Отзывы

Отвратительное поведение сотрудников. В Апреле 2021 года заказал балкон с отдельной и покраской под белый цвет. Ключевым для меня было сделать с одной стороны балкона непрозрачную заглушку., чтобы потом можно было встроить шкаф При прибытии в офис Глазырин И. уверил, что замерщик приедет вместе с со специалистов по дизайну, чтобы сразу на месте согласовать работы. При приезде замерщика фактически замеры не проводились.  После этого нас пригласили в офис, этот же менеджер позвонил и уточнил у замерщика так как мы сказали что замера не было и что замер который указан не явно не соответствует действительному.  Однако Иван нас убедил, что всё будет, как мы заказывали. При приезде монтажников я увидел ту заглушку о которой шла речь и сообщил, что она короткая, но монтажники сказали, что они только монтируют.  После монтажа выяснилось, что размер значительно меньше, как я и ожидал. Кроме этого, монтажники не покрасили согласно цветовой гамме которую мы выбрали. Для обратился к Ивану и наглядно на фотографиях показал множественные недочеты. Менеджер все записал и через пару дней мне стали звонить монтажники и сообщили, что исправлять ключевые дефекты они не будут. И обращении к менеджеру Ивану он созвонился и подтвердил, что да исправлять дефекты не будут. По телефону разговору я услышал, что клиент акты подписал значит на этом всё.  И неверные размеры их не касаются. Весь негатив с этой компанией даже не описать в отзыве.
Никому не рекомендую эту компанию. показать ответ

Обратилась именно в эту компанию, потому что мне понравились их «антикошки» и их установка – без претензий к моему 5-му этажу и просьбе поставить держатели именно так, а не иначе. Плюс – гарантия фирмы, которая работает по договору.

Заказала 7 см. профиль kbe и импортную фурнитуру.
Маркировка на профиле соответствует.
Ручка функционирует, но части её основания двигаются друг относительно друга, как плохо собранный корпус. Очень надеюсь, что фирма это исправит – заявка зафиксирована, кажется.
При демонтаже старого пластикового окна пострадала стена – скажем так, монтажники могли бы действовать аккуратнее, но не хотели? – демонтировали пластиковое окно, не деревянное.
Заказ обошёлся в значительную для меня сумму. Я не довольна. показать ответ

Являюсь постоянным покупателем в " Погода в доме" уже в четвёртый раз с 2017г. Слов нет, с каждым годом всё хуже и хуже... Не ожидала такого результата в последний раз. Нет профессионализма ни у Менеджера-универсала Горбуновой Ксении Николаевны (офис№15 на ул. Технической,26, г. Екатеринбург), ни у монтажников. Работы проводят неаккуратно, грязно. Оконные блоки замазаны клеем, пеной и т.д.  Примыкание к стенам выполнено с заплатами, друг на дружке.На половых досках остались вмятины от саморезов разбросанных. Все доски с сучками, некоторые уже повылетали. В итоге пол с отверстиями, т.к. приобретён дешёвый материал. Материалы завезены не в полном объёме, а именно пластиковых панелей на потолок хватило на половину. Досок на пол завезли с лихвой, хватило бы ещё на один балкон. Их порезали пополам и увезли. Мы не поняли, наши доски или нет- все доски были подняты на седьмой этаж вручную!!! Из-за нехватки панелей на потолок монтаж сдвинулся на другие сроки.Экономят на саморезах, монтажной пене, торопятся.При оформлении заказа с менеджером было согласовано, что москитная сетка устанавливается с ЛЕВОЙ стороны балкона, тоже самое было указано у замерщика и монтажников в наряде-заказе. При установке оконных блоков монтажники обнаружили, что менеджером москитная сетка запроектирована на Конструкции №1 (изделие 3 из 4) на фасаде. В данном случае её сдувает ветром и приходится её привязывать верёвочками за петли сетки, но петли служат не долго (ломаются). Писала претензию от 11 мая 2020г., но положительного ответа не получила. Свою ошибку менеджер не признала, обвинив нас в невнимательности... исх.№ 9.94 от 20.05.2020г. Откуда мы знали, что на чертеже # - решёточка, это москитная сетка!  Вывод: постоянно на подоконнике пыль, в дождливое время и вода на полу из-за экономии пены и установленных заплат!!! Стоимость  составила не малые деньги - 79 040 руб.!!! показать ответ

Компания поставила нам окна много лет назад, и мы довольны качеством. Сегодня, как раз когда ударило минус 30, вдруг заклинило балконную дверь. Очень благодарна, что быстро среагировали на просьбу, приехали и всё тут же устранили. Объяснили причину. Спасибо большое Сергею! Летом позовем вас снова.  Елена показать ответ

Общался с оператором по телефону и в чате, уточнил цены. Согласился на ту информацию которая обозначена на сайте, тем более, что от специалистов фирмы не раз было озвучено: стоимость сетки 1200р, доставка 420р. Приехал замерщик, произвел замеры и при озвучивании цены началось самое интересное: так как они партнеры цены у них другие и как итог 1200 превращается в 1800, 420 в 600. 780р сверху...Думайте сами! показать ответ

