Отзывы

Монтажник Владимир, который устанавливал нам кухню, очень внимательный, отзывчивый и добрый парень. Объявляю ему благодарность и прошу выписать премию! показать ответ

Хотели заказать в вашей организации прихожую (длиной более 5 метров), но после приезда замерщика не могли дождаться звонка от дизайнера, пришлось звонить самим и договариваться на встречу. После согласования эскиза будущей прихожей, проект и расчет мы не получили, хотя прошло уже три дня.
Итог: потратили неделю в пустую. Будем обращаться в другую организацию. показать ответ

Мастера Сергей и Марат приехали вовремя, работали слаженно, оперативно, мне работа понравилась! Спасибо. показать ответ

Спасибо большое, отличный монтажник Андрей Кряжев. Отлично провел работу (демонтаж и монтаж окна), быстро, качественно, аккуратно! Очень довольны! показать ответ

В октябре 2017 установили окно с балконной дверью, начало сильно дуть из двери , т.к прошло всего 3 месяца я думала что эту проблему можно устранить ведь еще действует гарантия ,  позвонила в сервисный центр , объяснила свою проблему , на что мне ответили : что я сама ! должна окно отремонтировать и на это гарантия не распространяется ( видимо окно должно полностью выпасть чтобы его отремонтировали по гарантии) ; на мое здравое возражение (что я сама не сумею отремонтировать окно ) сказали что отправят мастера ,но когда он придет не известно, может весной , может летом ! Очень жалею что обратилась в погоду в доме!( показать ответ

Окна мы поставили в мае 2016 года, но как только наступила холодная погода, с температурой минус 5 и холоднее, окна начали бежать. Когда на улице -20, на окне был лед. В конце 2016-февраль 2017. После публикации отзыва здесь на сайте к нам пришел монтажник чето подкурутил, да, льда не стало, но проблема не исчезла. Потом я еще позвонила не сколько раз, повторно ни кто не пришел. А там и тепло стало, уже смотреть и проверять не чего. В декабре я снова обратилась в офис по Сухоложской 7. Оставила заявку на течь окон. Дней через 5 пришел 1 монтажник (это было 2.12.) посмотрел, сказал ,что подтягивать не куда, нодо резинки поменять. Потом он пришел в среду 06.12.17. Поменял. Сказал ,что счас понаблюдать за окнами. И добавил, что скорее всего надо менять стеклопакет, но надеется, что обойдется. По моим наблюдениям центральная рама на которой резинку меняли, стала меньше потеть, но поток воды так и не исчез. Я снова звонила к вам на горячую линию, опять пришел монтажник через неделю вместе с мастером. Они пришли примерно в 12 дня. Мастер стал делать замеры влажности, влажность соответствовала нормам, даже не смотря на то что были отключены батареи, по причине ремонта у соседей. Этот мастер сказал, что надо прийти еще раз когда будет отопление, но так и не пришел. Я снова звонила к вам на линию. ДЕвушка сказала, что со мной свяжутся. Время 7 января 18 года, так никто не позвонил. Я уже свои выводы сделала по поводу ваших окон и монтажа. Втюхали мне свои новые конструкции, видимо, чтоб проверить как они будут себя вести, типа эксперимента, а теперь не знаете ,как быть. Причиной может послужить то, что ваше окно укомплектовано тонким стеклопакетом. Такой стеклопакет не справляется в нужном объеме, с задачей энергосбережения, и поэтому регулярно запотевает. А я ведь при покупке говорила, менеджеру, что мне нужны теплые окна, в итоге второй год хожу с тряпкой, чтобы не мочились обои. Срочно прошу разобраться в сложившийся ситуации. Сколько я могу бегать и звонить. Взялись, так будьте добры сделать как положено. показать ответ

Заключила договор 02.12.2020 г. внесла предоплату 60%, монтаж поставили на 25.12.2020 г.
22.12.2020 г., как предусмотрено договором внесла оставшиеся 40%. все, больше этой компании ничего от меня не нужно. теперь не мне менеджер звонит, а я ее должна попробовать вызвонить!
вечером в день, когда все деньги внесены узнаю, что монтажа не будет, якобы возникли сложности с технологом, которые, видимо, нельзя было решить за месяц до монтажа!!!!!!!
переносят самовольно монтаж на 20.01.2021. вновь жду их, вновь подстраиваюсь. спрашиваю вечером 19.01.2021 г. менеджера во сколько приедут монтажники и получаю ответ, что нет материалов для фасадов, монтажа не будет и когда и что появится не известно!
не хочу иметь с вашей организацией никаких дел!!!! верните деньги!!!! испортили новый год! отвратительный сервис! продолжаете творить "что хочется вам"! руководитель менеджера вообще со мной не связался, хотя я оставляла заявку, чтобы со мной связались!
показать ответ

