Отзывы

Добрый день господа. Заказала шторы рулонные. Договор оформили быстро. Деньги взяли охотно, 100% предоплата. А вот с монтажом начались проблемы. Монтаж назначили на 1 июня. Механический голос сообщил, что время прибытия монтажной бригады с 15-18 часов. За час до монтажа, с вами свяжутся. Никто даже не поинтересовался, УДОБНО или нет? Муж отпросился с работы и сидел ждал.
Звоню в колл-центр в 16-00, девушка оператор Екатерина, монотонным голосом отвечает, время прибытия бригады с 15-18 часов, ждите.
Ждем, звоним в 17-00, оператор Ольга, тоже неохотно отвечает, что сейчас уточнит у ответственного лица, где монтажники? Уточнила, ответ ЖДИТЕ.
Звоню в 18-00, получаю ответ, бригада в лучшем случаи приедет к вам в 20-00.
Монтировать наверно ночью начнут???????? (мои домыслы)
На ответ, кто будет оплачивать потерянное время, когда будет монтаж? Завтра или КОГДА? ответа не получаю.
С вами свяжется бригадир, вот весь ответ.
И осталась я и без ШТОР и без денег, и с непонятно приедет ко мне кто нибудь или нет?
И кто будет компенсировать отсутствие на работе?
Надежны не теряю, наверное будем делать возврат денег. показать ответ

Хотелось бы поделиться впечатлениями от приобретения нового балкона. Живем на последнем этаже, и в свое время думали что остеклить вообще нет возможности. Обратившись в компанию "Погода в доме" нам объяснили, что все возможно и даже предложили несколько вариантов на выбор. Остановились на варианте с выносом, + сделали внутреннюю обшивку, сначала расстроились, что нет варианта обшивки вагонкой, но сейчас даже рады получилось даже лучше, чем ожидали и мыть можно) показать ответ

Не так давно устанавливали стальную дверь в "Погоде в доме" сервис на высшем уровне, за день до монтажа пришла смс, предупредили о времени приезда монтажников. В назначенное время приехали, все установили, старую дверь вынесли к подъезду. С вывозом мусора небольшая задержка была, только через 2 дня все вывезли. А так все супер, остались очень довольны покупкой!! показать ответ

Выражаю благодарность за профессиональную работу специалистов фирмы «Погода в доме», находящихся  по адресу:
г. Екатеринбург, ул. Бардина 40\1.
Выполненные работы в целом позволяют по достоинству оценить надёжность компании и труд всех сотрудников:
- оператора колл-центра  Екатерину за доброжелательность и вежливость в общение с клиентом;
- менеджера-Светлану грамотного, опытного специалиста, её советы и рекомендации помогли в выборе изделия. Отличное знание материала;
- замерщика-Алексея правильность произведённых замеров, которые вошли в основу точности изготовления изделия;
- монтажника-Вячеслава, Мастера высокой квалификации, за качественное соблюдение  технологии монтажа.
В тех случаях, когда знакомые столкнуться с похожими проблемами при ремонте, обустройстве своего жилья буду рекомендовать
именно Вашу фирму и именно этих людей.
    
Желаю фирме процветания и многих лет успешной работы.
Заказ № 2.0.2.9-03948  от  «13» января 2022 г.
С уважением, Юрий Павлович
показать ответ

В плане договора - все быстро и вежливо, но как только отдадите деньги, начнутся ваши проблемы! Все не вовремя, все с переносами. Установка - это отдельная беда, квартира вся испорчена. Испорчен ламинат, все в монтажной пены и клею, испорчены обои, при чем не только рядом с окнами, испорчена мебель - царапины, грязь, и это при том, что я все закрывала. Установка вместо суток заняла 2 недели, все время то не хватало деталей, то не доделали, и каждый раз - тонна грязи от них. В итоге вроде все! Ушли. Но наклонив голову под подоконник я увидела кучи не срезанной монтажной пены, шли доделывать дня три. Ладно. Прошло лето, наступила зима, и наши мытарства начались по новой, все окна продувает, свист, грязь. Вызвала, дважды ходили регулировали, без результата. На третий раз пришел руководитель, отрегулировал два окна из трёх, на третьем надо снимать подоконник. Ну, ок, уже даже реветь не хочется, надо - снимайте. Так нет, опять проблемы. На договоренное время не явились, переносят на день. Никого не волнует, что люди с работы отпрашиваться. В итоге взяла в руки телефон и пишу этот отзыв. Подоконник пока на месте. Компания - дерьмо! Хуже давно не встречала. Качество работ дерьмо! Я уже не говорю, про то, в какой одежде приходят монтажники, и про вонь из носков, которые потом не выветриваются часами. Цена окон 120 тр. на минуточку. показать ответ

