставленные неудобства!
Каждый обратившийся к нам клиент очень важен для нас!
Все мастера нашего партнёра, сервиса «Будет Сделано» работают по прейскуранту, согласно которому цена доставки по городу москитных сеток составляет 600 рублей.
Услуга по установке москитных сеток 450 рублей .
Цена москитной сетки зависит от ее размера, модели и вида креплений.
Специалисты нашего контакт центра всегда говорят клиенту:
«Предлагаю начать с выезда сервисного специалиста для снятия замеров. Стоимость замера 350 руб. После замеров мастер озвучит точную стоимость сеток и работ по установке, далее примете решение о заказе. Записать вас?"
Выезд бесплатный, стоимость замера (не зависимо от количества сеток) - 350 руб.»
Специалисты контакт центра,по телефону сообщают примерную стоимость,так как они не знают размеров и условия выполнения работ.
Мы готовы предоставить вам скидку в размере 5% на ваш заказ.

Ваша "Погода в Доме"
triangle
Дмитрий
27.05.2023, Екатеринбург
Общая оценка
rating_2
Качество
rating_3
Монтаж
rating_3
Менеджер
rating_3
Комментарий
Приехал монтажник Дмитрий. К качеству и выполнению работ нет претензий. Класс мне нравится
Ответ
Добрый день! Огромное спасибо, что выбираете нас
Ваша "Погода в Доме"
triangle
Порошина Н.А.
28.09.2017, Екатеринбург
Общая оценка
rating_2
Качество
rating_3
Монтаж
rating_3
Менеджер
rating_3
Комментарий
В июле заказывала в Погоде в доме шкаф-купе. Менеджер Иван (офис на Бардина) ответил на все мои вопросы, нарисовал дизайн, помог подобрать фурнитуру и уложиться в мой бюджет.
После монтажа был один недочет - сфотографировала, отправила Ивану по ватсапу проблема была оперативно решена в тот же  день. Спасибо за отличную работу.
Ответ
Здравствуйте!
Спасибо, что доверяете нашей компании, мы рады, что Вам все понравилось. Надеемся, Вы будете рекомендовать нас своим друзьям и знакомым. Обращайтесь к нам вновь, для постоянных клиентов действуют дополнительные скидки.
Ваша "Погода в Доме"
triangle
Храмова Галина Николаевна
21.09.2017, Екатеринбург
Общая оценка
rating_2
Качество
rating_3
Монтаж
rating_3
Менеджер
rating_3
Комментарий
Второе лето обращаюсь в компанию Погода в доме. В этом году в филиале на Бардина мне изготовили кухонный гарнитур. Менеджер-дизайнер Иван Ефанов компетентно помог с выбором дизайна и встроенной бытовой техники. Спасибо ему огромное!!! Моя маленькая, теперь такая уютноя и современная, кухонька радует всех моих домочадцев. Хочется отметить доброжелательность и точность всех работников компании - от замерщиков до монтажников. Мне еще натянули красивый глянцевый потолок!!!Спасибо, Погода в доме!!! Всем рекомендую.
Ответ
Добрый день, Галина Николаевна!
Благодарим за выбор компании "Погода в Доме" и за то, что находите время для написания отзывов. Ваше мнение крайне важно для нас! Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
Ваша "Погода в Доме"
triangle
Тарасов Александр Анатольевич
10.09.2017, Екатеринбург
Общая оценка
rating_2
Качество
rating_3
Монтаж
rating_3
Менеджер
rating_3
Комментарий
Сразу скажу, что к монтажнику нет никаких претензий, так как работу выполнил на "Отлично", да и было бы странно, ведь монтажник работает с тем, что ему подготовили (то есть из чего-то коричневого сделал конфетку, пусть и не идеальную).
19.08.2017 нами был заказан компьютерный стол, (сам стол обошёлся в 3 с чуть-чуть тысяч рублей, столько же его сборка), выполнен заказ был 08.09.2017.
