Отзывы
Инна Кравченко
22.05.2020, Екатеринбург
Комментарий
Добрый день! Благодарю вас за качественное обслуживание и результат работы! Очень нравятся наши новые окна, мы заказали не совсем обычные, окно и подоконник под дерево, очень красиво получились, вся семья радуется и все гости обращают внимания и спрашивают где такие купить! Отдельно хочу поблагодарить именно монтажную бригаду, потому что именно благодаря их ответственной работе получилось все качественно и аккуратно! Также хочу поблагодарить менеджера офиса по улице Восточная 19, девушка (имени, к сожалению, не помню) помогла при выборе цвета окон, дома теперь очень тепло, уютно и красиво!
Ответ
Благодарим за обратную связь! Мы рады, что Ваш дом стал уютнее и красивее благодаря нашей работе, мы стараемся для наших клиентов. Ждем Вас за покупками другой продукции!
Ваша "Погода в Доме"
Надежда
20.05.2020, Екатеринбург
Комментарий
Огромное спасибо за установку пластиковых окон и натяжных потолков во всей квартире.Качество работ отличное.Проверено временем.
Ответ
Здравствуйте, Надежда! Благодарим вас за отзыв! Рады, что вы остались довольны нашим сервисом.
Ваша "Погода в Доме"
Федоренкова Сона К.
15.05.2020, Екатеринбург
Комментарий
Компания "Погода в доме". Рекомендую! А я хочу выразить благодарность компании "Погода в доме". Грамотная профессиональная рекомендация замерщика, аккуратная добросовестная установка конструкции: Пономарева Дмитрия и Водовозова Дмитрия! И мои окна преобразились! Вся цепочка действий от выезда замерщика, доставки конструкции до установки сработала чётко по времени, а также уборка после установки и вывоз старых окон. Любуемся новыми окнами! Результатом осталась довольна вся семья! Пономарев Дмитрий и Водовозов Дмитрий, вы лучшие!!!! в компании "Погода в доме"! Говорим вам: "Спасибо!"!!!!!!!!!!!!!!! Будем рекомендовать вас всем!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Ответ
Спасибо за подробный отзыв о работе наших мастеров! Мы знаем свое дело и делаем все максимально качественно для Вас. Ждем к нам снова за покупками других продуктов!
Ваша "Погода в Доме"
- Назад
- 1
- 33
- 34
- 35
- 133
- Вперед
Смородинникова Елена Леонидовна
07.12.2023, Екатеринбург
Комментарий
Компания поставила нам окна много лет назад, и мы довольны качеством. Сегодня, как раз когда ударило минус 30, вдруг заклинило балконную дверь. Очень благодарна, что быстро среагировали на просьбу, приехали и всё тут же устранили. Объяснили причину. Спасибо большое Сергею! Летом позовем вас снова. Елена
Ответ
Добрый день! Спасибо за такой приятный отзыв. Ждем вас вновь :)
Ваша "Погода в Доме"
Ринат
11.08.2023, Екатеринбург
Комментарий
Общался с оператором по телефону и в чате, уточнил цены. Согласился на ту информацию которая обозначена на сайте, тем более, что от специалистов фирмы не раз было озвучено: стоимость сетки 1200р, доставка 420р. Приехал замерщик, произвел замеры и при озвучивании цены началось самое интересное: так как они партнеры цены у них другие и как итог 1200 превращается в 1800, 420 в 600. 780р сверху...Думайте сами!
Ответ
Добрый день,Ринат!Мы ценим ваше внимание и обратную связь!
Искренне приносим вам свои извинения за предоставленные неудобства!
Каждый обратившийся к нам клиент очень важен для нас!
Все мастера нашего партнёра, сервиса «Будет Сделано» работают по прейскуранту, согласно которому цена доставки по городу москитных сеток составляет 600 рублей.
Услуга по установке москитных сеток 450 рублей .
Цена москитной сетки зависит от ее размера, модели и вида креплений.
Специалисты нашего контакт центра всегда говорят клиенту:
«Предлагаю начать с выезда сервисного специалиста для снятия замеров. Стоимость замера 350 руб. После замеров мастер озвучит точную стоимость сеток и работ по установке, далее примете решение о заказе. Записать вас?"
Выезд бесплатный, стоимость замера (не зависимо от количества сеток) - 350 руб.»
Специалисты контакт центра,по телефону сообщают примерную стоимость,так как они не знают размеров и условия выполнения работ.
Мы готовы предоставить вам скидку в размере 5% на ваш заказ.
