Отзывы

В плане договора - все быстро и вежливо, но как только отдадите деньги, начнутся ваши проблемы! Все не вовремя, все с переносами. Установка - это отдельная беда, квартира вся испорчена. Испорчен ламинат, все в монтажной пены и клею, испорчены обои, при чем не только рядом с окнами, испорчена мебель - царапины, грязь, и это при том, что я все закрывала. Установка вместо суток заняла 2 недели, все время то не хватало деталей, то не доделали, и каждый раз - тонна грязи от них. В итоге вроде все! Ушли. Но наклонив голову под подоконник я увидела кучи не срезанной монтажной пены, шли доделывать дня три. Ладно. Прошло лето, наступила зима, и наши мытарства начались по новой, все окна продувает, свист, грязь. Вызвала, дважды ходили регулировали, без результата. На третий раз пришел руководитель, отрегулировал два окна из трёх, на третьем надо снимать подоконник. Ну, ок, уже даже реветь не хочется, надо - снимайте. Так нет, опять проблемы. На договоренное время не явились, переносят на день. Никого не волнует, что люди с работы отпрашиваться. В итоге взяла в руки телефон и пишу этот отзыв. Подоконник пока на месте. Компания - дерьмо! Хуже давно не встречала. Качество работ дерьмо! Я уже не говорю, про то, в какой одежде приходят монтажники, и про вонь из носков, которые потом не выветриваются часами. Цена окон 120 тр. на минуточку. показать ответ

в 2018 году сделали остекление балкона с крышей т.к 5 верхний этаж. Через 10 дней от ветра (не очень сильного) сорвало лист. Быстро все устранили. Сейчас прошло три года начал отрываться второй лист. Вызвала мастера пришел прикрутил на край листа саморез и все (типа, простите, все что могу). Объяснила руководству что так не устраняют недостатки в работе вашего специалиста, мне предложили написать заявление рассматривать которое будут 10 дней. А что может произойти за это время их видимо не заботит. Все руководство какое то засекреченное телефоны и адрес нахождения никто не дает видимо под страхом увольнения. Очень странная позиция руководства. показать ответ

Здравствуйте.
Монтаж окна производился в апреле 2021. В настоящее время ощутимо подувает насквозь по периметру. показать ответ

Так вышло, что пришлось нам менять квартиру зимой и естественно делать ремонт, начиная с замены окон. Как назло в день монтажа ударили морозы и пришлось переносить установку. Затем менеджер рекомендовала нам теплый монтаж с надувным экраном. Выбор у нас был небогат и сроки поджимали, поэтому мы согласились и не пожалели. Сегодня закончили установку второго окна, в комнате тепло, все отлично! Большое спасибо вашим сотрудникам за работу! показать ответ

Решили поставить окно в детской комнате, выбрали компанию "Погода в доме". Пришли в офис на Ильича. Менеджер любезная дама все расписала рассказала и в рот положила. Но самое страшное началось после установки. Зимой стало дуть во все щели+ появились сосульки и наморозь, вызвали монтажника (приезжает через 10 дней). Приехал монтажник, запенил все ок. Через недели три заметила щель в стыках пластика (сразу скажу окно брали не дешевое), звоню опять (менеджера разговаривают так как будто я им осталась должна). Пришел снова монтажник (БЕЗ ИНСТРУМЕНТА), говорит дайте пласкогубцы и молоток, подкрутил что то, молотком по створкам постучал. Я говорю и все??? Там же дыра сквозная дует, говорит ничего сделать не могу вернусь после праздников (НГ был опять неделю ждали). После праздников вернулся заклеил (жидким пластиком как он сказал). В итоге дует все равно, сосульки висят. показать ответ

