Офисы продаж
Вызвать замерщика
График работы: 
Отзывы
Общий рейтинг компании
Смородинникова Елена Леонидовна
07.12.2023, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Компания поставила нам окна много лет назад, и мы довольны качеством. Сегодня, как раз когда ударило минус 30, вдруг заклинило балконную дверь. Очень благодарна, что быстро среагировали на просьбу, приехали и всё тут же устранили. Объяснили причину. Спасибо большое Сергею! Летом позовем вас снова. Елена
Ответ
Добрый день! Спасибо за такой приятный отзыв. Ждем вас вновь :)
Ваша "Погода в Доме"
Ринат
11.08.2023, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Общался с оператором по телефону и в чате, уточнил цены. Согласился на ту информацию которая обозначена на сайте, тем более, что от специалистов фирмы не раз было озвучено: стоимость сетки 1200р, доставка 420р. Приехал замерщик, произвел замеры и при озвучивании цены началось самое интересное: так как они партнеры цены у них другие и как итог 1200 превращается в 1800, 420 в 600. 780р сверху...Думайте сами!
Ответ
Добрый день,Ринат!Мы ценим ваше внимание и обратную связь!
Искренне приносим вам свои извинения за предоставленные неудобства!
Каждый обратившийся к нам клиент очень важен для нас!
Все мастера нашего партнёра, сервиса «Будет Сделано» работают по прейскуранту, согласно которому цена доставки по городу москитных сеток составляет 600 рублей.
Услуга по установке москитных сеток 450 рублей .
Цена москитной сетки зависит от ее размера, модели и вида креплений.
Специалисты нашего контакт центра всегда говорят клиенту:
«Предлагаю начать с выезда сервисного специалиста для снятия замеров. Стоимость замера 350 руб. После замеров мастер озвучит точную стоимость сеток и работ по установке, далее примете решение о заказе. Записать вас?"
Выезд бесплатный, стоимость замера (не зависимо от количества сеток) - 350 руб.»
Специалисты контакт центра,по телефону сообщают примерную стоимость,так как они не знают размеров и условия выполнения работ.
Мы готовы предоставить вам скидку в размере 5% на ваш заказ.
Ваша "Погода в Доме"
Дмитрий
27.05.2023, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Приехал монтажник Дмитрий. К качеству и выполнению работ нет претензий. Класс мне нравится
Ответ
Добрый день! Огромное спасибо, что выбираете нас
Ваша "Погода в Доме"
Векессер Альбина Фёдоровна
17.05.2018, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Большая благодарность бригаде сборщиков шкафа. Ребята приехали вовремя, работали аккуратно, были вежливы и учтивы. Еще раз благодарю за всё!
Ответ
Здравствуйте, Альбина Фёдоровна!Спасибо за выбор компании "Погода в Доме" и за высокую оценку нашей работы! Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов!
Ваша "Погода в Доме"
Лопаева Марина Романовна
17.05.2018, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
НЕ ПОКУПАЙТЕ МЕБЕЛЬ(((((((((((((( Хочу поделиться негативным отзывом о компании (ПРОДУКЦИИ)! Заказывала мебель в детскую комнату из серии конфети: шкаф и 2 стеллажа под игрушки. Договор заключался на юридическое лицо. Общалась с менеджером Юлией. Договор несколько раз переделывали, в договор включены пункты относительно кухни (нам они совершенно не интересны), просила убрать, говорят нельзя, договор один для всех( Ну в общем согласившись с этим бредом, заключили договор, с условием о доставке, без сборки. Привезли мебель через 2 недели, мы ее собрали и сразу почувствовали достаточно резкий запах, но не обратили внимание, так как думали что это от натяжного потолка (его натянули в этот же день), но нет...прошла неделя, а запах до сих пор присутствует только в этой комнате, в других трех запаха нет вообще (А ЭТО ДЕТСКАЯ КОМНАТА!!!) пронюхала (извиняюсь) мебель и поняла что это от стеллажей. Но это еще не все! верхняя полка одного из стеллажей вздулась после недели эксплуатации, что говорит об отменном качестве продукции. Вот я думаю, если я буду мыть пол (А ЭТО ДЕТСКАЯ, ТАМ ПОЛ МОЕТСЯ ПОЧТИ КАЖДЫЙ ДЕНЬ!!!), что будет с этими стеллажами??? Я вообще-то НЕ БУМАЖНУЮ МЕБЕЛЬ ПОКУПАЛА!!! Позвонила в офис, к нам выехал специалист, зафиксировал все. Перезвонили, предложили заменить верхнюю полку (но как бы одолжение сделали, так как сообщили, что это не гарантийный случай, мы ж сборку у них не заказывали!!!, вот наверное еслиб заказали сборку, нам бы стеллаж заменили!!!)))). Если б знала раньше, не купила бы такого качество мебель. Попросила вернуть деньги, мне отказали...очень жаль, придется судиться...