Ранее уже писала свою жалобу 27.08, заказывала тумбу подвесную под раковину, оплатила 27.06, сегодня уже 27.09, тумбу монтировали раз 5, каждый раз то ящик больше, то столешница прогибается под раковиной, хотя при заказе говорила сколько вес раковины и отправляла ее фото, поставили несколько распорок, чтобы столешница не прогибалась, не помогло, ящик из-за этого не открывается почти!!! Просили менеджера заменить столешницу на ту которая выдержит вес раковины!!! Менеджер Анастасия не берет трубки, не отвечает на смс!!!
Заплатили за тумбу 18 000 тр и сейчас Тумба бракованная, которой полностью не можем пользоваться!!!
Прошу руководство решить вопрос и доделать нам тумбу!!! Писали письменную претензию, оставляли Анастасии в офисе!!! показать ответ

Я в шоке от такого сервиса компании и такого выполнения работы по договору.  Выполнили проект детской мебели- кровать и письменный стол, тк размеры мебели  были индивидуальные, то требовалось согласование с технологом. Ответ от технолога ждала 2 недели!!! Далее 12.08.2020 был создан окончательный проект, заключен договор, проведена оплата мной полностью. Дата изготовления и доставки в договоре стоит 09.09.2020, эту дату доставки подтвердили в колл центре. Каково было мое удивление, когда 09.09.2020 менеджер мне сообщает, что заказа не будет и по какой причине он не готов , и не доставлен мне не сообщили. Ответ на этот вопрос я жду уже 7 дней! В колл центре мне сообщают дату доставки 06.10.2020. Это просто безобразие. Просто уже требую предоставить мне всю информацию и доставить мебель в ближайшее время. показать ответ

Хочу выразить благодарность Михаилу, менеджеру офиса компании "Погода в доме" по адресу ул. Победы, 12! Михаил - грамотный менеджер, обладающий высоким профессионализма. Перед заключением договора получила всеобъемлющую информацию по установке натяжных потолков и сервисном обслуживанию окон, проговорили все детали, кроме того, получила рекомендации на будущее, когда снова потребуется какой-то вид ремонтных работ в квартире. Во время выполнения работ Михаил сопровождал весь процесс: регулярно интересовался ходом работ и качеством их выполнения,  а также после завершения всех работ проконтролировать их качество и фактическое окончание. Михаил, спасибо Вам  огромное!
Также хочу поблагодарить монтажника натяжных потолков Николая за качественное выполнение работ. Спасибо, Николай! показать ответ

Хочу поблагодарить бригаду Кожевникова!Ребята сделали всё очень быстро,красиво,чисто и качественно. Буду рекомендовать вашу компанию! показать ответ

Добрый день. Хотя совсем не добрый. 24 октября обратились в организацию "Погода в доме" заказали и оплатили всю сумму 5650,00 за 4 кв.м. На следующий день пришел замерщик. Сделал замер. Через три дня назначили монтаж. Пришел монтажник, увидел трубу, сказал, что у него нет трубы. У ванной комнате стояла кабина душевая. Крышку кабины убрать заняло меньше минуты, если всю кабину убрали за 7 минут. За данное время монтажник не успел бы свое оборудование и инструмент поднять на место монтажа. Но монтажник снял на видео трубу, сказал, что в раскрое полотна нет трубы, он монтировать не может и уехал. Мы обратились за разъяснением к менеджеру Анастасии, она сказала, что заплатите еще 500 рублей за дополнительный выезд бригадира (которого не было) и монтаж мы вам сможем произвести через 3 дня. Мы попросили вернуть уплаченные денежные средства. На что Анастасия ответила, что пишите претензию и скидываете ей по вотсапу. Будем сейчас вынуждены ехать в офис и решать вопрос там. Очень не довольны, деньги потратили, услугу мы не получили, еще чувствуем, что нервы попортим, чтобы вернуть собственные деньги. Соответственно у нас смещается монтаж нола и мебели. показать ответ