Приехал монтажник Дмитрий. К качеству и выполнению работ нет претензий. Класс мне нравится показать ответ

Менеджер Ольга, отличный сотрудник, очень хорошо объясняет. Заказывали шкаф-купе в прихожую, монтажники приехали, всё сделали аккуратно, качественно. Шкаф очень красивый получился. показать ответ

24.03.2023 заказали в данной организации встроенный шкаф-купе. Три раза ездил к ним, просил уточнить те или иные вопросы и в итоге подписал договор. Особенный акцент был сделан при выборе профиля ручки дверей. 13.04 приехала бригада делать монтаж, в ходе которого обнаружилось что привезли короткие на 2см направляющие дверей, абсолютно не тот профиль ручки дверей и между стенкой шкафа и стеной получилась щель в сантиметр. К самой сборке и монтажникам вопросов не было, ребята сказали, как привезут направляющие, так приедут и доделают. Обратился к менеджеру, на что получил следующие ответы:

-направляющие заменят в течение примерно 10 дней,

-профиль ручки дверей привезли тот, который указан у нас в договоре,

-по договору технолог может менять размеры изделия до 5 см.

Дело в том, что, заказывая нужный нам профиль двери просили уточнить в какое место этого профиля приходит полотно двери, и приехав в офис во второй раз менеджер Оксана указала на выбранном профиле, как и куда что крепится. Я акцентировал что нам нужен именно этот профиль двери, а не какой-нибудь другой. Таким образом, случайно перепутать она не могла и специально внесла в договор другой профиль. На возражения, о том, что проверить правильность указания названия профиля в договоре ввиду не знания их названий в принципе невозможно, менеджер предложила написать претензию. На резонный вопрос: чего этим можно добиться, если в договоре указано не то, что заказывали? Нам ответили: что вряд ли чего добьемся и по сути нам остается согласиться на тот профиль, который нам привезли. По поводу щели предложили вставить в нее кусок из боковой стенки на всю длину зазора, мы отказались.

02.05 приехали монтажники с направляющими и доделали шкаф. Три недели на производстве отпиливали две направляющие.

В итоге за 80т.р. и 40 дней мы получили встроенный шкаф-купе с щелью в сантиметр и дверями, которые нам совершенно не нравятся.

Нам не предложили никакого варианта исправить сложившуюся ситуацию с профилем дверей. Никто не извинился ни за ошибку с этим профилем ни за задержку из-за технической ошибки. В процессе согласования не предупредили о возможном зазоре у стены. Мы жалеем, что обратились в эту фирму и тем, кто всё-таки решился с ними работать советуем досконально проверять что указано в спецификации с тем что вы заказываете.

показать ответ

Заказывали шкаф-купе,две антресоли и межкомнатные двери.И все три договора были с проблемами .Причем к качеству  вопросов не возникло.В случае с дверями, одну из дверей привезли не по размеру и пришлось ждать нужную дверь ещё две недели.В случае с антресолью соединённой с шкафом ,не все нужные детали были установлены, (дверца не была  правильно закреплена).При установке второй антресоли,оказалось,что часть  комплектующих неправильного размера.И опять пришлось ждать почти 10дней,пока придут новые комплектующие.Каждый такой инцидент с дополнительным ожиданием приводил к задержке в ремонте нашей квартиры на довольно длительные сроки.Больше в эту компанию обращаться не намерена.Хотя изначально хотели заказать у них натяжные потолки. показать ответ

Хочу выразить благодарность Михаилу, менеджеру офиса компании "Погода в доме" по адресу ул. Победы, 12! Михаил - грамотный менеджер, обладающий высоким профессионализма. Перед заключением договора получила всеобъемлющую информацию по установке натяжных потолков и сервисном обслуживанию окон, проговорили все детали, кроме того, получила рекомендации на будущее, когда снова потребуется какой-то вид ремонтных работ в квартире. Во время выполнения работ Михаил сопровождал весь процесс: регулярно интересовался ходом работ и качеством их выполнения,  а также после завершения всех работ проконтролировать их качество и фактическое окончание. Михаил, спасибо Вам  огромное!
Также хочу поблагодарить монтажника натяжных потолков Николая за качественное выполнение работ. Спасибо, Николай! показать ответ

Хочу поблагодарить бригаду Кожевникова!Ребята сделали всё очень быстро,красиво,чисто и качественно. Буду рекомендовать вашу компанию! показать ответ