Здравствуйте.
Монтаж окна производился в апреле 2021. В настоящее время ощутимо подувает насквозь по периметру. показать ответ

Менеджер Ольга, отличный сотрудник, очень хорошо объясняет. Заказывали шкаф-купе в прихожую, монтажники приехали, всё сделали аккуратно, качественно. Шкаф очень красивый получился. показать ответ

24.03.2023 заказали в данной организации встроенный шкаф-купе. Три раза ездил к ним, просил уточнить те или иные вопросы и в итоге подписал договор. Особенный акцент был сделан при выборе профиля ручки дверей. 13.04 приехала бригада делать монтаж, в ходе которого обнаружилось что привезли короткие на 2см направляющие дверей, абсолютно не тот профиль ручки дверей и между стенкой шкафа и стеной получилась щель в сантиметр. К самой сборке и монтажникам вопросов не было, ребята сказали, как привезут направляющие, так приедут и доделают. Обратился к менеджеру, на что получил следующие ответы:

-направляющие заменят в течение примерно 10 дней,

-профиль ручки дверей привезли тот, который указан у нас в договоре,

-по договору технолог может менять размеры изделия до 5 см.

Дело в том, что, заказывая нужный нам профиль двери просили уточнить в какое место этого профиля приходит полотно двери, и приехав в офис во второй раз менеджер Оксана указала на выбранном профиле, как и куда что крепится. Я акцентировал что нам нужен именно этот профиль двери, а не какой-нибудь другой. Таким образом, случайно перепутать она не могла и специально внесла в договор другой профиль. На возражения, о том, что проверить правильность указания названия профиля в договоре ввиду не знания их названий в принципе невозможно, менеджер предложила написать претензию. На резонный вопрос: чего этим можно добиться, если в договоре указано не то, что заказывали? Нам ответили: что вряд ли чего добьемся и по сути нам остается согласиться на тот профиль, который нам привезли. По поводу щели предложили вставить в нее кусок из боковой стенки на всю длину зазора, мы отказались.

02.05 приехали монтажники с направляющими и доделали шкаф. Три недели на производстве отпиливали две направляющие.

В итоге за 80т.р. и 40 дней мы получили встроенный шкаф-купе с щелью в сантиметр и дверями, которые нам совершенно не нравятся.

Нам не предложили никакого варианта исправить сложившуюся ситуацию с профилем дверей. Никто не извинился ни за ошибку с этим профилем ни за задержку из-за технической ошибки. В процессе согласования не предупредили о возможном зазоре у стены. Мы жалеем, что обратились в эту фирму и тем, кто всё-таки решился с ними работать советуем досконально проверять что указано в спецификации с тем что вы заказываете.

показать ответ

Заказывали шкаф-купе,две антресоли и межкомнатные двери.И все три договора были с проблемами .Причем к качеству  вопросов не возникло.В случае с дверями, одну из дверей привезли не по размеру и пришлось ждать нужную дверь ещё две недели.В случае с антресолью соединённой с шкафом ,не все нужные детали были установлены, (дверца не была  правильно закреплена).При установке второй антресоли,оказалось,что часть  комплектующих неправильного размера.И опять пришлось ждать почти 10дней,пока придут новые комплектующие.Каждый такой инцидент с дополнительным ожиданием приводил к задержке в ремонте нашей квартиры на довольно длительные сроки.Больше в эту компанию обращаться не намерена.Хотя изначально хотели заказать у них натяжные потолки. показать ответ

Хочу выразить благодарность Михаилу, менеджеру офиса компании "Погода в доме" по адресу ул. Победы, 12! Михаил - грамотный менеджер, обладающий высоким профессионализма. Перед заключением договора получила всеобъемлющую информацию по установке натяжных потолков и сервисном обслуживанию окон, проговорили все детали, кроме того, получила рекомендации на будущее, когда снова потребуется какой-то вид ремонтных работ в квартире. Во время выполнения работ Михаил сопровождал весь процесс: регулярно интересовался ходом работ и качеством их выполнения,  а также после завершения всех работ проконтролировать их качество и фактическое окончание. Михаил, спасибо Вам  огромное!
Также хочу поблагодарить монтажника натяжных потолков Николая за качественное выполнение работ. Спасибо, Николай! показать ответ

Хочу поблагодарить бригаду Кожевникова!Ребята сделали всё очень быстро,красиво,чисто и качественно. Буду рекомендовать вашу компанию! показать ответ