Заказал в указанной организации остекление лоджии и установку окна в комнате. До заключения договора специалисты call-центра активно звонили с целью скорейшего заключения договора. А после заключения договора и стопроцентной предоплаты мной крупной суммы сразу всё пошло не так.
Работы по остеклению согласно договору были назначены ровно через неделю. Накануне, за день до предполагаемых работ меня предупредили о предстоящем их проведении. Однако в день запланированного остекления мне за полчаса до назначенного времени позвонили и сказали, что установки окон не будет из-за погодных условий. Якобы, установка не производится при температуре ниже 15 градусов С (хотя в договоре указано до -20 градусов, и по факту в течение дня температура за окном была всего -13 градусов).
Перенесли установку окон еще на неделю.
В итоге, через 2 недели мне все же установили окна. Установили криво, не по уровню. Еще при принятии результата работ я спросил, почему рамы балкона расположены криво, под углом. Монтажники мне сказали, что так, якобы, по уровню. После чего я приобрел уровень и им определил, что окна установлены далеко не по уровню. Для пущей уверенности, пользуясь общеизвестными законами физики, я произвел еще один замер: подвесил к потолку на нить с грузиком и замерил расстояния от нити до окна внизу, середине и вверху. Расстояния отличаются, что еще раз подтвердило некачественно проведенную работу. Кроме того, часть рам расположена дугой (скорей всего, их сдавливает проем).
На мое обращение по телефону компании мне сказали, что в течение 10 дней ко мне должен придти мастер и посмотреть окна. 10 дней!!! Пару лет назад я устанавливал окна в другой компании и там мне на следующий день устранили недочеты, которые были мной выявлены после установки. А в этой компании, видимо, деньги от клиента получены и на этом всё; пусть сам разбирается со своими проблемами.
В заключении отмечу еще недоработки в работе компании «Погода в доме»:
- криво отрезанный отлив у окна в комнате;
- дополнительно заказывал пороги на балкон: не все комплектующие передали (отсутствуют боковые заглушки);
- просил в день установки предварительно позвонить перед прибытием, чего так же не было сделано.
В итоге, я имею кривоустановленные окна, срок установки которых составил более месяца (2 недели ожидания + 10 дней на ожидание мастера для устранения недоработок). В таком состоянии велика вероятность деформации профиля и стекла.
Прошу руководство компании срочно принять меры по устранению недоработок. В противном случае, буду вынужден обратиться в Роспотребнадзор и суд. показать ответ

Менеджер Ольга, отличный сотрудник, очень хорошо объясняет. Заказывали шкаф-купе в прихожую, монтажники приехали, всё сделали аккуратно, качественно. Шкаф очень красивый получился. показать ответ

24.03.2023 заказали в данной организации встроенный шкаф-купе. Три раза ездил к ним, просил уточнить те или иные вопросы и в итоге подписал договор. Особенный акцент был сделан при выборе профиля ручки дверей. 13.04 приехала бригада делать монтаж, в ходе которого обнаружилось что привезли короткие на 2см направляющие дверей, абсолютно не тот профиль ручки дверей и между стенкой шкафа и стеной получилась щель в сантиметр. К самой сборке и монтажникам вопросов не было, ребята сказали, как привезут направляющие, так приедут и доделают. Обратился к менеджеру, на что получил следующие ответы:

-направляющие заменят в течение примерно 10 дней,

-профиль ручки дверей привезли тот, который указан у нас в договоре,

-по договору технолог может менять размеры изделия до 5 см.

Дело в том, что, заказывая нужный нам профиль двери просили уточнить в какое место этого профиля приходит полотно двери, и приехав в офис во второй раз менеджер Оксана указала на выбранном профиле, как и куда что крепится. Я акцентировал что нам нужен именно этот профиль двери, а не какой-нибудь другой. Таким образом, случайно перепутать она не могла и специально внесла в договор другой профиль. На возражения, о том, что проверить правильность указания названия профиля в договоре ввиду не знания их названий в принципе невозможно, менеджер предложила написать претензию. На резонный вопрос: чего этим можно добиться, если в договоре указано не то, что заказывали? Нам ответили: что вряд ли чего добьемся и по сути нам остается согласиться на тот профиль, который нам привезли. По поводу щели предложили вставить в нее кусок из боковой стенки на всю длину зазора, мы отказались.

02.05 приехали монтажники с направляющими и доделали шкаф. Три недели на производстве отпиливали две направляющие.

В итоге за 80т.р. и 40 дней мы получили встроенный шкаф-купе с щелью в сантиметр и дверями, которые нам совершенно не нравятся.

