Отзывы

Добрый день, Евгений!
Благодарим за развернутый, содержательный отзыв и за высокую оценку работы всех служба, занятых в выполнении Вашего заказа. Так же благодарим Вас за рекомендации, мы постараемся учесть их в работе над повышением эффективности бизнес-процессов. Будем рады видеть Вас вновь в одном из наших офисов. При повторном обращении в компанию "Погода в Доме" Вы можете получить "Карту любимого покупателя", которая дает постоянные скидки на весь ассортимент наших продуктов. Подробнее об условиях бонусной программы читайте здесь. скрыть ответ

Добрый день!
Благодарим за обращение в компанию "Погода в Доме". Мы ценим Ваше доверие и предлагаем стать нашим постоянным клиентом. Получите "Карту любимого покупателя" в любом офисе компании и заказывайте наши продукты со скидкой. Как получить карту, узнайте здесь. скрыть ответ

Добрый день, Татьяна Виссарионовна!
Приносим извинения за возникшие недоразумения. Проверка информацию по Вашему заказу показала, что все монтажные работы были проведены по современным технологиям, по которым работает большинство оконных компаний. По Вашей просьбе 21 июня к Вам выезжал наш специалист и дополнительно обработал все швы жидким пластиком. Если у Вас вновь возникнут вопросы, обратитесь с ними в наш Единый контактный центр по телефону: 237-40-00. скрыть ответ

Добрый день! Спасибо за такой приятный отзыв. Ждем вас вновь :) скрыть ответ

Добрый день,Ринат!
Мы ценим ваше внимание и обратную связь!
Искренне приносим вам свои извинения за предоставленные неудобства!
Каждый обратившийся к нам клиент очень важен для нас!
Все мастера нашего партнёра, сервиса «Будет Сделано» работают по прейскуранту, согласно которому цена доставки по городу москитных сеток составляет 600 рублей.
Услуга по установке москитных сеток 450 рублей .
Цена москитной сетки зависит от ее размера, модели и вида креплений.
Специалисты нашего контакт центра всегда говорят клиенту:
«Предлагаю начать с выезда сервисного специалиста для снятия замеров. Стоимость замера 350 руб. После замеров мастер озвучит точную стоимость сеток и работ по установке, далее примете решение о заказе. Записать вас?"
Выезд бесплатный, стоимость замера (не зависимо от количества сеток) - 350 руб.»
Специалисты контакт центра,по телефону сообщают примерную стоимость,так как они не знают размеров и условия выполнения работ.
Мы готовы предоставить вам скидку в размере 5% на ваш заказ.

скрыть ответ

Добрый день! Огромное спасибо, что выбираете нас скрыть ответ

Надежда Евгеньевна, мы тоже благодарны Вам за отзыв! Спасибо за оказанное доверие! Мы работаем для Вас и будем рады новым встречам! скрыть ответ

Олег Станиславович, Ваш повторный отзыв нам вдвойне приятен!
Мы работаем над всеми спорными ситуациями и негативными отзывами, но мало кто из Клиентов пишет о положительном разрешении ситуации!

Позвольте заметить по поводу формы договора:
договор бытового подряда, заключаемый с Клиентами, является типовым. Его форма полностью соответствует требованиям Закона РФ "О защите прав потребителей".
Конкретные условия, определяющие индивидуальные особенности каждого заказа (такие как полный перечень работ, количество, комплектность, размеры мебели),
отражаются в Спецификации (Приложение № 1, 2), являющейся неотъемлемой частью договора, которая согласовывается и подписывается сторонами при заключении договора. скрыть ответ

  Олег Станиславович, добрый день.
  Благодарим за содержательный отзыв. Наша компания непременно учитывает мнение и пожелания КАЖДОГО Клиента. Поэтому Вам доставили мебель в срок, удобный именно для Вас. Именно благодаря «честному слову» и личному отношению к каждому заказу прихожая была у Вас на 2 недели раньше. Кроме того, все недочеты, обнаруженные Вами в самой конструкции мы готовы устранить в полном объеме и в ближайшее время. Руководитель отдела продаж лично курирует Ваш заказ.
  Надеемся, что оперативное решение проблемы сгладит неприятное впечатление.   скрыть ответ

Добрый день! Спасибо большое за отзыв и доверие! Приходите к нам еще :) скрыть ответ

Добрый день! Благодарим вас за положительный отзыв и теплые слова в адрес наших мастеров.
Обращайтесь к нам еще :) скрыть ответ

Здравствуйте, Юлия Александровна.
Понимаем Ваше недовольство в связи со сложившейся ситуацией. Для проведения монтажа натяжного потолка необходимо, чтобы помещение было подготовлено.
В соответствии с п. 1.9. Приложения № 1 к Договору «Технические требования к объекту для монтажа натяжного потолка» в тех случаях, когда мебель, находящаяся, либо установленная на объекте, из-за своей конструкции и высоты не позволяет произвести монтаж натяжного потолка, ее демонтаж производится силами Клиента, либо за его счет до момента выезда на установку потолка монтажной бригады.