Ответ
Добрый день, Марина Романовна!Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы проверили информацию по Вашему заказу, по сообщению службы качества компании к Вам направляли сервисную бригаду для устранения замечаний. По итогам работы наших специалистов Вы написали в акте, что не имеете претензий к нашей компании. Надеемся, мы сумели восстановить Ваше доверие и Вы еще не раз обратитесь к нам!
Ваша "Погода в Доме"
Николаевских Татьяна Анатольевна
17.05.2018, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Работа выполнена в полном объеме, шкаф-купе смонтирован быстро и качественно. Претензий к качеству работ не имею.
Ответ
Здравствуйте, Татьяна Анатольевна!Спасибо за доверие, оказанное нашей компании. Приходите к нам вновь и получайте скидки, как постоянный клиент! До новых встреч!
Ваша "Погода в Доме"
Никифорова Ульяна
20.10.2018, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Благодарю ваших мастеров за установку потолков в квартире моей бабушки. Бабушка довольна и это для меня главное!!! Прошу отметить премией бригаду Новикова и Нигматулина за отличное качество и вежливость в общении с клиентом! Очень приятные впечатления мужчины оставили!
Ответ
Здравствуйте, Ульяна!Спасибо за выбор компании "Погода в Доме" и лаконичный отзыв о нашей работе. Надеемся, что Вы еще не раз обратитесь к нам и сможете убедиться в качестве нашей работы. До новых встреч!
Ваша "Погода в Доме"
Елена
20.10.2018, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Всю жизнь я жила с обычными белеными потолками и не понимала, чего их все переделывают на натяжные. Недавно затеяли очередной ремонт в квартире и решили таки попробовать натянуть потолок в прихожей просто посмотреть, как это будет. Думаю, площадь не большая, можно поэкспериментировать. Итог - натяжные потолки во всей квартире))))) Спасибо Погоде, что открыла мне глаза на современный дизайн квартиры!!!
Ответ
Добрый день, Елена!Благодарим Вас за обратную связь, нам важно знать мнение каждого Клиента, а получать отзывы от довольных Клиентов приятно вдвойне! Рады, что смогли показать Вам преимущества натяжных потолков и сделать Вашу квартиру чуточку уютнее! Будем рады новым встречам и новым заказам!
Ваша "Погода в Доме"
Вера
16.10.2018, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
У нас новая квартира и это бесконечные ремонты, а так как она в ипотеку, то и растянуты они на огромное колличество времени.Перед покупкой кухонного гарнитура, решено было установить потолок. Сначала хотели 2х уровневый, но в итоге по высоте никак не встать гарнитуру. Потолок всего 2,54. Поэтому остановились на одном уровне. По телефону вызвали замерщика, он приехал вовремя, я еще и коридор попросила измерить, раз уж от 2х уровней отказались, то остались деньги на другое.
Вечером после работы заскочили в офис. Стоит заметить, что пришли мы за 15 минут до закрытия и при этом с нами были очень любезны и вежливы! Выбрали материал, кол-во лампочек и оформили заказ. Назначили дату и время.
