Офисы продаж
Вызвать замерщика
График работы: 
Отзывы
Общий рейтинг компании
Смородинникова Елена Леонидовна
07.12.2023, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Компания поставила нам окна много лет назад, и мы довольны качеством. Сегодня, как раз когда ударило минус 30, вдруг заклинило балконную дверь. Очень благодарна, что быстро среагировали на просьбу, приехали и всё тут же устранили. Объяснили причину. Спасибо большое Сергею! Летом позовем вас снова. Елена
Ответ
Добрый день! Спасибо за такой приятный отзыв. Ждем вас вновь :)
Ваша "Погода в Доме"
Ринат
11.08.2023, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Общался с оператором по телефону и в чате, уточнил цены. Согласился на ту информацию которая обозначена на сайте, тем более, что от специалистов фирмы не раз было озвучено: стоимость сетки 1200р, доставка 420р. Приехал замерщик, произвел замеры и при озвучивании цены началось самое интересное: так как они партнеры цены у них другие и как итог 1200 превращается в 1800, 420 в 600. 780р сверху...Думайте сами!
Ответ
Добрый день,Ринат!Мы ценим ваше внимание и обратную связь!
Искренне приносим вам свои извинения за предоставленные неудобства!
Каждый обратившийся к нам клиент очень важен для нас!
Все мастера нашего партнёра, сервиса «Будет Сделано» работают по прейскуранту, согласно которому цена доставки по городу москитных сеток составляет 600 рублей.
Услуга по установке москитных сеток 450 рублей .
Цена москитной сетки зависит от ее размера, модели и вида креплений.
Специалисты нашего контакт центра всегда говорят клиенту:
«Предлагаю начать с выезда сервисного специалиста для снятия замеров. Стоимость замера 350 руб. После замеров мастер озвучит точную стоимость сеток и работ по установке, далее примете решение о заказе. Записать вас?"
Выезд бесплатный, стоимость замера (не зависимо от количества сеток) - 350 руб.»
Специалисты контакт центра,по телефону сообщают примерную стоимость,так как они не знают размеров и условия выполнения работ.
Мы готовы предоставить вам скидку в размере 5% на ваш заказ.
Ваша "Погода в Доме"
Дмитрий
27.05.2023, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Приехал монтажник Дмитрий. К качеству и выполнению работ нет претензий. Класс мне нравится
Ответ
Добрый день! Огромное спасибо, что выбираете нас
Ваша "Погода в Доме"
Шмелева Людмила Анатольевна
29.07.2017, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Хотели заказать в вашей организации прихожую (длиной более 5 метров), но после приезда замерщика не могли дождаться звонка от дизайнера, пришлось звонить самим и договариваться на встречу. После согласования эскиза будущей прихожей, проект и расчет мы не получили, хотя прошло уже три дня.Итог: потратили неделю в пустую. Будем обращаться в другую организацию.
Ответ
Уважаемая Людмила Анатольевна!Просим прощения за доставленные неудобства. Замерщик определяет только размеры будущей мебели, угол наклона стены и прочие особенности помещения.
Дизайнер составляет проект на основании ваших пожеланий по конфигурации и материалам. Поэтому важно прийти в офис продаж, рассказать о своих пожеланиях, выбрать то, что наиболее подходит Вам. У нас нет ограничений по изготовлению каркасной мебели. Каждый проект индивидуален. Очевидно, возникло недопонимание, дизайнер ждала Вас в офисе. Мы подняли и прослушали записи разговоров и встреч в офисах продаж. Менеджер несколько раз пыталась с Вами связаться, но, к сожалению, не смогла дозвониться.
Ваше желание обратиться в другую организацию понятно. При выборе сравните предложения. Компания "Погода в Доме" предлагает оптимальное сочетание цены и качества, сроков изготовления и огромный опыт работы. Будем рады видеть Вас в офисе продаж. Уверены, мы сможем восстановить Ваше довериен, если Вы дадите нам еще один шанс.
Ваша "Погода в Доме"
Лаптева Екатерина Владимировна
20.06.2017, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Добрый день. Заказывала шкаф-купе и кухню в салоне на Бардина. Хочу особо отметить работу менеджера/дизайнера Ивана. Он подробно рассказал мне обо всем, что касается современных шкафов и кухонь. Офис, к слову, обустроен так, что можно все увидеть глазами и пощупать руками. Также он помог мне определиться с цветовой гаммой и прочими дизайнерскими элементами. Вся мебель была доставлена точно в срок (кухня даже раньше на 4 дня). Монтажники собрали все быстро, качественно. При сборке сразу рассказывали и уточняли разные мелочи, которые пригодятся в дальнейшей эксплуатации. Небольшой минус-ошиблись с цветом стеновой панели, но, т.к. мне так понравилось даже больше, не стала ничего менять.