В Вашем случае нужно было убрать крышку душевой кабины. Об этом Вас предупреждал замерщик и менеджер. Все условия и требования для проведения работ также подробно описаны в приложении к договору. В день монтажа крышка душевой кабины не была демонтирована. Ваш супруг самостоятельно снимать ее отказался, сославшись на то, что это должен был сделать специалист, который не приехал. В результате монтаж был остановлен, и наш работник, собрав инструмент, уехал, оставшись без работы в тот день. Не учтенная труба не являлась причиной невыполнения монтажа. Окантовка трубы производится уже на изготовленном полотне, и монтажник без проблем выполнил бы эту работу. Доплачивать за данную услугу не нужно.
27.10.2022 г. от Вас поступило заявление о расторжении Договора и возврате денежных средств, оплаченных по Договору.

Разъясняем, что согласно ст. 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.


Наша компания все также готова произвести монтаж натяжного потолка у Вас при условии выполнения наших рекомендаций по подготовке помещения. скрыть ответ

Добрый день, Рустам!
Благодарим за выбор нашей компании и за доверие к нашей работе! Мы рады, что Вам все понравилось и говорим: "Спасибо!" за высокую оценку работы наших сотрудников. Поздравляем Вас с наступающим Новым годом и ждем новых заказов в наступающем году! скрыть ответ

Здравствуйте, Ирина Андреевна!
С сожалением вынуждены признать, что описанные Вами трудности действительно имели место быть. К нам на склад несколько раз поступали бракованные двери от производителя, которые мы по понятным причинам не могли поставить своим Клиентам. Как только пришли двери надлежащего качества их незамедлительно доставили к Вам и установили. Примите нашим глубочайшие извинения за непредвиденную задержку. Для компенсации этого досадного недоразумения компания готова предоставить Вам скидку на следующий заказ в размере 10%.

Поздравляем Вас с наступающим Новым годом и Рождеством! скрыть ответ

Добрый день, Вячеслав!
Благодарим за отзыв и высокую оценку нашей работы. Мы дорожим Вашим доверием и надеемся, что Вы будете обращаться к нам и впредь. Для постоянных клиентов действуют индивидуальные скидки. скрыть ответ

Здравствуйте, Наталья!
При поиске по № телефона данного контрагента не удалось.
Хотя это не важно.
1. Не понятно о каком продукте идёт речь;
2. Нет информации что происходит на объекте (ремонт, новострой, необходимость какого-то демонтажа для корректного замера)
3.У автора, возможно, нельзя произвести чистовой замер. Замер бывает черновой (это когда мастер по замерам не может, в свете различных факторов произвести замер с точностью до миллиметра) и чистовой замер (это когда замерщик производит точный замер);
4. Так как номера телефона автора отзыва нет в нашей базе, появляется вопрос: В компанию "Погода в доме" обращались произвести замер или оформить заказ?
5.: Мы клиенториентированная компания. Если к нам обратился человек с имеющейся потребностью, то получает бесплатный замер и консультацию. Не произвести замер, тем более качественный замер, не в наших интересах.
6. В компании работает Единый телефон Call-центра и любой человек контактирующий с нами может в режиме онлайн получить консультацию или оставить отзыв (пожелание), что намного быстрее и эффективнее, чем голословное пустое сообщение о том, что специалист, бесплатно для клиента, два раза подряд не может сделать качественный замер.
7. Автору отзыва нужно обратиться в компанию, придя в офис или позвонив в call-центр, сообщением на сайте компании или в группе ВК, записаться на замер по интересующему продукту. Во время замера уточнить у специалиста чистовой или черновой произведён замер. Если черновой, то специалист должен пояснить причину мешающую произвести чистовой замер.
После произведённого замера сотрудник компании сам свяжется с клиентом по интересующему продукту.

скрыть ответ

Здравствтвуйте, Его! Благодарим вас за положительный отзыв. Рады, что вы остались полностью довольны. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. скрыть ответ

Добрый день! Благодарим за приятный отзыв. Ждем вас вновь! скрыть ответ

Здравствуйте, Елена Владимировна! Благодарим вас за столь лестный отзыв о работе наших сотрудников. Мы рады, что вы остались довольны нашим сотрудничеством. Будем рады видеть вас вновь в числе наших клиентов. скрыть ответ

Добрый день, Ирина! К сожалению, гарантийный срок на бесплатные работы действительно истёк. В настоящий момент Ваше заявление находится на рассмотрении у руководства и юристов. Мы всегда стараемся решить вопрос в пользу наших клиентов. скрыть ответ