И тут муж ни раньше, ни позже решил поменять окно))) с ними у нас вообще беда, спасибо застройщику!
Ребята приехали, установили базу и светильники и все, остальное решили доделать после окна.
Мы доплатили за вызов плюс решили доставить еще пару светильников и "утопить" люстру в коридоре.
Все сделали хорошо, но с небольшими недочётами. У шкафа как-то криво получился уголок, но об этом нас предупредили заранее.
Ответ
Здравствуйте, Вера!Благодарим Вас за обратную связь, нам важно знать мнение каждого Клиента, а получать отзывы от довольных Клиентов приятно вдвойне! Спасибо, что обратили наше внимание на недостаток презентационных материалов. Обязательно учтем это в работе над улучшениями сервиса.
Мы ценим Ваше доверие и предлагаем получить карту "Любимого клиента" компании, чтобы впредь покупать нашу продукцию с постоянной скидкой. Подробнее о получении карты и бонусной программе читайте на нашем сайте.
Ваша "Погода в Доме"
Андрей
15.02.2022, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Заказали двери(нестандартные) 26.01.22г.Двери привезли 14.02.22,устанавливать приехали на следующий день. Вскрыли упаковку, а дверь с браком, косяки вообще на стандартную дверь. Сказали всё поменяют, но когда непонятно. Сделали демонтаж старой двери и весь мусор оказался около подъезда(за вывоз оплачено). Примерно с 12.00 он там лежит, время 19.00 -а он лежит. Двор закрытый и по правилам нас могут за это оштрафовать. Позвонили о нашей проблеме в "Погоду в доме", на что нам сказали ждите в течение 3х дней. Сервис на уровне просто! Нам самим выкидывать? Или компания за нас оплатит штраф?
Ответ
Добрый день! Сожалеем о причинённых неудобствах. Мы выяснил детали Вашего заказа.Ваш заказ 230203-00551 межкомнатная дверь нестандартного размера 800*2050, погонаж ( коробка и наличники) стандартного размера 2070 не подходят под такой размер полотна, поэтому они были перезаказаны у поставщика нестандартного размера, поступление материала планировалось на 21.02.22.
На полотне обнаружено расхождение филенок - полотно отправлено поставщику на замену, поступление так же 21.02.22
Вывоз мусора производится транспортным участком в течении 3 -х дней - данные условия указаны в договоре. Комментарий по поводу вывоза мусора в день после монтажа нет.
Надеемся конечный результат работ Вас устроил.
Ваша "Погода в Доме"
Наталья
17.09.2021, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Добрый день , очень недовольна качеством предоставления услуг ( запись на замер) . Практически полторы недели не могла вызывать замерщика , в конечном итого замер запланировали на утро, попросила менеджера, чтобы предупредили замерщика , чтобы подъехал к 9 утра , ну край к 9-30 часов. Замерщик позвонил в 10-50 , недовольно высказался , что у него много заказов и что нечего ему предъявлять. Качество обслуживания по замерам очень низкое , в прошлый раз была такая же ситуация ,несколько раз переносили. При этом когда просишь чтоб подъехали вечером,если не успевают , разговор один у нас рабочий день до 8 вечера, видимо компании не так и важны , мы клиенты, не будет одного придет другой. Я бы больше не обратилась в Вашу компанию , но так как я у Вас устанавливала двери и мне нужно было еще 3 двери такого же формата , пришлось обратится. Хотелось бы узнать , все таки мне предоставят услугу по замеру в удобное для меня время или мне искать другую компанию , более заинтересованную в нас клиентах.
Ответ
Добрый день, Наталья Викторовна. Понимаем Ваше недовольство. Приносим извинения за негативную ситуацию, возникшую в результате общения с нашим специалистом по замерам. К сожалению утренние и вечерние часы на сегодняшний день сильно перегружены. Приезд специалиста по замерам предусмотрен в будние дни: 9:00-11:00, 11:00-13:00, 13:00-15:00, 17:00-19:00, 19:00-20:00;сб: 10:00-12:00, 12:00-14:00, 14:00-16:00. Замерщика необходимо ожидать в 2-х часовой интервал.