Ваша "Погода в Доме"
Дмитрий
27.05.2023, Екатеринбург
Комментарий
Приехал монтажник Дмитрий. К качеству и выполнению работ нет претензий. Класс мне нравится
Ответ
Добрый день! Огромное спасибо, что выбираете нас
Ваша "Погода в Доме"
Любовь
12.12.2023, Екатеринбург
Комментарий
Менеджер Ольга, отличный сотрудник, очень хорошо объясняет. Заказывали шкаф-купе в прихожую, монтажники приехали, всё сделали аккуратно, качественно. Шкаф очень красивый получился.
Ответ
Добрый день! Благодарим вас за положительный отзыв! Очень рады, что вы остались довольны.
Ваша "Погода в Доме"
Семён
04.05.2023, Екатеринбург
Комментарий
24.03.2023 заказали в данной организации встроенный шкаф-купе. Три раза ездил к ним, просил уточнить те или иные вопросы и в итоге подписал договор. Особенный акцент был сделан при выборе профиля ручки дверей. 13.04 приехала бригада делать монтаж, в ходе которого обнаружилось что привезли короткие на 2см направляющие дверей, абсолютно не тот профиль ручки дверей и между стенкой шкафа и стеной получилась щель в сантиметр. К самой сборке и монтажникам вопросов не было, ребята сказали, как привезут направляющие, так приедут и доделают. Обратился к менеджеру, на что получил следующие ответы:-направляющие заменят в течение примерно 10 дней,
-профиль ручки дверей привезли тот, который указан у нас в договоре,
-по договору технолог может менять размеры изделия до 5 см.
Дело в том, что, заказывая нужный нам профиль двери просили уточнить в какое место этого профиля приходит полотно двери, и приехав в офис во второй раз менеджер Оксана указала на выбранном профиле, как и куда что крепится. Я акцентировал что нам нужен именно этот профиль двери, а не какой-нибудь другой. Таким образом, случайно перепутать она не могла и специально внесла в договор другой профиль. На возражения, о том, что проверить правильность указания названия профиля в договоре ввиду не знания их названий в принципе невозможно, менеджер предложила написать претензию. На резонный вопрос: чего этим можно добиться, если в договоре указано не то, что заказывали? Нам ответили: что вряд ли чего добьемся и по сути нам остается согласиться на тот профиль, который нам привезли. По поводу щели предложили вставить в нее кусок из боковой стенки на всю длину зазора, мы отказались.
02.05 приехали монтажники с направляющими и доделали шкаф. Три недели на производстве отпиливали две направляющие.
В итоге за 80т.р. и 40 дней мы получили встроенный шкаф-купе с щелью в сантиметр и дверями, которые нам совершенно не нравятся.
Нам не предложили никакого варианта исправить сложившуюся ситуацию с профилем дверей. Никто не извинился ни за ошибку с этим профилем ни за задержку из-за технической ошибки. В процессе согласования не предупредили о возможном зазоре у стены. Мы жалеем, что обратились в эту фирму и тем, кто всё-таки решился с ними работать советуем досконально проверять что указано в спецификации с тем что вы заказываете.
Ответ
Добрый день! Семен, приносим извинения за сложившуюся ситуацию по заказу.Очень жаль что шкафом вы остались недовольны. Шкаф разрабатывался индивидуально под ваши задачи, которые требовалось решить с учетом особенностей вашего помещения.
Именно поэтому, из-за неровных стен был сделан зазор справа от шкафа, который с Вами оговаривали при посещения офиса и построении шкафа
Профильная система, которая была указана в договоре и приложении к нему и была установлена (это самый узкий профиль, который существует у нас в ассортименте)
Проблема, которую обнаружили на монтаже в виде коротких направляющих для дверей купе была решена оперативно, без нарушений сроков по договору. (По договору срок окончания монтажа 11.05.2023)
Будем рады видеть вас в наших офисах, готовы предоставить в качестве лояльности дополнительную скидку на последующие заказы.
Ваша "Погода в Доме"
Ольга
04.01.2023, Екатеринбург
Комментарий
Заказывали шкаф-купе,две антресоли и межкомнатные двери.И все три договора были с проблемами .Причем к качеству вопросов не возникло.В случае с дверями, одну из дверей привезли не по размеру и пришлось ждать нужную дверь ещё две недели.В случае с антресолью соединённой с шкафом ,не все нужные детали были установлены, (дверца не была правильно закреплена).При установке второй антресоли,оказалось,что часть комплектующих неправильного размера.И опять пришлось ждать почти 10дней,пока придут новые комплектующие.Каждый такой инцидент с дополнительным ожиданием приводил к задержке в ремонте нашей квартиры на довольно длительные сроки.Больше в эту компанию обращаться не намерена.Хотя изначально хотели заказать у них натяжные потолки.
Ответ
Ольга, добрый день!Спасибо, что поделились своим опытом работы с нами. Любой отзыв Важен для нас. Мы приносим свои извинения за неудобства. Скорей всего причиной были проблемы с поставками. Мы всё же надеемся видеть Вас и дальше в числе наших постоянных клиентов.