А теперь по порядку:
1. Выдвижная полка под клавиатуру по заказу была (ШхГ: 450х390 мм), при монтаже выяснилось, что полка имеет размер 450х250 мм, что на 140 мм меньше проекта. Чья это ошибка решать руководству, но о штыри можно либо зацепиться, либо просто пораниться.
2. При оформлении заказа, к сожалению, не присутствует технолог, который может реально оценить: выдержит ли конструкция ту массу техники, которую планируется поставить на этот стол, так как вместо крепких и надёжных стоек-ножек, в проект заложили такую непонятную конструкцию, которая от дуновения может сложиться, как соломенный домик Ниф-Нифа, иначе говоря: стол пришлось монтажнику прикреплять к стене, чтобы он не сложился со всем оборудованием на пол.
3. Теперь пугает следующее: чтобы заменили брак при изготовлении нужно ждать сначала 10 рабочих дней, чтобы было принято решение, а потом ещё бесконечное количество времени, чтобы доску размером 450х250 заменили на доску 450х390, что уже настораживает. Что, повторю, настораживает, так как всё это время придётся надеяться на то, что компания исправит свою ошибку, а может и не исправит.
4. Уже обращение к руководству: Юридически, заказ - превыше всего, но и здравый смысл никто не отменял, если есть у вас технологи грамотные, то есть способные оценить прочность конструкции, то нам, как заказчикам, лучше звонить и корректировать заказ, поверьте, заказчик хочет получить надёжную конструкцию, а не ту красивую картинку, которую прикрепляют к договору заказа.
triangle
Савелова Вера Григорьевна
12.10.2018, Екатеринбург
Общая оценка
rating_2
Качество
rating_3
Монтаж
rating_3
Менеджер
rating_3
Комментарий
Здравствуйте!
Хочу выразить благодарность мастерам монтажа Игорю и Сергею за отличную работу по установке натяжных потолков! Потолки в обеих комнатах сделана отлично, аккуратно! После себя оставили идеальную чистоту! Большое спасибо вам за таких сотрудников!
Ответ
Добрый день, Вера Григорьевна!
Благодарим за выбор нашей компании, мы рады, что Вы остались довольны! Обязательно передадим Ваш отзыв указанным сотрудникам и учтем его при назначении премий! Будем рады видеть Вас вновь и ждем новых заказов!
Ваша "Погода в Доме"
triangle
Селукова Дарья
05.10.2018, Екатеринбург
Общая оценка
rating_2
Качество
rating_3
Монтаж
rating_3
Менеджер
rating_3
Комментарий
Заказывали у вас натяжные потолки в гостиную и детскую 2.10.2018. Сегодня 5.10.2018 с с утра приехали монтажники. Я даже не знала, что установка пройдет так быстро, поэтому отпросилась с работы на весь день! Но ваши ребята закончили работу уже к 12 часам и благодаря им у меня теперь весь день свободен!!! Большое вам спасибо!!!
Ответ
Добрый день, Дарья!
Благодарим Вас за обратную связь. Очень рады, что Вы остались довольны нашей работой. Надеемся, теперь, когда Вы убедились в нашей надежности, мы еще не раз получим от Вас заказы!
Ваша "Погода в Доме"
triangle
Елена
28.09.2018, Екатеринбург
Общая оценка
rating_2
Качество
rating_3
Монтаж
rating_3
Менеджер
rating_3
Комментарий
В июне этого года продолжила сотрудничество с Погодой в доме-заказала лоджию под ключ и натяжные потолки в коридор,кухню и комнату.
Замерщик замечательный большой мужчина,очень внимательный,приветливый(опять забыла спросить как зовут),все замерил,посоветовал как лучше.Спасибо ему большое.
Менеджер Логунова Екатерина Викторовна замечательно все помогла выбрать,проконсультировала,терпеливо все пожелания выслушала.Спасибо!
Лоджию мне сделал один человек и всего за 2дня(окна,потолок,стены)!!!Просто волшебник,очень рекомендую-Роман Партин.
Потолки двое ребят делали,тоже шустро управились и порекомендовали,как лучше светильники расположить и какие светильники на будущее покупать(я впервые натяжные потолки устанавливала и еще неискушенный заказчик в данном вопросе).