Надеемся на Ваше понимание и просим еще раз записаться на замер в один из указанных интервалов.
Ваша "Погода в Доме"
Олеся
18.02.2021, екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Хочу поблагодарить менеджера Ивана за хорошую работу и помощь в выборе межкомнатных дверей. А также, хочу поблагодарить бригаду монтажников, которая их монтировала Алексея и Артема. Работали на мой взгляд очень профессионально и быстро. Мусора осталось по минимуму. Двери получились красивые и ровные. Большое вам спасибо! Желаю дальнейших успехов вашей компании.
Ответ
Здравствуйте, Олеся! Спасибо за выбор нашей компании и положительный отклик о нашей работе, будем рады новому сотрудничеству.
Ваша "Погода в Доме"
Наталья
29.10.2020, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Какая речь может идти о профессионализме и надежности данной компании, если два раза неправильно замерили откосы??? Как говорится, Бог любит троицу. Надеюсь и мне когда-нибудь повезёт
Ответ
Здравствуйте, Наталья! При поиске по № телефона данного контрагента не удалось.
Хотя это не важно.
1. Не понятно о каком продукте идёт речь;
2. Нет информации что происходит на объекте (ремонт, новострой, необходимость какого-то демонтажа для корректного замера)
3.У автора, возможно, нельзя произвести чистовой замер. Замер бывает черновой (это когда мастер по замерам не может, в свете различных факторов произвести замер с точностью до миллиметра) и чистовой замер (это когда замерщик производит точный замер);
4. Так как номера телефона автора отзыва нет в нашей базе, появляется вопрос: В компанию "Погода в доме" обращались произвести замер или оформить заказ?
5.: Мы клиенториентированная компания. Если к нам обратился человек с имеющейся потребностью, то получает бесплатный замер и консультацию. Не произвести замер, тем более качественный замер, не в наших интересах.
6. В компании работает Единый телефон Call-центра и любой человек контактирующий с нами может в режиме онлайн получить консультацию или оставить отзыв (пожелание), что намного быстрее и эффективнее, чем голословное пустое сообщение о том, что специалист, бесплатно для клиента, два раза подряд не может сделать качественный замер.
7. Автору отзыва нужно обратиться в компанию, придя в офис или позвонив в call-центр, сообщением на сайте компании или в группе ВК, записаться на замер по интересующему продукту. Во время замера уточнить у специалиста чистовой или черновой произведён замер. Если черновой, то специалист должен пояснить причину мешающую произвести чистовой замер.
После произведённого замера сотрудник компании сам свяжется с клиентом по интересующему продукту.
Ваша "Погода в Доме"
Наталья
02.10.2020, пермь
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Всегда нравились входные двери от этой фирмы. Много где и у кого встречала. Они клеят фирменные наклеички на них. Меня привлекает разнообразие текстуры, цветов и дизайнов. В этом году заказала себе двери.По телефону оператор Галина помогла мне определиться с цветом двери (я выбирала между темной и светлой), с функционалом замка, глазка и силой шумоизоляции. Согласовали время приезда замерщика. Не опоздал, приехал пораньше, заранее согласовал со мной своё прибытие. Все объяснил по поводу самого монтажа двери. Через 2 дня приехали монтажники и установили дверь, показали как пользоваться замком. Теперь у меня такая же качественная дверь как и у моих соседей!
Егор Анохин
20.02.2020, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Спасибо за хорошую дверь и аккуратную установку! Выбрали с женой её в офисе по образцу, качество отделки наружной и внутренней высокое и вообще достойный внешний вид (купили дверь "Премиум Арт").
