Офисы продаж
Вызвать замерщика
График работы: 
Отзывы
Общий рейтинг компании
Смородинникова Елена Леонидовна
07.12.2023, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Компания поставила нам окна много лет назад, и мы довольны качеством. Сегодня, как раз когда ударило минус 30, вдруг заклинило балконную дверь. Очень благодарна, что быстро среагировали на просьбу, приехали и всё тут же устранили. Объяснили причину. Спасибо большое Сергею! Летом позовем вас снова. Елена
Ответ
Добрый день! Спасибо за такой приятный отзыв. Ждем вас вновь :)
Ваша "Погода в Доме"
Ринат
11.08.2023, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Общался с оператором по телефону и в чате, уточнил цены. Согласился на ту информацию которая обозначена на сайте, тем более, что от специалистов фирмы не раз было озвучено: стоимость сетки 1200р, доставка 420р. Приехал замерщик, произвел замеры и при озвучивании цены началось самое интересное: так как они партнеры цены у них другие и как итог 1200 превращается в 1800, 420 в 600. 780р сверху...Думайте сами!
Ответ
Добрый день,Ринат!Мы ценим ваше внимание и обратную связь!
Искренне приносим вам свои извинения за предоставленные неудобства!
Каждый обратившийся к нам клиент очень важен для нас!
Все мастера нашего партнёра, сервиса «Будет Сделано» работают по прейскуранту, согласно которому цена доставки по городу москитных сеток составляет 600 рублей.
Услуга по установке москитных сеток 450 рублей .
Цена москитной сетки зависит от ее размера, модели и вида креплений.
Специалисты нашего контакт центра всегда говорят клиенту:
«Предлагаю начать с выезда сервисного специалиста для снятия замеров. Стоимость замера 350 руб. После замеров мастер озвучит точную стоимость сеток и работ по установке, далее примете решение о заказе. Записать вас?"
Выезд бесплатный, стоимость замера (не зависимо от количества сеток) - 350 руб.»
Специалисты контакт центра,по телефону сообщают примерную стоимость,так как они не знают размеров и условия выполнения работ.
Мы готовы предоставить вам скидку в размере 5% на ваш заказ.
Ваша "Погода в Доме"
Дмитрий
27.05.2023, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Приехал монтажник Дмитрий. К качеству и выполнению работ нет претензий. Класс мне нравится
Ответ
Добрый день! Огромное спасибо, что выбираете нас
Ваша "Погода в Доме"
Любовь
12.12.2023, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Менеджер Ольга, отличный сотрудник, очень хорошо объясняет. Заказывали шкаф-купе в прихожую, монтажники приехали, всё сделали аккуратно, качественно. Шкаф очень красивый получился.
Ответ
Добрый день! Благодарим вас за положительный отзыв! Очень рады, что вы остались довольны.
Ваша "Погода в Доме"
Семён
04.05.2023, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
24.03.2023 заказали в данной организации встроенный шкаф-купе. Три раза ездил к ним, просил уточнить те или иные вопросы и в итоге подписал договор. Особенный акцент был сделан при выборе профиля ручки дверей. 13.04 приехала бригада делать монтаж, в ходе которого обнаружилось что привезли короткие на 2см направляющие дверей, абсолютно не тот профиль ручки дверей и между стенкой шкафа и стеной получилась щель в сантиметр. К самой сборке и монтажникам вопросов не было, ребята сказали, как привезут направляющие, так приедут и доделают. Обратился к менеджеру, на что получил следующие ответы:-направляющие заменят в течение примерно 10 дней,
-профиль ручки дверей привезли тот, который указан у нас в договоре,
-по договору технолог может менять размеры изделия до 5 см.
Дело в том, что, заказывая нужный нам профиль двери просили уточнить в какое место этого профиля приходит полотно двери, и приехав в офис во второй раз менеджер Оксана указала на выбранном профиле, как и куда что крепится. Я акцентировал что нам нужен именно этот профиль двери, а не какой-нибудь другой. Таким образом, случайно перепутать она не могла и специально внесла в договор другой профиль. На возражения, о том, что проверить правильность указания названия профиля в договоре ввиду не знания их названий в принципе невозможно, менеджер предложила написать претензию. На резонный вопрос: чего этим можно добиться, если в договоре указано не то, что заказывали? Нам ответили: что вряд ли чего добьемся и по сути нам остается согласиться на тот профиль, который нам привезли. По поводу щели предложили вставить в нее кусок из боковой стенки на всю длину зазора, мы отказались.
