Офисы продаж
Вызвать замерщика
График работы: 
Отзывы
Общий рейтинг компании
Евгений
29.09.2021, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Заказал остекление лоджии в офисе на Восточной, 19. 02 сентября 2021г. лоджию установили, при монтаже бригадиром Константином была обнаружена трещина на одном из стеклопакетов. Стеклопакет забрали. Мной в Акте выполненных работ была сделана пометка о том, что требуется замена стеклопакета. Со 02.09.21 по сегодняшний день 29.09.21г. слышу обещания: подождите мы все заказали, но на деле оказывается, что нет. Прошел почти месяц, а бригадир Константин мне заявляет, что у него финансовые проблемы, поэтому он до сих пор и не заказал новый стеклопакет(спустя месяц!) на производстве (имеется аудиозапись разговора) и надо подождать еще 20 дней. Устал от обмана! Прошу ответственных лиц связаться со мной и помочь в этой ситуации в досудебном порядке.
Фотографии
Ответ
Добрый день, Евгений!Мы постарались оперативно разобраться в ситуации. Стеклопакеты Вам должны уже заменить, надеемся, итоговый результат Вас устроит. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Ваша "Погода в Доме"
Шеина Ольга Николаевна
22.09.2021, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Услугами компании воспользовались впервые и не прогадали. Толковый, внятный менеджер, опытный и аккуратный монтажник Валериан, хорошие сварщики. Меняли два окна в большой и малой комнатах + переваривали решётки. Всё было сделано качественно (правда довольно долгий монтаж, 2 окна около 8 часов), но качество требует времени. Услугой довольны, всем сотрудникам большое спасибо.
Ответ
Здравствуйте, Ольга Николаевна! Благодарим вас за доверие! Мы искренне рады, что вы оценили наш сервис. Будем рады видеть вас вновь в числе наших клиентов
Ваша "Погода в Доме"
Мария
11.09.2021, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Заказали установку окна, плюс ремонт второго, плюс дверь. Итог: монтаж переносят постоянно, как будто люди сидят круглосуточно дома, переносят не заранее, а по факту кошмар!!! Ремонт окна перенесли на следующий день, сделали с горем пополам. Установку - это кошмар, 5 часов сидели ждали их, специально взяли выходной, отодвинули холодильник , вытащили все лишнее, спустя 5 часов звонят и говорят, вы говорит извините , но мы можем приехать не раньше вторника! Что простите? Монтаж был назначен на субботу! Все отодвинуто , 5 часов ждали! Клиентоориентированности 0! Ждём во вторник монтаж, но больше ни за что в эту компанию не обратимся! Время чужое совершенно не ценят!
Фотографии
Ответ
Добрый день, Мария, Спасибо за обратную связь. По вашему заказу была проведена внутренняя проверка. Приносим извинения за неудобства и ожидание. Надеемся, что конечный результат Вам устроил.
Ваша "Погода в Доме"
Савинова Юлия Дмитриевна
25.01.2018, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Выражаю глубокую благодарность компании Погода в доме за отлчино сделанный шкаф-купе! Заказывали его две недели назад, сегодня с утра привезли на монтаж. Мастера Алексей и Павел работали быстро, аккуратно, очень вежливо общались! Мне все очень понравилось, побольше бы таких грамотных мастеров!
Ответ
Здравствуйте, Юлия Дмитриевна!Спасибо за доверие, оказанное компании "Погода в Доме", мы рады, что Вы остались довольны работой наших специалистов! Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество!
Ваша "Погода в Доме"
Мишина Ирина Геннадьевна
28.12.2017, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Монтаж выполнен быстро и качественно! Детский уголок встал точно по размерам комнаты, очень удобная мебель получилась. Спасибо дизайнеру и монтажникам за это!
Ответ
Добрый день, Ирина Геннадьевна!Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку нашей работы. Надеемся, Вы еще не раз обратитесь к нам в новом году. Для постоянных клиентов действуют индивидуальные скидки. Поздравляем Вас с наступающим Рождеством.