Ответ
Здравствтвуйте, Его! Благодарим вас за положительный отзыв. Рады, что вы остались полностью довольны. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Ваша "Погода в Доме"
Сергей
09.11.2023, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Выражаем благодарность за отличную работу специалисту монтажа Алексею.Был произведен монтаж холодного остекления / 07.11.2023 на Авиационной 63/3
Все работы были выполнены качественно, без нареканий. Всё устроило. Большое Спасибо!
Ответ
Добрый день! Благодарим за приятный отзыв. Ждем вас вновь!
Ваша "Погода в Доме"
Елена Владимировна
14.07.2023, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Выражаю благодарность за отличную работу монтажнику Трубееву Олегу Петровичу. Был произведен монтаж холодного остекления и отделка балкона. Все выполнено качественно и в срок. Также стоит отметить работу менеджера Брянцевой Светланы Владимировны при заключении договора, были объяснены все нюансы работы специалистов и учтены все пожелания к заказанной конструкции. Руководству компании прошу обратить внимание на формирование (оптимизацию) стоимости услуг по вывозу мусора, особенно с учетом того, что первоначально производится демонтаж и выполняется вывоз, а затем после установки конструкции также необходимо вывезти мусор.
Ответ
Здравствуйте, Елена Владимировна! Благодарим вас за столь лестный отзыв о работе наших сотрудников. Мы рады, что вы остались довольны нашим сотрудничеством. Будем рады видеть вас вновь в числе наших клиентов.
Ваша "Погода в Доме"
Ирина
28.10.2021, екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
в 2018 году сделали остекление балкона с крышей т.к 5 верхний этаж. Через 10 дней от ветра (не очень сильного) сорвало лист. Быстро все устранили. Сейчас прошло три года начал отрываться второй лист. Вызвала мастера пришел прикрутил на край листа саморез и все (типа, простите, все что могу). Объяснила руководству что так не устраняют недостатки в работе вашего специалиста, мне предложили написать заявление рассматривать которое будут 10 дней. А что может произойти за это время их видимо не заботит. Все руководство какое то засекреченное телефоны и адрес нахождения никто не дает видимо под страхом увольнения. Очень странная позиция руководства.
Ответ
Добрый день, Ирина! К сожалению, гарантийный срок на бесплатные работы действительно истёк. В настоящий момент Ваше заявление находится на рассмотрении у руководства и юристов. Мы всегда стараемся решить вопрос в пользу наших клиентов.
Ваша "Погода в Доме"
В такую узкую и не стандартную прихожую как у меня просто готовый шкаф не купить, поэтому пришлось делать индивидуально, по размерам. Думала, что это будет в разы дороже и морально готовилась) Но все оказалось очень быстро и просто. Вызвала замерщика (кстати, бесплатно), он там чет промерил, поругался на строителей дома)) – стены кривые очень. На следующий день мне позвонил менеджер и мы обсудили наполнение шкафа. Я заехала к ним в офис, по образцам выбрала цвета и фактуру материала. И все)
В общем, в день монтажа я поняла, что у меня трубка для вешалок находится на уровне 2 метра от пола и я до нее просто не достаю)))) Согласна, что эскиз делался по моим размерам и пожеланиям, но я ведь не каждый день заказываю шкафы!)
Сборщики шкафа сжалились надо мной и сказали, что все можно «перекроить» на месте, если есть необходимость…. В итоге, я их мучала 4 часа со своими полочками и перекладинами!))) Ребята старались как могли) – большое им ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ спасибо) Но предупредили, что мне очень повезло – сама конструкция шкафа простая – в следующий раз поправить на месте может и не получиться…. В общем, теперь у меня в коридоре кра-со-та!
Только не смогла фотки прикрепить к отзыву((
Всегда приятна похвала благодарных Клиентов! Такие отзывы вдохновляют на дальнейшую работу!
Наш сайт в данный момент не располагает технической возможностью размещения изображений. Но мы обязательно учтем Ваше пожелание.
Пока можете (при желании) разместить фотографии своего шкафа-купе на нашей странице "В Контакте" https://vk.com/pogoda_dom Будем Вам очень благодарны!