02.05 приехали монтажники с направляющими и доделали шкаф. Три недели на производстве отпиливали две направляющие.
В итоге за 80т.р. и 40 дней мы получили встроенный шкаф-купе с щелью в сантиметр и дверями, которые нам совершенно не нравятся.
Нам не предложили никакого варианта исправить сложившуюся ситуацию с профилем дверей. Никто не извинился ни за ошибку с этим профилем ни за задержку из-за технической ошибки. В процессе согласования не предупредили о возможном зазоре у стены. Мы жалеем, что обратились в эту фирму и тем, кто всё-таки решился с ними работать советуем досконально проверять что указано в спецификации с тем что вы заказываете.
Ответ
Добрый день! Семен, приносим извинения за сложившуюся ситуацию по заказу.Очень жаль что шкафом вы остались недовольны. Шкаф разрабатывался индивидуально под ваши задачи, которые требовалось решить с учетом особенностей вашего помещения.
Именно поэтому, из-за неровных стен был сделан зазор справа от шкафа, который с Вами оговаривали при посещения офиса и построении шкафа
Профильная система, которая была указана в договоре и приложении к нему и была установлена (это самый узкий профиль, который существует у нас в ассортименте)
Проблема, которую обнаружили на монтаже в виде коротких направляющих для дверей купе была решена оперативно, без нарушений сроков по договору. (По договору срок окончания монтажа 11.05.2023)
Будем рады видеть вас в наших офисах, готовы предоставить в качестве лояльности дополнительную скидку на последующие заказы.
Ваша "Погода в Доме"
Ольга
04.01.2023, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Заказывали шкаф-купе,две антресоли и межкомнатные двери.И все три договора были с проблемами .Причем к качеству вопросов не возникло.В случае с дверями, одну из дверей привезли не по размеру и пришлось ждать нужную дверь ещё две недели.В случае с антресолью соединённой с шкафом ,не все нужные детали были установлены, (дверца не была правильно закреплена).При установке второй антресоли,оказалось,что часть комплектующих неправильного размера.И опять пришлось ждать почти 10дней,пока придут новые комплектующие.Каждый такой инцидент с дополнительным ожиданием приводил к задержке в ремонте нашей квартиры на довольно длительные сроки.Больше в эту компанию обращаться не намерена.Хотя изначально хотели заказать у них натяжные потолки.
Ответ
Ольга, добрый день!Спасибо, что поделились своим опытом работы с нами. Любой отзыв Важен для нас. Мы приносим свои извинения за неудобства. Скорей всего причиной были проблемы с поставками. Мы всё же надеемся видеть Вас и дальше в числе наших постоянных клиентов.
Ваша "Погода в Доме"
Наталия
08.06.2024, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Хочу выразить благодарность Михаилу, менеджеру офиса компании "Погода в доме" по адресу ул. Победы, 12! Михаил - грамотный менеджер, обладающий высоким профессионализма. Перед заключением договора получила всеобъемлющую информацию по установке натяжных потолков и сервисном обслуживанию окон, проговорили все детали, кроме того, получила рекомендации на будущее, когда снова потребуется какой-то вид ремонтных работ в квартире. Во время выполнения работ Михаил сопровождал весь процесс: регулярно интересовался ходом работ и качеством их выполнения, а также после завершения всех работ проконтролировать их качество и фактическое окончание. Михаил, спасибо Вам огромное! Также хочу поблагодарить монтажника натяжных потолков Николая за качественное выполнение работ. Спасибо, Николай!
Ответ
Добрый день! Спасибо большое за отзыв и доверие! Приходите к нам еще :)
Ваша "Погода в Доме"
Лола
09.11.2023, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Хочу поблагодарить бригаду Кожевникова!Ребята сделали всё очень быстро,красиво,чисто и качественно. Буду рекомендовать вашу компанию!