Ответ
Добрый день, Екатерина Владимировна! Рады, что Вам все понравилось, спасибо за выбор компании "Погода в Доме"! Приходите к нам вновь, заказывать другие продукты.
Ваша "Погода в Доме"
Сартасова Галина Александровна
20.06.2017, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Очень довольна. Отлично сделано. Выношу благодарность за работу.
Ответ
Здравствуйте, Галина Александровна! Спасибо за высокую оценку нашей работы, всегда приятно читать теплые отзывы о свой работе. Надеемся, что Вы обратитесь к нам еще.
Ваша "Погода в Доме"
Буняшина Светлана
12.01.2018, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Здравствуйте, Приезд замерщика - уже не порадовал, опоздание более часа! Приехал, замерил, перезванивают из офиса, просят ещё раз приехать - не все диагонали прмеряли. Приехали повторно. Это всё на минуточку моё личное время - данную компанию это не интересует.
Назначали время установки в тот день который и договорились, но время!!! приезда мастеров !!!! с 15до 18!! Т.е. они только вечером ко мне приедут? А устанавливать будут ночью?
По телефону о времени установки разговаривала с Юсуповой Еленой - сотрудник не знает телефон своего директора и не имеет какой либо технической возможности соединить меня с ним. Прошу вас, помогите сотруднику с коммуникациями!!!
Ответ
Здравствуйте, Светлана!Просим прощения за возникшие недоразумения. К сожалению, менеджер не может назначить время монтажа, это делает диспетчер Монтажного участка с учетом загруженности подразделения и логистики. Точное время, сообщается Клиенту накануне монтажа. При заключении договора Вы не сообщали о необходимости утреннего монтажа (видеозапись Вашего общения с менеджером просмотрена руководителем отдела продаж). Позже, когда Вы попросили назначить монтаж на утро субботы, Ваш менеджер передал информацию в диспетчерскую службу, но график уже был сформирован. Поэтому, по согласованию с Вашим супругом, Максимом, установка была запланирована на воскресенье, 16 января с 9:00.
Что касается общения с Юсуповой Екатериной, диспетчер не обязан знать телефон директора компании. Все организационные вопросы решаются через менеджера.
Еще раз приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Если у Вас вновь возникнут вопросы, Вы можете обратиться в Единый информцентр компании "Погода в Доме" по телефону: 237-40-00.
Ваша "Погода в Доме"
Колесникова Евгения Валерьевна
28.12.2017, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Работа по монтажу потолка выполнена качественно и быстро. Мастер приехал в назначенное время.
Ответ
Здравствуйте, Евгения Валерьевна!Спасибо за то, что накануне праздников Вы нашли время и написали о своих впечатлениях от нашей работы. Мы рады, что это впечатления приятные и нам удалось создать Вам немного праздничного настроения. Поздравляем Вас с Новым годом и Рождеством!
Ваша "Погода в Доме"
Олейник Елена Анатольевна
24.11.2017, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Работой очень довольна, качественно, аккуратно, быстро. Большое спасибо бригаде монтажников Сергею и Александру за отличный потолок!
Ответ
Добрый, Елена Анатольевна!Благодарим за обратную связь, мы рады, что Вы довольны нашей работой. Надеемся, что с годами натяжной потолок нашего производства не перестанет Вас радовать! До новых встреч.
Ваша "Погода в Доме"
Андрей
15.02.2022, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Заказали двери(нестандартные) 26.01.22г.Двери привезли 14.02.22,устанавливать приехали на следующий день. Вскрыли упаковку, а дверь с браком, косяки вообще на стандартную дверь. Сказали всё поменяют, но когда непонятно. Сделали демонтаж старой двери и весь мусор оказался около подъезда(за вывоз оплачено). Примерно с 12.00 он там лежит, время 19.00 -а он лежит. Двор закрытый и по правилам нас могут за это оштрафовать. Позвонили о нашей проблеме в "Погоду в доме", на что нам сказали ждите в течение 3х дней. Сервис на уровне просто! Нам самим выкидывать? Или компания за нас оплатит штраф?