Ваша "Погода в Доме"
Никифоров Алексей Викторович
24.12.2017, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Решили заказать стол в детскую на двух человек. Пришли в назначенное время на Академика Бардина к дизайнеру мебели. Специально выбирали время в субботу. оказалось она занята. Работает медленно, тупит. Пришли через неделю. Около трех часов составляли проект. Опять тупит. Сказали, что необходим стол и внизу будет стоять процессор. Спроектировала так, что процессор на полочку для него не влазит. Хотя несколько раз объясняли, что там будет стоять процессор как у нее под столом по размерам. Пришлось полочку под процессор открутить и выкинуть. Монтажник сработал качественно, все по чертежу. Удовлетворены работай дизайнера на 2 балла. Что она хотела там впендюрить непонятно. Короче средние основные полки все разрезаны. Полку под процессор есть желание вернуть...
Ответ
Добрый день, Алексей Викторович!Приносим извинения за доставленные неудобства. Чтобы мы могли исправить ситуацию, пожалуйста, сообщите точные размеры системного блока Вашего компьютера сотрудникам офиса продаж, в котором Вы заключали договор. Мы готовы предложить разные варианты замены. Ждем Вас в офисе продаж. Поздравляем с наступающим Новым годом!
Ваша "Погода в Доме"
Гумерова Альбина Олеговна
16.08.2018, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Установили всё очень хорошо, нравится, стало очень красиво в комнате.! Придём к вам снова!
Ответ
Здравствуйте, Альбина Олеговна!Обязательно приходите к нам снова и делайте новые заказы со скидкой! Для этого получите "Карту любимого клиента" и помимо постоянно скидки участвуйте в специальных акциях и пользуйтесь спецпредложениями. Подробнее об условиях получения карты читайте здесь.
Ваша "Погода в Доме"
Головнин
02.08.2018, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Бригада отработала быстро, чисто, без нареканий. Спасибо за качественную работу! По всем пунктам - 5 баллов!
Ответ
Добрый день!Рады, что Вы остались довольны и благодарим за высокую оценку, которой Вы удостоили нашу работу! Надеемся, Вы еще не раз обратитесь к нам с заказом и обещаем, что не подведем Ваше доверие!
Ваша "Погода в Доме"
Сушков Артемий Юрьевич
31.07.2018, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Обещали год гарантии на светильники от натяжных потолков. Чтобы заменить светильник пришлось ехать в офис. Теперь перегорело 3шт, В офисе не захотели менять, сказали позвонит бригадир и лично приедет проверить проводку и заменит лампочки. Всё время обещали перезвонить и не перезвонили. Бригадир должен был позвонить до 19 июля никто не позвонил, ни он, ни менеджеры.
Ответ
Добрый день, Артемий Юрьевич!Приносим извинения за доставленные неудобства. Ваш отзыв находится в работе монтажного подразделения. В ближайшее время с Вами свяжется мастер для согласования даты и времени проведения гарантийных работ. Лампы, которые Вы заказывали по гарантии доставлены в офис компании.
С уважением, Ваша "Погода в Доме"
Ваша "Погода в Доме"
Андрей
15.02.2022, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Заказали двери(нестандартные) 26.01.22г.Двери привезли 14.02.22,устанавливать приехали на следующий день. Вскрыли упаковку, а дверь с браком, косяки вообще на стандартную дверь. Сказали всё поменяют, но когда непонятно. Сделали демонтаж старой двери и весь мусор оказался около подъезда(за вывоз оплачено). Примерно с 12.00 он там лежит, время 19.00 -а он лежит. Двор закрытый и по правилам нас могут за это оштрафовать. Позвонили о нашей проблеме в "Погоду в доме", на что нам сказали ждите в течение 3х дней. Сервис на уровне просто! Нам самим выкидывать? Или компания за нас оплатит штраф?
Ответ
Добрый день! Сожалеем о причинённых неудобствах. Мы выяснил детали Вашего заказа.Ваш заказ 230203-00551 межкомнатная дверь нестандартного размера 800*2050, погонаж ( коробка и наличники) стандартного размера 2070 не подходят под такой размер полотна, поэтому они были перезаказаны у поставщика нестандартного размера, поступление материала планировалось на 21.02.22.