Ответ
Добрый день! Благодарим вас за положительный отзыв и теплые слова в адрес наших мастеров. Обращайтесь к нам еще :)
Ваша "Погода в Доме"
Смирнова Юлия Александровна
27.10.2022, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Добрый день. Хотя совсем не добрый. 24 октября обратились в организацию "Погода в доме" заказали и оплатили всю сумму 5650,00 за 4 кв.м. На следующий день пришел замерщик. Сделал замер. Через три дня назначили монтаж. Пришел монтажник, увидел трубу, сказал, что у него нет трубы. У ванной комнате стояла кабина душевая. Крышку кабины убрать заняло меньше минуты, если всю кабину убрали за 7 минут. За данное время монтажник не успел бы свое оборудование и инструмент поднять на место монтажа. Но монтажник снял на видео трубу, сказал, что в раскрое полотна нет трубы, он монтировать не может и уехал. Мы обратились за разъяснением к менеджеру Анастасии, она сказала, что заплатите еще 500 рублей за дополнительный выезд бригадира (которого не было) и монтаж мы вам сможем произвести через 3 дня. Мы попросили вернуть уплаченные денежные средства. На что Анастасия ответила, что пишите претензию и скидываете ей по вотсапу. Будем сейчас вынуждены ехать в офис и решать вопрос там. Очень не довольны, деньги потратили, услугу мы не получили, еще чувствуем, что нервы попортим, чтобы вернуть собственные деньги. Соответственно у нас смещается монтаж нола и мебели.
Ответ
Здравствуйте, Юлия Александровна.Понимаем Ваше недовольство в связи со сложившейся ситуацией. Для проведения монтажа натяжного потолка необходимо, чтобы помещение было подготовлено.
В соответствии с п. 1.9. Приложения № 1 к Договору «Технические требования к объекту для монтажа натяжного потолка» в тех случаях, когда мебель, находящаяся, либо установленная на объекте, из-за своей конструкции и высоты не позволяет произвести монтаж натяжного потолка, ее демонтаж производится силами Клиента, либо за его счет до момента выезда на установку потолка монтажной бригады.
В Вашем случае нужно было убрать крышку душевой кабины. Об этом Вас предупреждал замерщик и менеджер. Все условия и требования для проведения работ также подробно описаны в приложении к договору. В день монтажа крышка душевой кабины не была демонтирована. Ваш супруг самостоятельно снимать ее отказался, сославшись на то, что это должен был сделать специалист, который не приехал. В результате монтаж был остановлен, и наш работник, собрав инструмент, уехал, оставшись без работы в тот день. Не учтенная труба не являлась причиной невыполнения монтажа. Окантовка трубы производится уже на изготовленном полотне, и монтажник без проблем выполнил бы эту работу. Доплачивать за данную услугу не нужно.
27.10.2022 г. от Вас поступило заявление о расторжении Договора и возврате денежных средств, оплаченных по Договору.
Разъясняем, что согласно ст. 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Наша компания все также готова произвести монтаж натяжного потолка у Вас при условии выполнения наших рекомендаций по подготовке помещения.
Ваша "Погода в Доме"
Наталья Наталья Наталья
02.10.2018, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Просто УЖАСНО!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Уже 5-ый день жду когда установят межкомнатную дверь!!! То фурнитура закончилась - заранее договаривались о постановке, на определенный день! Теперь Работник не успевает приехать в назначенный час, руководство работой завалила!Собираюсь или писать заявление в Чкаловский УБЭП и в налоговую, или писать заявление на предмет возврата денег! Что еще придумают сотрудники этой шараги на завтра, чтобы не приехать??
Ответ
Здравствуйте, Наталья!Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства. Мы заинтересованны в положительном решении ситуации и будем признательны, если Вы уточните номер Вашего договора. Без этой информации мы не сможем помочь в решении вашей проблемы.
Ваша "Погода в Доме"
Хинштейн Анастасия Марковна
21.09.2018, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Очень быстро, качественно и профессионально поставили 3 двери! Приехали вовремя, общались вежливо, все работы закончили раньше, чем мы планировали. Просто супер бригада!
Ответ
Добрый день, Анастасия Марковна!Спасибо за обращение в компанию "Погода в Доме" и обратную связь. Нам важно знать Ваше мнение, чтобы дальше развивать свой сервис и становиться еще удобнее для Вас. Рады, что Вы это отмечаете, значит мы на верном пути!