Нам не предложили никакого варианта исправить сложившуюся ситуацию с профилем дверей. Никто не извинился ни за ошибку с этим профилем ни за задержку из-за технической ошибки. В процессе согласования не предупредили о возможном зазоре у стены. Мы жалеем, что обратились в эту фирму и тем, кто всё-таки решился с ними работать советуем досконально проверять что указано в спецификации с тем что вы заказываете.

показать ответ

Заказывали шкаф-купе,две антресоли и межкомнатные двери.И все три договора были с проблемами .Причем к качеству  вопросов не возникло.В случае с дверями, одну из дверей привезли не по размеру и пришлось ждать нужную дверь ещё две недели.В случае с антресолью соединённой с шкафом ,не все нужные детали были установлены, (дверца не была  правильно закреплена).При установке второй антресоли,оказалось,что часть  комплектующих неправильного размера.И опять пришлось ждать почти 10дней,пока придут новые комплектующие.Каждый такой инцидент с дополнительным ожиданием приводил к задержке в ремонте нашей квартиры на довольно длительные сроки.Больше в эту компанию обращаться не намерена.Хотя изначально хотели заказать у них натяжные потолки. показать ответ

Хочу выразить благодарность Михаилу, менеджеру офиса компании "Погода в доме" по адресу ул. Победы, 12! Михаил - грамотный менеджер, обладающий высоким профессионализма. Перед заключением договора получила всеобъемлющую информацию по установке натяжных потолков и сервисном обслуживанию окон, проговорили все детали, кроме того, получила рекомендации на будущее, когда снова потребуется какой-то вид ремонтных работ в квартире. Во время выполнения работ Михаил сопровождал весь процесс: регулярно интересовался ходом работ и качеством их выполнения,  а также после завершения всех работ проконтролировать их качество и фактическое окончание. Михаил, спасибо Вам  огромное!
Также хочу поблагодарить монтажника натяжных потолков Николая за качественное выполнение работ. Спасибо, Николай! показать ответ

Хочу поблагодарить бригаду Кожевникова!Ребята сделали всё очень быстро,красиво,чисто и качественно. Буду рекомендовать вашу компанию! показать ответ

Добрый день. Хотя совсем не добрый. 24 октября обратились в организацию "Погода в доме" заказали и оплатили всю сумму 5650,00 за 4 кв.м. На следующий день пришел замерщик. Сделал замер. Через три дня назначили монтаж. Пришел монтажник, увидел трубу, сказал, что у него нет трубы. У ванной комнате стояла кабина душевая. Крышку кабины убрать заняло меньше минуты, если всю кабину убрали за 7 минут. За данное время монтажник не успел бы свое оборудование и инструмент поднять на место монтажа. Но монтажник снял на видео трубу, сказал, что в раскрое полотна нет трубы, он монтировать не может и уехал. Мы обратились за разъяснением к менеджеру Анастасии, она сказала, что заплатите еще 500 рублей за дополнительный выезд бригадира (которого не было) и монтаж мы вам сможем произвести через 3 дня. Мы попросили вернуть уплаченные денежные средства. На что Анастасия ответила, что пишите претензию и скидываете ей по вотсапу. Будем сейчас вынуждены ехать в офис и решать вопрос там. Очень не довольны, деньги потратили, услугу мы не получили, еще чувствуем, что нервы попортим, чтобы вернуть собственные деньги. Соответственно у нас смещается монтаж нола и мебели. показать ответ

Заказали двери(нестандартные) 26.01.22г.Двери привезли 14.02.22,устанавливать приехали на следующий день. Вскрыли упаковку, а дверь с браком, косяки вообще на стандартную дверь. Сказали всё поменяют, но когда непонятно. Сделали демонтаж старой двери и весь мусор оказался около подъезда(за вывоз оплачено). Примерно с 12.00 он там лежит, время 19.00 -а он лежит. Двор закрытый и по правилам нас могут за это оштрафовать. Позвонили о нашей проблеме в "Погоду в доме", на что нам сказали ждите в течение 3х дней. Сервис на уровне просто! Нам самим выкидывать? Или компания за нас оплатит штраф? показать ответ

