
Отзывы

Александр
17.06.2021, Екатеринбург

Дарья
17.06.2021, Екатеринбург
Комментарий
Работу выполнили качественно и профессионально! Молодцы!
Ответ
Дарья, здравствуйте! Благодарим за высокую оценку сервиса нашей компании.
Ваша "Погода в Доме"

Жилина Екатерина Григорьевна
27.04.2021, екатеринбург
Комментарий
Обратилась именно в эту компанию, потому что мне понравились их «антикошки» и их установка – без претензий к моему 5-му этажу и просьбе поставить держатели именно так, а не иначе. Плюс – гарантия фирмы, которая работает по договору. Заказала 7 см. профиль kbe и импортную фурнитуру.
Маркировка на профиле соответствует.
Ручка функционирует, но части её основания двигаются друг относительно друга, как плохо собранный корпус. Очень надеюсь, что фирма это исправит – заявка зафиксирована, кажется.
При демонтаже старого пластикового окна пострадала стена – скажем так, монтажники могли бы действовать аккуратнее, но не хотели? – демонтировали пластиковое окно, не деревянное.
Заказ обошёлся в значительную для меня сумму. Я не довольна.
Ответ
Здравствуйте, Екатерина Григорьевна! По нашим данным, с ручкой все в порядке, требовалась лишь небольшая регулировка. Снаружи в одном месте у вашего окна вылезла пена 2 на 3см , договорились на 06,05 на вечер подрезать и загерметизировать. Не волнуйтесь, все эти моменты гарантийные и будут устранены в срок.
Ваша "Погода в Доме"

Таисия
01.12.2021, Екатеринбург

Ирина Борисовна
10.09.2021, Екатеринбург
Комментарий
Хочу поблагодарить ваших работников, которые устанавливали мне шкаф-купе. Вызывала несколько замерщиков из разных компаний, но только один вызвал доверие, не задавая вопросов сам видел все недостатки (у меня очень кривые стены), не предлагал на выбор, а говорил как лучше устранить эти недостатки при монтаже. Это было важно для меня, т.к. я не специалист. Другие просто говорили, что-то типа: ну да, маленькая щель останется, но у вас ведь стены кривые, тут ничего не поделаешь... По срокам везде одинаково, ждала примерно месяц, в день монтажа согласовали время с утра, установили быстро, качественно, никаких щелей не оставили, все красиво закрыли(хотя я переживала). А самое для меня неожиданное, когда я вышла принимать работу, то везде было чисто!!! В самом шкафу даже полки все протёрты от строительной пыли, убрали Всё за собой. Молодцы! Это важно для пожилого человека. Спасибо!
Ответ
Здравствуйте, Ирина Борисовна! Благодарим за положительный отзыв и похвалу наших работников. Мы стараемся быть лучшими для наших заказчиков.
Ваша "Погода в Доме"

Ковалева Татьяна Ивановна
14.07.2021, Екатеринбург
Комментарий
Добрый день! Я уже постоянный клиент этой компании. Заказывала окно, балкон с отделкой и шкаф. В этот раз я заказала второй шкаф и осталась очень довольна. Благодарю менеджера Ольгу в офисе на ул.Белинского, она учла все мои пожелания и в итоге получился замечательный шкаф-купе.Шкаф был готов раньше срока.Спасибо Ленару собрал быстро и аккуратно.Рекомендую фирму "Погода в доме".Здесь работают профессионалы!
Ответ
Здравствуйте, Татьяна Ивановна! Благодарим вас за доверие нашей компании и прекрасный отзыв. Мы рады, что вы остались довольны нашей работой.
Ваша "Погода в Доме"

Анна
07.05.2025, Екатеринбург
Комментарий
Благодарю компанию и сотрудников за проделанную работу. В частности хочу отметить мастера Пшеницина Сергея Николаевича. Сделал всё чисто, красиво! Потолком очень довольны!
Ответ
Мы очень рады вашему отзыву! Ваше доверие — наша главная ценность. Заходите к нам снова и получайте только лучшее!
Ваша "Погода в Доме"