Ваша "Погода в Доме"
Катеева Людмила Викторовна
30.08.2018, Екатеринбург
Комментарий
Благодарна мастеру Денису за проведенную работу! Потолок натянул очень качественно и быстро, заслуживает премии! Прошу руководство обратить внимание на данного мастера.
Ответ
Добрый день, Людмила Викторовна!Благодарим за отзыв, обязательно передадим его указанному сотруднику и учтем при назначении премий! Надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вами!
Ваша "Погода в Доме"
Собянина Лидия Сергеевна
23.08.2018, Екатеринбург
Комментарий
Ребята молодцы всё сделано быстро и акуратно, одним словом "молодцы" порадовали!
Ответ
Здравствуйте, Лидия Сергеевна!Благодарим за обратную связь и за то, что делитесь с нами своими положительными эмоциями! Мы рады, что Вы довольны нашей работой и надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество с Вами!
Ваша "Погода в Доме"
Козякова Ирина Николаевна
23.08.2018, Екатеринбург
Комментарий
Работали отлично понравилось, аккуратно, быстро спасибо. Можно премировать за такую работу.
Ответ
Здравствуйте, Ирина Николаевна!Спасибо за доверие, оказанное нашей компании и лаконичный отзыв! Приятно, что Вам понравилась наша работа, а Ваше хорошее настроение - это лучшая награда для нас! Мы обязательно учтем Ваш отзыв при назначении премий и будем ждать от Вас новых заказов!
Ваша "Погода в Доме"
Василиса
24.05.2018, Екатеринбург
Комментарий
Переехали в новую квартиру с высокими потолками, когда начали делать ремонт столкнулись с проблемой выбора межкомнатных дверей. В основном компании предлагают современные модели, а у нас интерьер в классическом стиле планировался поэтому никак не могли подобрать вариант, который бы нас устроил. К Погоде в доме обратились как и в другие компании, честно говоря, не ожидали, что найдем здесь то, что нужно. Но оказались неправы. Записались на замер, после чего нам быстро обсчитали заказ в различных комбинациях. Мы остановились на классических шпонированных дверях, так как они лучше всего вписывались в наш интерьер. После всех формальностей связанных с оформлением договора события развивались быстро. Уже через пять дней после подписания бумажек нам привезли двери на установку. Ставили быстро и за день управились, никаких косяков по установке мы не обнаружили, двери стоят ровно, не провисают, всё выведено по уровню.
Ответ
Добрый день, Василиса!Благодарим за доверие, оказанное нашей компании, мы рады, что Ваши поиски увенчались успехом и благодаря нашей работе Вы сделали дом своей мечты! Надеемся в будущем Вы еще не раз обратитесь к нам и станете нашим постоянным клиентом! Будем рады видеть Вас и ждем новых заказов!
Ваша "Погода в Доме"
Александр Фальков
12.04.2018, Екатеринбург
Комментарий
Заказ на установку межкомнатных дверей выполнен отлично. Мастера работали быстро, на высоком уровне качества и профессионализма. Ставлю оценку 5+ большое спасибо!
Ответ
Добрый день, Александр!Спасибо за выбор компании "Погода в Доме" и за высокую оценку нашей работы! Мы надеемся, что Вы еще не раз обратитесь к нам с заказом и будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.
Ваша "Погода в Доме"
Юлия
22.02.2018, Екатеринбург
Комментарий
Заказывали двери в туалет, ванную и залу и мы остались довольны! Ребята работают оперативно и профессионально. В офисе нам рассказали, как подобрать двери, чтобы они гармонично вписались в интерьер. Мы воспользовались этими советами и не пожалели, двери подошли идеально, как будто всегда тут и росли! Большое спасибо!
Ответ
Добрый день, Юлия!Мы благодарим Вас за выбор компании "Погода в Доме" и обещаем, что наши двери прослужат Вам долго! Обращайтесь к нам вновь и мы предоставим Вам индивидуальную скидку, как постоянному клиенту.
Ваша "Погода в Доме"
Наталья
29.10.2020, Екатеринбург
Комментарий
Какая речь может идти о профессионализме и надежности данной компании, если два раза неправильно замерили откосы??? Как говорится, Бог любит троицу. Надеюсь и мне когда-нибудь повезёт
Ответ
Здравствуйте, Наталья! При поиске по № телефона данного контрагента не удалось.
Хотя это не важно.
1. Не понятно о каком продукте идёт речь;
2. Нет информации что происходит на объекте (ремонт, новострой, необходимость какого-то демонтажа для корректного замера)
3.У автора, возможно, нельзя произвести чистовой замер. Замер бывает черновой (это когда мастер по замерам не может, в свете различных факторов произвести замер с точностью до миллиметра) и чистовой замер (это когда замерщик производит точный замер);
4. Так как номера телефона автора отзыва нет в нашей базе, появляется вопрос: В компанию "Погода в доме" обращались произвести замер или оформить заказ?