Добрый день. Хотя совсем не добрый. 24 октября обратились в организацию "Погода в доме" заказали и оплатили всю сумму 5650,00 за 4 кв.м. На следующий день пришел замерщик. Сделал замер. Через три дня назначили монтаж. Пришел монтажник, увидел трубу, сказал, что у него нет трубы. У ванной комнате стояла кабина душевая. Крышку кабины убрать заняло меньше минуты, если всю кабину убрали за 7 минут. За данное время монтажник не успел бы свое оборудование и инструмент поднять на место монтажа. Но монтажник снял на видео трубу, сказал, что в раскрое полотна нет трубы, он монтировать не может и уехал. Мы обратились за разъяснением к менеджеру Анастасии, она сказала, что заплатите еще 500 рублей за дополнительный выезд бригадира (которого не было) и монтаж мы вам сможем произвести через 3 дня. Мы попросили вернуть уплаченные денежные средства. На что Анастасия ответила, что пишите претензию и скидываете ей по вотсапу. Будем сейчас вынуждены ехать в офис и решать вопрос там. Очень не довольны, деньги потратили, услугу мы не получили, еще чувствуем, что нервы попортим, чтобы вернуть собственные деньги. Соответственно у нас смещается монтаж нола и мебели. показать ответ

Заказали двери(нестандартные) 26.01.22г.Двери привезли 14.02.22,устанавливать приехали на следующий день. Вскрыли упаковку, а дверь с браком, косяки вообще на стандартную дверь. Сказали всё поменяют, но когда непонятно. Сделали демонтаж старой двери и весь мусор оказался около подъезда(за вывоз оплачено). Примерно с 12.00 он там лежит, время 19.00 -а он лежит. Двор закрытый и по правилам нас могут за это оштрафовать. Позвонили о нашей проблеме в "Погоду в доме", на что нам сказали ждите в течение 3х дней. Сервис на уровне просто! Нам самим выкидывать? Или компания за нас оплатит штраф? показать ответ

Добрый день , очень недовольна качеством предоставления услуг ( запись на замер) . Практически полторы недели не могла вызывать замерщика ,  в конечном итого замер запланировали на утро, попросила менеджера, чтобы предупредили замерщика , чтобы подъехал к 9 утра , ну край к 9-30 часов. Замерщик позвонил в 10-50 , недовольно высказался , что у него много заказов и что нечего ему предъявлять. Качество обслуживания по замерам очень низкое , в прошлый раз была такая же ситуация ,несколько раз переносили. При этом когда просишь чтоб подъехали вечером,если не успевают , разговор один у нас рабочий день до 8 вечера, видимо компании не  так и важны , мы клиенты, не будет одного придет другой.  Я бы больше не обратилась в Вашу компанию , но так как я у Вас устанавливала двери и мне нужно было еще 3 двери такого же формата , пришлось обратится. Хотелось бы узнать , все таки мне предоставят услугу по замеру в удобное для меня время или мне искать другую компанию , более заинтересованную в нас клиентах. показать ответ

Хочу поблагодарить менеджера Ивана за хорошую работу и помощь в выборе межкомнатных дверей. А также, хочу поблагодарить бригаду монтажников, которая их монтировала Алексея и Артема. Работали на мой взгляд очень профессионально и быстро. Мусора осталось по минимуму. Двери получились красивые и ровные. Большое вам спасибо! Желаю дальнейших успехов вашей компании. показать ответ

Какая речь может идти о профессионализме и надежности данной компании, если два раза неправильно замерили откосы??? Как говорится, Бог любит троицу. Надеюсь и мне когда-нибудь повезёт показать ответ

Всегда нравились входные двери от этой фирмы. Много где и у кого встречала. Они клеят фирменные наклеички на них. Меня привлекает разнообразие текстуры, цветов и дизайнов. В этом году заказала себе двери.По телефону  оператор Галина помогла мне определиться с цветом двери (я выбирала между темной и светлой), с функционалом замка, глазка и силой  шумоизоляции. Согласовали время приезда  замерщика. Не опоздал, приехал пораньше, заранее согласовал со мной своё прибытие. Все объяснил по поводу самого монтажа двери. Через 2 дня приехали монтажники и установили дверь, показали как пользоваться замком. Теперь у меня такая же качественная дверь как и у моих соседей!

Спасибо за хорошую дверь и аккуратную установку! Выбрали с женой её в офисе по образцу, качество отделки наружной и внутренней высокое и вообще достойный внешний вид (купили дверь "Премиум Арт"). показать ответ

Хочу сказать БОЛЬШОЕ СПАСИБО оператору колцентра Майе за профессионализм, культуру общения, грамотность, вежливость.  Делала заказ - все четко, конкретно, быстро, понятно. Спасибо показать ответ

Добрый день!
Хочу поблагодарить весь коллектив компании Погода в доме за прекрасную и слаженную работу! Делали заказ на установку остекления на лоджию и не пожалела, что обратилась именно к вам!! Всё быстро, аккуратно и качественно! Желаю вам дальнейших успехов и процветания! показать ответ

Застеклили балкон на 5+++!!!! Очень доволен нигде не дует пацаны работали от души!!! Респект и уважуха вашей канторе!!! показать ответ