Единственное "но"-третья лампа за три месяца уже перегорела,хоть и не дешевая(174р.).Ждать мастеров некогда,меняю сама.Но это единственная ложка дегтя в бочке меда,поэтому баллы не снимаю,просто возьмите на заметку.
Еще раз спасибо и,уверенна,до новых встреч!
Ответ
Добрый день, Елена!
Благодарим за обратную связь и высокую оценку работы наших сотрудников. Мы обязательно учтем Ваш отзывы при назначении премий. Что касается перегоревшей лампы. Если Вы уточните номер Вашего договора, мы свяжемся с Вами для обсуждения возможности гарантийных работ.
Ваша "Погода в Доме"
triangle
Андрей
15.02.2022, Екатеринбург
Общая оценка
rating_2
Качество
rating_3
Монтаж
rating_3
Менеджер
rating_3
Комментарий
Заказали двери(нестандартные) 26.01.22г.Двери привезли 14.02.22,устанавливать приехали на следующий день. Вскрыли упаковку, а дверь с браком, косяки вообще на стандартную дверь. Сказали всё поменяют, но когда непонятно. Сделали демонтаж старой двери и весь мусор оказался около подъезда(за вывоз оплачено). Примерно с 12.00 он там лежит, время 19.00 -а он лежит. Двор закрытый и по правилам нас могут за это оштрафовать. Позвонили о нашей проблеме в "Погоду в доме", на что нам сказали ждите в течение 3х дней. Сервис на уровне просто! Нам самим выкидывать? Или компания за нас оплатит штраф?
Ответ
Добрый день! Сожалеем о причинённых неудобствах. Мы выяснил детали Вашего заказа.
Ваш заказ 230203-00551 межкомнатная дверь нестандартного размера 800*2050, погонаж ( коробка и наличники) стандартного размера 2070 не подходят под такой размер полотна, поэтому они были перезаказаны у поставщика нестандартного размера, поступление материала планировалось на 21.02.22.
На полотне обнаружено расхождение филенок - полотно отправлено поставщику на замену, поступление  так же 21.02.22
Вывоз мусора производится транспортным участком в течении 3 -х дней - данные условия указаны в договоре. Комментарий по поводу вывоза мусора в день после монтажа нет.
Надеемся конечный результат работ Вас устроил.
Ваша "Погода в Доме"
triangle
Наталья
17.09.2021, Екатеринбург
Общая оценка
rating_2
Качество
rating_3
Монтаж
rating_3
Менеджер
rating_3
Комментарий
Добрый день , очень недовольна качеством предоставления услуг ( запись на замер) . Практически полторы недели не могла вызывать замерщика ,  в конечном итого замер запланировали на утро, попросила менеджера, чтобы предупредили замерщика , чтобы подъехал к 9 утра , ну край к 9-30 часов. Замерщик позвонил в 10-50 , недовольно высказался , что у него много заказов и что нечего ему предъявлять. Качество обслуживания по замерам очень низкое , в прошлый раз была такая же ситуация ,несколько раз переносили. При этом когда просишь чтоб подъехали вечером,если не успевают , разговор один у нас рабочий день до 8 вечера, видимо компании не  так и важны , мы клиенты, не будет одного придет другой.  Я бы больше не обратилась в Вашу компанию , но так как я у Вас устанавливала двери и мне нужно было еще 3 двери такого же формата , пришлось обратится. Хотелось бы узнать , все таки мне предоставят услугу по замеру в удобное для меня время или мне искать другую компанию , более заинтересованную в нас клиентах.
Ответ
Добрый день, Наталья Викторовна. Понимаем Ваше недовольство. Приносим извинения за негативную ситуацию, возникшую в результате общения с нашим специалистом по замерам. К сожалению утренние и вечерние часы на сегодняшний день сильно перегружены. Приезд специалиста по замерам предусмотрен в будние дни: 9:00-11:00, 11:00-13:00, 13:00-15:00, 17:00-19:00, 19:00-20:00;
сб: 10:00-12:00, 12:00-14:00, 14:00-16:00. Замерщика необходимо ожидать в 2-х часовой интервал.
