Отзывы

Заказал в указанной организации остекление лоджии и установку окна в комнате. До заключения договора специалисты call-центра активно звонили с целью скорейшего заключения договора. А после заключения договора и стопроцентной предоплаты мной крупной суммы сразу всё пошло не так.
Работы по остеклению согласно договору были назначены ровно через неделю. Накануне, за день до предполагаемых работ меня предупредили о предстоящем их проведении. Однако в день запланированного остекления мне за полчаса до назначенного времени позвонили и сказали, что установки окон не будет из-за погодных условий. Якобы, установка не производится при температуре ниже 15 градусов С (хотя в договоре указано до -20 градусов, и по факту в течение дня температура за окном была всего -13 градусов).
Перенесли установку окон еще на неделю.
В итоге, через 2 недели мне все же установили окна. Установили криво, не по уровню. Еще при принятии результата работ я спросил, почему рамы балкона расположены криво, под углом. Монтажники мне сказали, что так, якобы, по уровню. После чего я приобрел уровень и им определил, что окна установлены далеко не по уровню. Для пущей уверенности, пользуясь общеизвестными законами физики, я произвел еще один замер: подвесил к потолку на нить с грузиком и замерил расстояния от нити до окна внизу, середине и вверху. Расстояния отличаются, что еще раз подтвердило некачественно проведенную работу. Кроме того, часть рам расположена дугой (скорей всего, их сдавливает проем).
На мое обращение по телефону компании мне сказали, что в течение 10 дней ко мне должен придти мастер и посмотреть окна. 10 дней!!! Пару лет назад я устанавливал окна в другой компании и там мне на следующий день устранили недочеты, которые были мной выявлены после установки. А в этой компании, видимо, деньги от клиента получены и на этом всё; пусть сам разбирается со своими проблемами.
В заключении отмечу еще недоработки в работе компании «Погода в доме»:
- криво отрезанный отлив у окна в комнате;
- дополнительно заказывал пороги на балкон: не все комплектующие передали (отсутствуют боковые заглушки);
- просил в день установки предварительно позвонить перед прибытием, чего так же не было сделано.
В итоге, я имею кривоустановленные окна, срок установки которых составил более месяца (2 недели ожидания + 10 дней на ожидание мастера для устранения недоработок). В таком состоянии велика вероятность деформации профиля и стекла.
Прошу руководство компании срочно принять меры по устранению недоработок. В противном случае, буду вынужден обратиться в Роспотребнадзор и суд. показать ответ

Благодарю за установку мебели в детской комнате! Очень удобная, безопасная и красивая! Дети в восторге и мы тоже! Изготовили и собрали ваши ребята быстро, большое спасибо за работу! показать ответ

Добрый день!
Хочу выразить благодарность менеджеру Юлии из офиса на Бардина, и монтажникам Алексею и Али за профессионализм и качественную работу! Всё было сделано четко, все этапы работы организованны на высшем уровне! Лоджия получилась очень красивая и уютная! Большое спасибо вашим сотрудникам! показать ответ

Выражаю благодарность за профессиональную работу специалистов фирмы «Погода в доме», находящихся  по адресу:
г. Екатеринбург, ул. Бардина 40\1.
Выполненные работы в целом позволяют по достоинству оценить надёжность компании и труд всех сотрудников:
- оператора колл-центра  Екатерину за доброжелательность и вежливость в общение с клиентом;
- менеджера-Светлану грамотного, опытного специалиста, её советы и рекомендации помогли в выборе изделия. Отличное знание материала;
- замерщика-Алексея правильность произведённых замеров, которые вошли в основу точности изготовления изделия;
- монтажника-Вячеслава, Мастера высокой квалификации, за качественное соблюдение  технологии монтажа.
В тех случаях, когда знакомые столкнуться с похожими проблемами при ремонте, обустройстве своего жилья буду рекомендовать
именно Вашу фирму и именно этих людей.
    
Желаю фирме процветания и многих лет успешной работы.
Заказ № 2.0.2.9-03948  от  «13» января 2022 г.
С уважением, Юрий Павлович
показать ответ

В плане договора - все быстро и вежливо, но как только отдадите деньги, начнутся ваши проблемы! Все не вовремя, все с переносами. Установка - это отдельная беда, квартира вся испорчена. Испорчен ламинат, все в монтажной пены и клею, испорчены обои, при чем не только рядом с окнами, испорчена мебель - царапины, грязь, и это при том, что я все закрывала. Установка вместо суток заняла 2 недели, все время то не хватало деталей, то не доделали, и каждый раз - тонна грязи от них. В итоге вроде все! Ушли. Но наклонив голову под подоконник я увидела кучи не срезанной монтажной пены, шли доделывать дня три. Ладно. Прошло лето, наступила зима, и наши мытарства начались по новой, все окна продувает, свист, грязь. Вызвала, дважды ходили регулировали, без результата. На третий раз пришел руководитель, отрегулировал два окна из трёх, на третьем надо снимать подоконник. Ну, ок, уже даже реветь не хочется, надо - снимайте. Так нет, опять проблемы. На договоренное время не явились, переносят на день. Никого не волнует, что люди с работы отпрашиваться. В итоге взяла в руки телефон и пишу этот отзыв. Подоконник пока на месте. Компания - дерьмо! Хуже давно не встречала. Качество работ дерьмо! Я уже не говорю, про то, в какой одежде приходят монтажники, и про вонь из носков, которые потом не выветриваются часами. Цена окон 120 тр. на минуточку. показать ответ