Заказали двери(нестандартные) 26.01.22г.Двери привезли 14.02.22,устанавливать приехали на следующий день. Вскрыли упаковку, а дверь с браком, косяки вообще на стандартную дверь. Сказали всё поменяют, но когда непонятно. Сделали демонтаж старой двери и весь мусор оказался около подъезда(за вывоз оплачено). Примерно с 12.00 он там лежит, время 19.00 -а он лежит. Двор закрытый и по правилам нас могут за это оштрафовать. Позвонили о нашей проблеме в "Погоду в доме", на что нам сказали ждите в течение 3х дней. Сервис на уровне просто! Нам самим выкидывать? Или компания за нас оплатит штраф? показать ответ

Добрый день , очень недовольна качеством предоставления услуг ( запись на замер) . Практически полторы недели не могла вызывать замерщика ,  в конечном итого замер запланировали на утро, попросила менеджера, чтобы предупредили замерщика , чтобы подъехал к 9 утра , ну край к 9-30 часов. Замерщик позвонил в 10-50 , недовольно высказался , что у него много заказов и что нечего ему предъявлять. Качество обслуживания по замерам очень низкое , в прошлый раз была такая же ситуация ,несколько раз переносили. При этом когда просишь чтоб подъехали вечером,если не успевают , разговор один у нас рабочий день до 8 вечера, видимо компании не  так и важны , мы клиенты, не будет одного придет другой.  Я бы больше не обратилась в Вашу компанию , но так как я у Вас устанавливала двери и мне нужно было еще 3 двери такого же формата , пришлось обратится. Хотелось бы узнать , все таки мне предоставят услугу по замеру в удобное для меня время или мне искать другую компанию , более заинтересованную в нас клиентах. показать ответ

Хочу поблагодарить менеджера Ивана за хорошую работу и помощь в выборе межкомнатных дверей. А также, хочу поблагодарить бригаду монтажников, которая их монтировала Алексея и Артема. Работали на мой взгляд очень профессионально и быстро. Мусора осталось по минимуму. Двери получились красивые и ровные. Большое вам спасибо! Желаю дальнейших успехов вашей компании. показать ответ

Какая речь может идти о профессионализме и надежности данной компании, если два раза неправильно замерили откосы??? Как говорится, Бог любит троицу. Надеюсь и мне когда-нибудь повезёт показать ответ

Всегда нравились входные двери от этой фирмы. Много где и у кого встречала. Они клеят фирменные наклеички на них. Меня привлекает разнообразие текстуры, цветов и дизайнов. В этом году заказала себе двери.По телефону  оператор Галина помогла мне определиться с цветом двери (я выбирала между темной и светлой), с функционалом замка, глазка и силой  шумоизоляции. Согласовали время приезда  замерщика. Не опоздал, приехал пораньше, заранее согласовал со мной своё прибытие. Все объяснил по поводу самого монтажа двери. Через 2 дня приехали монтажники и установили дверь, показали как пользоваться замком. Теперь у меня такая же качественная дверь как и у моих соседей!

Спасибо за хорошую дверь и аккуратную установку! Выбрали с женой её в офисе по образцу, качество отделки наружной и внутренней высокое и вообще достойный внешний вид (купили дверь "Премиум Арт"). показать ответ

Выражаем благодарность за отличную работу специалисту монтажа Алексею.
Был произведен монтаж холодного остекления / 07.11.2023 на Авиационной 63/3
Все работы были выполнены качественно, без нареканий. Всё устроило. Большое Спасибо!
показать ответ

Выражаю благодарность за отличную работу монтажнику Трубееву Олегу Петровичу. Был произведен монтаж холодного остекления и отделка балкона. Все выполнено качественно и в срок. Также стоит отметить работу менеджера Брянцевой Светланы Владимировны при заключении договора, были объяснены все нюансы работы специалистов и учтены все пожелания к заказанной конструкции. Руководству компании прошу обратить внимание   на формирование (оптимизацию) стоимости услуг по вывозу мусора, особенно с учетом того, что первоначально производится демонтаж и выполняется вывоз, а затем после установки конструкции также необходимо вывезти мусор. показать ответ

в 2018 году сделали остекление балкона с крышей т.к 5 верхний этаж. Через 10 дней от ветра (не очень сильного) сорвало лист. Быстро все устранили. Сейчас прошло три года начал отрываться второй лист. Вызвала мастера пришел прикрутил на край листа саморез и все (типа, простите, все что могу). Объяснила руководству что так не устраняют недостатки в работе вашего специалиста, мне предложили написать заявление рассматривать которое будут 10 дней. А что может произойти за это время их видимо не заботит. Все руководство какое то засекреченное телефоны и адрес нахождения никто не дает видимо под страхом увольнения. Очень странная позиция руководства. показать ответ