Добрый день. Хотя совсем не добрый. 24 октября обратились в организацию "Погода в доме" заказали и оплатили всю сумму 5650,00 за 4 кв.м. На следующий день пришел замерщик. Сделал замер. Через три дня назначили монтаж. Пришел монтажник, увидел трубу, сказал, что у него нет трубы. У ванной комнате стояла кабина душевая. Крышку кабины убрать заняло меньше минуты, если всю кабину убрали за 7 минут. За данное время монтажник не успел бы свое оборудование и инструмент поднять на место монтажа. Но монтажник снял на видео трубу, сказал, что в раскрое полотна нет трубы, он монтировать не может и уехал. Мы обратились за разъяснением к менеджеру Анастасии, она сказала, что заплатите еще 500 рублей за дополнительный выезд бригадира (которого не было) и монтаж мы вам сможем произвести через 3 дня. Мы попросили вернуть уплаченные денежные средства. На что Анастасия ответила, что пишите претензию и скидываете ей по вотсапу. Будем сейчас вынуждены ехать в офис и решать вопрос там. Очень не довольны, деньги потратили, услугу мы не получили, еще чувствуем, что нервы попортим, чтобы вернуть собственные деньги. Соответственно у нас смещается монтаж нола и мебели. показать ответ

Сделала ошибку при выборе ручек.Ручки оказались травмоопасные.Написала заявление на имя директора, что бы заменили на другие, без острых кромок. Ответ юриста формальный, мол ваша подпись, сами выбрали Мою просьбу заменить ручки на другие, юридически не обосновано.А по человеческих этой фирме не дано. К качество и установка  дверей хорошая.А вот работау юриста  я бы оценила два балла. показать ответ

Уже не в первый раз обращаемся в компанию "Погода в доме".Заказывали окна и межкомнатные двери.Сделали все качественно.Особенно хочу отметить монтажника по межкомнатным дверям Коробейникова И.Н. который знает и делает  свою работу на отлично.Всем рекомендую.Дальше будем сотрудничать с фирмой. показать ответ

Заказывал несколько дверей для установки в комнаты. Мне понравилось большое количество доступных вариантов оформления и качество изготовления.

Какая речь может идти о профессионализме и надежности данной компании, если два раза неправильно замерили откосы??? Как говорится, Бог любит троицу. Надеюсь и мне когда-нибудь повезёт показать ответ

Всегда нравились входные двери от этой фирмы. Много где и у кого встречала. Они клеят фирменные наклеички на них. Меня привлекает разнообразие текстуры, цветов и дизайнов. В этом году заказала себе двери.По телефону  оператор Галина помогла мне определиться с цветом двери (я выбирала между темной и светлой), с функционалом замка, глазка и силой  шумоизоляции. Согласовали время приезда  замерщика. Не опоздал, приехал пораньше, заранее согласовал со мной своё прибытие. Все объяснил по поводу самого монтажа двери. Через 2 дня приехали монтажники и установили дверь, показали как пользоваться замком. Теперь у меня такая же качественная дверь как и у моих соседей!

Спасибо за хорошую дверь и аккуратную установку! Выбрали с женой её в офисе по образцу, качество отделки наружной и внутренней высокое и вообще достойный внешний вид (купили дверь "Премиум Арт"). показать ответ

Заказали остекление лоджии, качеством выполненных работ остались НЕ ДОВОЛЬНЫ, единственный плюс это материалы и фурнитура. Монтажник работал ОДИН, выполнил работы быстро, но с нарушением СНИП. Оконные проёмы установил не по уровню (в вертикальной и горизонтальной плоскости), так же "завалил" подоконник в обеих плоскостях, в случае с продольной плоскостью на полтора сантиметра. Я предложил ему дождаться непосредственного заказчика, но он очень торопился и попросил быстрее подписать бумаги, мол " если возникнут претензии, по всё устранят по гарантии". Когда же пришли отделочники и установили лазерный нивелир, мы очень расстроились и работа просто встала. Звонил в офис, просил прислать специалистов, и уже неделю тишина. На данный момент ведём консультации с юристами о вариантах решения данной ситуации (судебном/ до судебном).       показать ответ

Добрый день! Пока очень не доволен организацией работ по договору (остекление балкона). Заключил договор с ПОГОДОЙ В ДОМЕ и с банком  "рассрочку". В назначенный день 06.10.21.бригада по демонтажу старого балкона не вышла, не оповестив заранее. Перезвонил бригадир, предложил следующий день. Отпрашиваясь на производстве, потерял два рабочих дня. Обсуждая второй этап работ с менеджером Павлом Викторовичем, сообщил ему о срыве, попросил компенсировать скидкой. Получил категорический отказ. Далее Павел Викторович назначил срок монтажа аж ровно через месяц на 08.11.21. Я В ШОКЕ!!! НА САЙТЕ СРОК - 7 ДНЕЙ!!! Получается, что первый платеж по кредиту мне платить раньше (21.10.), чем произойдет монтаж 08.11). Парадокс... Обращаюсь к руководству, можно как то повлиять на ситуацию. Я еще качества ваших работ не смог оценить, а уже негатив! показать ответ

Хочу поблагодарить компанию и сотрудников"Погода в доме". Застеклили балкон.Замерщик, бригада сварщиков и бригада монтажников, а так-же менеджер Елена, сделали все качественно и в срок, настоящие профессионалы своего дела!!! показать ответ