Ваша "Погода в Доме"
Шибанова Наталья
24.05.2018, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
СУПЕР-СУПЕР-СУПЕР Погода в доме!!!!!!!!!!Уже любим Вас чистосердечно и искренне. Обратились к Вам второй раз за нынешнюю весну. И очень счастливы!
На сей раз оказалась поделка кладовки (в коридоре). Вот это мастерство! Большое СПАСИБО!
Результат превзошёл все ожидания. Очень замечательные мастера. ВО руки!... Золото!
Только восторг и восхищение! Всё выполнено очень качественно, на высоком профессиональном уровне, в точно назначенный срок.
Конечно же, обратимся к Вам ещё; а друзьям и знакомым уже сообщила какую замечательную ПОГОДУ в ДОМЕ , уют и комфорт Вы создаёте в моём доме. Процветания Вам и успехов!
Ответ
Здравствуйте, Наталья!Благодарим Вас за преданность нашей компании и за то, что не забываете делиться своим впечатлениями о нашей работе с другими клиентами компании! Нам важно мнение каждого, к тому же, всегда приятно получать позитивную обратную связь) Мы ценим Ваше доверие и приглашаем за новыми заказами, для постоянных клиентов действуют скидки!
Ваша "Погода в Доме"
Наталья
29.10.2020, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Какая речь может идти о профессионализме и надежности данной компании, если два раза неправильно замерили откосы??? Как говорится, Бог любит троицу. Надеюсь и мне когда-нибудь повезёт
Ответ
Здравствуйте, Наталья! При поиске по № телефона данного контрагента не удалось.
Хотя это не важно.
1. Не понятно о каком продукте идёт речь;
2. Нет информации что происходит на объекте (ремонт, новострой, необходимость какого-то демонтажа для корректного замера)
3.У автора, возможно, нельзя произвести чистовой замер. Замер бывает черновой (это когда мастер по замерам не может, в свете различных факторов произвести замер с точностью до миллиметра) и чистовой замер (это когда замерщик производит точный замер);
4. Так как номера телефона автора отзыва нет в нашей базе, появляется вопрос: В компанию "Погода в доме" обращались произвести замер или оформить заказ?
5.: Мы клиенториентированная компания. Если к нам обратился человек с имеющейся потребностью, то получает бесплатный замер и консультацию. Не произвести замер, тем более качественный замер, не в наших интересах.
6. В компании работает Единый телефон Call-центра и любой человек контактирующий с нами может в режиме онлайн получить консультацию или оставить отзыв (пожелание), что намного быстрее и эффективнее, чем голословное пустое сообщение о том, что специалист, бесплатно для клиента, два раза подряд не может сделать качественный замер.
7. Автору отзыва нужно обратиться в компанию, придя в офис или позвонив в call-центр, сообщением на сайте компании или в группе ВК, записаться на замер по интересующему продукту. Во время замера уточнить у специалиста чистовой или черновой произведён замер. Если черновой, то специалист должен пояснить причину мешающую произвести чистовой замер.
После произведённого замера сотрудник компании сам свяжется с клиентом по интересующему продукту.
Ваша "Погода в Доме"
Наталья
02.10.2020, пермь
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Всегда нравились входные двери от этой фирмы. Много где и у кого встречала. Они клеят фирменные наклеички на них. Меня привлекает разнообразие текстуры, цветов и дизайнов. В этом году заказала себе двери.По телефону оператор Галина помогла мне определиться с цветом двери (я выбирала между темной и светлой), с функционалом замка, глазка и силой шумоизоляции. Согласовали время приезда замерщика. Не опоздал, приехал пораньше, заранее согласовал со мной своё прибытие. Все объяснил по поводу самого монтажа двери. Через 2 дня приехали монтажники и установили дверь, показали как пользоваться замком. Теперь у меня такая же качественная дверь как и у моих соседей!
Егор Анохин
20.02.2020, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Спасибо за хорошую дверь и аккуратную установку! Выбрали с женой её в офисе по образцу, качество отделки наружной и внутренней высокое и вообще достойный внешний вид (купили дверь "Премиум Арт").