На полотне обнаружено расхождение филенок - полотно отправлено поставщику на замену, поступление так же 21.02.22
Вывоз мусора производится транспортным участком в течении 3 -х дней - данные условия указаны в договоре. Комментарий по поводу вывоза мусора в день после монтажа нет.
Надеемся конечный результат работ Вас устроил.
Ваша "Погода в Доме"
Наталья
17.09.2021, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Добрый день , очень недовольна качеством предоставления услуг ( запись на замер) . Практически полторы недели не могла вызывать замерщика , в конечном итого замер запланировали на утро, попросила менеджера, чтобы предупредили замерщика , чтобы подъехал к 9 утра , ну край к 9-30 часов. Замерщик позвонил в 10-50 , недовольно высказался , что у него много заказов и что нечего ему предъявлять. Качество обслуживания по замерам очень низкое , в прошлый раз была такая же ситуация ,несколько раз переносили. При этом когда просишь чтоб подъехали вечером,если не успевают , разговор один у нас рабочий день до 8 вечера, видимо компании не так и важны , мы клиенты, не будет одного придет другой. Я бы больше не обратилась в Вашу компанию , но так как я у Вас устанавливала двери и мне нужно было еще 3 двери такого же формата , пришлось обратится. Хотелось бы узнать , все таки мне предоставят услугу по замеру в удобное для меня время или мне искать другую компанию , более заинтересованную в нас клиентах.
Ответ
Добрый день, Наталья Викторовна. Понимаем Ваше недовольство. Приносим извинения за негативную ситуацию, возникшую в результате общения с нашим специалистом по замерам. К сожалению утренние и вечерние часы на сегодняшний день сильно перегружены. Приезд специалиста по замерам предусмотрен в будние дни: 9:00-11:00, 11:00-13:00, 13:00-15:00, 17:00-19:00, 19:00-20:00;сб: 10:00-12:00, 12:00-14:00, 14:00-16:00. Замерщика необходимо ожидать в 2-х часовой интервал.
Надеемся на Ваше понимание и просим еще раз записаться на замер в один из указанных интервалов.
Ваша "Погода в Доме"
Олеся
18.02.2021, екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Хочу поблагодарить менеджера Ивана за хорошую работу и помощь в выборе межкомнатных дверей. А также, хочу поблагодарить бригаду монтажников, которая их монтировала Алексея и Артема. Работали на мой взгляд очень профессионально и быстро. Мусора осталось по минимуму. Двери получились красивые и ровные. Большое вам спасибо! Желаю дальнейших успехов вашей компании.
Ответ
Здравствуйте, Олеся! Спасибо за выбор нашей компании и положительный отклик о нашей работе, будем рады новому сотрудничеству.
Ваша "Погода в Доме"
Наталья
29.10.2020, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Какая речь может идти о профессионализме и надежности данной компании, если два раза неправильно замерили откосы??? Как говорится, Бог любит троицу. Надеюсь и мне когда-нибудь повезёт
Ответ
Здравствуйте, Наталья! При поиске по № телефона данного контрагента не удалось.
Хотя это не важно.
1. Не понятно о каком продукте идёт речь;
2. Нет информации что происходит на объекте (ремонт, новострой, необходимость какого-то демонтажа для корректного замера)
3.У автора, возможно, нельзя произвести чистовой замер. Замер бывает черновой (это когда мастер по замерам не может, в свете различных факторов произвести замер с точностью до миллиметра) и чистовой замер (это когда замерщик производит точный замер);
4. Так как номера телефона автора отзыва нет в нашей базе, появляется вопрос: В компанию "Погода в доме" обращались произвести замер или оформить заказ?
5.: Мы клиенториентированная компания. Если к нам обратился человек с имеющейся потребностью, то получает бесплатный замер и консультацию. Не произвести замер, тем более качественный замер, не в наших интересах.
6. В компании работает Единый телефон Call-центра и любой человек контактирующий с нами может в режиме онлайн получить консультацию или оставить отзыв (пожелание), что намного быстрее и эффективнее, чем голословное пустое сообщение о том, что специалист, бесплатно для клиента, два раза подряд не может сделать качественный замер.