Ответ
Добрый день! Сожалеем о причинённых неудобствах. Мы выяснил детали Вашего заказа.Ваш заказ 230203-00551 межкомнатная дверь нестандартного размера 800*2050, погонаж ( коробка и наличники) стандартного размера 2070 не подходят под такой размер полотна, поэтому они были перезаказаны у поставщика нестандартного размера, поступление материала планировалось на 21.02.22.
На полотне обнаружено расхождение филенок - полотно отправлено поставщику на замену, поступление так же 21.02.22
Вывоз мусора производится транспортным участком в течении 3 -х дней - данные условия указаны в договоре. Комментарий по поводу вывоза мусора в день после монтажа нет.
Надеемся конечный результат работ Вас устроил.
Ваша "Погода в Доме"
Наталья
17.09.2021, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Добрый день , очень недовольна качеством предоставления услуг ( запись на замер) . Практически полторы недели не могла вызывать замерщика , в конечном итого замер запланировали на утро, попросила менеджера, чтобы предупредили замерщика , чтобы подъехал к 9 утра , ну край к 9-30 часов. Замерщик позвонил в 10-50 , недовольно высказался , что у него много заказов и что нечего ему предъявлять. Качество обслуживания по замерам очень низкое , в прошлый раз была такая же ситуация ,несколько раз переносили. При этом когда просишь чтоб подъехали вечером,если не успевают , разговор один у нас рабочий день до 8 вечера, видимо компании не так и важны , мы клиенты, не будет одного придет другой. Я бы больше не обратилась в Вашу компанию , но так как я у Вас устанавливала двери и мне нужно было еще 3 двери такого же формата , пришлось обратится. Хотелось бы узнать , все таки мне предоставят услугу по замеру в удобное для меня время или мне искать другую компанию , более заинтересованную в нас клиентах.
Ответ
Добрый день, Наталья Викторовна. Понимаем Ваше недовольство. Приносим извинения за негативную ситуацию, возникшую в результате общения с нашим специалистом по замерам. К сожалению утренние и вечерние часы на сегодняшний день сильно перегружены. Приезд специалиста по замерам предусмотрен в будние дни: 9:00-11:00, 11:00-13:00, 13:00-15:00, 17:00-19:00, 19:00-20:00;сб: 10:00-12:00, 12:00-14:00, 14:00-16:00. Замерщика необходимо ожидать в 2-х часовой интервал.
Надеемся на Ваше понимание и просим еще раз записаться на замер в один из указанных интервалов.
Ваша "Погода в Доме"
Олеся
18.02.2021, екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Хочу поблагодарить менеджера Ивана за хорошую работу и помощь в выборе межкомнатных дверей. А также, хочу поблагодарить бригаду монтажников, которая их монтировала Алексея и Артема. Работали на мой взгляд очень профессионально и быстро. Мусора осталось по минимуму. Двери получились красивые и ровные. Большое вам спасибо! Желаю дальнейших успехов вашей компании.
Ответ
Здравствуйте, Олеся! Спасибо за выбор нашей компании и положительный отклик о нашей работе, будем рады новому сотрудничеству.
Ваша "Погода в Доме"
Наталья
29.10.2020, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Какая речь может идти о профессионализме и надежности данной компании, если два раза неправильно замерили откосы??? Как говорится, Бог любит троицу. Надеюсь и мне когда-нибудь повезёт
Ответ
Здравствуйте, Наталья! При поиске по № телефона данного контрагента не удалось.
Хотя это не важно.
1. Не понятно о каком продукте идёт речь;
2. Нет информации что происходит на объекте (ремонт, новострой, необходимость какого-то демонтажа для корректного замера)
3.У автора, возможно, нельзя произвести чистовой замер. Замер бывает черновой (это когда мастер по замерам не может, в свете различных факторов произвести замер с точностью до миллиметра) и чистовой замер (это когда замерщик производит точный замер);
4. Так как номера телефона автора отзыва нет в нашей базе, появляется вопрос: В компанию "Погода в доме" обращались произвести замер или оформить заказ?
5.: Мы клиенториентированная компания. Если к нам обратился человек с имеющейся потребностью, то получает бесплатный замер и консультацию. Не произвести замер, тем более качественный замер, не в наших интересах.