Надеемся на Ваше понимание и просим еще раз записаться на замер в один из указанных интервалов.
Ваша "Погода в Доме"
triangle
Олеся
18.02.2021, екатеринбург
Общая оценка
rating_2
Качество
rating_3
Монтаж
rating_3
Менеджер
rating_3
Комментарий
Хочу поблагодарить менеджера Ивана за хорошую работу и помощь в выборе межкомнатных дверей. А также, хочу поблагодарить бригаду монтажников, которая их монтировала Алексея и Артема. Работали на мой взгляд очень профессионально и быстро. Мусора осталось по минимуму. Двери получились красивые и ровные. Большое вам спасибо! Желаю дальнейших успехов вашей компании.
Ответ
Здравствуйте, Олеся! Спасибо за выбор нашей компании и положительный отклик о нашей работе, будем рады новому сотрудничеству.
Ваша "Погода в Доме"
triangle
Наталья
29.10.2020, Екатеринбург
Общая оценка
rating_2
Качество
rating_3
Монтаж
rating_3
Менеджер
rating_3
Комментарий
Какая речь может идти о профессионализме и надежности данной компании, если два раза неправильно замерили откосы??? Как говорится, Бог любит троицу. Надеюсь и мне когда-нибудь повезёт
Ответ
Здравствуйте, Наталья!
При поиске по № телефона данного контрагента не удалось.
Хотя это не важно.
1. Не понятно о каком продукте идёт речь;
2. Нет информации что происходит на объекте (ремонт, новострой, необходимость какого-то демонтажа для корректного замера)
3.У автора, возможно, нельзя произвести чистовой замер. Замер бывает черновой (это когда мастер по замерам не может, в свете различных факторов произвести замер с точностью до миллиметра) и чистовой замер (это когда замерщик производит точный замер);
4. Так как номера телефона автора отзыва нет в нашей базе, появляется вопрос: В компанию "Погода в доме" обращались произвести замер или оформить заказ?
5.: Мы клиенториентированная компания. Если к нам обратился человек с имеющейся потребностью, то получает бесплатный замер и консультацию. Не произвести замер, тем более качественный замер, не в наших интересах.
6. В компании работает Единый телефон Call-центра и любой человек контактирующий с нами может в режиме онлайн получить консультацию или оставить отзыв (пожелание), что намного быстрее и эффективнее, чем голословное пустое сообщение о том, что специалист, бесплатно для клиента, два раза подряд не может сделать качественный замер.
7. Автору отзыва нужно обратиться в компанию, придя в офис или позвонив в call-центр, сообщением на сайте компании или в группе ВК, записаться на замер по интересующему продукту. Во время замера уточнить у специалиста чистовой или черновой произведён замер. Если черновой, то специалист должен пояснить причину мешающую произвести чистовой замер.
После произведённого замера сотрудник компании сам свяжется с клиентом по интересующему продукту.

Ваша "Погода в Доме"
triangle
Наталья
02.10.2020, пермь
Общая оценка
rating_2
Качество
rating_3
Монтаж
rating_3
Менеджер
rating_3
Комментарий
Всегда нравились входные двери от этой фирмы. Много где и у кого встречала. Они клеят фирменные наклеички на них. Меня привлекает разнообразие текстуры, цветов и дизайнов. В этом году заказала себе двери.По телефону  оператор Галина помогла мне определиться с цветом двери (я выбирала между темной и светлой), с функционалом замка, глазка и силой  шумоизоляции. Согласовали время приезда  замерщика. Не опоздал, приехал пораньше, заранее согласовал со мной своё прибытие. Все объяснил по поводу самого монтажа двери. Через 2 дня приехали монтажники и установили дверь, показали как пользоваться замком. Теперь у меня такая же качественная дверь как и у моих соседей!
triangle
Егор Анохин
20.02.2020, Екатеринбург
Общая оценка
rating_2
Качество
rating_3
Монтаж
rating_3
Менеджер
rating_3
Комментарий
Спасибо за хорошую дверь и аккуратную установку! Выбрали с женой её в офисе по образцу, качество отделки наружной и внутренней высокое и вообще достойный внешний вид (купили дверь "Премиум Арт").