Добрый день , очень недовольна качеством предоставления услуг ( запись на замер) . Практически полторы недели не могла вызывать замерщика ,  в конечном итого замер запланировали на утро, попросила менеджера, чтобы предупредили замерщика , чтобы подъехал к 9 утра , ну край к 9-30 часов. Замерщик позвонил в 10-50 , недовольно высказался , что у него много заказов и что нечего ему предъявлять. Качество обслуживания по замерам очень низкое , в прошлый раз была такая же ситуация ,несколько раз переносили. При этом когда просишь чтоб подъехали вечером,если не успевают , разговор один у нас рабочий день до 8 вечера, видимо компании не  так и важны , мы клиенты, не будет одного придет другой.  Я бы больше не обратилась в Вашу компанию , но так как я у Вас устанавливала двери и мне нужно было еще 3 двери такого же формата , пришлось обратится. Хотелось бы узнать , все таки мне предоставят услугу по замеру в удобное для меня время или мне искать другую компанию , более заинтересованную в нас клиентах. показать ответ

Хочу поблагодарить менеджера Ивана за хорошую работу и помощь в выборе межкомнатных дверей. А также, хочу поблагодарить бригаду монтажников, которая их монтировала Алексея и Артема. Работали на мой взгляд очень профессионально и быстро. Мусора осталось по минимуму. Двери получились красивые и ровные. Большое вам спасибо! Желаю дальнейших успехов вашей компании. показать ответ

Какая речь может идти о профессионализме и надежности данной компании, если два раза неправильно замерили откосы??? Как говорится, Бог любит троицу. Надеюсь и мне когда-нибудь повезёт показать ответ

Всегда нравились входные двери от этой фирмы. Много где и у кого встречала. Они клеят фирменные наклеички на них. Меня привлекает разнообразие текстуры, цветов и дизайнов. В этом году заказала себе двери.По телефону  оператор Галина помогла мне определиться с цветом двери (я выбирала между темной и светлой), с функционалом замка, глазка и силой  шумоизоляции. Согласовали время приезда  замерщика. Не опоздал, приехал пораньше, заранее согласовал со мной своё прибытие. Все объяснил по поводу самого монтажа двери. Через 2 дня приехали монтажники и установили дверь, показали как пользоваться замком. Теперь у меня такая же качественная дверь как и у моих соседей!

Спасибо за хорошую дверь и аккуратную установку! Выбрали с женой её в офисе по образцу, качество отделки наружной и внутренней высокое и вообще достойный внешний вид (купили дверь "Премиум Арт"). показать ответ

Отвратительное отношение к клиентам, приехал замерщик, ни на один вопрос не ответил, но сумму сразу назвал 100 тыс, никому не порекомендую вашу ужасную компанию с вашими такими замерщиками и сотрудники офиса также никакой квалификации не имеют, позор вашей компании!!! показать ответ

Здравствуйте, Погода в доме! Редко пишу какие-либо отзывы, но тут руки сами потянулись. так хочется поделиться свой радостью! Мы наконец-то застеклилилоджию! Процесс от "надо бы застеклить", до "ура, мы это сделали" растянулся аж на полгода, но оно того стоило!  Мы же сначала пришли и хотели просто застеклить и все, а потом узнали, что у вас можно и обшить и сделать все красиво. И решили еще подкопить денег, но сделать уже все по максимуму. Теперь наконец-то я могу завтракать на нашем балконе, уже купила туда себе небольшой раскладной стульчик. Я очень-очень рада! Вы исполнили мою давнишнюю мечту! Спасибо вам! Все сделано отлично!  
Отдельное спасибо мастерам, такие ребята классные попались! Все так быстро,четко, по-деловому и с юмором.
Желаю вашей компании процветания!! показать ответ

Заказывала остекление лоджии, когда пошел дождь, это УЖАС, шум от козырька на весь дом. Компания устранять проблему не хочет. Заплатив немалые деньги, получила "барабан" на весь дом. Хотела заказывать потолки, но видимо прибыль для компании не имеет значения. Очень жаль. Не рекомендую. показать ответ