Наталия
08.06.2024, Екатеринбург
Комментарий
Хочу выразить благодарность Михаилу, менеджеру офиса компании "Погода в доме" по адресу ул. Победы, 12! Михаил - грамотный менеджер, обладающий высоким профессионализма. Перед заключением договора получила всеобъемлющую информацию по установке натяжных потолков и сервисном обслуживанию окон, проговорили все детали, кроме того, получила рекомендации на будущее, когда снова потребуется какой-то вид ремонтных работ в квартире. Во время выполнения работ Михаил сопровождал весь процесс: регулярно интересовался ходом работ и качеством их выполнения, а также после завершения всех работ проконтролировать их качество и фактическое окончание. Михаил, спасибо Вам огромное! Также хочу поблагодарить монтажника натяжных потолков Николая за качественное выполнение работ. Спасибо, Николай!
Ответ
Добрый день! Спасибо большое за отзыв и доверие! Приходите к нам еще :)
Ваша "Погода в Доме"

Лола
09.11.2023, Екатеринбург
Комментарий
Хочу поблагодарить бригаду Кожевникова!Ребята сделали всё очень быстро,красиво,чисто и качественно. Буду рекомендовать вашу компанию!
Ответ
Добрый день! Благодарим вас за положительный отзыв и теплые слова в адрес наших мастеров. Обращайтесь к нам еще :)
Ваша "Погода в Доме"

Рустам Имамутдинов
26.12.2017, Екатеринбург
Комментарий
Здравствуйте! Второй раз обратились в вашу компанию. 06.12.2017 установили межкомнатные двери, ранее была установка окна. Как и в первый раз остались довольны работой. Менеджер Олеся очень внимательна к клиентам, все рассказала, объяснила, на все вопросы ответила доходчиво. ПОХВАЛЬНО! Замерщик приехал в назначенный час, не пришлось ждать целый день. А вот монтажнику Дмитрию отдельная благодарность!!! Очень внимательно и кропотливо в не стандартном проеме установил заказанные нами двери. Все нюансы были учтены. Сделано всё идеально.
Ответ
Добрый день, Рустам!Благодарим за выбор нашей компании и за доверие к нашей работе! Мы рады, что Вам все понравилось и говорим: "Спасибо!" за высокую оценку работы наших сотрудников. Поздравляем Вас с наступающим Новым годом и ждем новых заказов в наступающем году!
Ваша "Погода в Доме"

Носилова Ирина Андреевна
24.12.2017, Екатеринбург
Комментарий
Обратилась в офис на Крауля 74, заказала межкомнатные двери в ванную комнату и туалет. Оформили рассрочку, договор, обговорили дату монтажа. В итоге все затянулось на 2 недели, хотя по договору должны установить в течении 3 рабочих дней. Диспетчеры говорили нам постоянно, что к ним двери приходят с браком и поэтому они не могут их установить. Крайне не довольны. Не буду советовать знакомым эту фирму.
Ответ
Здравствуйте, Ирина Андреевна!С сожалением вынуждены признать, что описанные Вами трудности действительно имели место быть. К нам на склад несколько раз поступали бракованные двери от производителя, которые мы по понятным причинам не могли поставить своим Клиентам. Как только пришли двери надлежащего качества их незамедлительно доставили к Вам и установили. Примите нашим глубочайшие извинения за непредвиденную задержку. Для компенсации этого досадного недоразумения компания готова предоставить Вам скидку на следующий заказ в размере 10%.
Поздравляем Вас с наступающим Новым годом и Рождеством!
Ваша "Погода в Доме"

Вячеслав Сафонов
07.12.2017, Екатеринбург
Комментарий
Впервые заказывали двери через интернет и остались довольны. А началось все с ремонта в квартире. Сначала планировали оставить старые двери, но в процессе поняли, что они будут плохо смотреться в новом интерьере поэтому решили их поменять тоже. Живем не в самом Екатеринбурге, поэтому долго ездить выбирать возможности не было. Решили рискнуть и посмотреть, что предлагают в интернете. Тут, конечно, глаза разбежались, столько всего, что сразу и не решишь к кому обратиться. Погоду выбрали, потому что заказывали у них окна и потолки пару лет назад. Заказали три двери с установкой. Доставка за пределы Екб платная. Через неделю двери привезли. Ставили долго, но сделали все качественно. Благодарим монтажников Аслана и Сергея за отличную работу!
Ответ
Добрый день, Вячеслав!Благодарим за отзыв и высокую оценку нашей работы. Мы дорожим Вашим доверием и надеемся, что Вы будете обращаться к нам и впредь. Для постоянных клиентов действуют индивидуальные скидки.
Ваша "Погода в Доме"