Здравствуйте.
Монтаж окна производился в апреле 2021. В настоящее время ощутимо подувает насквозь по периметру. показать ответ

Очень переживала за сроки и саму установку шкафа-купе, но ребята из «Погоды в доме» все успели, все убрали за собой. Шкаф получился отличный, аккуратный и красивый! Посмотрим, как будет в эксплуатации. Поздравляю сотрудников компании «Погода в доме» с наступающим Днем конституции и хочу сказать спасибо за отличную работу! Успехов вам и процветания! показать ответ

Заказал два одинаковых детских матраса 21.04.2017 года. 15 мая забрал матрасы со склада на Новинской. На упаковке были указаны мои размеры, но при вскрытии обнаружилось что один матрас больше. Позвонил, попросил заменить. Извинились, сказали что ошиблись в Перми, попросили подождать ещё две недели. Звоню 1 или 2 июня (не помню), матраса нет. Опять ссылаются на Пермь, не тот матрас отправили. Сказали позвонят через 3 дня. Не дождался звонка, сегодня сам позвонил. Походу в Перми не очень ответственные люди работают, опять они там что-то напутали. Вежливо попросили подождать еще три дня. Ждём. Как бы в Пермь не отправили разбираться самому. Я понимаю, что сумма заказа смешная, 5140 рублей, погоды в вашем доме не сделает, но как-то неприятно. А может Пермь не причём? показать ответ

Я все про шторы. Из пяти заказанных штор, ( каждая почти по 5 000 руб. ) одна оказалась бракованная. Монтажник Алексей , успокоил, что к 6 июня все будет исправлено и вас будет монтаж повторный. А первый раз к нам приехали 2 июня ( вместо 1 июня) .
Но я уже наученная горьким опытом, звоню сама, что бы узнать насчет 6 июня ; Приедут или нет.
И все повторяется снова, ждите вам позвонят.
Я жду ........... не звонят.
Звоню сама.............
И только одна ответственная оператор, решилась мне сообщить, что готовность штор только на 9 июня.
А все остальные, включая, трусливое руководство, продолжают хранить молчание
Ребята, вы же БИЗНЕС ВЕДЕТЕ!!!!! ну имейте смелость позвонить, извиниться. Я бы поняла. А вы?????
Я продолжаю ждать... показать ответ

Хочу выразить благодарность Михаилу, менеджеру офиса компании "Погода в доме" по адресу ул. Победы, 12! Михаил - грамотный менеджер, обладающий высоким профессионализма. Перед заключением договора получила всеобъемлющую информацию по установке натяжных потолков и сервисном обслуживанию окон, проговорили все детали, кроме того, получила рекомендации на будущее, когда снова потребуется какой-то вид ремонтных работ в квартире. Во время выполнения работ Михаил сопровождал весь процесс: регулярно интересовался ходом работ и качеством их выполнения,  а также после завершения всех работ проконтролировать их качество и фактическое окончание. Михаил, спасибо Вам  огромное!
Также хочу поблагодарить монтажника натяжных потолков Николая за качественное выполнение работ. Спасибо, Николай! показать ответ

Хочу поблагодарить бригаду Кожевникова!Ребята сделали всё очень быстро,красиво,чисто и качественно. Буду рекомендовать вашу компанию! показать ответ

Добрый день. Хотя совсем не добрый. 24 октября обратились в организацию "Погода в доме" заказали и оплатили всю сумму 5650,00 за 4 кв.м. На следующий день пришел замерщик. Сделал замер. Через три дня назначили монтаж. Пришел монтажник, увидел трубу, сказал, что у него нет трубы. У ванной комнате стояла кабина душевая. Крышку кабины убрать заняло меньше минуты, если всю кабину убрали за 7 минут. За данное время монтажник не успел бы свое оборудование и инструмент поднять на место монтажа. Но монтажник снял на видео трубу, сказал, что в раскрое полотна нет трубы, он монтировать не может и уехал. Мы обратились за разъяснением к менеджеру Анастасии, она сказала, что заплатите еще 500 рублей за дополнительный выезд бригадира (которого не было) и монтаж мы вам сможем произвести через 3 дня. Мы попросили вернуть уплаченные денежные средства. На что Анастасия ответила, что пишите претензию и скидываете ей по вотсапу. Будем сейчас вынуждены ехать в офис и решать вопрос там. Очень не довольны, деньги потратили, услугу мы не получили, еще чувствуем, что нервы попортим, чтобы вернуть собственные деньги. Соответственно у нас смещается монтаж нола и мебели. показать ответ