Ответ
Здравствтвуйте, Его! Благодарим вас за положительный отзыв. Рады, что вы остались полностью довольны. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Ваша "Погода в Доме"
Ксения Онучина
14.03.2018, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Монтаж окон выполнен профессионально, специалист достоин своего звания мастера! Большая благодарность!
Ответ
Здравствуйте, Ксения!Благодарим за хорошие слова в адрес наших монтажников. Жаль, что Вы не указали, кто конкретно выполнял Ваш заказа, чтобы мы могли отметить этого сотрудника. Будем рады новым встречам с Вами и новым заказам!
Ваша "Погода в Доме"
ШАЙКИНА ЕЛЕНА ВИКТОРОВНА
09.03.2018, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
УВАЖАЕМЫЕ РУКОВОДИТЕЛИ!!!!ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ НА ДИСПЕТЧЕРСКУЮ СЛУЖБУ...ПОЧЕМУ НЕ СПРАШИВАЮТ У КЛИЕНТОВ КОГДА МОГУТ КЛИЕНТЫ БЫТЬ ДОМА.....ВОТ СЕЙЧАС ПРИШЛА СМС ТИПА ЗАВТРА БУДЕТ БРИГАДА С 15-18 ЧАСОВ НО ТОЛЬКО НЕ СПРАШИВАЮТ У КЛИЕНТОВ УДОБНО ИЛИ НЕТ????? МОЖНО ВЕДЬ РАСТОРГНУТЬ ДОГОВОР?? ЗАКАЗЫВАЛА В ДРУГИХ КОМПАНИЯХ И ВСЕ ШЛИ ДЛЯ КЛИЕНТОВ КАК НАМ УДОБНО А НЕ КАК ВЫ ХОТИТЕ...... УЖАС)))))))))КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))
Ответ
Уважаемая Елена Викторовна!По условиям договора время и дата монтажа назначаются компанией, плюс два-три дня закладываются на форс-мажор. К сожалению, мы не можем согласовывать время монтажа с каждым клиентом, так как ежедневно выполняем очень много заказов. При заключении договора менеджер может только обозначить пожелания клиента, когда ему удобнее принять наших мастеров - в первой или второй половине дня. Окончательный график работы монтажных бригад формируется руководством монтажного подразделения исходя из объема заказов и с учетом логистики. Диспетчерская служба занимается исключительно информированием клиентов, то есть предупреждает о времени приезда монтажной бригады в соответствии с утвержденным графиком. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на Ваше понимание.
Ваша "Погода в Доме"
Денис
07.02.2018, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Здравствуйте! Обращались в вашу компанию в начале декабря, заказывали остекление балкона с утеплением. Приехал замерщик, посмотрел все промерил и сказал, что теплый профиль может не получиться, потому что дом старый и парапет балкона к таким нагрузкам не приспособлен. Через 3 дня приехал тот же замерщик с мастером монтажа. Они вместе все посмотрели и мастер сказал, что можно поставить теплый профиль, но парапет надо укреплять. Мы изначально не рассчитывали на такие дополнительные расходы, поэтому взяли паузу, чтобы все обдумать. Снова обратились в компанию уже после нового года, и заключили договор на теплое остекление балкона с укреплением парапета, но без внутренней отделки. Через пару дней приехал сварщик, приварил дополнительную стальную раму с крепежами к полу и к стенам. Через три дня после этого приехали монтажники делать остекление. Работали ребята аккуратно и вдумчиво, все сделали качественно. Погоде в доме можно доверять, работают на совесть. Мы сейчас копим деньги на внутреннюю отделку и утепление полов, чтобы в будущем увеличить комнату за счет балкона.
Ответ
Добрый день, Денис!Спасибо за выбор "Погоды в Доме", надеемся, что в будущем Вы еще не раз обратитесь к нам. Желаем Вам скорее накопить необходимую сумму и сделать балкон своей мечты, чтобы у Вас всегда была хорошая погода в доме!
Ваша "Погода в Доме"
Приношу благодарность сотрудникам компании, в лице директора Подлевских Дианы Викторовны, выполнявших работу по монтажу натяжного потолка. Всё сделано в срок и с высоким качеством.
Особую благодарность выражаю менеджеру Давыдовичу Артему Владимировичу. Спасибо за высокий профессионализм, выдержку и терпения, а также за оказание помощи по оформлению возврата денежных средств за неиспользованный материал.