Анатолий
13.03.2017,
Комментарий
Купили с супругой квартиру, входную дверь пришлось сразу поменять, так как деревянная почти не закрывалась. Долго искать не стали, заказали в «Погоде», до этого заказывали окна, все понравилось.
Ответ
Здравствуйте, Анатолий! Спасибо за доверие оказанное компании "Погода в Доме". Надеемся, что Вы останетесь нашим постоянным клиентом!
Ваша "Погода в Доме"

Кекелидзе Михаил Шотаевич
14.12.2017, Екатеринбург
Комментарий
Здравствуйте. Сегодня нам установили остекление балкон от вашей компании. Выражаю благодарность менеджеру Елене, и монтажникам Василию и Александру за прекрасную работу, внимательное отношение к желаниям к клиента и выполнение всех работ в точно оговоренные сроки. Ставлю "отлично" и желаю успехов во всех делах. С наступающим Новым годом вас!
Ответ
Добрый день, Михаил Шотаевич!Благодарим за обратную связь и высокую оценку нашей работы, всегда приятно получать такие отзывы от Клиентов. Будем рады видеть Вас вновь и надеемся на длительное плодотворное сотрудничество.
Ваша "Погода в Доме"

Николаев Сергей
16.11.2017, Екатеринбург
Комментарий
Заказали у вас остекление балкона 10 ноября. Сегодня, 15 ноября работы были закончены! Спасибо за отличную работу! Мастера приехали в срок, работали быстро, аккуратно. Рассказали как ухаживать за новыми окнами. Очень понравилась работа ваших сотрудников, будем обращаться еще!
Ответ
Добрый день, Сергей!Спасибо за выбор компании "Погода в Доме" и обратную связь. Нам важно мнение каждого Клиента! Напомним, что наша компания занимается не только остеклением балконов и установкой окон. У нас Вы можете заказать натяжные потолки, мебель, двери и сопутствующие услуги. До новых встреч!
Ваша "Погода в Доме"