Ответ
Здравствтвуйте, Его! Благодарим вас за положительный отзыв. Рады, что вы остались полностью довольны. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Ваша "Погода в Доме"
triangle
Сергей
09.11.2023, Екатеринбург
Общая оценка
rating_2
Качество
rating_3
Монтаж
rating_3
Менеджер
rating_3
Комментарий
Выражаем благодарность за отличную работу специалисту монтажа Алексею.
Был произведен монтаж холодного остекления / 07.11.2023 на Авиационной 63/3
Все работы были выполнены качественно, без нареканий. Всё устроило. Большое Спасибо!
Ответ
Добрый день! Благодарим за приятный отзыв. Ждем вас вновь!
Ваша "Погода в Доме"
triangle
Елена Владимировна
14.07.2023, Екатеринбург
Общая оценка
rating_2
Качество
rating_3
Монтаж
rating_3
Менеджер
rating_3
Комментарий
Выражаю благодарность за отличную работу монтажнику Трубееву Олегу Петровичу. Был произведен монтаж холодного остекления и отделка балкона. Все выполнено качественно и в срок. Также стоит отметить работу менеджера Брянцевой Светланы Владимировны при заключении договора, были объяснены все нюансы работы специалистов и учтены все пожелания к заказанной конструкции. Руководству компании прошу обратить внимание   на формирование (оптимизацию) стоимости услуг по вывозу мусора, особенно с учетом того, что первоначально производится демонтаж и выполняется вывоз, а затем после установки конструкции также необходимо вывезти мусор.
Ответ
Здравствуйте, Елена Владимировна! Благодарим вас за столь лестный отзыв о работе наших сотрудников. Мы рады, что вы остались довольны нашим сотрудничеством. Будем рады видеть вас вновь в числе наших клиентов.
Ваша "Погода в Доме"
triangle
Ирина
28.10.2021, екатеринбург
Общая оценка
rating_2
Качество
rating_3
Монтаж
rating_3
Менеджер
rating_3
Комментарий
в 2018 году сделали остекление балкона с крышей т.к 5 верхний этаж. Через 10 дней от ветра (не очень сильного) сорвало лист. Быстро все устранили. Сейчас прошло три года начал отрываться второй лист. Вызвала мастера пришел прикрутил на край листа саморез и все (типа, простите, все что могу). Объяснила руководству что так не устраняют недостатки в работе вашего специалиста, мне предложили написать заявление рассматривать которое будут 10 дней. А что может произойти за это время их видимо не заботит. Все руководство какое то засекреченное телефоны и адрес нахождения никто не дает видимо под страхом увольнения. Очень странная позиция руководства.
Ответ
Добрый день, Ирина! К сожалению, гарантийный срок на бесплатные работы действительно истёк. В настоящий момент Ваше заявление находится на рассмотрении у руководства и юристов. Мы всегда стараемся решить вопрос в пользу наших клиентов.
Ваша "Погода в Доме"
Оставить отзыв
* - поля, обязательные для заполнения
Общая оценка *
rating_4
Качество
rating_4
Монтаж
rating_4
Менеджер
rating_4
Файл
Файл
Файл
Файл
Файл
Файл
Файл
Файл
Файл
Прикрепить Прикрепить фото
Для отправки отзыва необходимо заполнить все поля!
Для отправки отзыва поставьте оценку
Я согласен на обработку и передачу персональных данных Конфиденциальность








Укажите свои контактные данные, чтобы мы могли связаться с вами
Ваши контактные данные и адрес
close
file
close
file
close
file
close
file
close
file
close
file
close
file
close
file
close
file

 

+7 (343) 237-40-00
Ваши контактные данные и адрес