Заказали двери(нестандартные) 26.01.22г.Двери привезли 14.02.22,устанавливать приехали на следующий день. Вскрыли упаковку, а дверь с браком, косяки вообще на стандартную дверь. Сказали всё поменяют, но когда непонятно. Сделали демонтаж старой двери и весь мусор оказался около подъезда(за вывоз оплачено). Примерно с 12.00 он там лежит, время 19.00 -а он лежит. Двор закрытый и по правилам нас могут за это оштрафовать. Позвонили о нашей проблеме в "Погоду в доме", на что нам сказали ждите в течение 3х дней. Сервис на уровне просто! Нам самим выкидывать? Или компания за нас оплатит штраф? показать ответ

Добрый день , очень недовольна качеством предоставления услуг ( запись на замер) . Практически полторы недели не могла вызывать замерщика ,  в конечном итого замер запланировали на утро, попросила менеджера, чтобы предупредили замерщика , чтобы подъехал к 9 утра , ну край к 9-30 часов. Замерщик позвонил в 10-50 , недовольно высказался , что у него много заказов и что нечего ему предъявлять. Качество обслуживания по замерам очень низкое , в прошлый раз была такая же ситуация ,несколько раз переносили. При этом когда просишь чтоб подъехали вечером,если не успевают , разговор один у нас рабочий день до 8 вечера, видимо компании не  так и важны , мы клиенты, не будет одного придет другой.  Я бы больше не обратилась в Вашу компанию , но так как я у Вас устанавливала двери и мне нужно было еще 3 двери такого же формата , пришлось обратится. Хотелось бы узнать , все таки мне предоставят услугу по замеру в удобное для меня время или мне искать другую компанию , более заинтересованную в нас клиентах. показать ответ

Хочу поблагодарить менеджера Ивана за хорошую работу и помощь в выборе межкомнатных дверей. А также, хочу поблагодарить бригаду монтажников, которая их монтировала Алексея и Артема. Работали на мой взгляд очень профессионально и быстро. Мусора осталось по минимуму. Двери получились красивые и ровные. Большое вам спасибо! Желаю дальнейших успехов вашей компании. показать ответ

Какая речь может идти о профессионализме и надежности данной компании, если два раза неправильно замерили откосы??? Как говорится, Бог любит троицу. Надеюсь и мне когда-нибудь повезёт показать ответ

Всегда нравились входные двери от этой фирмы. Много где и у кого встречала. Они клеят фирменные наклеички на них. Меня привлекает разнообразие текстуры, цветов и дизайнов. В этом году заказала себе двери.По телефону  оператор Галина помогла мне определиться с цветом двери (я выбирала между темной и светлой), с функционалом замка, глазка и силой  шумоизоляции. Согласовали время приезда  замерщика. Не опоздал, приехал пораньше, заранее согласовал со мной своё прибытие. Все объяснил по поводу самого монтажа двери. Через 2 дня приехали монтажники и установили дверь, показали как пользоваться замком. Теперь у меня такая же качественная дверь как и у моих соседей!

Спасибо за хорошую дверь и аккуратную установку! Выбрали с женой её в офисе по образцу, качество отделки наружной и внутренней высокое и вообще достойный внешний вид (купили дверь "Премиум Арт"). показать ответ

Выражаем благодарность за отличную работу специалисту монтажа Алексею.
Был произведен монтаж холодного остекления / 07.11.2023 на Авиационной 63/3
Все работы были выполнены качественно, без нареканий. Всё устроило. Большое Спасибо!
показать ответ

Выражаю благодарность за отличную работу монтажнику Трубееву Олегу Петровичу. Был произведен монтаж холодного остекления и отделка балкона. Все выполнено качественно и в срок. Также стоит отметить работу менеджера Брянцевой Светланы Владимировны при заключении договора, были объяснены все нюансы работы специалистов и учтены все пожелания к заказанной конструкции. Руководству компании прошу обратить внимание   на формирование (оптимизацию) стоимости услуг по вывозу мусора, особенно с учетом того, что первоначально производится демонтаж и выполняется вывоз, а затем после установки конструкции также необходимо вывезти мусор. показать ответ

в 2018 году сделали остекление балкона с крышей т.к 5 верхний этаж. Через 10 дней от ветра (не очень сильного) сорвало лист. Быстро все устранили. Сейчас прошло три года начал отрываться второй лист. Вызвала мастера пришел прикрутил на край листа саморез и все (типа, простите, все что могу). Объяснила руководству что так не устраняют недостатки в работе вашего специалиста, мне предложили написать заявление рассматривать которое будут 10 дней. А что может произойти за это время их видимо не заботит. Все руководство какое то засекреченное телефоны и адрес нахождения никто не дает видимо под страхом увольнения. Очень странная позиция руководства. показать ответ