5.: Мы клиенториентированная компания. Если к нам обратился человек с имеющейся потребностью, то получает бесплатный замер и консультацию. Не произвести замер, тем более качественный замер, не в наших интересах.
6. В компании работает Единый телефон Call-центра и любой человек контактирующий с нами может в режиме онлайн получить консультацию или оставить отзыв (пожелание), что намного быстрее и эффективнее, чем голословное пустое сообщение о том, что специалист, бесплатно для клиента, два раза подряд не может сделать качественный замер.
7. Автору отзыва нужно обратиться в компанию, придя в офис или позвонив в call-центр, сообщением на сайте компании или в группе ВК, записаться на замер по интересующему продукту. Во время замера уточнить у специалиста чистовой или черновой произведён замер. Если черновой, то специалист должен пояснить причину мешающую произвести чистовой замер.
После произведённого замера сотрудник компании сам свяжется с клиентом по интересующему продукту.
Ваша "Погода в Доме"
Наталья
02.10.2020, пермь
Комментарий
Всегда нравились входные двери от этой фирмы. Много где и у кого встречала. Они клеят фирменные наклеички на них. Меня привлекает разнообразие текстуры, цветов и дизайнов. В этом году заказала себе двери.По телефону оператор Галина помогла мне определиться с цветом двери (я выбирала между темной и светлой), с функционалом замка, глазка и силой шумоизоляции. Согласовали время приезда замерщика. Не опоздал, приехал пораньше, заранее согласовал со мной своё прибытие. Все объяснил по поводу самого монтажа двери. Через 2 дня приехали монтажники и установили дверь, показали как пользоваться замком. Теперь у меня такая же качественная дверь как и у моих соседей!
Егор Анохин
20.02.2020, Екатеринбург
Комментарий
Спасибо за хорошую дверь и аккуратную установку! Выбрали с женой её в офисе по образцу, качество отделки наружной и внутренней высокое и вообще достойный внешний вид (купили дверь "Премиум Арт").
Ответ
Здравствтвуйте, Его! Благодарим вас за положительный отзыв. Рады, что вы остались полностью довольны. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Ваша "Погода в Доме"
Сергей
09.11.2023, Екатеринбург
Комментарий
Выражаем благодарность за отличную работу специалисту монтажа Алексею.Был произведен монтаж холодного остекления / 07.11.2023 на Авиационной 63/3
Все работы были выполнены качественно, без нареканий. Всё устроило. Большое Спасибо!
Ответ
Добрый день! Благодарим за приятный отзыв. Ждем вас вновь!
Ваша "Погода в Доме"
Елена Владимировна
14.07.2023, Екатеринбург
Комментарий
Выражаю благодарность за отличную работу монтажнику Трубееву Олегу Петровичу. Был произведен монтаж холодного остекления и отделка балкона. Все выполнено качественно и в срок. Также стоит отметить работу менеджера Брянцевой Светланы Владимировны при заключении договора, были объяснены все нюансы работы специалистов и учтены все пожелания к заказанной конструкции. Руководству компании прошу обратить внимание на формирование (оптимизацию) стоимости услуг по вывозу мусора, особенно с учетом того, что первоначально производится демонтаж и выполняется вывоз, а затем после установки конструкции также необходимо вывезти мусор.
Ответ
Здравствуйте, Елена Владимировна! Благодарим вас за столь лестный отзыв о работе наших сотрудников. Мы рады, что вы остались довольны нашим сотрудничеством. Будем рады видеть вас вновь в числе наших клиентов.
Ваша "Погода в Доме"
Ирина
28.10.2021, екатеринбург
Комментарий
в 2018 году сделали остекление балкона с крышей т.к 5 верхний этаж. Через 10 дней от ветра (не очень сильного) сорвало лист. Быстро все устранили. Сейчас прошло три года начал отрываться второй лист. Вызвала мастера пришел прикрутил на край листа саморез и все (типа, простите, все что могу). Объяснила руководству что так не устраняют недостатки в работе вашего специалиста, мне предложили написать заявление рассматривать которое будут 10 дней. А что может произойти за это время их видимо не заботит. Все руководство какое то засекреченное телефоны и адрес нахождения никто не дает видимо под страхом увольнения. Очень странная позиция руководства.
Ответ
Добрый день, Ирина! К сожалению, гарантийный срок на бесплатные работы действительно истёк. В настоящий момент Ваше заявление находится на рассмотрении у руководства и юристов. Мы всегда стараемся решить вопрос в пользу наших клиентов.
Ваша "Погода в Доме"