Мугтасимов Марат Зунирович
07.11.2017, Екатеринбург
Комментарий
По поводу вашего ответа. Вы и здесь даете не правдивую информацию (ДЛЯ ЧИТАТЕЛЕЙ САЙТА ). Вы пишите, что установили новый стеклопакет через два дня.(ОПЯТЬ ОБМАН.) А я вам отвечу,что через 7 дней. О замене стелопакета я узнавал напрямую у монтажника, звонив ему лично. В известность меня лично никто (диспетчера, менеджер,бригадир,монтажник) не ставили. Пишите, что 2,11,17 октября с Вами поддерживали связь. (ОПЯТЬ ВРАНЬЕ!!!). На связь лично ваша организация никогда первая не выходила, только после моих неоднократных личных обращений в офис или по телефону. Монтаж и исправление недостатков продлился 35 дней????!!! (И ЭТО ОТЛИЧНАЯ РАБОТА?).РЕПУТАЦИЕЙ ВАША ОРГАНИЗАЦИЯ НЕ ДОРОЖИТ. ПОУЧИТЕСЬ У ДРУГИХ (например у ВИПСИЛИНГ).
Никому не посоветую обращаться в вашу "компанию".
Ответ
Добрый день, Марат Зунирович!У нас нет цели обманывать Вас. Не было цели и оправдаться за разбитый стеклопакет и отсутствие звонков от диспетчеров и бригадиров. Наши ошибки очевидны и мы вполне осознаем проблему, спасибо, что еще раз обратили на нее наше внимание. И все таки есть необходимость уточнить некоторые моменты по Вашему заказу.
1. По условию договора мы должны были начать работы 28 сентября и закончить 30 сентября, в субботу - последний раб день. По факту начали монтаж 29 сентября и закончили 30 сентября.
2. 2 октября, в понедельник - первый рабочий день после монтажа, сдан акт на переделку конструкций. Заявка на переделку пакета поступила на производство 3 октября. Через два дня, 5 октября, новый стеклопакет доставили Вам и установили. То есть за два дня новый стеклопакет был изготовлен, доставлен в Екатеринбург и установлен Вам, мы считаем, что работали оперативно. Тут необходимо учесть немаловажный момент, что события происходили в сезон высоких продаж, когда производство и сервисные службы работают в три смены с максимальной нагрузкой. Конечно, Вас, как клиента, это не должно касаться. Поэтому мы понимаем и принимаем Ваше справедливое негодование, и просим прощения за допущенные ошибки.
3. Сроки. 15 сентября - оформлен договор. 30 сентября - закончен монтаж. 5 октября - установлен новый стеклопакет по рекламации. Итого 20 дней с учетом выходных.
Поверьте, мы искренне сожалеем о сложившейся ситуации, которая не позволила Вам оценить нашу работу по достоинству. Мы надеемся, что Вы дадите нам еще один шанс. Мы ценим постоянных клиентов и делаем для них индивидуальные скидки!
Ваша "Погода в Доме"
И работы по основному ремонту, из-за этого косяка "Погоды в доме", в определенной части остановлены. Настроение - говно!
Принял решение - обратится с пакетом документов К Артемьеву, в комитет по защите прав потребителе в городской Администрации!
По закону кроме штрафов начисляется неустойка в размере 3% за каждый день просрочки, по не оказанной, или оказанной с нарушениями услуги. В пересчёте на годовую ставку получается 1095 % (3%х365 дней).
До последнего.., надеялся на своевременный положительный исход решения проблемы. Терпение лопнуло! И без антирекламы похоже не обойтись. Как говориться - "Довольный рассказывает троим, недовольный рассказывает десятерым!"
Надеюсь другим людям повезёт больше, Всех заказчиков .. с наступающим Новым 2017 годом! Всем удачи!
Ваш отзыв можем прокомментировать следующим образом:
Монтажные зазоры Вашей конструкции соответствуют требованиям ГОСТа 30971 от 2012 года (п.5.2 "Требования к размерам": "... минимальный размер монтажного зазора для оконных блоков различной конструкции для ПВХ белого цвета составляет 20-60мм")
Т.к. монтаж был осуществлен по стандартам, полной замены конструкции не будет. Все остальные замечания мы готовы устранить как только Вы дадите согласие.
С уважением и надеждой на конструктивный диалог, Погода в Доме.
Заказывал 5 дверей для всей квартиры. Выбрал эко-шпон, светлый дуб, без стекол. С работой и всем остальным обошлось не очень дешево – но был готов, т.к. выбирал качественные двери надолго. Двери сделали быстро, все в срок. Но при установке монтажники случайно откололи уголок шпона на одной из дверей. В офисе менеджер мне предложил скидку в 1000 рублей после моего звонка. Я не согласился, т.к. скол был достаточно заметен. Сказал об этом менеджеру – дверь ставить не стали, отправили на замену без всяких лишних вопросов и «рассмотрений претензий». Через неделю привезли другую – новую и целую. Все смонтировали. Молодцы! Обычно такая тягомотина с возвращением брака в других компаниях. Буду заказывать входную дверь.
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
К сожалению, человеческий фактор при доставке\установке конструкций имеет место быть.
В нашей Компании подобные ситуации всегда решаются в пользу Клиента!
Надеемся увидеть Вас снова!
В такую узкую и не стандартную прихожую как у меня просто готовый шкаф не купить, поэтому пришлось делать индивидуально, по размерам. Думала, что это будет в разы дороже и морально готовилась) Но все оказалось очень быстро и просто. Вызвала замерщика (кстати, бесплатно), он там чет промерил, поругался на строителей дома)) – стены кривые очень. На следующий день мне позвонил менеджер и мы обсудили наполнение шкафа. Я заехала к ним в офис, по образцам выбрала цвета и фактуру материала. И все)
В общем, в день монтажа я поняла, что у меня трубка для вешалок находится на уровне 2 метра от пола и я до нее просто не достаю)))) Согласна, что эскиз делался по моим размерам и пожеланиям, но я ведь не каждый день заказываю шкафы!)
Сборщики шкафа сжалились надо мной и сказали, что все можно «перекроить» на месте, если есть необходимость…. В итоге, я их мучала 4 часа со своими полочками и перекладинами!))) Ребята старались как могли) – большое им ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ спасибо) Но предупредили, что мне очень повезло – сама конструкция шкафа простая – в следующий раз поправить на месте может и не получиться…. В общем, теперь у меня в коридоре кра-со-та!
Только не смогла фотки прикрепить к отзыву((
Всегда приятна похвала благодарных Клиентов! Такие отзывы вдохновляют на дальнейшую работу!
Наш сайт в данный момент не располагает технической возможностью размещения изображений. Но мы обязательно учтем Ваше пожелание.
Пока можете (при желании) разместить фотографии своего шкафа-купе на нашей странице "В Контакте" https://vk.com/pogoda_dom Будем Вам очень благодарны!