7. Автору отзыва нужно обратиться в компанию, придя в офис или позвонив в call-центр, сообщением на сайте компании или в группе ВК, записаться на замер по интересующему продукту. Во время замера уточнить у специалиста чистовой или черновой произведён замер. Если черновой, то специалист должен пояснить причину мешающую произвести чистовой замер.
После произведённого замера сотрудник компании сам свяжется с клиентом по интересующему продукту.
Ваша "Погода в Доме"
Наталья
02.10.2020, пермь
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Всегда нравились входные двери от этой фирмы. Много где и у кого встречала. Они клеят фирменные наклеички на них. Меня привлекает разнообразие текстуры, цветов и дизайнов. В этом году заказала себе двери.По телефону оператор Галина помогла мне определиться с цветом двери (я выбирала между темной и светлой), с функционалом замка, глазка и силой шумоизоляции. Согласовали время приезда замерщика. Не опоздал, приехал пораньше, заранее согласовал со мной своё прибытие. Все объяснил по поводу самого монтажа двери. Через 2 дня приехали монтажники и установили дверь, показали как пользоваться замком. Теперь у меня такая же качественная дверь как и у моих соседей!
Егор Анохин
20.02.2020, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Спасибо за хорошую дверь и аккуратную установку! Выбрали с женой её в офисе по образцу, качество отделки наружной и внутренней высокое и вообще достойный внешний вид (купили дверь "Премиум Арт").
Ответ
Здравствтвуйте, Его! Благодарим вас за положительный отзыв. Рады, что вы остались полностью довольны. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Ваша "Погода в Доме"
Сергей
09.11.2023, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Выражаем благодарность за отличную работу специалисту монтажа Алексею.Был произведен монтаж холодного остекления / 07.11.2023 на Авиационной 63/3
Все работы были выполнены качественно, без нареканий. Всё устроило. Большое Спасибо!
Ответ
Добрый день! Благодарим за приятный отзыв. Ждем вас вновь!
Ваша "Погода в Доме"
Елена Владимировна
14.07.2023, Екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
Выражаю благодарность за отличную работу монтажнику Трубееву Олегу Петровичу. Был произведен монтаж холодного остекления и отделка балкона. Все выполнено качественно и в срок. Также стоит отметить работу менеджера Брянцевой Светланы Владимировны при заключении договора, были объяснены все нюансы работы специалистов и учтены все пожелания к заказанной конструкции. Руководству компании прошу обратить внимание на формирование (оптимизацию) стоимости услуг по вывозу мусора, особенно с учетом того, что первоначально производится демонтаж и выполняется вывоз, а затем после установки конструкции также необходимо вывезти мусор.
Ответ
Здравствуйте, Елена Владимировна! Благодарим вас за столь лестный отзыв о работе наших сотрудников. Мы рады, что вы остались довольны нашим сотрудничеством. Будем рады видеть вас вновь в числе наших клиентов.
Ваша "Погода в Доме"
Ирина
28.10.2021, екатеринбург
Общая оценка
Качество
Монтаж
Менеджер
Комментарий
в 2018 году сделали остекление балкона с крышей т.к 5 верхний этаж. Через 10 дней от ветра (не очень сильного) сорвало лист. Быстро все устранили. Сейчас прошло три года начал отрываться второй лист. Вызвала мастера пришел прикрутил на край листа саморез и все (типа, простите, все что могу). Объяснила руководству что так не устраняют недостатки в работе вашего специалиста, мне предложили написать заявление рассматривать которое будут 10 дней. А что может произойти за это время их видимо не заботит. Все руководство какое то засекреченное телефоны и адрес нахождения никто не дает видимо под страхом увольнения. Очень странная позиция руководства.
Ответ
Добрый день, Ирина! К сожалению, гарантийный срок на бесплатные работы действительно истёк. В настоящий момент Ваше заявление находится на рассмотрении у руководства и юристов. Мы всегда стараемся решить вопрос в пользу наших клиентов.
Ваша "Погода в Доме"
Также хочу поблагодарить монтажника натяжных потолков Николая за качественное выполнение работ. Спасибо, Николай!