6. В компании работает Единый телефон Call-центра и любой человек контактирующий с нами может в режиме онлайн получить консультацию или оставить отзыв (пожелание), что намного быстрее и эффективнее, чем голословное пустое сообщение о том, что специалист, бесплатно для клиента, два раза подряд не может сделать качественный замер.
7. Автору отзыва нужно обратиться в компанию, придя в офис или позвонив в call-центр, сообщением на сайте компании или в группе ВК, записаться на замер по интересующему продукту. Во время замера уточнить у специалиста чистовой или черновой произведён замер. Если черновой, то специалист должен пояснить причину мешающую произвести чистовой замер.
После произведённого замера сотрудник компании сам свяжется с клиентом по интересующему продукту.
Ваша "Погода в Доме"
Наталья
02.10.2020, пермь
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Всегда нравились входные двери от этой фирмы. Много где и у кого встречала. Они клеят фирменные наклеички на них. Меня привлекает разнообразие текстуры, цветов и дизайнов. В этом году заказала себе двери.По телефону оператор Галина помогла мне определиться с цветом двери (я выбирала между темной и светлой), с функционалом замка, глазка и силой шумоизоляции. Согласовали время приезда замерщика. Не опоздал, приехал пораньше, заранее согласовал со мной своё прибытие. Все объяснил по поводу самого монтажа двери. Через 2 дня приехали монтажники и установили дверь, показали как пользоваться замком. Теперь у меня такая же качественная дверь как и у моих соседей!
Егор Анохин
20.02.2020, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Спасибо за хорошую дверь и аккуратную установку! Выбрали с женой её в офисе по образцу, качество отделки наружной и внутренней высокое и вообще достойный внешний вид (купили дверь "Премиум Арт").
Ответ
Здравствтвуйте, Его! Благодарим вас за положительный отзыв. Рады, что вы остались полностью довольны. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Ваша "Погода в Доме"
Карлина Роза
22.11.2018, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Благодарю за прекрасный балкон! Все было сделано быстро, чисто и красиво! Заказывали в офисе на Щорса, спасибо менеджеру Елене за высококлассную организацию всех работ!
Ответ
Здравствуйте, Роза!Всегда рады помочь! Надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вами!
Ваша "Погода в Доме"
Мухлынкина Ольга Владимировна
13.11.2018, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Заказ остекления лоджии выполнен на 5 с плюсом! Очень быстро, качественно и аккуратно! Спасибо монтажникам, что успели нас утеплить до настоящих морозов! Будем обращаться еще!
Ответ
Здравствуйте, Ольга Владимировна!Спасибо, что выбираете "Погода в Доме" и благодарим за обратную связь! Будем рады видеть Вас вновь и ждем новых заказов!
Ваша "Погода в Доме"
Перевалова Светлана Юрьевна
11.11.2018, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Прошу ответственных, контролирующих, надзорных лиц компании "Погода в доме" срочно выйти на связь, телефон указан. Все очень плохо: сроки, замеры, сварная конструкция, расчет объемов, стоимость материалов, работ, компетентность менеджера. Продолжать работу по остекленению балкона дальше не хочу. Приглашаю строительный надзор (если таковой имеется) в ближайшее любое удобное для вас время на мой балкон для оценки работ сварщика, проверки всех расчетов в договоре, эскизов, стоимости, соответствия заказанного сделанному и пр. В противном случае, прошу не изготавливать никаких конструкций, время все отменить есть. Договор подписан 10.11.18 в 16:10. Хочу удаления всего "наваренного" на балконе, возврата уплаченных по договору на сварные работы 2400 руб. Расторжения договора на изготовление конструкций и остекленения балкона, возврата уплаченной суммы по этому договору. Я в шоке от "командной работы" менеджера, замерщика и сварщика. Первая считает так, что "2" больше "5" получается - компьютер с программой виноваты; замерщик кому передает замеры? на моем эскизе одни цифры, в договоре другие, а сварщик варит третьи. Все ужасно. Очень надеюсь, что вы не мошенники и оперативно отреагируете на сообщение.
Ответ
Добрый день, Светлана Юрьевна!Благодарим Вас за обращение в компанию "Погода в Доме" и приносим извинения за возникшие недоразумения. Ваш отзывы передан в работу монтажного подразделения, 14 ноября к Вам приедет мастер для осмотра сварных конструкций и оценки их прочности.
Ваша "Погода в Доме"
Также хочу поблагодарить монтажника натяжных потолков Николая за качественное выполнение работ. Спасибо, Николай!